Легендарное заведение, прям реально. Детство тут проведено, но когда был Макдональдс. Здесь вкусно, жаль иногда прям завал людьми, на можно вкусно покушать в хорошей компании)) Чисто в основном подростковое заведение. Иногда есть минус, что могут не доложить что-то, что-то из разряда ложек, соуса, но это я часто замечала во вкусочке, которая в Европе, на южке особо такого не было
Хорошее место,приятный персонал,заказ в запару отдали за 23 минуты. На стойке выдачи прекрасные добрые и очень громкие люди,что очень помогает в поиске своего заказа!
Место уютное,правда мыла в туалете нет,но это не мешает,если ты ждешь свой любимый бургер!
Отдельное спасибо девушке на выдаче заказов по имени Дамина:)
От 14 июня 24 года 20:59
Еда вкусная. Обслуживание хорошие персонал вежливый. Время ожидания всегда разное зависит от количества людей и их заказов. В помещении чиста! Всё отлично краткими словами вкусно и точка
Часто бываем с семьёй в этом заведении. Нравится. В отличии от точки на Северном вокзале здесь быстрее обслуживают. Конечно, в обеденные и вечерние часы народу много, но на Северном дольше ждать.
Сделали заказ и в итоге пол дня были на эмоциях. Заказ делал через приложение, которое само по себе к заказу "прикрепило" дополнительно как сумму, так и соответственно доп. чизбургер. Зашёл за заказом, что должен был отображаться на экране,чтобы хоть как-то представлять на сколько долго его ждать, но - он не работал))))))))))))))) И тут началось - сам бургер ну, как бы помягче - накидали в него жалкий соленый огурчик, ломтики лука, не соленая и совсем не сочная, как они пишут котлета, размазанный кетчуп и типо горчица должна была быть, которую не почувствовали. Фри- ну реально вчерашняя, не досоленая, сухая, что в гороле застревает, не смотря, на то, что запиваешь колой, что кажется - разбавлена водой! Второй стакан я вылил в канализацию, ведь второй стакан нереально было выпить. Одним словом - реклама по телевизору и реальность, как небо и земля!!! Позор и только!!!!
До того, как заведение превратилось во вкусно и точку, ходили каждую неделю почти. То кофе взять по дороге, то мороженое с детьми, то игрушку купить, то поесть, то перекусить.
После смены названия и всего остального качество стало быстро и сильно падать.
То сахар забыли, то ложку, то трубочку, то три бургера, то ещё что-то. Порции мороженого за один стол приносят: в трех одинаковых стаканах разный объём, сильно разный. Сок: два стакана — разница в сантиметр в уровне сока.
В туалетах то грязно, то запах невозможный, то бумаги нет, то дверцы не закрываются.
На столах то капуста валяется, то соус размазан.
В общем, почти не ходим теперь.
Но несколько раз, всё же зашли. В надежде на перемены к лучшему.
В ноябре 2023 мы ждали кидз комбо и кофе полтора часа. В декабре аналогичный набор ждали час двадцать. В феврале 2024 пришли и ждали три часа. Не отменили заказ только потому, что очередь на отмену тоже была огромная.
Причём, сначала народу было немного относительно. В маке такое количество быстро обслуживали.
За всё время никто ни один стол не протер. Уборщики мыли пол исключительно в центре зала.
Когда в итоге нам принесли заказ, мне не положили сахар к кофе. Вместо трубочки для кофе положили трубочку для коктейля. И забыли принести три рожка с мороженым. Когда я подошла за мороженым, его ещё десять минут ждала.
Отвратительно.
Надежд на перемены к лучшему больше нет
Один раз с женой попали нормально, но то было в будний день. В воскресенье, 9 июня 2024, был какой-то трэш в заведении. Сделали заказ через мобильное приложение в 17:14. Пошел отсчёт времени. Людей было в заведении много. На табло номер заказа появился минут через 30. Через 15 минут номер заказа с табло исчез. Заказ получил через 1 час 20 минут после того, как показал сотруднику заведения позиции моего заказа. Фариз - сотрудник, который собрал мне заказ. Спасибо тебе за оперативность и терпение, которое ты проявлял на рабочем месте. Надеюсь тебе будет солидная премия.
