Поиск

Банк ВТБ

4,2

196 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Ужасная техподдержка ВТБ. Третий раз ждём. То зависла программа, то не настраивается принтер, то приложение не отображает вклад. Часами и сутками разбираются. Жаль потерянного времени. Жаль сотрудников этого банка. Возмущению нет предела! Очередь на ползала собирается.

ВК

Знаток города 6 уровня

Ужасное обслуживание, навязывают ненужные услуги. Карту закрыть не могут, постоянные очереди.

Александр НОЯБРЬ

Знаток города 2 уровня

Огромная благодарность главному финансовому консультанту Трофимовой Светлане Николаевне. Грамотный и компетентный специалист, достойный скорейшего повышения (надеюсь, что её руководители читают отзывы). Насчёт очередей и долгого ожидания... в четверг около 16:00 беседовал с консультантом спустя 40 сек. после входа в банк. Посетителей было мало.

Дмитрий Ш.

Знаток города 2 уровня

Обратился в отделение данной организации, сотрудник сообщил что в ближайшее время ваши документы будут рассмотрены и мы вам позвоним... Жду уже месяц.

Дмитрий Мищенко

Знаток города 15 уровня

Ужасное руководство, неумеют вести себя как руководители воспитанно и сдержанно, орут на весь зал, наверно на сотрудников. В случае конфликтов с посетителями прячутся и всячески избегают возможности уладить конфликт, приходится общаться с сотрудниками

foxa

Знаток города 12 уровня

К самому банку нет вопросов. Претензия к сотруднику страховой компании СОГАЗ, к которой отправляют в банке для оформления ипотечного страхования и которая сидит в этом же офисе. Сотрудник без предупреждения и незаконно вместе со страховкой впаривает консультационные услуги третьей фирмы стоимостью 2900 руб. Узнаешь об этом уже дома, когда видишь, что вместе со страховыми документами втюхали буклетик. ВТБ следует лучше выбирать страховые компании, из-за такого сотрудничества портится и их репутация

Алина Зарапова

Знаток города 10 уровня

Мне очень нравится работа персонала в этом фелеале. Чисто, уютно, спокойно учтивый персонал. 😃 💕

615892 Гордиенко

Знаток города 14 уровня

Отличный банк, всегда приветливые консультанты, брала в этом банке ипотеку все понравилось, процентная ставка хорошая,

Роман

Знаток города 21 уровня

Оформлял ипотеку. Хорошее обслуживание, без потери времени, на месте оформляли страховку, заранее было все рассчитано. При внесение денежных средств в кассу очереди нет, все быстро. На все про все час делов.

Andy0man

Знаток города 7 уровня

Оформлял рефинансирование ипотеки, это - трэш! Один менеджер, который мечется из угла в угол - Теплинская Дарья, чей телефон мне дали для оформления не обучена этикетку общения и клиентскому сервису! Сервис-как на Почте России и в ГИБДД!

Нина Ш.

Знаток города 4 уровня

Много лет пользуюсь услугами банка и лчень довольна. Отличное обслуживание и оперативность. Спасибо и удачи

Olya

Знаток города 6 уровня

Грамотные консультанты, быстрое и понятное обслуживание. Очень тактичное отношение к клиенту.

Наталия

Знаток города 10 уровня

Не компетентные сотрудницы.Не могут проконсультировать по многим вопросам.Работать не хотят.Затягивают время между клиентами.В результате большие очереди.Администратор при попытке обратиться с жалобой...просто смеётся в лицо.Надо сменить персонал или навести порядок среди сотрудников банка.Надо просто навести порядок.Потому,что предложения для клиентов у банка хорошие.Спасибо за понимание.Ждём скорейшего решения данной проблемы.

Валерия Р.

Знаток города 2 уровня

Уже несколько раз ездила в банк и все безуспешно. Звоню в отделение, всегда ставят на удержание "режим ожидания". Вопрос очень простой, перевести средства с заблокированной карты банком. Никто этим заниматься не хочет, видимо специально, чтоб деньги полежали в банке и ими пользоваться. Сумма не велика, но и не мала 40 тысяч рублей. Не рекомендую этот банк, отвратительное обслуживание и отношение к клиентам. Если хотите потратить много времени и вам нечем больше заняться, то обязательно обращайтесь туда. В остальных случаях НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!!

Ольга Куликова

Знаток города 13 уровня

Мало сотрудников, очень затянуто в сделке по ипотеке, порядка 5-6 часов. Но хоть есть вода, туалет, можно выйти подождать на улице некоторое время

Елена Александровна

Знаток города 14 уровня

Не плохой персонал. Тепло есть место для ожидания.

Юлия

Знаток города 10 уровня

В ипотечном отделе всем плевать на проведение сделок, в коридоре предлагают провести расчёты.

Знаток города 17 уровня

Тесно, очереди, длительное ожидание, сотрудники судя по всему не знают своих обязанностей

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 14 уровня

Отделение большое, основное направление ипотеки, можно сразу застраховать риски недвижимость. Отсутствуют парковочные места вокруг и работают эвакуаторы- будьте аккуратнее.

Посмотреть ответ организации

Олег Амиров

Знаток города 11 уровня

Вежливый персонал и обслуживание соответствует статусу банка. Единственный минус, центр Ростова, неудобно припарковать авто.

