Поиск

Банк ВТБ

4,1

109 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Предложения по кредитам не имеют ничего общего с реальными при обращения в банк. Навязывают страховку, говорят, что сейчас другие правила расчета процентной ставки, и имеет значение только ежемесячный платёж. Большего бреда я ещё никогда не слышала!

Евгений

Знаток города 10 уровня

Обращался в отделение по вопросу выдачи кредитной карты, заранее оформленной по интернету. В отделении сказали что нужно подождать подтверждения кредитного отдела. В итоге подождал 17 дней . Никто не позвонил. Позвонил сам еа горячую линию сказали карта готова. В приложении указано получить в отделении на ленинской слободе. Пришел в офис, подождал 40 минут, сказали что в нашем отделении выдать карту нет технической возможности идите в другое. Даже в сбере лучше работали

Татьяна Смелова

Знаток города 10 уровня

Быстрое обслуживание, была не раз - время ожидания в очереди либо отсутствует, либо минимально (до 5 минут). Очень доброжелательные сотрудники, стильный интерьер.

Посмотреть ответ организации

Людмила С.

Знаток города 10 уровня

Отделение приличное. Всегда мало народа. Обслуживание хорошее. Всё расскажут и подробно об'яснят.

Дмитрий Миронов

Знаток города 4 уровня

Пришёл получать новую кредитную карту вместо утерянной. Думал займёт минут 15, на деле вышло 45. Очень долго искали конверт с пинкодом так и не нашли, не советую связываться с втб

Наталия Сосновская

Знаток города 16 уровня

Просто отвратительное отношение к клиентам. Хамство, обслуживание долгое. В очереди ждали 6 человек, работало 1 окно. На просьбу открыть ещё одно окно - нахамили.

Юлия Александровна

Знаток города 6 уровня

Ужасно медленно. В очереди просидела минут 40, ещё столько же оказывали услугу по оформлению дебетовой карты. Уборщица, как отдельный вид искусства, которая моет не смотря ни на что, ещё и грязной тряпкой. Не отделение банка, а непонятно что….

Татьяна Дасмаева

Знаток города 15 уровня

Быстрое обслуживание, грамотные специалисты, удобное расположение

Кирилл Мазуров

Знаток города 27 уровня

Хорошее отделение. Есть три, по-моему банкомата, при входе. А дальше само отделение. Был там несколько раз, очередей не видел, помогли оперативно.

Аноним Алексей

Знаток города 15 уровня

Приехали в субботу ,написано открыто до 17.00 , в итоге на деле в выходные отделения не работают. За информацией никто не следит

Igor S.

Знаток города 6 уровня

Каждый поход в ВТБ это 40 минут ожидания по любому незначительному вопросу, бюрократия, зависающие программы и неразбериха, из за которой приходится в окне провести столько же времени, как и в очереди.

Katerina

Знаток города 5 уровня

Впечатление ужасное… хотите потерять время впустую… конечно нужно обратиться в данное отделение! К сожалению у меня не было выбора в офисе, необходимо было забрать зарплатную карту. Отделение не работает в выходные, соответсвенно нужно выделить время в будний день чтобы добраться. Работал всего 1 сотрудник, 2-е решали вопрос с кредитом для клиента, которого рядом не было, через минут 10 появился ещё сотрудник, но очередь так и не уменьшалась. После обращения к 2-м сотрудникам, решающим вдвоём чей то кредит, они все таки решили принимать реальных клиентов… спустя 40 минут моя карта наконец то была получена

Наталья Саркисянц

Знаток города 12 уровня

Очень жалею, что связалась с этим отделением банка. Вроде объединились с ВТБ 24. Но база от банка Москвы. Сотрудники просто детский сад. Ничего не знают. Даже на элементарные вопросы не могут ответить. Перевыпускали карту. Даже не знают , что карту только на год ,а не на три перевыпустили. Не знают счёт будет новый или нет. Даже обычные люди знают, что если счёт не закрыть, то он остаётся. А сотрудники нее знают. Куда - то писали запрос. Короче, через год уйду в другой банк. Просто стыдно так работать.

