Поиск

Банк ВТБ

4,2

193 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Ужасный банк, сотрудничают с коллекторами, в обход судебных приставов принимают к исполнению из рук коллекторов судебные приказы, при этом даже не уведомляют клиента об этом. Удерживают 50%, при вопросе снизить процент до 25% ни как не реагируют, говорят мы только исполнители.

Ирина П.

Знаток города 12 уровня

Консультанты с целью личной выгоды (в частности, выполнения планов по продажам/оформлению карт/допуслуг) недостаточно полно информируют об условиях предлагаемых продуктов. На прямые вопросы отвечают уклончиво, порой предоставляя заведомо ложную информацию. Проверено на себе, уточняла полученную здесь информацию - звонок в колл-центр и разговор со специалистом другого отделения ВТБ - были идентичны, но в корне отличались от того, что мне наговорил консультант в данном отделении. Грустно. Из-за того, что я вовремя не получила достоверный ответ на свой вопрос от специалиста данного отделения на Лейтенанта Шмидта, 39, потеряла значительную сумму денег.

Дмитрий Журиков

Знаток города 13 уровня

Очень долго, огромный офис, 10 окон. Работает 2. Обслуживание одного клиента занимает 40 минут. 100 раз подумайте и заложите 3 часа минимум, прежде чем отправиться сюда.

Ольга

Знаток города 14 уровня

Очень люблю этот филиал. Очень хороший, толковый и вежливый персонал. Всегда все объяснят, посоветуют. И банк надежный.

Fallo Splendour

Знаток города 7 уровня

Чтобы положить деньги на счет, (Карл, вам деньги принесли! ! ! ) тупая очередь больше 50 минут. Если человека обслужили, следующего не вызывают, а просто уходят со своего рабочего стола. Два пустых окна. Почему нельзя задействовать кассы, для приемки наличных?! Что за сервис? Намек на покупку привилегий?

Ольга

Знаток города 5 уровня

Очень вежливые и грамотные сотрудники. Профессиональные консультанты. Рекомендую именно этот филиал

Сергей

Знаток города 3 уровня

14.08.2021 года приехал получить дебитовую карту, на сайте ВТБ банк должен работать сегодня в субботу с 10-00 по факту висит обьявление суббота выходной, в рабочие дни банк работает как и все кто работает в будни с 9-00 до 18-00, как попасть работающему клиенту в этот период времени не понятно. Сергей

Людмила Никова

Знаток города 3 уровня

Крайне возмущена последним посещением банкоматов в этом отделении банка, это произошло 20.06.20, то есть в субботу, когда отделение не работает. Сняла зарплату и решила "почистить" кредитку, тоже ВТБ. 5 РАЗ пыталась положить деньги, которые только что получила в ЭТОМ же банкомате. Номер не удался, ни под каким видом деньги взяты не были! А попасть в банк в рабочее время не могу - работаю далеко. Заводить личный кабинет не хочу. Считаю, такое отношение к своим же купюрам либо провокацией (чтобы не успели люди погасить кредит) либо СОУЧАСТИЕМ В ПРЕСТУПЛЕНИИ - банк где-то берёт сомнительные купюры для выдачи, а обратно, зная что они сомнительные, НЕ БЕРЁТ.

Знаток города 9 уровня

Сотрудники не шевелятся совершенно, компы виснут. Разговаривали поначалу очень надменно. После письменной жалобы их начальству и дубля в Москву отношение поменялось. Ответа пока не получили.

Ирина

Знаток города 13 уровня

Все удобно. Хороший персонал

Юрий Я.

Знаток города 10 уровня

Грамотные консультации. Не грубят . Ну а ошибки случаются везде , главное исправляют оперативно .

Тайный покупатель

Знаток города 9 уровня

Очень вежливый и отзывчивый персонал. Быстро, четко и по теме. Respect

Анна

Знаток города 3 уровня

Когда наконец-то откроется офис на пр.Дзержинского?!!! Уже и вывеска висит ВТБ-24, а всё никак не откроют. Хожу туда через каждую неделю! Рабочие сказали, что уже висело какое-то объявление, но его сняли сотрудники.. .Когда же, когда же свершится ЭТО счастье??? Когда же наконец весь Южный район города сможем пешком ходить в свой банк, а не ловить ковид в маршрутках?!

Юлия А.

Знаток города 5 уровня

И быстрое обслуживание и грамотные сотрудники.

