Несколько раз был в этом отделении, сотрудники не компетентны. Сегодня утром досрочно погасил кредит. Пришёл к ним попросил справку о том что закрыл кредит. Сказали что можно взять справку только на следующий день, в приложении онлайн тоже только завтра. В итоге я сам запросил онлайн и через минуту пришла справка. На вопрос когда исчезнет вкладка со счётом кредита? не смогли ответить. И не закрыли счёт. Может я тупые вопросы задаю. Но это уже не первый раз. Еще не дали ответ на вопрос, возвращается ли часть страховки после досрочного погашения кредита 🤯

Посмотреть ответ организации

Roman S.

Знаток города 3 уровня

Очень жаль что не обратили внимание на отзывы отрицательные и купились на рекламу по открытию счета для ИП. Менеджер все классно и красиво обрисовал, попросил перевести все средства с другого расчетного счета и закрыть все счета кроме втб, в итоге мы перевели 4 млн рублей, а далее нам просто отключили мобильное приложение. И по списку запросили все документы. Проблем с предоставлением нет, но менеджер просто исчез, а разблокирование длится около 1-2 месяцев. Важно!!!!! Я работал с многими банками, но только в втб блокируют под предлогом проверки, а скорее всего просто хотят держать мои деньги и пользоваться ими

Посмотреть ответ организации

Александр Т.

Знаток города 6 уровня

Здравствуйте! Спасибо компетентному и высококвалифицированному сотруднику Диане Александровне! Помогла оперативно решить мои вопросы, даже во время ожидания ответа от головного банка консультировала рядом работающего работника, видимо стажёра не теряя времени.

Посмотреть ответ организации