Поиск

Центр слуха Видэкс

4,9

177 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

У отца сломались микрофоны в слуховом аппарате. Новый на замену - 40 000 руб. Врач который делал настойку аппарата папе рекомендовал обратиться в этот центр. Результат поездки - замена двух микрофонов и дужки за 10000 руб. Отдельное спасибо инженеру Александру и оператору (к сожалению имени не запомнил). У папы не было необходимой суммы для оплаты, с помощью сотрудников центра решил этот вопрос за 5 минут через оплату счета. Основные выводы - экономия в 4 раза относительно нового аппарата и клиентоориентированные сотрудники. Могу смело рекомендовать!

Svetlana

Знаток города 12 уровня

Спасибо большое! Много лет обращаемся в Видекс на Аргуновской, обслуживание на высшем уровне! Всегда приветливый и внимательный администратор, качество технических работ отличное!

Ольга Ботман

Знаток города 5 уровня

Всё отлично 👍 Настройка и ремонт теперь буду делать только здесь. Настоящие профессиональналы, предоставление услуг вежливо и доступно. Однозначно рекомендую. Слух это важно. Слухопротезирование для людей ведущих активный образ жизни только здесь!

112037 Грачева

Знаток города 11 уровня

Центр -замечательный! Специалисты - отличные! Врачи - настоящие профессионалы! Отдельное спасибо врачу Екатерине - это врач от Бога! Персонал очень внимательный, доброжелательный. Всегда помогут, подскажут. Очень жаль, конечно, что теперь нет продажи аппаратов. Искренняя благодарность всем сотрудникам за ваше терпение и помощь.

Yaroslav A.

Знаток города 12 уровня

Регулярно там делаю Индивидуальные Ушные Вкладыши. Делают хорошо и качественно, если требуется потом можно повторить заказ по телефону, слепок в электронном виде хранится в базе.

Lady

Знаток города 9 уровня

Хороший сервис, периодически обращаюсь к ним , единственное запись почти за неделю ,,,, я часто забываю 🫡 а так отношение мастера и девушки администратора хорошая, спасибо большое им за помощь 🙏🏼

валя

Знаток города 7 уровня

Должна покаяться: 12 числа заказала батарейки к ушным аппаратам, 6 блистеров. По условиям заказа должна была сразу оплатить и дополнительно оплатить доставку домой. Все оплатила. На следующий день перезвонили из фирмы удостовериться, что оплата прошла. Два дня никаких признаков по доставке товара не подавались. В понедельник, 16 мая, позвонила в фирму сама и напомнила о своем заказе, а во вторник- 17 мая батарейки уже привезли. Спасибо большое всем работникам ВИДЕКС СЕРВИСА и искренне извиняюсь, что подумала, что можете обмануть. Очень рада, что в Москве есть такая сервисная организация, на которую можно положиться на все 100%!! Еще раз спасибо вам и буду рекомендовать всем, кому понадобятся услуги вашей организации!

Дмитрий Нерсесян

Знаток города 11 уровня

Отличный сервис. У меня прошел гарантийный срок. И я постирал в стиралке свой аппарат, благо вышел из строя только микрофон. Заменили за приемлемую плату и дали гарантию на 3 месяца. Где-то через 2 месяца появилось ощущение, что аппарат стал хуже работать. Все откладывал поход в сервис и получилось так что пришел уже после того как прошли 3 месяца, посмотрели и сказали, что действительно плохой микрофон и бесплатно поменяли. Еще раз большое спасибо.

Посмотреть ответ организации

Алексей Нестеров

Знаток города 8 уровня

Очень профессиональные, толковые и отзывчивые люди тут работают. Технические вопросы решают быстро и качественно. Спасибо Вам

MTP

Знаток города 12 уровня

Квалифицированные сотрудники. Очень вдумчиво помогли решить задачу. После начала СВО работает только сервис. Сделать новое изделие нельзя.

Вера Л.

Знаток города 4 уровня

Центр слуха хороший, персонал тоже вежливый и отзывчивый, но есть одно "но", до пандемии, если сломался аппарат можно было просто приехать и тут же мастер посмотрит и починит, а теперь по записи, а если сломался аппаратик или свистит или ещё что то случилось, человек не слышит и надо ждать чтобы приняли по записи неделю, как быть, если челоаек работает. Я не думаю, что там огромные очереди на ремонт, раньше спраалялись и приезжала никаких очередей не было иногда принзжали курьеры. Хотелось бы вернуть, чтобы было без записи, т.к. не знаешь погда сломается аппаратик слуховой.

Мария Матвейчук

Знаток города 5 уровня

Отличный сервис, очень внимательные специалисты, все объясняют понятно. Работа выполняется качественно , к каждому клиенту индивидуальный подход.

