Банк ВТБ
Как добраться
Магазин Каблучок
24 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
92 отзыва
21 ноября 2024
Добрый день. Явлюсь клиентом ВТБ-Банка. 19.11.2024 года посетила офис этого Банка.
Гундорина Любовь Валентиновна -менеджер Банка очень профессионально, доходчиво и быстро ответила на мои вопросы и также оперативно оформила документы. Очень благодарна и надеюсь руководство Банка также отметит такую отличную работу моего МЕНЕДЖЕРА!!! Оценка только на "отлично"!!!
1
30 августа 2024
Давно обслуживаюсь в этом банке, но сегодня сервис "превзошёл все ожидания":
В отделении не работала программа вызова клиентов (табло), но об этом никто не сообщал. И даже посетители, пришедшие передо мной, этого не знали. В итоге, занимали очередь как на рынке.
После 30 минут ожидания в клиентскую зону вышла сотрудница и стала уточнять, кто следующий по очереди. Внутри было очень жарко и душно, и я спросила, есть ли там кондиционер. Она ответила, что есть сплит система. Когда я спросила, где она, эта девушка сделала вид, что меня не услышала. Я заметила, что не вижу кулер, на что она указала мне на кулер, стоящий за стеной и предложила попить. Я отметила, что он не в клиентской зоне, что тоже было проигнорировано.
Самое обидное, что в очереди было много пожилых людей, которым, возможно, ждать было ещё сложнее
3
7 января
Банкоматов достаточно, в очереди не задерживаешься долго. Обслуживание банкоматов круглые сутки. И удобное расположение, рядом с остановкой "Каблучок". Хотелось бы посетить сам офис банка ВТБ и посмотреть как обслуживает обслуживающий персонал клиентов посетителей)