Поиск

Wildberries

3,9

14 оценок

Закрыто до 09:00

Москва, Первомайская ул., 117

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Первомайская ул., 117

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

3,9

14 оценок

Оцените это место

виктория Л.

Знаток города 13 уровня

На выдачи сидит молодой парень, общаться с покупателями вообще не умеет. Полное не уважения и дерзость в ответах и в действиях. Работа с людьми это тяжело я согласно, но раз человек выбрал эту работу пусть держит в себе эмоции и вежливо общается.

Анастасия Ефремова

Знаток города 10 уровня

Худший уровень сервиса и абсолютный произвол персонала. 16 мая примерно в 19:30 пришла мерить костюм для дочки на выпускной. Я даже не успела надеть вещь на ребенка — пуговица отвалилась сразу, как только я взяла костюм в руки (производственный брак).Вместо того чтобы оформить возврат по браку, сотрудница ПВЗ начала агрессивно принуждать меня к выкупу, заявляя, что это я испортила товар. В итоге, чтобы не портить ребенку праздник и не платить за чужой брак, я была вынуждена идти домой за ниткой с иголкой, возвращаться в пункт и лично пришивать эту пуговицу прямо в ПВЗ! По камерам видеонаблюдения за 16 мая (время 19:30–20:00) прекрасно видно этот абсурд.Напоминаю руководству точки ст. 211 ГК РФ: до оплаты все риски несет продавец. Запугивать клиентов и заставлять их заниматься ремонтом вещей в примерочной из-за страха ваших внутренних штрафов — это дно. Требую наказать сотрудницу за самоуправство. Также хочу заявить о грубейшем нарушении и прямой лжи со стороны сотрудницы ПВЗ. Когда я отказалась выкупать брак, она начала оказывать на меня психологическое давление и ссылаться на "публичную оферту Wildberries", утверждая, что по правилам аккаунта я обязана выкупить испорченную вещь Напоминаю руководству маркетплейса статью 422 ГК РФ: ни одна внутренняя оферта не может стоять выше федеральных законов России. Согласно ст. 211 ГК РФ и Закону о защите прав потребителей, до момента оплаты товара все риски случайной порчи и брака несет исключительно продавец/маркетплейс, а не покупатель в примерочной. Сотрудница намеренно ввела меня в заблуждение, выдумывая несуществующие юридические обязанности, чтобы переложить на меня финансовую ответственность за бракованный товар. Прошу внутреннюю службу контроля качества провести проверку данного факта самоуправства

Знаток города 6 уровня

Пункт отличный! 4 примерочные, сотрудники доброжелательные, ответственные. Работает с 09:00, в картах не верная информация