19 марта я открыла вклад в ВТБ банке на Труфанова, 19. Меня обслуживала Сахарова Виктория Сергеевна. Девушка вежливым общением очень быстро расположила к себе. Проконсультировала и помогла открыть вклад, но ввела в заблуждение, что без дополнительного страхования невозможно было бы это сделать. В результате за данную страховку пришлось заплатить 2 т.р. Как оказалось позже, проконсультировавшись с другим сотрудником банка, данная услуга была вовсе необязательна. Считаю, что девушка ввела меня в заблуждение. И мне пришлось потратить дополнительное время, чтобы расторгнуть договор страхования, обратившись в Росгосстрах и написать заявление на возврат денежных средств.

Посмотреть ответ организации

Семён Владимирович

Знаток города 15 уровня

Долго ожидать специалиста... Такой был мой первый отзыв в 2019 году. Сегодня всё иначе. Краткий и доходчиво объясняющий персонал. Заинтересованность в предлагаемых продуктах банка. Менеджер Виктория легко и не принуждено расставила приоритеты моей активности и важность банка ВТБ для моей семьи;

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 5 уровня

Пришли положить деньги на вклад, попалась девушка с ужасным отношением к клиентам, долго прождали, по итогу про вклады не рассказала нечего, относилась так как будто мы её бесим, пошли дожить деньги через банкомат, банкомат не принял две купюры по непонятным причинам, подходим к девушке, говорим что банкомат не принимает, что делать, услышали, что это её не касается она с этим не работает. В итоге время потрачено в пустую, настроение испорчено, место разочаровало (раньше хороший персонал был и помогут и подскажут и всё расскажут, а эта просто сидит и работать не хочет и всем видом это показывает, клиентов распугивает)

Посмотреть ответ организации

Банк ВТБ

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

127 отзывов