Дэймон

Знаток города 7 уровня

Обращаюсь в сервисный центр уже не первый раз,сдаю слуховой аппарат на чистку где то раз в год)Забарахлил слуховой апарат,позвонил,записался на сегодняшний день,приехал,отдал аппарат на чистку и через 15 минут аппарат мне вернули)Доброжелательное отношение,также можно купить аксессуары для аппарата,от метро Вднх 10-15 минут ходьбы.Очень удобно и классно,что сейчас аппарат возвращают владельцу в день обращения,ведь не у всех есть запасной слуховой аппарат,и не все могут без него обойтись.

temich kremlev

Знаток города 9 уровня

где сайт этой организации? Сложно найти инфу. А так - помогли с проблемой моих свежекупленных видексов. Все решилось очень быстро

Евгения Р

Знаток города 9 уровня

оперативно обслуживают и чинят аппараты. Всегда можно припарковаться возле здания. Вежливый персонал. Ввели обязательную запись на прием, звоните до поездки

ВладимирВладимирович

Знаток города 8 уровня

Дополнение к моему отзыву: В субботу, может и принимаете с 10.00, но по телефону сообщили, что работаете с 09.00. Сам, лично, звонил и спрашивал, со скольки работаете в субботу, я этим воспользовался и пришел к 09.00 забирать аппарат после ремонта :-). Далее: На вашем сайте можно записаться либо на консультацию, или на сервис. Очень удобно, так как мы не слышим или частично слышим, и этот вариант записи нам помогает записаться онлайн, без созвона. Но зачем звонить нам, для подтверждения записи, если мы не слышим? :-) Бывает такое, кто-то придет, а кто-то не придет по записи, ситуации всякие бывают. У Вас Ватсап есть, тоже удобно записываться через него, только в офисе никто не реагирует и не актуализирует... :-) У меня всё. Чем мог, тем помог и вам и нам :-)

Наталья

Знаток города 11 уровня

Внимательный персонал, грамотная система предварительной записи, но достаточно неудачное расположение ( далеко от метро, если не знать район, самостоятельно найти трудно).

и к

Знаток города 16 уровня

Единственная мастерская в Москве, где можно починить достаточно древние слуховые аппараты. Все сделали быстро!

Борис М.

Знаток города 3 уровня

Не включался аппарат. Обатился в центр. Опервтивно исправили, я снова слышу. Центр произвёл отличное впечатление: вежливые, знающие сотрудники.

Кристина Сунграпова

Знаток города 7 уровня

С 2014 г я часто бываю в этом центре. Инженеры в этом центре очень компетентные и могут решить любую проблему. Несмотря на мою любовь к этому центру, я вынуждена поставить 1 звезду, т.к. у меня лопнуло терпение. Уважаемое руководство! Обратите внимание на это, пожалуйста. Я до пандемии ездила без записи и мне всегда на месте делали ремонт. Всё было прекрасно до тех, пока ваш центр не испортился окончательно. Вы введете дурацкую запись. А большинство людей работает в будние дни с 9 по 18 ч, отпрашиваться не всегда получается. А оставлять слуховые аппараты не имеется возможности, т.к. на работе нужно слышать. А ещё вы перестали работать по субботам. Я не понимаю, зачем так издеваться над нами, которые купили продукцию Widex? Если у вас ведётся запись, так сделайте режим работы центра удобным для всех с 9 до 19 ч или с 8 ч до 18 ч, или верните субботу. Практически все центры слухопротезирования работают с 9 по 20 ч, а вы с 9 по 17 ч.

Владимир Старов

Знаток города 17 уровня

Центр работает только по записи. Проводят ремонт слуховых аппаратов Видэкс и Сигниа. Цены выше средних.

Светлана К.

Знаток города 3 уровня

Заказа 16 апреля на сайте батарейки widex 10 для слухового аппарата, цена на сайте была 250 рублей один блистер (10 штук) и курьерскую доставку в Москву, оплатила, поскольку другого варианта получить заказ на было. Со мной связался Менеджер и сообщил, что цена уже другая 500 рублей, по сколько уже оплатила, согласилась с новой ценой. Попросили ещё раз оплатить, сообщила, что уже оплатила и … сегодня 21 апреля от данной компании тишина ни батареек, ни денег назад, ни звонков, чтобы урегулировать ситуацию. Звонила сама менеджер ни чего не знает. Надеюсь мой отзыв поможет тем, кто захочет воспользоваться данным интернет магазином.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Рудковская

Знаток города 5 уровня

Добрый день, никогда нигде не писала отзыв, но здесь не могу промолчать. Сегодня утром, меняя батарейку в слуховом, как-то умудрилась сжать руку и сломать его, а ввиду того, что я работаю с книжной продукцией, рассказываю, общаюсь, надо понимать, что для меня это было шоком. Я позвонила в эту компанию, так как уже проходила здесь техобслуживание. Иииии, за 1,5 часа меня приняли, провели техдиагностику, ремонт и полную консультацию !!! У меня нет слов!!! Спасибо огромное-преогромное всем сотрудникам этой компании от девочек-менеджеров, до инженеров !! Спокойно, с улыбкой все объяснили, сделали и поддержали! Нет слов!!! Спасибо ещё раз!!!

