Поиск

Винер вальд

4,4

138 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Приятное и уютное кафе с вкусным кофе и свежими тортами, куда хочется заходить снова. Атмосфера тёплая и располагающая. Отдельное спасибо продавцу Татьяне - невероятно доброжелательная, внимательная и профессиональная, делает каждый визит особенно приятным.

Посмотреть ответ организации

Ольга Гайсин

Знаток города 5 уровня

Всегда теплой относилась к этой кофейне, но все же принцип доверяй и проверяй теперь нужно включать на максимум! Торты сдают в качестве ингредиентов, но все же ещё держат планку. Кофе отличное, а вот глинтвейн подкачал ОЧЕНЬ разбавлен водой, жаль не взяла чек так бы сразу вернула.. А в целом в данной точке хорошие продавцы, но ужасное качество и скудный выбор, в следующий раз будем проверять не отходя от кассы.. Три звезды только за красивые стаканчики)))

Посмотреть ответ организации

Ольга Сафонова

Знаток города 8 уровня

Самые вкусные и свежие десерты к чаю - это именно Винервальд! Также пробовала сырники, они просто тают во рту! Сегодня заходила в Спутник, приветливый специалист Александр помог с выбором очень вкусного сметанника с ананасом! Приятно общаться с людьми, которые знают толк. Большое спасибо! 🫶🏻

Посмотреть ответ организации

Ксения Лапина

Знаток города 2 уровня

Зашла сегодня вечером в кафе за кофе, встретила приветливая девушка , рассказала о всех новинках и сделала скидку , всем советую данное место всегда приветливый персонал и свежая выпечка

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 5 уровня

Сегодня 24.03 ,приехав за кофе в данное заведение получили отказ, кассир бариста ответил отказом сделать кофе, сказав «кофе машина наверное уже остыла, до закрытия осталось 9 минут». Это не первый случай с этим сотрудником, девушка не учитывает просьбу покупателя. Приходя за кофе, каждый раз просим делать не горячий, как итог - горячий кофе.

Посмотреть ответ организации

Михаил Лебедев

Кофеман 7 уровня

Вкуснейшие торты и пирожные! Единственные в своём роде в Кемерово! А еще и скидки хорошие бывают! Всем рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Zhdanoff

Знаток города 19 уровня

Отвратительный сервис и полное отсутствие уважения к клиентам Ситуация произошла 24.09.2025 Кемерово, ул. Сергея Тюленина, 8. Компания «Винервальд» долгие годы позиционировала себя как один из лидеров в сфере кондитерских изделий. Но реальность — это хамство, равнодушие и пренебрежение к своим постоянным клиентам. Моя мама, женщине 63 года, пришла в салон с действующей дисконтной картой, чтобы заказать торт. Сотрудники заявили: «Приходите завтра, сегодня торта нет, мы приготовим только к следующему дню». Она вернулась, потратив своё время и силы, и вместо обещанной покупки и скидки услышала в лицо: «Ваша карта больше не действует. Хотите скидку — скачивайте приложение в App Store. Иначе — платите по полной». Человеку в возрасте, который много лет покупал здесь торты, даже не предложили доставку, не проявили минимальной лояльности. Итог — мама в слезах вышла из магазина. Сотрудников это абсолютно не тронуло. Я пытался поговорить с персоналом — в ответ хамство, равнодушие и фраза: «Пишите отзывы, нам всё равно». Для них важнее регламент, чем реальный человек. Скидка в 200 рублей — не деньги. Но именно на таких мелочах и проверяется отношение компании к клиенту. И «Винервальд» это испытание провалил полностью. Цены у них давно московского уровня, а вот сервис — точно хуже чем в любом другом регионе России, Компания, которая когда-то славилась качеством и уважением, сегодня демонстрирует полное отсутствие клиентоориентированности и человеческого отношения. Заехав сам лично в салон чтобы лично убедиться что это негатив не между двумя людьми, а действительная проблема, столкнулся с тем же самым Купил торт Штраус за полный прайс, ушелл и вряд ли когда то вернусь, потому что для меня когда торт хороший а сервис плохой в целом означает что компания тоже плохая, потому что не может этого контролировать!!!! Категорически не рекомендую. Это ужасный сервис. Пусть все жители Кемерово знают: в «Винервальде» клиентов не уважают, даже если они десятилетиями приносят деньги.

Светлана Крылова

Знаток города 4 уровня

Расположение удобное, парковка достаточно вместительная. Продукция кондитерская вкусная, очень часто проводят акции, что безусловно радует и привлекает попробывать новинки.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 7 уровня

Всей семьёй давно являемся поклониками продукции данной компании. Очень радует что всё больше филиалов открывается по городу. И особенно нравятся интересные акции и огромный ассортимент вкуснейших десертов.

Посмотреть ответ организации

Кристина Исаева

Знаток города 7 уровня

Любим тортики, с самого основания покупаем) расположение удобное, выбор хороший, особенно когда акция -50%) каждый найдёт торт по своему вкусу)

Посмотреть ответ организации

Ксения Б.

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин! Очень уютно и тепло здесь! Захожу после работы за чашечкой кофе) Всегда приветливые и вежливые продавцы!

Посмотреть ответ организации

Сергей Владимирович Зенкин

Знаток города 7 уровня

Хороший выбор тортов. Вкусный кофе. Доброжелательный персонал.

