В банке работают бездарные, некомпетентные сотрудники. Заблокировали счет по 115-фз, не уведомили о блокировке. Пришла лично, дала все исчерпывающие пояснения, не прикрепили их к делу (просто потеряли). В установленный законом срок 7 дней, не вынесли решение, не запросили ничего нового. Мы написали официальное платежное поручение, деньги не перевели, ответа никакого официального не дали. Мы уже официально обратились в Москву, там прислали нам бумагу, что надо предоставить документы, которые мы уже предоставили (центральный офис их не получил из этого отделения), также центральный офис нам сказал, что деньги мы можем получить по платежному поручению. Мы написали новое платёжное поручение, ответа тоже никакого нет уже неделю, хотя ответ официально должны дать в течении 5 дней. Дополню отзыв, сегодня 06 апреля опять пришли в отделение. Передали платежное поручение, что хотим с ИП получить деньги в кассе, руководитель отделения, на протяжении получаса пыталась нас убедить, что это невозможно получить наличные по платежному поручению, даже в Яндексе читала определение "платежное поручение". Пришлось позвонить в Центробанк, где оператор пояснил, что ИП имеют право получать деньги в кассе по платежному поручению. Услышав это, начальница пыталась найти ошибки, заявила, что оно с ошибками, но когда попросили на бумаге их обосновать, она просто его приняла. Если ваш бизнес вам дорог, обходите стороной эту контору.

Посмотреть ответ организации

Vasil.evnaa

Знаток города 5 уровня

Быстро обслуживают юр.лиц, рекомендую банк коллегам

Посмотреть ответ организации

Семён Е.

Знаток города 5 уровня

Никаких проблем не возникало, спасибо Анастасии за качественное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Банк ВТБ

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

14 отзывов