Банк ВТБ
366 отзывов
25 декабря 2023
Отзывчивые сотрудники, приятные.
5 марта 2024
Очень вежливые сотрудники. У
30 марта 2023
Много окон, быстро обслуживают, понятно и терпеливо объясняют.
6 июля 2023
Банк как банк как все мелкие отделения банка тесно не уютно не поймёшь что где
11 сентября 2023
Совершенно плохое обслуживание, сотрудники некомпетентные. Создали толпу
1
1
15 марта 2024
Понравилось отношение к клиентам
2 сентября 2023
Хороший банк. Удобное расположение.
1
21 ноября 2022
Менденно работают сотрудники как мухи,без улыбки ,не встречают клиента,администратор вечно занят своим телефоном , наблюдала что клиентам не рассказывают о + и- кредита и кредитных карт, вообщем лиш бы сделать план, а что дальше вме вопросы на 1000 звоните (перекладывают свои обязанности)
очереди нет это +
2 звезды за работу сотрудников.
4
1
13 сентября 2021
Очень долго пришлось ждать в очереди. Постоянно работники, после каждого клиента, которого обслужили куда-то уходили. Хотя очередь до входной двери была. Люди брали талончик и выходили на улицу, что бы там ждать свою очередь. Некоторые уходили не дождавшись. Так же и я поступала, но на третий раз я решила до конца дождаться своей очереди. Очень неприятно было!
8
4 мая 2022
Вежливый персонал , все быстро сделали хорошо, приятно приходить сюда.
3
30 октября 2022
С парковкой проблематично, но консультанты хорошие, офис удобный
3 сентября 2023
Отличный сервис. Опытные сотрудники.
22 февраля 2024
Большие очереди. Пенсионерам грубят
1
30 ноября 2021
Зашла в ВТБ банк хотела узнать под какой процент сейчас открывают вклады .Народу очень много обыкновенных прайслистов с процентами нигде не наблюдалось пришломь уйти несоло хлебавши
6
18 апреля 2022
Понравилось отношение консультанта. Ответила на все мои вопросы, проконскльтировала по вкладам, даже не пришлось обращаться за помощью к операционисту банка.
2
3 августа 2023
Профессиональные и вежливые сотрудники.
1
3 июня 2021
Дикий савок, прям, чувствуешь себя не в Самаре а где-то в сельской местности и персонал ничего не знает или не компеткнтен ответить, открывал у них эскроу, очень не удобно получилось, пришлось ездить в офис на Ленина, а там тоже пришлось приезжать несколько раз. Надеюсь это оптимизируют.
6
9 апреля 2023
Хорошее обслуживание. Вежливый персонал. 👍
1
1
28 мая 2021
Никогда не заказывайте справки о задолженности в этом офисе! Поберегите себя и свои нервы! Ждать будете не меньше 3х месяцев.
Сотрудники практически посылают и разводят руками ничего не объясняя. Причем в отделении даже нет книги отзывов и предложений и нет никаких сотрудников с кем можно было урегулировать этот вопрос, ведь рассмотрение любого заявления не должно превышать 30дней.
И чтобы было сравнение, обратившись в другое отделение, мне через 2 дня выдали необходимые справки.
8
28 мая 2023
Специалисты расходятся во мнениях, при проведении той или иной операции
2
1
23 мая 2022
Неудобное расположение банка парковки нет, вход с боку пройти к сотрудникам надо через толпу которая берет эти толоны ну в общем помещение не то !
1
1
22 апреля 2023
Помещение не очень понравилось очень узко есть электронная очередь
5 ноября 2023
Очень отзывчивый управляющий.
25 февраля 2024
Хорошее отделение банка
11 июля 2022
Хорошее отделение, персонал вежливый. Немного маловат, но это ерунда.
