Поиск

Банк ВТБ

4,3

498 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Очень быстрое обслуживание. Особо хотелось выделить сотрудника банка Прокуророва Д.А: он объяснял каждую проведенную операцию и помогал сориентироваться, если возникали вопросы. Ожидание подбора сотрудника заняло буквально 2 минуты, все прошло быстро и продуктивно - мой проблемный вопрос был решен

Посмотреть ответ организации

Андрей Радаев

Знаток города 3 уровня

Внезапно пришла смс о том что мне заблокировали доступ к онлайн кабинету и нужно подойти к офис, подтвердить данные. Все офисы в городе закрываются, когда я освобождаюсь с работы. В выходные, видите ли, не работают. Как я должен подтвердить данные - не понятно, с работы отпрашиваться, потому что ВТБ решил что мне нужно к ним в офис подойти. А не много чести? По телефону бот на требование подключить к оператору перебирает названия всех офисов в городе и говорит "кажется я вас не понял", абсолютно невозможно дозвониться. Клоунада, а не банк

Посмотреть ответ организации

Алена Я.

Знаток города 5 уровня

Отличный офис, вежливые сотрудники. Перешла в данный офис за своим менеджером Коловой Валерией и не пожалела. Валерия, как всегда, на уровне !!! Но и другие сотрудники оказались приветливыми и внимательными. Спасибо всем за качественное обслуживание!

Посмотреть ответ организации

vladimir lisenkov

Знаток города 3 уровня

Об этом офисе только положительные впечатления. Сотрудники всегда приветливые и вежливые. Особо хотелось бы поблагодарить Гузнову Наталью Игоревну за доброжелательное отношение и квалифицированную помощь. Я обошла несколько офисов ВТБ и только у нее получила ответ на свой вопрос. Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Голландец

Знаток города 8 уровня

09.07.2025 г. обратился в подразделение банка ВТБ расположенного по адресу Н.Новгород, ул Минина 19А с целью первыпуска банковской карты ВТБ. Сотрудник данного офиса сказала:"Замена банковской карты стоит 199 рублей ." На мой вопрос:" Разве замена не бесплатная? " -"Нет, замена стоит 199 рублей . " После чего мне выдали банковскую карту и стикер. На следующий день я выяснил, что замена зарплатной банковской карты производится бесплатно, в оформление стикера стоит 199 рублей. Введя меня в заблуждение без моего согласия на моё имя оформили стикер.

Посмотреть ответ организации

Ирина С.

Знаток города 2 уровня

Много было банков за время предпринимательской, деятельности. Кто-то закрывался, кто-то уходил филиалом в другой банк. Судьба -стать клиентом ВТБ. Обслуживаюсь на ул. Минина 19/6.Невероятно профессиональное отношение специалистов . Желаю искренне процветания банку, больше клиентов. И в новом году и в дальнейшем. Руководству респект за подбор профессиональный и внимательный кадровый состав. Открыла новую организацию и даже вопрос не возник: в каком банке. Только в ВТБ !!! С уважением, директор ООО "Русский Дом" И АНО "Содружество"

Посмотреть ответ организации

Олег Залетнев

Знаток города 3 уровня

Приятный и чистый офис, доброжелательные сотрудники, которые без малейшей заминки и раздумий готовы вам помочь. Теперь буду ездить сюда. Отличное место ставлю 5 звезд

Посмотреть ответ организации

ARTBarash09

Знаток города 14 уровня

Делал тут карту, все сделали за 30 минут. Спасибо консультантам Марии и Евгении, все рассказали и помогли.

Посмотреть ответ организации

Данила Козырев

Знаток города 4 уровня

Являюсь клиентом этого банка. Культурно и вежливо обращаются с клиентами,внутри филиала чисто и светло.Очередей практически не бывает. Отдельно хотелось бы отметить работу менеджера Асатрян Радика - все быстро, четко и понятно, а также директора офиса - Ирину Николаевну, которая проявила заинтересованность и помогла решить мой вопрос. Сотрудники работают быстро,помогут и подскажут с любой проблемой,если она существует, чтобы клиент ушел из офиса довольный и с решенными вопросами.

