Поиск

Банк ВТБ

4,3

281 оценка

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Сегодня 30.04.25 уже 1,5 часа жду свою очередь в кассу по обмену валют 💰 Работает 1 касса из такого количества окошек! Человек 20 в бесконечном потоке на обмен, не дожидаются, некоторые уходят, некоторые честно ждут, некоторые пролазят без очереди, на что операторы таких товарищей не отправляют, а наоборот обслуживают!!! Когда остальные люди сидят и все это безобразие видят! Ужасное отношение персонала к своим клиентам!Почему администраторы смены видят, что происходят, не выведут 1-2 человек на кассу, и нормализуют время ожидания, а спокойно смотрят, как люди тихонько ждут своей очереди!Тем более сегодня сокращённый день и остался час времени до окончания рабочего дня в данной организации! В приличных организациях есть какие-то бонусы или санкции за невыполнение или задержку услуги не по вине клиента!!! Просьба разобраться в данной ситуации и оказать услугу за честно потраченное время ожидания! Прошу ответить по ситуации в комментарии к данному сообщению!

Евгений Синельников

Знаток города 3 уровня

31.03.2025 нужно было оплатить в кассе платёж талон в кассу взял в 10:56 как оказалось касса работает только одна на второй длительная операция информационной таблички нет что долгая операция если бы знал изначально не стоял бы всё это время как итог в кассу я попал в 12:15 жесть всё для клиента сервис ниже уровня микрозаймов

Mogilev ❤️

Знаток города 22 уровня

Банк НЕ Добросовестный при выдаче кредита !!!! НАВЯЗЫВАЕТ услуги третьих лиц (мед услуги ) - нарушая закон ! Люди которые с этим столкнулись (вы взяли кредит и вам навязали мед услуги ) - ПИШИТЕ Лучше давайте попробуем Отблагодарить коллективно чем по одному... Пишите..... ✍️

Посмотреть ответ организации

Пользователь

Знаток города 11 уровня

Для бизнеса это лучший банк, специалист просто вышка, вежливая, тактичная, умная, все расскажет и подскажет, это супер банк

Посмотреть ответ организации

вячеслав г.

Знаток города 2 уровня

это самый плохой банк в городе не могу поменять карточку три раза приезжаю то у них баланс не сходиться то сказали что менять не надо клиентов обманывают

Посмотреть ответ организации

Анна Мельникова

Знаток города 9 уровня

В субботу работают до 16.00, ещё и обед в кассе!!! В графике работы на сайте, на здании банка информации об перерывах и обедах нет.

влада с.

Знаток города 3 уровня

Постоянно очереди из за медленного обслуживания ,работает 1 касса несмотря на график других касс, руководство примите меры по обслуживанию клиентов!!!!

Посмотреть ответ организации

Tatyana Smirnova

Знаток города 2 уровня

Длинные очереди и мало открытых касс. Простоять в очереди минут 30-40 обычное дело

Яна Неважно

Знаток города 4 уровня

Звезду ниже поставить нельзя.Моя оценка 0(ноль). Взяли карту черепаха(предложили при рассрочке товара),проценты НЕИМОВЕРНЫЕ.В итоге,погасили весь долг,который указан в уведомлениях,НО оказалось , ещё есть проценты!!!!!!!!которые нигде не указаны,сумма выставлена только для погашения ежемесячного платежа(из 100% выставленного платежа банка,вы гасите всего лишь 40% основного платежа,60% это долг БАНКУ.)При этом !!!!!вы!!!!!!!этого не узнаете!!!! ЭТОТ БАНК НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ольга Стамбровская

Знаток города 4 уровня

Спохватилась, что нужна карта МИР в последний момент. ВТБ выручил моментально. В других банках или не было, или нужно было ждать 10 дней. Оформили быстро, очередей не было. Все понятно и доходчиво разъяснили. На все вопросы ответили. В России карта работала без проблем, быстро, даже в метро проход по этой карте значительно дешевле, чем в кассе жетон покупать. Рекомендую, хороший банк

Наталья Матвеева

Знаток города 3 уровня

Самый отвратительный банк.Обманывают!!!Платежи не соответствуют.Хуже просто не бывает

Денис Астраханбеев

Знаток города 2 уровня

Покупал доллары в банке втб на ленинской, нужно было 70, дали 3 шт по 20 и одну 10,сразу не заметил что на одной 20ке была точка чёрная внизу, вернулся на следующий день т. К. Было уже закрыто и попытался их сдать на что мне кассир сказал что она вся светится и внизу точка, я сказал что это я у вас покупал, на что она мне сказала что нужно было смотреть внимательнее, так что не рекомендую туда обращаться, судя по всему плохую 20ку специально мне подсунули, кассир из 3 кассы, просьба руководителя разобраться в этом

Игорь Сенчеков

Знаток города 6 уровня

Постоянная очередь в кассу. Вторую открыть не судьба. Этим всё сказано. Отношение к клиенту наплевательское.

