Поиск

Банк ВТБ

3,6

162 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Третий раз прихожу для смены номера, к которому привязана карта... Бесполезно.. Причём специалист одна и та же девушка постоянно, ну не соображает она у вас, найдите нормального работника! Приложение разблокировать не могут, номер поменять не могут, ужас!! Только и умееют толкать всем свои кредитные карты.. Самый ужасный банк и обслуживание на нулевом уровне..

Анна Орлова

Знаток города 3 уровня

Чтобы оформить карту отстоять 3часа в очереди, хотя в очереди вы "10", а потом чтоб ее получить еще 3часа отстоять?! Даже 1звезду ставить не охота

Алекс

Знаток города 5 уровня

Очень медленное обслуживание. На одно человека от 40 минут даже по пустяковым вопросам. Наберитесь терпения прежде чем идти сюда.

an_old_man

Знаток города 4 уровня

Отвратительная работа, сидим больше часа, работник, к кому стоит толпа, по зарплатным картам, тупо ушёл курить, рядом свободное окно но никого не вызывают, терпения всем кто сюда собирается!

Анатолий Д.

Знаток города 7 уровня

Отзывчивые и доброжелательные сотрудники банка, могут нормально разъяснить и научить пользователя работе как в личном кабинете, так и в терминале.

Maxim

Знаток города 15 уровня

Адски длинные очереди. 3,5 часа потратил на то, что бы решить свой вопрос. И все так ждут. Кроме того, толку я не увидел особо от этого офиса. Нет ни карт, ни толком адекватной возможности все сделать сразу. Проще до Москвы, чем тут.

Ольга С

Знаток города 4 уровня

Получала зарплатную карту полтора!!!! часа. Банкоматов нет. Тот единственный, что стоит в моем городе, работает на приём налички, снять деньги невозможно. Причём мне нужна моя заработанная наличка, а получить я её не могу. Неудобное приложение, постоянно сбои, меняют персональные настройки. Знала бы- оставила свою старую карту другого банка.

Ольга Шафранова

Знаток города 8 уровня

Очень медленное обслуживание,очередь большая,девочек не хватает,маленькое помещение

Анонимный отзыв

Ужасное отделение. В очереди сидишь по 1 часу. И ничего не движется.А проблему полностью решить не могут, особенно по карточкам зарплатным.

Николай С.

Знаток города 2 уровня

Посетил доп.офис г. Ступино Андропова д.39, приняли, оформили кредит, получил деньги и все за 30мин. Особо хочу поблагодарить заведующую Иокша Наталью Викторовну и фин. Консультанта Арефьева Елену, честно сказать довоен, за что им особая благодарность.

Юлия З.

Знаток города 2 уровня

Чтобы забрать карту,нужно простоять пол дня в очереди!!! Обслуживание ужасное.много людей,каждого обслуживают по 1-1.5.люди недовольны!!! Худший банк!

Alexandr Teplov

Знаток города 5 уровня

Банк не понравился отправляешь заявку на определенную сумму,одобряют приходишь в банк а там одобрили совсем другое идиотизм тратишь свое время зря,присылали бы лучше отказ сразу.

Анастасия Старикова

Знаток города 15 уровня

Огромные очереди, ужасный запах, мало сотрудников . Время ожидания может затянуться на 2 часа!

Андрей Б.

Знаток города 15 уровня

Был здесь не один раз. Персонал вполне быстро и профессионально решает проблемы приходящих посетителей. Но, тесновато. Когда много посетителей, приходится стоять.

ivan

Знаток города 8 уровня

Постоянно очереди три раза был и все три по 2 часа очень медленно не в одном банке так отвратительно не принемают

людмила коцарь

Знаток города 14 уровня

Я бы и 10 поставила - очереди минимальные, движутся быстро, операционистки предельно внимательны, причём как-то по-домашнему))) нам ехать -30 км крюк, но оно того стоит)))

Николай Л.

Знаток города 2 уровня

Чтобы попасть к специалисту банка надо простоять в очереди часа 2, если повезет попадете. Безобразие и бардак полное не уважение к клиентам и людям, не могут нормально наладить работу как в других банках

Евгений

Знаток города 12 уровня

Отличный банк, был там. Всё объяснили посоветовали. Нашёл для себя нужное решение.

Игорь Акульшин

Знаток города 5 уровня

Отличный банк, очень вежливый персонал, все вопросы решаются оперативно.

Наталья

Знаток города 8 уровня

Обслуживание всегда на высшем уровне,ни один раз обращалась в банк и всегда уходила с хорошим настроением.

ЕРика

Знаток города 17 уровня

Теснота, обслуживают в лучших традициях совка. Сесть не на что, ждать приходится на улице. Выдача готовой зарплатой карты 40 минут, запрос на кредит почти три часа.

Юлия Жильцова

Знаток города 6 уровня

Часами стгим в очереди в этом банке. Девочки работают в поте лица! Но это мало помогает. Увеличьте штат сотрудников!

Люлмила П.

