Поиск

Банк ВТБ

4,1

76 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Отзыв не про отделение, а скорее про колцентр. В отделении неисправен банкомат, не принимает деньги, а выдает, т.е. деньги банка. Попытка вернуть их наткнулась на стену некомпетентности колцентра, сотрудники разных отделов говорят разные решения. У обыных специалистов один ответ - отвезите деньги в отделение банка. Т.е. мне надо тратить свое время, деньги, чтобы вернуть им их средства, прям бесплатная инкассация за счет клиента. После часа переговоров по телефону составили "претензию", они ее будут рассматривать две недели. ВТБ - дно.

игорь р.

Знаток города 14 уровня

Обращался неоднократно девушки офиса очень оперативно помогли

Евгений

Знаток города 12 уровня

Не удобно расположены стойки с персоналом, очень маленькое помещение. Долго ждать очереди.

Владислав Б.

Знаток города 4 уровня

Персонал вежлив,вопросы решают грамотно и быстро. Плохо что в банкоматах по штрихкоду оплата работает некорректно

Галина Яценко

Знаток города 2 уровня

Отправилась с работы, приехала за 1 час 10 мин до закрытия, получить консультацию по рефинансированию кредита. Специалист банка отказал принять, сказал, что передо мной ещё один клиент и он не успеет до закрытия! Что это за работник, который обслуживает одного клиента больше часа?

Валерия В.

Знаток города 6 уровня

Очень неприятное обслуживание. Задаю вопрос - оператор, видимо, не расслышала, но сделала такую мимику, будто бы я ей какие-то гадости говорю... наверно невербальному общению с клиентами тут никто не учит...

Сергей Морозов

Знаток города 11 уровня

Отличное обслуживание

Михаил Кузьмин

Знаток города 12 уровня

Отличный Банк. Хорошие ставки по кредиту и ипотеке.

Анонимный отзыв

Пришло задал массу вопросов и на все получил ответы.

ВВВ

Знаток города 7 уровня

Вежливый персонал, нет очередей.

Олег Сысоев