Посмотреть ответ организации

Наталья Наталья

Знаток города 3 уровня

Захотелось открыть счёт в банке, выбрала ВТБ, он мне был нужен разместить мои денежные средства, поскольку без карты , счёт не открывали, решила сходить сама. Хотя возможно было заказать карту с доставкой, но я сходить решила. 21.02.2025, пришла, пригласили в окно 5, большой привет барышне , которая там работала, сказала, нужна карта хочу положить деньги на вклад. Она начала дико тараторить про условия карты, Я говорю, картой пока пользоваться не планирую, условия не интересны, оформляйте карту. Прибегает какая то тетя, которая мне начинает говорить, что если я не выполню все условия по карте, то буду платить комиссию 700 руб, Я честно хотела уйти . Я заранее прочитала условия по карте, звонила в поддержку, но везде была информация, что карта бесплатная.Видимо мой вид пенсионерки уже подразумевал, что я объект для развода. Я как то пока ещё в разуме. Нафиг такое мне. Я поняла , что разводят. Потом говорит, ну хотя бы один платеж по карте и 1000 руб на накопительный счёт. Я говорю , разве недостаточно, что я собираюсь открыть вклад. Она мне говорит нет. Что меня остановило не знаю. Надо все же было уйти. Мало того, что барышня никак не справлялась , это я могу понять, начинающая, а я терпеливая. Потом прибежала другая тетя, которая громко шептала на ухо барышне, как меня развести дальше. На что я сказала, что я сама решаю, как и что мне вкладывать. И сколько . Мне ответили, что они все только в мое благо стараются. Просидела часа два. Милая барышня впарила таки мне две карты, мне и одна честно то не нужна. Я тупо устала. Дома решила посмотреть, что у меня там в банке, оказалось, что мне ещё и подключили платные услуги. О необходимости этих услуге не спрашивали вообще. Я их отключила. Впечатления отвратительные. Когда я уходила, мне на прощание дали бумажку с контактами и попросили оценку 5. Я бы поставила только -5. Вообще не советую никому или держите оборону. Навязывание услук принудительно агрессивное . Пользовалась многими банками, но такого, ещё не встречала.

Посмотреть ответ организации

Артем К.

Знаток города 2 уровня

Хороший офис в верхней части города, очень понравилось как обслужили. Сотрудницы оказались очень добрые и вежливые, помогли в решении вопросов

Посмотреть ответ организации

Дмитрий А.

Знаток города 2 уровня

Высококачественное обслуживание, отличный персонал, прекрасное отношение к клиентам, время ожидания минимальное

Посмотреть ответ организации

Ирина Торунова

Знаток города 3 уровня

Я постоянный клиент ВТБ банка. Сегодня посетила офис банка по адресу: ул.Минина, 19/6, г. Нижний Новгород. Ещё раз убедилась, это лучшее отделение банка в нашем городе. Заехала в офис за 30 минут до закрытия. Была приятно удивлена, что за это время главный клиентский менеджер Лукьянова Наталья Игоревна не только проконсультировала меня по продуктам банка, но и успела оформить мне банковский продукт. Профессионал высокого уровня! Я очень довольна культурой обслуживания. Не могу не поделиться своим положительным опытом использования приложением банка. Удобный и интуитивно понятный интерфейс, экономит время клиента и делает жизнь проще! Спасибо большое за ваш труд! Никуда от вас не уйду!)

Посмотреть ответ организации

Варвара Михалёва

Знаток города 5 уровня

С недавнего времени являюсь клиентом этого банка, но побывала уже во многих его отделениях по разным причинам. Именно в этом отделении банка смогли решить все мои проблемы и объяснить причины их возникновения. Большое спасибо сотрудникам за понимание и вежливость! Отдельное спасибо Радику Рафаеловичу, который, в отличии от сотрудников других отделений, смог решить проблему в считанные минуты!