Руслан Ш.

Знаток города 10 уровня

Хочу поблагодарить сотрудников офиса за быстрый и качественный ремонт слухового аппарата. Спасибо!) Приняли без записи и отремонтировали бесплатно. Притом, что гарантия давно закончилась!))

Посмотреть ответ организации

Людмила

Знаток города 13 уровня

Записала пожилого папу на диагностику, приехали в назначенный день и время. И услышали, извините, вашей записи нет. Администратор перепутала даты. Пришлось уехать ни с чем. Полтора часа пробок туда и обратно, в рабочий день. Жалко терять время, и силы пожилого человека из-за непрофессионализма людей.

Михаил

Знаток города 13 уровня

На территории нет свободных парковочных мест, приходиться пользоваться городской. В остальном все отлично, всегда всё есть в наличии для слуховых аппаратов.

Посмотреть ответ организации

В###а В.

Знаток города 13 уровня

Сломался аппарат для слуха, нигде не было запчастей. Здесь всё быстро и качественно починили. Спасибо.

Марк Твен

Знаток города 7 уровня

Отличное место, спрос высокий, записываться надо заранее. Обслуживают быстро. Цена за последние три года выросла в 4 раза, но у монополистов это нормально.

Ксения Af

Знаток города 14 уровня

Огромная благодарность администраторам и мастерам - всегда приходят на помощь и спасают! Всегда быстро, вежливо, профессионально. И офис красивый

Посмотреть ответ организации

Валерий ХВАР Хилтунен

Знаток города 30 уровня

Увы, однажды, кажется, и мне придётся воспользоваться этой аппаратурой - заранее присматриваюсь к местам, куда буду обращаться. По соотношению "цена-качество" Widex в моём персональном рейтинге медленно, но верно ползёт вверх.

Наталья М.

Знаток города 3 уровня

Быстро устранены неполадки в старом аппарате мужа, подобрали и настроили новый аппарат. Быстро, профессионально и очень внимательно! Очень благодарны!

Посмотреть ответ организации

Лариса Золотова

Знаток города 15 уровня

Очень хорошие специалисты работают, внимательные. Подобрали прекрасные аппараты, пользуемся, довольны. Цены хорошие.

Посмотреть ответ организации

Евгений Козлов

Знаток города 9 уровня

Приобрел аппараты. Все проблемы возниккающие с ними, решаются с врачом Екатериной. Отличный специалист - рекомендую

Кузьма Егоров

Знаток города 5 уровня

Отремонтировали слуховой аппарат Widex быстро и качественно

Alexandr

Знаток города 12 уровня

Прекрасная работа, отличный персонал, по человечески решают вопросы. Лучшее место, что я видел за 20 лет!!

Анна К

Знаток города 14 уровня

Хорошее отношение к клиентам, быстрый сервис

Алексей Кульчинский

Знаток города 5 уровня

Посещал этот центр несколько раз, вежливый персонал. Инженер по ремонту всё расскажет и объяснит.

Тарас Фокин

Знаток города 17 уровня

Приятность персонала выше всяких похвал. Очень доволен обслуживанием и предлагаемыми товарами

Посмотреть ответ организации

nikolay nesterov

Знаток города 7 уровня

Хорошее место , сотрудник (техник) очень внятно все объясняет

Александр Семенов

Знаток города 4 уровня

Огромное спасибо персоналу за ремонт слухового аппарата. Отремонтировали быстро и хорошо.

Татьяна

Знаток города 6 уровня

Слуховые аппараты моей маме подобрали удачно. Покупкой довольны. Спасибо за отличную работу.

Александр Васильев

Знаток города 8 уровня

Сейчас стало хуже. Нет многих запчастей на не новые слуховые аппараты. И ассортимент новых сократился.

Оксана Инякина

Знаток города 11 уровня

Отличный сервисный центр, ремонт аппаратов только по записи, хороший персонал!!!

Посмотреть ответ организации

Сергей Романов

Знаток города 7 уровня

Добрый день. Вежливый, граммотный коллектив 5+.

Дмитрий Жданов

Знаток города 9 уровня

Все супер, хороший отзывчивый персонал, всегда помогут и подскажут что да как, молодцы

Посмотреть ответ организации

Юлия Грибенникова

Знаток города 10 уровня

Хороший персонал, записалась заранее, обслужили, объяснили все. 👍

Олег Максимов

Знаток города 11 уровня

Очень компетентные мастера 👍

Улугбек Каримов

Знаток города 3 уровня

Очень грамотный и отзывчивый коллектив. Сделали всё быстро и профессионально

Алексей Б.

Знаток города 18 уровня

Далеко без машины добираться и цены меня неприятно поразили, но все компетентно и четко работает, сервис на уровне.

Марина К.

Знаток города 2 уровня

Целый день невозможно дозвониться ни по одному из телефонов . Раньше такого не было . Связь с клиентами полностью отсутствует !!! Видимо , нет в этом необходимости

Центр слуха Видэкс

69 отзывов