Поиск

Банк ВТБ

4,7

349 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Операционный офис "Театральная площадь" по адресу Театральная площадь, 4. Сегодня (11.03.2026 г) я оформляла дебетовую карту. Обслуживала меня главный специалист Стрельцова Татьяна (отчество не запомнила). Работник банка общалась со мной раздраженно, нервозно подавая мне на подпись документы, отвечала на мои вопросы с крайне недовольным видом. Я была удивлена, т.к. обычно работники банков относятся к клиентам (а тем более к новым клиентам) очень корректно. Так общаться с клиентами работник банка не имеет права!!!

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 3 уровня

Ближайший офис оказался Театральная 4 здание управление СКЖД легко найти. Небольшой уютный офис. Можно повесить одежду есть вешалка. Оформлял дебетовую карту. Менеджер Татьяна выслушала просьбы и пожелания, всё досконально, скрупулезно рассказала, ответила на возникающие вопросы. После посещения остались положительные эмоции, впечатления.

Посмотреть ответ организации

Мария А.

Знаток города 2 уровня

Лучшее отделение в городе! Всегда рады видеть, максимально уделят время и ответят на все вопросы. Нет очередей, что важно и экономит время. Хочу поблагодарить руководителя данного офиса за профессиональный подход к каждому клиенту, никогда не уходила с неразрешенными вопросами, все грамотно, четко и по существу.

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 4 уровня

Самое лучшее отделение банка. Сотрудники знают что делать,знают свою работу, поэтому и очереди нет. Отдельное спасибо директору филиала! Всегда готова помочь,и в момент когда все сотрудники заняты-не сидит на месте. Лучший директор филиала,и как человек!

Посмотреть ответ организации

мария

Знаток города 2 уровня

Обратилась в офис по поводу обслуживания счета. Сотрудник всё подробно объяснила, помогла разобраться. Офис небольшой, очередей нет. По всем вопросам буду обращаться сюда.

Посмотреть ответ организации

ольга б.

Знаток города 3 уровня

Лучшее отделение с лучшими сотрудниками всегда внимательные помощницы в решении любых вопросов как по стандартным продуктам , так и по инвестиционным программам. Лучшее время ожидания по сравнению с центральным офисом

Посмотреть ответ организации

Лидия Ф.

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность коллективу отделения по адресу Ростов-на-Дону, Театральная, 4. Каждый раз, когда обращаюсь в это отделение, меня радует высокий уровень профессионализма сотрудников, доброжелательность и оперативность в решении вопросов. Особую благодарность хотелось бы выразить руководителю офиса Ирине за отличную организацию работы. Видно, что сотрудники действуют слаженно и эффективно, благодаря чему все вопросы решаются быстро и грамотно. Отдельно хотелось бы отметить комфортную атмосферу в офисе, что делает посещение банка приятным и спокойным. Спасибо вам за внимание к клиентам и качественное обслуживание! Желаю всему коллективу успехов и процветания!

Посмотреть ответ организации

Ольга С.

Знаток города 3 уровня

Отличное расположение отделения ВТБ банка. Девочки работают оперативно, доходчиво объясняют. Людей в банке мало. В рабочий перерыв решила все свои вопросы в банке.

Посмотреть ответ организации

Худолеева Марина

Знаток города 8 уровня

Решают все вопросы четко и быстро, неоднократно посещала данный офис и всегда оставалась довольна решенными вопросами. Отличный слаженный коллектив. Отзывчивый и неравнодушный директор Ирина. Рекомендую всем знакомым

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 5 уровня

Мое любимое отделение ВТБ. Небольшое, уютное, вежливые профессиональные сотрудники. Особая благодарность руководителю Ирине,неоднократно помогала мне в решении сложных нестандартных вопрос. На любую проблему у нее есть решение. И чувствуется,что каждый клиент важен. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Маргарита П.

Знаток города 3 уровня

Обслуживание прям порадовало. Все очень быстро и оперативно. Персонал вежливый и отзывчивый. В целом понравился офис и его расположение.