Посмотреть ответ организации

906152 Парамонов

Знаток города 14 уровня

Быстро, специалист хороший

Алексей Полунин

Знаток города 21 уровня

Очень сильно завышают ставку по кредитам, не говорят все скрытые комиссии и страховки.

С. С.

Знаток города 4 уровня

Сотрудники банка, а именно ипотечного отдела, я вам благодарен за полное предоставление информации. Вы все грамотно и понятно рассказали. Вам респект! С такой то активной работой, мозг вскипит... Но, я остался очень не довольным отделом страхования!... А именно, страховой компании "Согаз". Представитель "Согаз", работающий в этом отделении ВТБ оформляла мне ипотечное страхование жизни. Через приложение втб я оплатил определенную сумму. После чего, сотрудница дала документ на подписание того, что еще с моего счета спишется 2900р за так же страхование. Я подписал. Спустя почти 2 недели, я зашёл в приложение ВТБ, а там оказывается у меня ещё одно страхование детей. То есть я оплатил 2900 за благотворительное страхование... Я рад буду, если действительно эти деньги пойдут на помощь детям! Но суть в том, что сотрудница страхования от "Согаз" ни слова не сказала мне про это, и тем самым я попал на деньги... Мне очень не понравилось такое отношение... Это безобразие какое то... А вернуть деньга за это страхование уже не могу, так как поздно заметил!! Ребята, будьте более внимательны! Потому как при подписании всех документов очень много информации , и не все успеваешь уловить... И плюс могут вот так надурить. И рядом сидят другие люди, за тонкой перегородкой, где оформляют так же сделку. Но они могут очень громко разговаривать и тем самым отвлекать от прочтения договора. Будте внимательны и не оформляйте страховку в "Согазе"!!! Так не поступают эти не люди ! Просто надуривают людей, не сообщая им всей информации...!!!

сергей

Знаток города 17 уровня

Внимательные, быстро все оформляют, советую всем.

jenawill1823

Знаток города 9 уровня

Быстро,четко,внимательное отношение

Валерий

Знаток города 12 уровня

Медленное обслуживание, малр сотрудников

Васелиса Премудрая

Знаток города 9 уровня

ВТБ везде одинаковый. Очереди, персонал неспешный. Все заняты, вопрос - чем?, если очередь не продвигается. Хотя продукты данного банка мне нравятся, но отделения... оставляют желать много лучшего.

Оксана С.

Знаток города 4 уровня

5 дней меня соединяют с отделение ,в котором открыт р/с для получения инфо ...обещают перезвонить...-6й день соединяют...горячая линия работает только с физ.лицами... в связи с такой "недосягаемостью и оперативностью" , и совсем не малыми деньгами за обслуживание р/с -совершу визит в банк с целью закрыть р/с не рекомендую!!!!!

ИРИНА АНДРЕЕВА

Знаток города 16 уровня

Сидела в очереди 28 минут.В каком мы веке живём!? Все девочки,которые обслуживают,вальяжно ведут себя.Нигде такого не видела в банках.28 минут в очереди!!!!!

Анатолий К.

Знаток города 4 уровня

Быстрое обслуживание, приятные менеджеры-консультанты

Елизавета К.

Знаток города 6 уровня

Очень хороший персонал,все быстро и качественно сделали.

Макс О.

Знаток города 12 уровня

Хорошее обслуживание, но не хватает специалистов на прием

Анонимный отзыв

Удобное месторасположение, полный комплекс банковских услуг!

Денис Б.

Знаток города 5 уровня

28 марта, 14-15 часов дня, входная дверь где находился банкомат для круглосуточного доступа и спал бомж, даже в нерабочее время закрыт. Никаких объявлений нет. Ни на двери: нигде, это что такое вообще????????

Павел Л.

Знаток города 5 уровня

Дружный коллектив вежливый внимательный к каждому клиенту молодцы

вероника

Знаток города 7 уровня

Рядом с домом,очень вежливые сотрудники

Елена Диденко

Знаток города 8 уровня

Очень компетентные сотрудники, всегда быстро и качественно

Олеся Клименко

Знаток города 20 уровня

Очень уютно, вежливые девушки. Спокойная атмосфера . Приеду ещё!

Владимир Волк

Знаток города 12 уровня

Стандартный офис. Все отлично.

МАрГ

Знаток города 19 уровня

Ничем не примечательное отделение

Alena А

Знаток города 10 уровня

Не очень относятся к клиентам

Анонимный отзыв

Консультанты умом не блещет на сегодня 25.02.2022

Посмотреть ответ организации

Владимир Горячев

Знаток города 11 уровня

Нормальный банк, отношени к клиеентам на 100 баллов

Елена Ястребова

Знаток города 9 уровня

Оформляла ипотеку, мне все понравилось

Анонимный отзыв

Клиент банка с 2013 года. По своему удобен.

Vita

Знаток города 6 уровня

Раздражает долгое ожидание

Александр

Знаток города 14 уровня

Отсутствие очередей, чисто.

marylisl

Знаток города 3 уровня

Оставляла заявку на рефинансирование ипотеки, ответа так и не пришло. Приходила второй раз, сказали "Ой, там что то забыли уточнить, вам перезвонят".. 2 месяца уже звонят.

Александр

Знаток города 18 уровня

удобно, быстро и оперативно

Д.А.

Знаток города 17 уровня

В целом не плохо. Но одна БОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА - на квартал нет рядом парковки (

Банк ВТБ

61 отзыв