Не понравилось обслуживание, хотела получить консультацию по ипотеке, сказали отдела такого нет, но могу подойти с вопросом без талона к любому специалисту, в итоге футболили три раза и три раза как попугай объясняла с чем пришла, третий специалист сказал взять талон, вызвали к четвёртому "специалисту" в итоге только потеряла время, ушла ни с чем, всю информацию получила на горячей линии, надо было сразу звонить. Второй вопрос но пенсионным накоплениям, хотела написать заявление на перечисление, но отказали, говорят приходите только после нового года, сейчас не берём, опять звонок на горячую линию, они с недоумении, не должны были отказать. Зачем такие "специалисты" равнодушные, не компетентные? Больше в этот офис не пойду.

Посмотреть ответ организации

Галина Б.

Знаток города 5 уровня

Была в разных отделениях банка ВТБ в городе Кемерово, могу сказать, что это самое лучшее отделение, настоящий пример. Сотрудники профессионалы в своём деле, внимательные, ответственные. Да, здесь чато жалуются на очереди, но никто не идёт в другие офисы, потому что проще здесь пробыть в очереди и получить, нужно обслуживание, чем идти в другое место и столкнуться с некомпетентными сотрудниками. Хочется от всей души поблагодарить руководителя и каждого сотрудника офиса банка ВТБ за Ваш труд!!! Спасибо, что Вы есть!!!

Посмотреть ответ организации

Бойко ☆☆☆☆☆

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить благодарность Ирине Михайловне Доловой за её профессионализм и высокий уровень обслуживания. Как менеджер ВТБ, она показала себя как высококвалифицированный специалист. Ирина Михайловна всегда вежлива, терпелива и готова помочь. Работать с такими сотрудниками — настоящее удовольствие. Спасибо вам за ваш труд, Ирина Михайловна!

Посмотреть ответ организации

Банк ВТБ

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

431 отзыв