Посмотреть ответ организации

Марина Черникова

Знаток города 5 уровня

Не в первый раз посещаю офис ВТБ на Театральной пл,всегда обслуживают без сложностей и проблем . Сотрудники вежливые, внимательные, задают уточняющие вопросы , всегда грамотно отвечают и консультируют. Все нравится . Спасибо! Рекомендую!👌🏻

Посмотреть ответ организации

Валерия Познаковская

Знаток города 5 уровня

Добрый день , офис мне очень понравился , качественное обсуждение, я обратилась для оформления зарплатной карты , менеджер Олеся была очень приветлива предложила кофе 🥰 Вернусь еще сюда по своим вопросам

Посмотреть ответ организации

Tasha

Знаток города 2 уровня

Очень благодарна сотруднику отделения банка ВТБ на Театральной, 4, Даниилу и руководителю офиса в решении моего вопроса. До этого обращалась в другие офисы банков Москвы и Ростова, неоднократно писала в техподдежку банка, и мой вопрос не могли решить. Сотрудник Даниил уделил достаточно времени и внимания, к вопросу подключилась руководитель, во всем досконально разобрались, все оперативно решили. Сказать, что я очень рада, это ничего не сказать! Спасибо им огромное!

Посмотреть ответ организации

Виктория Сарычева

Знаток города 5 уровня

Самый лучший офис банка ВТБ, отзывчивые сотрудники, решили все вопросы, все быстро четко. Отличный руководитель всегда подскажет как сделать лучше

Посмотреть ответ организации

Эд Гор

Знаток города 3 уровня

Филиал в центре Ростова, очередей нет, все вопросы решают быстро, аккуратное отделение, приветливый грамотный персонал

Посмотреть ответ организации

Ирина Караева

Знаток города 8 уровня

Здравствуйте! Отличный офис. Ответили на все вопросы, даже на те, на которые в других офисах я ответа не нашла. Всё быстро, что меня очень устраивает я ценю своё время . Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Ольга М.

Знаток города 4 уровня

Хочу поблагодарить сотрудника отделения Валерию, очень оперативно отрабатывает запросы, отзывчивая, воспитанная и добрая девушка! Помогла мне со всеми моими вопросами, понятно всё объясняет и работает деятельно для людей 💙💙💙

Посмотреть ответ организации

Николь Литош

Знаток города 3 уровня

Отличное отделение. Всегда отзывчивые сотрудники, перед новогодними праздниками директор и сотрудники угощают мандаринами и конфетами. Всегда помогут и подскажут

Посмотреть ответ организации

Виктория Квитковская

Знаток города 3 уровня

Чистый и аккуратный офис. Обратилась чтобы перевыпустить карту, всем осталась довольна. Сотрудники вежливые, а главное нет очередей

Посмотреть ответ организации

Никита Бурлаков

Знаток города 8 уровня

Удобное расположение офиса в центре , проконсультировали, все объяснили, обращался с вопросом депозитов , сотруднику Елизавете благодарность

Посмотреть ответ организации

Svetlana Sinichkina

Знаток города 5 уровня

Была в Ростове-на-Дону проездом. Пришлось обратиться в ВТБ за справкой (требовалась в Аэрофлот). Выбрали ближайший офис на Театральная, 4. Сделали все быстро, учли все нюансы. Большое спасибо директору офиса Ирине за внимание, заботу. Мне было очень удивительно, что мне, иногороднему клиенту, уделили столько времени в ростовском отделении.

Посмотреть ответ организации

Лока

Знаток города 6 уровня

Спасибо огромное за помощь в решении моего вопроса!!! Очень внимательные , компетентные сотрудники !!! И такая внимательная директор офиса, я такого обслуживания еще не встречал!!! Спасибо Вам, теперь только к Вам в офис

Посмотреть ответ организации

Нина Ярмонова

Знаток города 5 уровня

Обратилась в отделение банка ВТБ на Театральной площади по поводу мошенничества: списали деньги с карты. К сожалению, сейчас это совсем не редкость и может произойти с картой любого банка. Сотрудники отделения с готовностью и заботой помогли мне решить сложившуюся проблему и в течение месяца денежные средства были возвращены в полном объеме!!! Оставаясь клиентом ВТБ сотрудник меня ознакомила с предложением ВТБ о страховании денежных средств, находящихся во всех банках России. Я с готовностью оформила страховку. Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения и лично руководителю за внимательное отношение к клиентам, готовность в решении любой ситуации в максимально короткие сроки. Спокойно, адекватно, доброжелательно в чистом уютном офисе очень комфортно решать любые ситуации.

