Не знаю насчëт физического магазина, но интернет-магазину — одна звезда, отвратительное отношение к покупателям, вы будто всеми силами препятствуете тому, чтобы у вас кто-то что-то заказал. Я оформила заказ впервые, нигде на сайте при оформлении не была указана минимальная сумма заказа. Ждала обработки неделю (!), в итоге заказ отменили с комментарием, что он ниже минимальной суммы, спасибо хоть в отказе написали саму эту сумму. Добила корзину до нужной суммы теми же товарами, чтобы сумма была выше минимальной, тк других мне сейчас просто не нужно. Ждала ещë неделю, заказ опять отменили, но уже без комментариев. Написала в поддержку, спросила почему, прошло ещë две недели, ответ так и не пришëл. В итоге месяц ожидания впустую. А жаль, некоторые ингридиенты я больше нигде не нашла в розницу. Иначе бы уже после первой недели не надеялась бы ни на что. В любом другом онлайн-магазине, где есть минимальная сумма заказа, при оформлении прям перед полями заметным шрифтом написана минимальная сумма, чтобы покупатель увидел условия ещё до того как начнëт заполнять поля, и в большинстве система просто отменит заказ сразу, а не заставит ждать из-за того, что тот, кто делал сайт, не удосужился написать пару слов информации. Я даже не говорю об автоотказе при сумме ниже нужной, который занял бы 3 строчки простейшего кода. Просто хоть напишите информацию, чтобы люди вашей ручной обработки не ждали и оформляли на нужную вам сумму с первого раза. И этот второй отказ без комментариев вообще не понятен. Как и игнор поддержки.

EGorka

Знаток города 8 уровня

Первый раз была в этом месте. Искала необычные вещички, такие как - бисер для мыла. Но самое главное, нужна была растворимая бумага и чтобы по цене приемлемо. Забила в интернете необходимые товары и наткнулась на сайт этого магазина. Приехала. Магазин маленький, внутри помещается буквально два человека, но всё чисто, аккуратно. Внутри стеллажи с товарами, как говорится - всё разложено по полочкам. Работает и как пункт выдачи, и можно просто купить товары из наличия. Продавец понимает тебя, буквально с полуслова, забыла как называется нужная мне жидкость, просто сказала, что её добавляют при изготовлении бомбочек, она сразу же догадалась и мне не пришлось повторно ехать из-за маленького пузырька, приобрела его в тот же день. Обязательно вернусь снова. Даже если, вам ничего не надо и вы не увлекаетесь мыловарением, зайдите туда и вы обязательно влюбитесь в этот магазинчик, его продавца и в мыловарение, ну или найдете их товарам другое применение как я, но это уже другая история)))

Посмотреть ответ организации

Fatimat Dumanova

Знаток города 4 уровня

Заказывала в этом магазине в первый раз. Заказала красители, хим. элемент, и масло какао. Красители пришли в баночках, что хорошо. На одной баночке, на крышке есть сильные трещины. Все элементы промаркированы, что с одной стороны очень хорошо. Но какао масло пришло со сроком годности "до января 2024 года". А заказ я получила 19 декабря 2023. То есть у него срок годности от двух недель, до одного месяца... Я конечно понимаю что им товары с подходящим сроком тоже нужно продавать. Но для этого такие товары в хороших магазинах выставляют на распродажу со скидкой и определенной пометкой, чтобы люди знали что они берут. А я купила за полную стоимость. И ожидала качественный товар. Очень неприятный момент. Думаю что у этого магазина больше покупать не буду.

Посмотреть ответ организации

Все Мыло

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

53 отзыва