Добрый день,хочу оставить отзыв о недавней поездке с перевозчиком Westavtoekspress.Приобрела билеты заранее в г.Торез, ДНР. Уточнила в кассе,чтобы маршрут прибывал на автостанцию Красногвардейская,это было очень важно для меня,причем уточнила несколько раз. В итоге по пути следования маршрут чудным образом поменялся и мы прибыли на автостанцию Новоясеневская. Как такое возможно? Почему создают подобные неудобства для пассажиров? Причем это не устроило большинство попутчиков. Я считаю что это не правильно,если есть договоренности,перевозчик должен их соблюдать. Я пожилой человек,мне очень затруднительно добираться с вещами на метро!!!
Это не поездка а просто МУЧЕНИЯ!! Телефонистки вообще не одекватные Бронировала билет на 10-40 уточняла . несколько раз сама звонила В ИТОГЕ рейс перенесли на 14-20 собрали нас всех,привезли в Красный луч и( ПРИКОЛ) пересадили в другой автобус и на Москву!! Но это ещё не всё приключения!!! Я узнаю что вместо Новоясеневской мы прибываем на Красногвардейскую!!! Это ужас!!! Почему так резко все меняется !!! Где руководство или вам по барабану!! Главное деньги содрать(заметьте билеты не дешёвые) Или водители все решают ! Я поняла одно ГОРЛОВСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ это ГОРЕ ( Я не хочу ругаться матом)
Срочно нужно было уехать в Горловку, мы договорились, что она позвонит утром и свяжет с водителем. В10 позвонила ей, она нагрубила, сказала что позвонит до 14:00 В 14:15 я ей перезвонила она сказала, что мест на этот рейс нет. Предложила уехать на следующий день, но нужно ехать на автовокзал. Я приехала за час, выкупить билеты. А оказывается, что автобус едет только в Луганск. Перезвонила ей, она скинула и отключила телефон.Потраченное время, не попала в нужный момент в Горловку. Очень не приятная ситуация. Прошу руководство перевозчика, обратить внимание и принять меры.