Поиск

Банк ВТБ

3,8

54 оценки

Оцените это место

Знаток города 21 уровня

Отвратительная организация работы. Ожидание более часа при очереди из 3-х человек и 2,5 сотрудниках за стойкой , (2 сидят молчат, 1 молчит с клиентом, 1 просто сидит молчит, 1 иногда выходит молча), 1 посетитель перед стойкой, 5 в зале, выдача карты отняла 40мин., других клиентов принимали так же около 40 мин. Вопросы предложили задавать в службу поддержки, в службе поддержки рекомендовали обратится в офис банка. Точно так же работают и другие конторы ВТБ.

Анонимный отзыв

Честно говоря жаль даже и одной звезды. Сотрудников банка тяжело назвать специалистами, три сотрудника отделения не могли сделать мне перевод с карты на карту, постоянно напоминали о приложении ВТБ-Онлайн, которое мне в принципе не нужно. Один из работников данного заведения, так скажем, начал грубить и повышать на меня голос, при том что их обслуживание обсуждала я не с ними, а с подругой, которая была недовольна что мою проблему решают более 30 минут. Хотелось бы получить извинение от данного человека, а в лучшем случае его увольнение, так как не хотелось бы, чтобы кто то из клиентов так же нарвался на грубость.

Scorpio57

Знаток города 3 уровня

В закутке с банкоматами: 1) не работает вентилятор, в жару вообще невозможно там находиться; 2) поставили новые банкоматы и нигде не написали к ним инструкцию, а туда в основном приходят пенсионеры оплачивать коммунальные услуги по карте москвича; 3) нелюбезные сотрудники, которым лень подняться со своего места и сходить к банкоматам, чтобы проконсультировать клиентов; и вообще отсутствие консультанта по банкоматам.

Олег Игоревич Лопунов

Знаток города 4 уровня

Огромные очереди при отсутствии сотрудников на местах. Простейшая операция внесения денег на счёт занимает кучу времени. На жалобы клиентов впаривают свою карту. Якобы это быстрее.

Александр Афанасьев

Знаток города 12 уровня

К клиентам относятся как к назойливым мухам. Персонал не профессиональный. Нет парковки.

Владислав В.

Знаток города 20 уровня

Хороший небольшой офис, с квалифицированными менеджерами.

Nik

Знаток города 9 уровня

Юридический отдел вежливый, учтивый и отлично обо всем проконсультировали. Правда днём парковку сложно найти

Мария Самуйлова

Знаток города 5 уровня

Толковые, вежливые сотрудники. Быстро решили мой вопрос!

Анна Яшина

Знаток города 8 уровня

Отвратительное отношение к клиентам банка со стороны руководства ВТБ. Неуважительное отношение, на жалобы формальные отписки. С большим удовольствием никогда не имела бы с этим банком никаких отношение, был бы мой выбор

Александр

Знаток города 3 уровня

Сколько раз не заходил всегда работает только 1 менеджер и очень долго! В отделении ужасно душно.

Александр

Знаток города 11 уровня

Персонал ленивый. Ощущение, что делают одолжение общаясь с Вами.

NEL

Знаток города 9 уровня

Хорошее отделение банка. Персонал вежливый и оперативный.

Михаил

Знаток города 4 уровня

Очередь не движется. Одно окно работает. Остальные непонятно чем занимаются

Анонимный отзыв

отделение малюсенькое. давка. духота. обслуживают на большой молодцы, улыбаться их видимо научили. в целом потянет

Алина Б.

Знаток города 6 уровня

Работают хорошие специалисты! Добрые и приветливые. Кто пишет что есть те кто «непонятно чем занимаются», это так понимаю обучаются новые. Стажёры!

Елена Муранова

Знаток города 9 уровня

Мало операторов,в очереди,чтобы мне выдали карту,сидела почти час. У банкоматов почти всегда народ.

Неизвестный

Знаток города 8 уровня

Обслуживание долгое,народа нет, а ты сидишь часами с талончиком ждешь вызова

anna.capustina

Знаток города 12 уровня

Ужасные молодые специалисты, больше не буду пользоваться услугами этого банка, все портят эти высокомерные, недо, специ, наглые, владеют не всей информацией, портят авторитет банку, руководству следует к ним пресмотреться

Pavel Cherkasov

Знаток города 13 уровня

Работать не хотят, банкомат работает один жарко, наплевательское отношение

Головенченко Алексей

Знаток города 14 уровня

Работают хорошо, профессионально

Наталия

Знаток города 12 уровня

Безобразное отношение к клиентам и низкий уровень профгодности персонала.ни в одном банке с таким не сталкивалась.

Владимир Смольяков

Знаток города 13 уровня

Отличные работники

Анонимный отзыв

уютное отделение банка. диваны для ожидания. кулер с водой.

Виктория

Знаток города 16 уровня

Очередь. Долгое ожидание. А время - деньги.

Алексей

Знаток города 30 уровня

В ожидании пришлось провести чуть больше чем обычно, в остальном отлично !

Сотникова Татьяна

Знаток города 6 уровня

Второй раз прихожу и очереди по 1,5 часа!

Никита

Знаток города 21 уровня

Средний банк. Есть очереди

Банк ВТБ

27 отзывов