3
5 сентября 2021
Ужасное обслуживание. У меня акций приличное количество купленных через ВТБ, а на меня девушка из Привилегии посмотрела с высока - как будто я милостыню пришёл просить
Проведите беседу с сотрудниками, а девушку увольте - клиентоориентированность на нуле. На Ленина оказались сотрудники намного лучше
10
1
2 марта 2022
Полное отсутствие согласования и информационного подкрепления.На горячей линии говорят одну информацию,по факту-в отделении другие правила.Ушла ни с чем
5
9 декабря 2022
Всё делают, быстро и вежливо. Молодцы...
3
1
20 мая 2022
Банк отвратительный, все через одно место. Работает через раз как для юр лиц как и для физ лиц. Хожу сюда разбираться чаще чем домой
4
7 сентября 2021
Уже писал по поводу траты времени, получил лтвет с "сожалениями, обещаниями "исправить ситуацию". Нияего не изменилось, потратил час своего времени на то, чтобы внести деньги в кассу... До этого банкомат "съел" мою карту, и восстанавливать её нет никакого желания...
7
2
29 мая 2022
Как не зайдешь много народа, за стойкой никого.консультацию получить невозможно , приходиться долго ОЧЕНЬ долго ждать
4
3 сентября 2023
Банк в шаговой доступности.
30 апреля 2022
Очень быстро обслуживают, очередей почти не бывает. Это огромный плюс для людей у кого мало времени
3
2 октября 2023
Доброжелательный персонал
17 февраля 2023
Штаб сотрудников с фашисткими наклонностями, невоспитанные. Полное отсутствие клиентоориентированности. Я подробно написала им в чат онлайн кабинета.
3
9 июля 2021
Ужасно все очень проходит !нужно постоянно звонить и узнавать ,все сроки нарушили !ответа точного нет ,обратной связи тоже нет !в сбербанке все чётко по сравнению с втб ,очень расстроена обслуживанием и отношением с клиентом
6
3
30 сентября 2021
Отвратительно обслуживают и ведут р/, с у юридических лиц. Списание денег по пакетам, не оповещают клиентов. При заключении договора проговаривают одни условия, по факту ведения счета другие, абсолютно нет лояльности к клинтам. Не рекомендую этот банк
7
1
24 февраля 2023
Отличное обслуживание, вечером не было очереди
2
3
16 октября 2021
Очереди ужасные, как будто это единственное отделение в городе. К тому же персонал говорит разную информацию по одному и тому же вопросу.
5
1
16 июня 2021
Очень долго ждать. Почему то чтоб закрыть карту и счета нужно приходить 2 раза, причём эти валютные счета сами же и пооткрывали, без моего ведома. Раньше была в филиале на Антонова Овсеенко, очень жаль, что его уже нет. Разница небо и земля.
7
10 октября 2021
Ужасные очереди. В субботу огромное количество людей. Уже больше часа ждём свою очередь. Если такое количество людей в этот день, наверно нужно выводить больше людей (окна открыты не все)
5
1
30 июня 2021
Ужасная очередь, час простояла, так и не обслужили,больше стоять ждать не было времени, привилегии новым клиентати тем кто берет кредит, а постоянным клиентам просто изменнить данные это не клиенты вообще
7
1
6 апреля 2024
Нет парковки
1
8 декабря 2022
Очень и очень забюрократизировано. Как то всё не для людей сделано.
3
31 августа 2019
Универсальное отделение есть все и обслуживание физ. Лиц и юр. лиц и привилегия супер все! Сотрудники опытные, работают быстро. Руководство офиса всегда рядом можно обраттиться в любой момент и все помогут!
9
2
17 июля 2022
Пойдет. Утро,народу мало. Мож в тему попал. Стараются вроде(обслуживающий персонал)
29 января 2022
В предбаннике Около банкоматов ночуют бомжи! Каждую ночь! Грязь и вонище! Никому не советую использовать это отделение!
5
3 декабря 2023
Очень удобно
13 декабря 2022
удобный офис приветливый персонал
3
1
10 августа 2023
Неважно работают людей мурыжат