Отделение банка не соответствует современным тенденциям, чтобы понять какое окошко тебя примет нужно обойти все чтобы увидеть номер который исполнен на подставке сделанной в гараже. Персонал не воспитанный, отсутствие понимания о клиентоцентрисности полное, менеджер называет клиента банка под номером и это считается нормой, отвратительное отношение к клиентам, очередь не соблюдается, электронная очередь для галочки. Оценка не ниже только благодаря девушке на кассе. После обращения в банк и передачи личного номера телефона начинаются звонки от всякого рода финансовых организаций. Навязывают кредитование, страховку и в том числе путем обмана или умалчивание, что можно отказаться от той же страховки. Система банка неплохая но персонал работающий в этом организме тянет на дно все усердия руководства.

Посмотреть ответ организации

Расим Аджигеримов

Знаток города 7 уровня

Доброго дня, хотел бы поблагодарить сотрудников втб банка, отдельную благодарность сотруднику Ирине Костиной В. За помощь отзывчивость и просто человечность, приятно и понятно объяснение проблемы, а так же оперативное решение, спасибо Вам за помощь пусть будет по больше таких людей! Всем мира и добра

Посмотреть ответ организации

Елена Кравченко

Знаток города 2 уровня

сегодня моя дочь переводила деньги сотруднице (сумма не большая), однако операция была отклонена без объяснений и карточка заблокирована. Звонок на горячую линию ничего не дал. Теперь нужно ехать в филиал банка и объясняться.Думаю что этот банк потеряет двух клиентов.

Посмотреть ответ организации

Банк ВТБ

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

113 отзывов