skankhunt

Знаток города 10 уровня

07.12.2020 в 17:50 пришел получать дебетовую карту.В итоге сидел до закрытия,на талоне написано перед вами 0 человек!т.е. после работы,потратил время на поездку до отделения,еще полтора часа на получение.ужасное отделение,ужасный банк,отвратительное обслуживание!

viki8683

Знаток города 11 уровня

Хорошие специалисты, всегда рады помочь

Анастасия Шульц

Знаток города 12 уровня

Ленивцы из зверополиса и то быстрее, чем сотрудники тут… вялые, ленивые, все делают с таким видом, будто мы, клиенты, мешает им жить и вобще испортили все настроение, хотя как бы это их работа, заниматься обслуживанием клиентов!!!

Алёна Тихонова

Знаток города 13 уровня

Может быть просто не повезло, обычно я в восторге от работы отделений ВТБ. Но не в этот раз. Полусонные сотрудники, отсутствие администратора, в общем просто время потеряла. Нужно было осуществить платёж по реквизитам, срочно. Помогли в Сбере, что на Мастеркова

Иван Г.

Знаток города 11 уровня

Пришёл забрать зарплатную карту . Выдать не смогли из-за какой-то ошибки в программе . Сказали подождать или прийти в следующий раз после звонка . Звонка нет уже две недели.

Ирина

Знаток города 9 уровня

В субботу работает только два человека и в очереди нужно проводить несколько часов! Эти два ещё и некомпетентные.

R M

Знаток города 11 уровня

Моментальная карта за почти 2 часа, держат уровень) Уровень дна

Nicklas Zotov

Знаток города 14 уровня

Невнимательные, клиентоНЕориентированность, оценка 0 из 100, это не к конкретно отделению, а к банку вообще

владимир п.

Знаток города 6 уровня

очень часто меняется персонал и люди необученные и некомпетентные

Николай Г.

Знаток города 7 уровня

Тратится много времени на ожидание и обслуживание (минимум 1 час ).

Посмотреть ответ организации

Элла П.

Знаток города 11 уровня

Обычное отделение, есть любезные сотрудники, есть не очень.

Павел

Знаток города 18 уровня

часто долго ждать очереди,но персонал приветливый

джон конор

Знаток города 2 уровня

сотрудники затягивали процесс закрытия кредитки, как если не хотели расставаться, а так - норм

Посмотреть ответ организации

Артём

Знаток города 17 уровня

Небольшое отделение. Есть терминалы на входе.

Елена

Знаток города 15 уровня

Удобное расположение

KisskaLoveFirePussyCandyMiau

Знаток города 30 уровня

Удобно подъехать на машине.

Максим О.

Знаток города 23 уровня

Обычное отделение, чистенько и светло

Артем Коробьянц

Знаток города 17 уровня

Заходил один раз. Сильно не присматривался, но вроде все хорошо

Гехт Игорь

Знаток города 17 уровня

Быстро и четко.

Анонимный отзыв

Мой банк, удобно.

Анастасия Пантелеева

Знаток города 14 уровня

Долгие очереди

Алексей ДЬячков

Знаток города 10 уровня

Каком-то удивительным образом *** представляются "клиентской службой ВТБ", а не сбером, и не Альфа банком. Что говорит о том, что служба безопасности банка работает плохо, последнее время, звонки с префиксом 495 040..... не блокируются как спамерские и постоянно представляются ВТБ. такое качества работы банка оценить более одной * невозможно

V G

Знаток города 15 уровня

Приятный персонал. Банк как и всё остальное...

Посмотреть ответ организации

Михаил Несынов

Знаток города 17 уровня

Обычный доп.офис. н чего особенного, или примечательного. У клиентов банка особо нет выбора, где обслуживаться, не так ли?

Aliso River

Знаток города 2 уровня

Его нет уже год наверное тут. UPD1 круто отзыв должен содержать клиентский опыт. Но вот скажите как его можно приобрести если отделения тут нет?

всеволод круглов

Знаток города 17 уровня