Посмотреть ответ организации

вася васильев

Знаток города 10 уровня

Казалось бы очередное отделение Банка ВТБ и ожидание рутинного диалога о банковском продукте и много потраченного времени, НО когда мы познакомились с Сердюк Юлией Олеговной, главным менеджером по работе с корпоративными клиентами ОО "Центральный", то стало полное понимание как должен работать банковский специалист! Полная, доходчиво изложенная информация о продукте, которую нам донесла Юлия Олеговна, не оставляет никаких сомнений в правильности выбора банковского продукта! Выражаем огромную благодарность Юлии Олеговне за профессионализм, искреннее заинтересованность в клиентах и правильное понимание клиентских потребностей! Обращаемся к руководству Банка ВТБ за поощрением данного сотрудника и желаем Юлии Олеговне дальнейшего карьерного роста! С уважением, Михаил Б.

Посмотреть ответ организации

Депутат

Знаток города 11 уровня

Добрый вечер. Сегодня 10.01.2024 год был в отделении банка и мне все очень понравилось. Во первых чисто ,что самое главное для меня ! Во вторых долго не ждал в очереди. В Третих очень добрые сотрудники и встречают с улыбкой на лице и нет такого отвращения к клиентам когда задаю вопросы которые не знаю на них ответа. Спасибо ВТБ 🤗

Посмотреть ответ организации

Ирина Абрамчук

Знаток города 2 уровня

Выражаю благодарность сотрудникам банка ВТБ Гроловой Светлане, Виноградову Дмитрию, Дементьевой Анжелике за граммотную , оперативную работу, за доброжелательность, внимание к Клиенту, быстрое решение возникающих вопросов, отзывчивость и компитентность . Спасибо Вам!

Посмотреть ответ организации

Alex99

Знаток города 6 уровня

Недавно хотел открыть срочный вклад в этом банке, как новый клиент. Специалист банка несколько раз пыталась убедить открыть текущий счёт, что как понимаете совсем разные банковские продукты. Потом отказалась открыть мне вклад без получения карты ВТБ, которая мне не нужна, т.е. банк навязывает её своим новым клиентам. Никому не рекомендую обращаться в этот банк.

Посмотреть ответ организации

Борис Ч.

Знаток города 5 уровня

Классное отделение, доброжелательные сотрудники. Красивые новые банкоматы на входе. Работают быстро, можно провести операции без карты.

Посмотреть ответ организации

Ivan Afanasov

Знаток города 6 уровня

Обратился по вопросу заблокированного по ошибке банка счета. До этого три личных обращения в другие офисы (Мск дважды, Сочи) и 2 часа по телефону до этого результата не дали - два с лишним месяца не могли решить технический вопрос. Приятно удивлен вниманием главы офиса Ирины , а самое главное, быстрым решением вопроса! Надо было, видимо, сразу в НН ехать) Успехов и думающих клиентов офису!

Посмотреть ответ организации

Елена Константиновна Зеленова

Знаток города 4 уровня

Большое комфортное помещение, вежливые сотрудники. Асатрян Радик - профессионал своего дела, дал полную консультацию по всем интересующим меня вопросам. Бывает так, что сотрудники банка всем своим эмоциональным видом показывают как устали работать, или как не нравятся вопросы клиентов... Здесь такого нет. Если бы я это увидела - ни за что бы не стала пользоваться предложениями банка по приобретению различных продуктов и услуг. Ещë раз спасибо Асатряну Радику. 👍

Посмотреть ответ организации

Анастасия Антонович

Знаток города 8 уровня

Прихожу 2 раз, чтобы просто паспортные данные поменять, ни разу не получилось, 40 минут в очередях каждый раз была, толку 0, при мне очередь сдвинулась на 1 человека. Обслуживают 2 человека только, зато обслуживание корпоративных клиентов , все сидят на рабочих местах))) для чего не понятно. Терпеть не могу втб, из за того что не могут никогда нормально обслужить, сколько филиалов уже меняла….