Знаток города 4 уровня

Безобразие, никакой организации, можно простоять в очереди полдня и ничего не дождаться. Система талонов вечно перестаёт работать после 12ч дня, бедные сотрудники бедные клиенты. Открывайте рядом "похоронку", скоро в этом отделении люди в очередях будут в мир иной быстрее уходить, чем к окошку сотрудника...

Helen

Знаток города 11 уровня

По мне ужасное отделение, народу полно, операторы многофункционально- в отдел окно и с карточками и с кредитами, которые занимают по 30 минут и более , передо мной было 4 человека, просидела в очереди 1:30, первый раз столкнулась с таким офисом втб, при чем сотрудники сами то не при чем, тк на тот момент когда я там была их слили с Банком Москвы, а программы не довели до ума, мой вопрос они так и не смогли решить ввиду того что не полный доступ в программу был

Оля М.

Знаток города 15 уровня

Единственное отделение банка в городе, помещение очень мало, постоянные очереди, персонал который навязывает вам доп услуги. но сам банк по вкладам и кредитам с хорошими предложениями!

Роман Овсянников

Знаток города 12 уровня

Отделение очень маленькое. В будние дни очень много народу и медленное обслуживание

Наталья Мишина

Знаток города 11 уровня

Вечно очереди. Очень долгое обслуживание

yuriy kot

Знаток города 9 уровня

Знает откуда у банка деньги, которые они раздают ну например в игре "что где когда"? Они берут их у нас с вами, а в виду своего скудоумия, делают это грубо, нарушая свои же договорённости, с депозитов - не доплачивая проценты, а на кредиты наоборот их накручивая, придумывая новые правила и меняя их в одностороннем порядке когда вздумается.Так что мой Вам совет бегите от туда сбережёте и нервы и деньги, как это сделал я

Анонимный отзыв

Очереди огромные, была во вторник, народу -человек 20, приехала в четверг-такое впечатление, что те же стоят со вторника!!! Итог:время потрачено-дела не сделаны!!!

Сергей Евграфов

Знаток города 8 уровня

Когда наступили трудные времена, банк не только не пошёл навстречу, но и обременил и без того тяжёлую ситуацию с финансами. Ни когда больше не переступлю порог ВТБ.

Роман Малин

Знаток города 7 уровня

Хорошее отделение банка,покунсультировали ,показали,выдали)

роман романов

Знаток города 11 уровня

Народа много, очередь практически не движется, операторов не хватает! При посещении расчитывайте провести здесь не менее 2х часов! Ужасно!!!

Денис

Знаток города 9 уровня

Ступинское отделение очень маленькое. Постоянные очереди. Но, в принципе, человек красит место. Как говорят, хорошие люди есть везде. Сам по себе Банк- шляпа.! Брал у них ипотеку. Через 4 года позвонил чтобы уменьшить ставку. 3,5 месяца мурыжили...., а потом сказали что я сам не объяснил что хочу. Теперь рефенансировал кредит в другом банке , и, почти 2 месяца не могу забрать закладную. Горячая линия живёт сама по себе и ко всем отделениям относится весьма косвенно и не может с ними связываться. На@балово короче.

Олег Ефремов

Знаток города 5 уровня

отвратительное отделение. постоянно огромные очереди, операторы работают не спеша. стоишь ждёшь по часу

Александр Т.

Знаток города 4 уровня

Отвратительно долгое обслуживание. Сиждим в очереди уже час. Едет крыша.

Владимир Веремеев

Знаток города 10 уровня

Хороший персонал но бывают и пробки так как мало окон для приема граждан

Олег

Знаток города 9 уровня

ужасно, 40-50 мин на человека, очередь более 10 человек, кошмар. работают три девочки, пятеро просто сидят, две кассы пустые, для юр лиц большую часть времени пусто, ужас

Ольга М.

Знаток города 2 уровня

Очень отвратительно работают стояла 3 часа в банке что бы получить карту

дина гаманова

Знаток города 7 уровня

В этот банк обращаюсь втооой раз,первый просидела 3 с половиной часа,и сейчас сижу около часа что бы просто получить карту,пришел мужик егоприняли без очеред

Maksim K.

Знаток города 15 уровня

Ад, трэш и угар. Не знаю за какие грехи зарплатный проект перевели в ВТБ. Все время очереди. Возможно это не вина персонала, а система. Но даже простые вещи сделать ну очень трудно. Однажды понадобилось оплатить услуги одному из наших министерств с приставкой РОС,,,,, так просто не смогли этого сделать за конскую комиссию. Любая операция, которая занимает в большинстве банков несколько минут, здесь может растянуться на несколько дней.

i.guryliov

Знаток города 6 уровня

Обслуживют клиентов банка от 30 минут и до бесконечности. Какие то клиенты обслуживаются сразу у Арефьевой Елены (без толона) ответила, что повторный визит. Отвратительная работа отделения. PS: Вклады этому отделегнию не нужны.

светлана д.

Знаток города 3 уровня

График работы не соответствует действительности на данный момент.

Федор

Знаток города 20 уровня

Рекомендую Грамотный персонал

Роман Маслов

Знаток города 11 уровня

Грамотное обслуживание

Бе$$башенка

Знаток города 7 уровня

много людей, обслуживания по скорости никакое.два окна работают, ну как работают, никак.