Поиск

Wildberries

4,4

14 оценок

Открыто до 22:00

Москва, Ленинский просп., 133 · этаж 2

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Ленинский просп., 133этаж 2

Показать входы

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,4

14 оценок

Оцените это место

Екатерина И.

Знаток города 5 уровня

При посещении ПВЗ 12.01.2026 у меня возникло недопонимание с сотрудницей Анастасией относительно процедуры осмотра товара перед возвратом. К сожалению, я не была заранее проинформирована о том, что осмотр нужно проводить столь детально под камерами, и не совсем поняла критерии оценки при возврате не подходящего товара. Товар, который я хотел вернуть (так как он мне не подошел), был в абсолютно целой, заводской упаковке от известного продавца. Было немного неожиданно, что его состояние было расценено как неудовлетворительное по причинам, которые мне, как клиенту, остались не совсем ясны. В итоге мне пришлось выкупить заказ и инициировать возврат через сервис, что заняло дополнительное время. Чтобы избежать подобных ситуаций недопонимания в будущем, было бы замечательно, если бы сотрудники ПВЗ в начале процедуры кратко озвучивали клиенту ключевые правила осмотра. Ну а если уж данный ПВЗ так «добросовестно» подходит к проверке, почему сотрудники не могут уделить время, чтобы внятно объяснить правила приема клиенту и осмотреть товар вместе с ним? Работа сотрудника ПВЗ выполнена не профессионально и оставила не приятные впечатления о данном ПВЗ.