Отличный офис, очень приветливые сотрудники. Помогают с любым вопросом. Особенно радуют сотрудники Привилегии, мне оформили полис и я спокойно слетала за границу, плюс экономия за страховку. 😊
Как то не комфортно там. При входе обратилась на рецепшен, так и не могла до конца понять, как пользоваться услугой. Может, вам заменить девушку на другого, более опытного служащего вашего банка. Обратилась к другой девушке, она всё разъяснила, показала, как пользоваться карточкой. Даже 4 звезды много для ВТБ.
2
2
Любовь
Знаток города 5 уровня
29 января 2022
Отвратительное обслуживание, сотрудники некомпетентные, у каждого свое "знание" процесса обслуживания клиентов. Очереди огромные,скорость обслуживания максимально низкая.
Мне здесь удобно потому что рядом с работай. Плохо то что когда холодно на улице зимой в холе где стоят банкомат по утрам там спят бомжы и очень не преятно пахнет.
Являюсь постоянным клиентом . Приятно возвращаться в это отделение. За скорость и компетенстость обслуживания. Внимательное отношение к своим клиентам. Приятное руководство готовое помочь. Честно, я такого ни где не встречала . Спасибо! Продолжайте в том же ключе . !
По работе с физлицами - лучшее ДО. Приезжаю именно сюда, хотя живу в другом районе. Не знаю почему такая разница, но здесь, по моему опыту, самые компетентные сотрудники ( по крайней мере по работе с физиками) по сравнению с другими ДО
6
Марина Титова
Знаток города 4 уровня
8 декабря 2021
Очень очень долгое обслуживание при небольшой очереди! Передо мной было 4 человека , ожидание около 40 минут .
Затянутое отделение....
Бегают друг за другом, ржут не понятно над чем и кем, болтают постоянно по внутреннему телефону. Как будто персонал весь, только после школы...
Некоторые менеджеры или как их там, кто отвечает за составление оплаты по кредиту и консультациям по ним, вообще ничего не знают, кроме как стандартного набора фраз