Посмотреть ответ организации

Анжела Епифанова

Знаток города 3 уровня

Не умеют оплачивать инвойс. В графе получатель сотрудница указала БАНК, а не организацию, которой переводятся деньги🤦🏼‍♀️. Потеряли целый день из-за этого

Посмотреть ответ организации

Владимир Серов

Знаток города 7 уровня

Быстро оформили документы. Менеджеры приветливые. Все рассказали о вкладах и процентах. Ответили на все интерисующие нас вопросы. Понравились условия по %

Посмотреть ответ организации

Александр Ельцов

Знаток города 5 уровня

Офис расположен удобно, недалеко от Кремля. Сотрудники вежливые и грамотные. Хотел рефинансировать кредиты, пока только стал клиентом

Посмотреть ответ организации

Строй-Лидер

Знаток города 16 уровня

Еще раз убедились, что ВТБ худший из банков, в том числе и это отделение. Приехали снимать наличные на сделку, которые предварительно заказали, с нас потребовали 2.5 %.. а это не маленькая сумма. Сотрудник сказал , что так везде, во всех банках. Мы естественно не поверили, 5 мин пешим ходом и мы Другом банке. Перекинули деньги и без всяких %% % спокойно сняли, даже не заказывая предварительно!!! С этого дня, закрываю все счета в этом банке, в том числе и Юридический. Это не разовый негатив, всегда так и не только в этом отделении, и не только с операциями с наличными, по всем услугам, с которыми сталкивались!!! Настоятельно не рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Кирилл Вяткин

Знаток города 4 уровня

Все очень быстро. Сотрудники очень лояльны к клиентам, доходчиво объясняют возникшие вопросы

Посмотреть ответ организации

Иван Максин

Знаток города 3 уровня

Отзывчивый персонал, чистое помещение, быстрое и качественное обслуживание, всем рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Виталий Серебрянский

Знаток города 12 уровня

Отделения банка ВТБ хорошо расположенно , улица Минина много студентов и всегда людная , в целом отделения уютное , чистое, порядочный и приветливый персонал, есть банкоматы , кассовооперационый зал и все виды полноценного сервиса банка ВТБ , очередей нет , Но есть и минус , проблема с парковкой . Но есть и плюс близко автобусная остановка и хороший тротуар .

Посмотреть ответ организации

Игорь Сычев

Знаток города 14 уровня

Хорошее отделение. Был один раз. Очень тихо и комфортно. Закрывал счета. Настойчиво очень требовали обьяснить почему. Я обьяснил и все закрыли. Милый персонал. Никаких очередей....

Посмотреть ответ организации

Андрей Баранов

Знаток города 6 уровня

Операторы готовы помочь в любой момент. Отдел премиум ( Елена) профессионал своего дела. Всегда кофе, чай и душевное тепло. 🔥

Посмотреть ответ организации

Александр П.

Знаток города 10 уровня

Отличный офис. Обращался туда несколько раз. Очень понравилось отношение девушек-операционисток, обслуживают быстро и с улыбкой. Самый лучший офис ВТБ в верхней части города.

Посмотреть ответ организации

Vladimir Doronkin

Знаток города 11 уровня

Профессионально, быстро, вежливо. Получил удовольствие от обслуживания. Не заметил как пролетели минуты оформления карты. Прекрасный сервис. Наталья Игоревна большое спасибо.

Посмотреть ответ организации

София

Знаток города 3 уровня

Отличный сервис,оперативная помощь и минимальное количество людей,что сокращает время обслуживания.Спасибо

Посмотреть ответ организации

Андрей Сергеев

Знаток города 5 уровня

Очень вежливые и готовые помочь сотрудники. Менеджер подсказал выгодные мне условия открытия счета и обслуживания. Всё быстро, чётко, без очереди

Посмотреть ответ организации

Роман Майоров

Знаток города 12 уровня

Всем привет 👋 С вами я, эксперт по банковским продуктам г.Н.Новгород. Семь месяцев являюсь зарплатным клиентом ВТБ. Спустя 6 месяцев использования мне понадобился кредит 700 к.руб. на 60 месяцев. Моя зарплата позволяет выплачивать такую сумму. Подал онлайн заявку в приложении ВТБ. Итог - отказ. Позже в приложении прислали предложение 299 к.руб. под 30% годовых 😂😂😂 Я долго смеялся! Пошел в отделение, но максимум мне одобряли только 400 к.руб. После долгих мучений я подал заявку в другой банк и получил кредит наличными на карту в течение 15 минут, 700 к.руб. на 59 месяцев под 17%. Вывод: отказывайтесь быть зарплатным клиентом ВТБ. Никаких привилегий вам не будет, а будет только полный гемор, если вам понадобится кредит. Лично я подам заявление на переход в другой банк! 👍

Посмотреть ответ организации

Игорь Захаров

Знаток города 14 уровня

Удобное месторасположение на одной из центральных улиц. Быстрое обслуживание, всегда проконсультируют по любым вопросам, наличие банкоматов. Отзывчатый персонал.