Анонимный отзыв

оьличный филиал! лучший вгороде!! что по обслуживанию да и персонал хорший ! помогут раскажут да просто красотки!!!девочки)

Excitatus

Знаток города 8 уровня

Навязали по телефону кредитку (звонили 3 раза, уговаривали, открыть, так как я их зарплатный клиент ). Уговорили, подтвердил согласие. Спустя некоторое время пришло сто тысяч смс- приходите в офис, ваша карта готова. Ок, прихожу, отстоял очередь, сотрудник говорит- нет, карта не готова, нужно еще четыре тома ваших данных записать и сфотографировать вас в разных позах. Хорошо, рассказал всю свою жизнь, сфотографировался, и тут она мне говорит- ой, у вас отказ пришел. Ненормальные какие-то... Зачем названивают, время отнимают, заняться нечем?

Даша Б

Знаток города 5 уровня

Вход в здание очень неудобный. Чтто бы войти вам надо преодолеть две тяжёлые двери. Если хотите заказать туда с каляской ,то лучше не пытайтесь. Подъем есть ,но такой маленький и не удобные ,что его наличие погоды не делает. Сама комната с банкомата маленькая и если снять деньги нужно больше чем 5 людям. То тесно и не удобно.

юрий голицын

Знаток города 8 уровня

Профессиональный менеджер,грамотная консультация

Игорь Ивченко

Знаток города 8 уровня

Отвратительное обслуживание. Очередь по полтора часа ждёшь. Работает один оператор, остальные обедают, и это в 17 00. Деньги забирал 60 дней (постановление банка деньги не выдавать!). Больше ни каких дел с ВТБ не имею.

Ольга Иванова

Знаток города 4 уровня

Обслуживание очень хорошее. Сотрудники работают быстро и профессионально. Была в офисе в субботу. Возможно из-за этого была очень большая очередь и продвигалась она очень медленно, т.к. обслуживание каждого клиента занимает достаточно много времени.

Ольга Литенко

Знаток города 10 уровня

Вежливые сотрудники!Обратилась,быстро решили вопрос,буквально 2-3 минуты.

Алексей Рыльцов

Знаток города 23 уровня

Быстро,качественно,хорошее обслуживание.

Полина Ивановская

Знаток города 16 уровня

Пользовалась банкоматом...Теснота, часто очередь...не доступен или труднодоступен для людей в колясках, 2е двери, затруднено передвижение внутри помещений, тяжелая парковка..Персонал в основном доброжелателен...4балла из 5...

Михаил

Знаток города 5 уровня

Хорошее отделение,грамотные сотрудники.Переправлял деньги без комиссии и быстро в отличие от сбербанка......

Игорь Перебилло

Знаток города 4 уровня

У жены было заблокирована карта и Банк позволил списать приставам мизер - 5 000 р. подарок мне от сестры на юбилей!!! Списали всё до "0"!!!

Марк

Знаток города 10 уровня

Грамотные и вежливые сотрудники. Я новый клиент банка и первые впечатления от него положительный именно благодаря им. Утерял карту, помогли быстро заблокировать и первыпустить новую, потратив фактически уже личное время. В общем, пять звезд - мало

S D

Знаток города 16 уровня

Очень все медленно. Прождал 30 мин очередь как была 12 человек перед мной так и осталась. Не судьба.

Яна С.

Знаток города 10 уровня

Быстрое обслуживание, удобное расположение.

Sin-Bad

Знаток города 6 уровня

Я не клиент этого банка, но иногда нужно провести платежи именно через ВТБ. 14.10.2019 оператор Кристина очень помогла, отличное обслуживание.

Ярослав Р.

Знаток города 22 уровня

Тесно и много людей, а еще оператор выдавала мне карту, как будто одолжение делала

DMITRIY

Знаток города 10 уровня

Раз на раз не приходится, обслуживание то очень хорошее, то очень плохое, смотря на какого сотрудника нарвешься

Axilles

Знаток города 30 уровня

Вы несете им деньги, а они обогащаются! Таких процентов по вкладам и кредам нет в развитых странах европы!

Raffles Park

Знаток города 16 уровня

Хороший банк, но не совсем удобная парковка

Даниил К.

Знаток города 6 уровня

Не плохой банк

Кодаков Константин

Знаток города 15 уровня

Работают очень быстро четко. Также, приветливый персонал.

Николай Д.

Знаток города 20 уровня

В валютном банкомате постоянно нет валюты

Nikolay Shteynikov

Знаток города 12 уровня

Не самый просторный офис, но работники вежливы, компетентны в большинстве, работают быстро и аккуратно. Электронная очередь. И приятная особенность - девушки там словно с конкурса красавиц)

Oleg K.

Знаток города 10 уровня

Более менее квалифицированный персонал по сравнению с другими отделениями. Есть банкомат с валютой. Частые очереди.

Марина

Знаток города 6 уровня

Минус очереди, долгое обслуживание.

М А Н Я

Знаток города 13 уровня

Обычное отделение банка. Чисто, светло, сотрудники вежливые. Даже, если собирается очередь, двигается всегда быстро.

Елена И

Знаток города 7 уровня

Девушка на ресепшене дизинформирует по услугам банка.