Посмотреть ответ организации

Второй Взвод Спн

Знаток города 12 уровня

Соотношение цена качество не соответствует , производитель раскрутил брэнд и поднял цены но потерял качество

Посмотреть ответ организации

Виолетта

Знаток города 5 уровня

Самая лучшая кондитерская!!!! Очень быстро работают, позитивная атмосфера, свежайшие десерты и вкуснейший кофе😍😍😍 Попадала на смены разных сотрудников - оба очень вежливые, старательные и добрые, очень включаются в работу. Хожу только сюда за утренними кофе и десертами👍🏻

Посмотреть ответ организации

Наталья Б

Знаток города 8 уровня

Восторг и восхищение! Качество, натуральность, свежесть, разнообразие вкусов-это подкупает. Спасибо за такой подход! Успехов, удачи и процветания!

Посмотреть ответ организации

Kemerovchanka

Кофеман 7 уровня

Здесь почему- то всегда скромный выбор тортов - то-ли я прихожу, когда все разбирают, то-ли недовоз из-за малой проходимости... А в остальном все нормально - и расположение, и продавцы, и свежий кофе)

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 3829

Знаток города 2 уровня

Прекрасная кондитерская, всегда есть выбор тортов. На все праздники берём тортики именно тут🎉 Всегда всё очень свежее и вкусное! А такой вкусный наполеон только здесь!

Посмотреть ответ организации

Ксения Неб

Знаток города 2 уровня

Я просто в шоке с вашей точки. Раньше жила в другом районе и ходила за выпечкой только в эту сеть кондитерских рядом с домом. Там самые вкусные торты и выпечка, очень приветливый персонал. Недавно переехала к Спутнику и обрадовалась, что рядом с домом тоже есть винервальд, но после нескольких визитов, ходить туда желания нет никакого. Вечно орет громкая музыка, у продавцов очень часто сидят какие то друзья, которые так же громко разговаривают и смеются на всю кофейню. Заходила так же в магазин рядом, даже оттуда весь этот балаган слышен и невозможно нормально поговорить с продавцом СОСЕДНЕГО МАГАЗИНА. Это просто какой то кошмар. Вы считаете что это приемлемое поведение для такой крупной сети кондитерских? Или вы вообще за своими точками не следите

Посмотреть ответ организации

света с.

Знаток города 9 уровня

Заказывали торт Прага. Очень вкусный полностью шоколадный

Посмотреть ответ организации

ольга соколова

Знаток города 9 уровня

Самые вкусные и свежие торты здесь. Особенно люблю черепаху и зебру винервальд, для тех, кто не любит много кремя. Эти тортики с вкусными, хорошо пропитанными коржами, не приторные, самое то!!!!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Осотова

Знаток города 9 уровня

Очень не плохое место,уютное, чистое!👍 Но очень ‼️НЕУДАЧНОЕ‼️ соседство с рыбным🐟 магазином, последний раз так и не смогли там насладиться любимым кофе☕ с эклером, ужасный запах тины заставил покинуть это заведение🤢

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 4 уровня

Отличная девушка Дарья!!!!Всегда радует вкусным кофе,часто уходим от нее с тортом и отличным настроением!!!!Спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Андрей Александрович

Знаток города 12 уровня

Самые хорошие торты в городе, всё всегда свежее, постоянно есть новинки)))

Посмотреть ответ организации

Игорь Иванов

Знаток города 10 уровня

Торты, конечно, огонь. Только цена тоже((

Посмотреть ответ организации

Амангалиев Андрей

Знаток города 4 уровня

Три слова: чисто, опрятно, вкусно! Были на Трешковой 22.

Посмотреть ответ организации

Алина К.

Кофеман 3 уровня

Очень вкусные десерты и кофе, милая девушка, которая его готовит. Вежливый персонал, всегда предложат, что нужно и помогут с выбором. Торты здесь часто берём на дни рождения, хоть и не дешёвые, но очень нравятся всем. Бывают хорошие акции или скидки. Милая и уютная атмосфера, можно прям там посидеть и попить кофе. Быстро все готовят.

Посмотреть ответ организации

Lopatin D.

Знаток города 4 уровня

Хочу оставить благодарность Валерии если я не ошибаюсь. Милая, приветливая девушка. Спасибо за выбор торта❤️

Посмотреть ответ организации

КрисТина

Кофеман 7 уровня

Забегала на кофе со сладким десертом, все как обычно-отлично в сети кондитерских винер вальд.

Посмотреть ответ организации

Наталья Лобанова

Знаток города 7 уровня

Очень вкусные торты и всегда свежие торт зебра и четыре молока, штраус.

Посмотреть ответ организации

Алексей В

Знаток города 6 уровня

Очень вкусные торты. Есть из чего выбрать. Больших минусов не заметил.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 9 уровня

Жаль, не рассматривают возможность делать продукцию для диабетиков - на стевии и эритрите. Только на персональный заказ. А это клиентура

Посмотреть ответ организации

Машуня

Знаток города 5 уровня

Вкусные торты

Посмотреть ответ организации

Наталья Д

Знаток города 5 уровня

Очень часто берём ваши торты. Нам нравятся, советуем всем!

Посмотреть ответ организации

Эдуард Бурый

Знаток города 7 уровня

Често говоря, как человек практически не потребляющий сладкое - не могу понять почему торты могут столько стоить! 🤷‍♂️ Судя по отсутствию очередей - не я один! 🤣 В "Три батона" к вечеру выгребают все!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Сергеева

Знаток города 9 уровня

Вкусно но дорого. Беру когда акция.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Сазонова

Знаток города 8 уровня

особенно люблю заходить в бутик когда акции.... могу много набрать вкуснюлюшек

Посмотреть ответ организации

Никита Самсонов

Кофеман 3 уровня

Очень хорошее обслуживание, отличная логистика!