Посмотреть ответ организации

Наталья Клементьева

Знаток города 9 уровня

Хочу поблагодарить Пальникову Елену. Помогла оперативно решить вопрос. Очень грамотный, внимательный и чуткий специалист. Супер офис. Очень красивая ёлочка. 😊

Посмотреть ответ организации

Саша Лижевский

Знаток города 4 уровня

Отличный офис банка, очень удобно расположен, можно доехать как на своём транспорте так и на общественном, не далеко расположена остановка. Приятный, ответсвенный, персонал. Сотрудники всегда помогут решить вопрос, в офисе всегда уютно, предложат даже чашечку кофе)

Посмотреть ответ организации

Никита Шалыгин

Знаток города 7 уровня

Все классно , быстро , удобно, персонал сработал отлично

Посмотреть ответ организации

Василина

Знаток города 3 уровня

Граммотное профессиональное обслуживание. Асатрян Радик Рафаелович оказал квалифицированную помощь, проконсультировал по всем вопросам. Отдельно хотелось бы отметить доброжелательность и отзывчивость этого специалиста.

Посмотреть ответ организации

Анютка Сабурова

Знаток города 8 уровня

Очереди нет,но вот система закрытия карты и счета не устраивает. Вывеска с двух сторон (с выхода для обслуж персонала и с центрального), такси путается

Посмотреть ответ организации

Светлана Зайцева

Знаток города 3 уровня

Огромное Спасибо за чудесную помощь и грамотную профессиональную консультацию Антонине!!! Чудесный профессионал!!! Здоровья и семейного благополучия!!! Сама буду стараться обращаться и направлять друзей за консультацией к Антонине!!! 🙏🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹

Посмотреть ответ организации

Ан

Знаток города 3 уровня

Ужасный банк. Пришла продлить вклад, а мне отказывают если не оформить кредитную карту.. Это нормально вообще? Чтобы продлить вклад, нужно обязательно оформить кредитную карту.. Пришлось оформить, потратила еще на это время, пришлось совершить лишние звонки, так теперь еще и карту эту надо будет закрывать. Придется искать другой банк, где не надо обязательно оформлять кредитные карты, чтобы открыть вклад.

Посмотреть ответ организации

Дарья Ж.

Знаток города 2 уровня

Спасибо за оперативное решение вопросов! Сотрудники приветливые, обслуживание качественное и быстрое.

Посмотреть ответ организации

Любовь Пьянкова

Знаток города 5 уровня

Достаточно удобный офис.Даже сама не зная суть проблемы объяснила сотрудникам ,меня поняли сразу и помогли в секунду

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Петров

Знаток города 6 уровня

Очень долго ждал свою очередь!очень замороченно сделано через сайт закрывать расчетные счета и карты!не понравилось!в другом банке все намного быстрее и проще!за это минус!

Посмотреть ответ организации

Венера Штань

Знаток города 4 уровня

Были в офисе банка 03.06.2024, хочется отметить специалиста Астрян Радика, приветливый, компетентный, всё объяснил по вопросу, по которому мы обратились, сработал чётко и быстро. Спасибо, Радик.

Посмотреть ответ организации

Том Штерн

Знаток города 30 уровня

Внутри чисто, всё что нужно для обслуживания клиентов тоже есть, банкомат, менеджеры. Только вот цвет внутри помещения очень давит, вроде ничего особенного, но не комфортно.

Посмотреть ответ организации

Антон Один

Знаток города 19 уровня

Отличное отделение. Профессиональные коллектив. Нет больших очередей, быстрое обслуживание. Всё объяснят, помогут. Большой холл с банкоматами. Парковки своей нет.

Банк ВТБ

191 отзыв