Посмотреть ответ организации

Игорь М.

Знаток города 2 уровня

Зашел в офис за пять минут до закрытия. Мне надо было получить платежные поручения по своим переводам. Но вопрос неожиданно оказался нештатным и сложным. Однако и сотрудники, и управляющая офисом не отделались от меня, не выпроводили, а задержались даже дольше рабочего дня пока не решили мой вопрос. Особо хочу отметить компетенцию, внимательность и благожелательное отношение к клиентам управляющей офисом, которая лично занималась решением моего вопроса. В результате вместо ожидаемой отговорки что банк платежки не выдает (я не впервые сталкиваюсь с таким вопросов в других банках) я несколько неожиданно все-таки получил необходимые платежки! От посещения офиса осталось самое благоприятное впечатление! Очень рекомендую данный офис.

Посмотреть ответ организации

Олеся

Знаток города 5 уровня

Уютный офис Ожидания в очереди нет 👍 Компетентные сотрудники, классный директор 👩‍💼 Приветливы в общении.

Посмотреть ответ организации

Ильдар Х

Знаток города 10 уровня

Отличная команда и офис. Грамотно проконсультировали и помогли настроить мобильное приложение. Буду рекомендовать 👍

Посмотреть ответ организации

Кристина Тищенко

Знаток города 10 уровня

Обратилась в ближайший к дому офис ВТБ на Театральной, 4 по вопросу восстановления доступа к своему брокерскому счету. Очень внимательные и приятные сотрудницы все подробно объяснили, показали и рассказали. Помогли решить проблему на 100%. Сам офис светлый, чистый и комфортный. Благодарю за квалифицированную консультацию и индивидуальный подход к решению моей проблемы.

Посмотреть ответ организации

Вероника Альбекова

Знаток города 5 уровня

Быстро, четко, оперативно и максимально клиентоориентированно решили мой вопрос! Профессионализм и человечность! Благодарю ещё раз.

Посмотреть ответ организации

Анна Бугрим

Знаток города 3 уровня

Офис небольшой, очередей нет, и всегда оперативно решается любой вопрос. Обращалась несколько раз по решению вопросов, которые другие отделения почему то решить не могут. Здесь всегда вникнут, разберутся и помогут!

Посмотреть ответ организации

Дима Светашов

Знаток города 9 уровня

Плюсы 1. Расположение к дому 2. Приятные сотрудницы Минусы 1. Тяжело открывать главные двери в само здание А так банк не самый плохой Если вы хотите взять кредит или что то другое читайте договор полностью и мелкий шрифт тоже так как много нюансов присутствует о которых вам не скажут ну принципе как и в других банках!

Посмотреть ответ организации

Эльмира Маркевич

Знаток города 2 уровня

Небольшой,но очень функциональный офис.Все вопросы решаю только там.Персонал эффективно помогает,очень дружелюбен.Руководитель также отзывчивая и внимательная.Всем рекомендую,кто ценит время и не хочет долго ожидать в очереди

Посмотреть ответ организации

Ирина Т.

Знаток города 2 уровня

Выражаю огромную благодарность сотрудникам Банка ВТБ по адресу Театральная 4. Приветливые и грамотные сотрудники ответили на все вопросы, проконсультировали и помогли в решении моей проблемы. Приятный офис, очередей нет, всегда работающие банкоматы. Особую благодарность хочу выразить руководителю филиала за трепетное отношение и индивидуальный подход к каждому клиенту!

Посмотреть ответ организации

Галина Приходько

Знаток города 2 уровня

Очень осталась довольна,грамотным, приветливым, быстрым обслуживанием работника банка Даниила и Валерии. Большое спасибо, буду рада вернуться в банк.

Посмотреть ответ организации

Марина Величко

Знаток города 7 уровня

Качественное обслуживание, приятный, вежливый персонал. Директор офиса очень доброжелательна

Посмотреть ответ организации

Лолита С.

