Отделение на Пермякова 37, 2 окошечка, 7-8 оператор Плясунова Юлия Александровна ведёт некорректный разговор , я пришла за перерасчетом, предъявила чеки , долг висит, показываю ей, в ответ услышала высокомерным тоном - Вы не платите! так и не сделала перерасчёт. Оплачивала через другой офис вашей компании, Это не первый случай с ней, ни извините, ничего. Повторяет все по два раза, одно и тоже, у меня со слухом все в порядке, человек просто не на своем месте не хочет разъяснять и вникать, руководство примите меры, за что у вас сотрудники получают деньги.

Посмотреть ответ организации

Нина С.

Знаток города 5 уровня

Сайт перешёл на новую платформу но так и не доработан. В личном кабинете висит задолженность на сумму 646.78 р. Которая оплачена 05.12.2024г. Через чат робот ни чем не может помочь. Еле дозвонилась на горячую линию 24.12.2024 г. Оператор платёж видит, пояснила что 5 числа каждого месяца проходит обновление программы и поэтому оплата в этот день не проводится. Как так? Сегодня передаю показания и вижу долг на эту же сумму... Вам что теперь после каждого платежа звонить на горячую линию и уточнять проведение платежа в вашей системе?

Посмотреть ответ организации

Оксана Н

Знаток города 2 уровня

Работа выполняется можно сказать вообще никак. В марте месяце ошиблась на одну цифру в показаниях, заказала проверку . Электрик все сделал , акт на руках . Но компания не может в платеже исправить некорректную сумму и каждый месяц только обещают. Программа обновится и все цифры будут как должны быть. Уже август , как 25 тысяч стоит в квитанции так и стоит. Но хуже всего, что прислали досудебное письмо и срок на оплату 10 дней иначе взыскания в судебном порядке.Долга нет , а платить обязуют . Вот така печальная ситуация. Думаю мне придется подать в суд в обратном порядке!!! № ЛС 72000146251

Посмотреть ответ организации