28.06.2025 в первой половине дня в 11:11-11:30 При входе в банк, менеджер из 5 окна сразу начала вести себя агрессивно. Даже не сказав «здравствуйте», возмущаясь, что взяли два талончика Потом недовольно вздохнула, что мы пришли цитирую : «в субботу утром подключать пакет привилегий». Не уважительно общалась, перебивала. При оформлении карты, менеджер сказала, что обязательно надо подключить к карте автоплатеж за мобильную связь и защиту от мошенников, отказаться нельзя, это обязательно. Меня это не устроило. Менеджер ухмыльнулась и сказала: «Вы что, новости не смотрите?» Позвонили на горячую линию в банк ВТБ нам разъяснили, что автоплатеж за мобильную связь и защита от мошенников это не обязательные условия. Ужасное, не приятное обслуживание в отделении банка г. Нерюнгри

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 4 уровня

Пришла получить карту, сразу НАВЯЗАЛИ защиту от мошенников-при получении карты, это обязательная услуга, стоимость 150р в месяц-Если захотите, можете ее потом отключить. А отключить эту услугу, можно либо в их отделении, либо через оператора. Созвонившись с оператором, выяснилось, что это необязательная услуга. Имейте это ввиду. Списавшиеся 150р вернут в течении недели. Я так думаю, это вариант-человек забыл и на этом прекрасно-процент капает сотруднику. Не запомнила имя сотрудника-последнее окошко

Посмотреть ответ организации

Саина Колесова

Знаток города 2 уровня

Предоставляемые услуги на высшем уровне. Отдельное спасибо сотруднику Татьяне, работа проделана оперативно и профессионально

Посмотреть ответ организации

Банк ВТБ

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

69 отзывов