Павел

Знаток города 18 уровня

Столкнулся впервые с оформлением овердрафта именно в этом банке. Девочки все рассказали и объяснили. Компетентные и приятные. Удобное местоположение, рядом парковка.

Михаил Поляк

Знаток города 20 уровня

Хороший банк, обслуживание приветливое и обходительное, понравилось

Посмотреть ответ организации

Анатолий Курашов

Знаток города 12 уровня

Обращаюсь не первый раз.всегда ответственный персонал, посоветуют что лучше для любой ситуации. Преобретаю так же большие покупки через них.

Гена К.

Знаток города 12 уровня

Удобное месторасположение, просторный зал, круглосуточный банкомат, приветливые компетентные девушки, что ещё нужно для успеха!!! Молодцы

владимир Ляпунов

Знаток города 15 уровня

Зашёл в банк а они россиян не обслуживают это банк ВТБ белорусский

максим бондарков

Знаток города 8 уровня

Работают оперативно, как говорится любой каприз за ваши деньги

Посмотреть ответ организации

Angelina

Знаток города 8 уровня

Ужасный банк. В рассрочке отказали, хотя объективных причин на это совершенно не было. Начали писать заявление, нет ни образцов ничего, пишите как хотите. В очереди несколько человек, а обслуживает только один работник. Всё очень долго.

Олег Олег

Знаток города 12 уровня

Мало указателей. Неинформативно по поводу коротких дней работы в месяц.

Антон Новиков

Знаток города 6 уровня

Просидел полтора часа чтобы поменять деньги, так и не поменял, короче дурдом полный такого ещё не видел 🤦

Посмотреть ответ организации

Виктор Авчинников

Знаток города 2 уровня

Испортился банк. Раньше был лучше. В карте черепаха отказали без видимых причин. Всё рассрочки с досрочным погашением выплатил. Кредитовался в банке более 7 лет, видимо нужно менять на другой банк

Евгений Б.

Знаток города 3 уровня

обслуживание по телефону нулевое, что бы узнать сколько платить , нада позвонитьн а один номер, потом на второй на который не дозвонится уже сижу полтора часа на трубе, через пол часа банк закрывается и досвидание еще один день пени замечательное обслуживание

Сергей Прохоров

Знаток города 8 уровня

Самый лучший банк города. Обслуживают давно, доволен сервисом. Внутри красиво и дружелюбно .

Алексей Семёнов

Знаток города 10 уровня

Отличное обслуживание, квалифицированные сотрудники,приятные бонусы!

Олег Бабков

Знаток города 30 уровня

Да, тут есть некоторые моментики с завышенными процентами по кредитам... Но, тем не менее, банк этот выручал в сложных ситуациях уже раза четыре.

Алёна

Знаток города 8 уровня

Небольшие очереди, быстрое решение вопросов, доброжелательные сотрудники.

Ирина Красовская

Знаток города 3 уровня

Ужасный банк.Ставку ежемесячно повысили в два раза без предупреждений.Ни предупредили,очень тяжело дозвониться.

Алексей Гулько

Знаток города 8 уровня

Курс обмена невыгодный!

Катя Раймер

Знаток города 13 уровня

Быстрое обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Далинина

Знаток города 2 уровня

Обслуживание по телефону, мягко сказано, оставляет желать лучшего, чтобы связаться с оператором, видимо нужно целый день просидеть на телефоне, отвратительно.

Александр П.

Знаток города 10 уровня

Зачастую лучшие курсы валют здесь

Анастасия Алексеевна

Знаток города 5 уровня

На сайте режим работы один, приезжаешь а на двери бумага что выходной. Ужасней банка не видела

Барятинский М.

Знаток города 6 уровня

Нет белорусских денег, чтоьы поменять.

Александр Плетнёв

Знаток города 7 уровня

Хороший курс. Быстрое обслуживание