Отличное отделение банка, расположенное в самом сердце Москвы. Находясь в командировке имел возможность посетить данное отделение. Был приятно удивлен качественному сервису персонала. Обслужили очень быстро, никаких очередей нет. Меня обслуживал замечательный специалист - Воронина Анастасия. Ознакомился со всеми выгодными программами по вкладам а также по дебетовым картам. Анастасия также рассказала выгодные условия по ипотечным и кредитным условиям, никаких дополнительных навязанных предложений не предлагала. Я остался очень доволен. При последующем посещении нашей замечательной столицы, обязательно буду обращаться в этому замечательному, высококвалифицированному ну и просто очень красивому специалисту - Анастасии Ворониной.

Посмотреть ответ организации

Leopard

Знаток города 4 уровня

Доброе утро! Хочу выразить благодарность всем сотрудникам вашего отделения банка на Лубянке д.16. В течение нескольких лет переодически посещаю это отделение. Офис очень удобно расположен, место моей работы рядом, можно забежать в обеденный перерыв и всё решить. Отделение небольшое, всегда чисто, уютно. Персонал очень вежливый и грамотный, все девушки без яркого макияжа и вызывающего маникюра и в тоже время стильно одеты и с прекрасными причёсками, в строгом соответствии, я так понимаю, с вашим корпоративным стилем одежды сотрудников. Сразу заметно со стороны - персонал ориентирован на любого посетителя отделения, по любым вопросам. Проконсультируют, расскажут о ваших продуктах, помогут с выбором программы обслуживания. 17 сентября мы вместе с женой обратились в это отделение по поводу оформления кредита на сумму свыше миллиона рублей, при этом у нас на руках было готовое предложение от Альфа банка. Но моя супруга зарплатный клиент и моя пенсия тоже приходит в ВТБ. 15 сентября мы обратились в отделение в г. Люберцы на улице Смирновская. Там нам мягко говоря не смогли ни чем помочь (отзыв отправлен). В вашем отделении нас практически сразу пригласила на консультацию менеджер Светлана. Сразу отменила предыдущие заявки, попробовала оформить кредит и на меня и на супругу, на разные суммы и сроки. Чуть позже по нашей новой заявке подключилась к работе и заведующая отделения Анна Сергеевна. Вместе со Светланой они предложили нам на выбор различные варианты оформления кредита, с разными суммами и сроками погашения. Паралельно нам рассказали про новые программы и помогли подключить новую услугу по получению дополнительных бонусов кешбека и рекомендации использования вашего мобильного приложения. Обслуживание прошло на высшем уровне и даже не смотря на то что условия Альфа банка для нас всё равно остались более выгодные и оформлять кредит придётся там, мы полностью довольны обслуживанием. Огромная благодарность Анне Сергеевне и Светлане за профессионализм и чуткое отношение, они сделали для нас всё возможное и невозможное, рассмотрели все варианты. Очень грамотные специалисты, знающие и любящие свою работу, выполняющие всё просто отлично. Простое человеческое спасибо за внимательное отношение и прекрасное умение работать с людьми. Благодарим!!! Очень хотелось чтобы руководство вашего банка отметило и поощрила этих прекрасных сотрудников. С уважением! Гущин Игорь Дмитриевич. Гущина Ольга Николаевна. А кредит мы пойдём оформлять в Альфа банк, на сегодня там более выгодное предложение по финансам. Даже не смотря на в общем отрицательй результат по оформлению кредита, мы с супругой вышли из банка с прекрасным настроением и отличными впечатлениями от обслуживания. Остаёмся вашими зарплатными и пенсионнами клиентами. Благодарим!!!

Посмотреть ответ организации

Eldar Sattarov

Знаток города 5 уровня

Высокопрофессиональная команда, удобное отделение в самом центре Москвы. Главный клиентский менеджер Дарья Григорьева очень ответственно и с большим энтузиазмом относится к своей работе, проявляет искреннюю заботу и внимание к потребностям посетителей. Не останавливается перед техническими трудностями и благодаря своему упорству знаниям и прилежанию добивается требуемых результатов, в том числе в командной работе с другими сотрудниками банка.

Посмотреть ответ организации

Банк ВТБ

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

184 отзыва