Знаток города 4 уровня

Маленький, но очень уютный офис. Попала в первое окрошко к сотруднице Эстер. Сотрудник компетентный, все объясняла понятным языком, оформление карты прошло быстро и легко. Буду рекомендовать друзьям.

Посмотреть ответ организации

Василий С.

Знаток города 3 уровня

Сегодня посетил офис банка втб!очень понравилось обслуживание, все своевременно и качественно, без очередей, дополнительно рассказали об услугах банка!очень благодарен

Посмотреть ответ организации

Юлия Г.

Знаток города 4 уровня

Очень хороший офис банка, приятные клиентоориентированные сотрудники, решили все мои вопросы

Посмотреть ответ организации

Светлана Перевезенцева

Знаток города 4 уровня

31 мая посетили офис банка. Нужно было решить вопрос с активацией карты, оказалось не так все просто. Огромное спасибо сотрудникам офиса за квалифицированную помощь. Отнеслись с уважением к нам и пониманием проблемы. Все решили!

Посмотреть ответ организации

Михаил Л.

Знаток города 16 уровня

Сотрудники грамотные, общение в решении всех вопросов приятное. 4 звезды только за длитеное ожидания в очереди.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 3 уровня

Спасибо менеджеру Эстер за профессионализм. Внимательная, вежливая. На все вопросы были даны разъяснения и весь процесс оформления кредита прошёл очень быстро👍🏼

Посмотреть ответ организации

Даша

Знаток города 6 уровня

Хочу выразить огромную благодарностью!!! Обратилась с очень сложным вопросом. Оперативно и грамотно все сделали, уделили много времени!!!!! СПАСИБО за такое внимание и неравнодушие !!!! Процветания вашему офису ❤️

Посмотреть ответ организации

Катерина К.

Знаток города 5 уровня

Сегодня посетила офис по вынужденной необходимости. Очень приветливые, доброжелательные и квалифицированные специалисты. Помогли оперативно в решении важного вопроса.

Посмотреть ответ организации

Кристи 1.

Знаток города 5 уровня

Хорошее отделение. Без очереди. Сотрудник Анастасия быстро оказала услугу. Услуг настойчиво не навязывали. Спасибо за оперативное решение вопроса. ☺️

Посмотреть ответ организации

Ольга Ф.

Знаток города 3 уровня

Понравилось обслуживание в данном офисе, быстро решили вопрос. Сотрудники компетентны, расположение офиса удобное.

Посмотреть ответ организации

Лариса Михайловская

Знаток города 5 уровня

29 августа 2022 г. Обратилась в банк для выпуска карты и закрытия своей кредитной. очень быстро, внимательно и с большим пониманием отнеслись на Театральной д.4 хочу выразить свою благодарность Марии за её компетентность и помощь в моих возникших вопросах, а так же хочу поблагодарить руководителя специалистов банка-Ирину.

Посмотреть ответ организации

Колоскова Наталия

Знаток города 3 уровня

Благодарю сотрудников отделения банка ВТБ за опертативное решение моей проблемы, за профессионализм, внимательное отношение и доброжелательность! Приятно, что благодаря оперативности сотрудников, очереди отсутствуют, что позволяет не тратить свое драгоценное время.

Посмотреть ответ организации

Oks

Знаток города 30 уровня

Всегда свободные банкоматы, обслуживание быстрое, персонал приветлив. Все очень четко. Отношение к клиентам уважительное. От остановки идти 2 минуты. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Ирина С.

Знаток города 2 уровня

самое тёплое и приветливое отделение ВТБ банка, всегда встречают с улыбкой и если есть какая-то проблема всегда решается❤️

Посмотреть ответ организации

Таня Тарасова

Знаток города 5 уровня

Пришлось обратиться по поводу кредитования , мне правда отказали, но все равно очень хочется выразить огромную благодарность специалисту Марии Андреевне. Она со всей отзывчивостью отнеслась к моей проблеме. Была очень внимательна, клиентоориентированна.. Дала полезные советы. От всей души хочу пожелать ей хорошей премии, адекватных посетителей. А банку ценить таких сотрудников

Посмотреть ответ организации

Банк ВТБ

155 отзывов