А теперь о том, почему я поставил 1 звезду и ждал почти полтора часа свой пропавший заказ. Девушка, которая отвечала за заказы, а именно стоящая с кучей чеков возле готовой еды, внезапно начала складывать новые листки заказов поверх старых. Отсюда огромная очередь, которая не уменьшается, и толпа недовольных людей, которые опаздывали на поезда и автобусы. У некоторых оставались в машине дети, хотя они забежали забрать уже готовый, судя системе, заказ. Понимаю, что девушка заработалась, но то, что она одна занимается этим делом в таком большом и проходном заведении, очень и очень хреново. Корпоратив следовало бы ставить на это дело хотя бы пару человек.
Персонал не приветлив, не клиенто ориентирован. Ситуация, опаздывал на поезд, заказ был ернуда, стакан липтона, обратился к менеджеру с просьбой выдать его пораньше так как дольше ждать не было возможности, на что был отправлен в очередь фразой ожидайте. Безусловно в обязанности и алгоритм работы это не входит, однако хотелось бы видеть несколько более приветливое, friendly отношение. К слову зашёл в первые после ребрендинга, и в общем то неудачно, ещё пару лет не планирую. Чек отдал случайным ребятам, надеюсь хотя бы они дождались.
Ужас, ожидание всегда не меньше 30 минут, даже когда людей не особо много. Также часто бывают неполные заказы, что-то забывают добавить. Еда вкусная, претензий нет. Но ожидать пару бургеров 40 минут расстраивает( С учетом того, что в других точках готовят быстрее
И если на мобильные заказы даётся 15 минут, то и логично что за это время его должны приготовить)
Сотрудники грубят постоянно, что очень не приятно!
Ела: По поводу еды всё стало совсем грустно. Холодная картошка фри, качество ингредиентов в бургерах, которое совершенно не соответствует стоимости.
Обслуживание: люди есть люди. Живые, приветливые, добрые.
Время ожидания: заказы непомерно долго готовят, что очень странно, учитывая что они фактически изначально получают практически готовую продукцию.
Остальные кретерии нет смысла рассматривать. Искренне не понимаю, почему до сих пор кто-то ходит во ВКУСно и тОЧКА
Однозначно худший ресторан из всех, где я был. Время ожидания больше 20 минут как в будни, так и в выходные, внутри поразительная грязь, которую никто так же не убирает. Бургер типа Биг Хит собран так, что его невозможно есть - на булках лежит только половина котлет, а салат просто насыпан в картонную упаковку.
З.ы. Пришла уборщица и вытерла пол, а грязь на стуле уже более получаса нетронутая.
Были 14 марта около 12.30 на южном вокзале. Обслужили нас очень быстро, вежливо. Порадовала скорость выдачи заказа и внимательность персонала. Все было свежее, вкусное. В зале чисто, все прилавки тоже. Благодарю 🙌
Если вы хотите испытать свои нервы - сделайте заказ в этом заведении. Вечная толпа, нехватка персонала, ожидание заказа либо 15 минут (что очень большая редкость), что час или больше. Была в этом месте раза три, и каждый раз ждала свой заказ стабильно больше 30 минут. Сегодня за час ожидания я даже не получила свой заказ. Полная дизорганизация. Таблоид с заказами не работают, заказы готовятся долго и в беспорядке. Если у вас заказ 30, могут назвать и 68, и 11, но не ваш. Если вы пришли именно в это заведение - удачи
Не заказывайте через мобильное приложение. Ставиться статус, что готово, а на самом деле не готово. Прождал свой заказ 6362 30 минут. Появился на табло и быстро исчез. Я подхожу и спрашиваю, где мой заказ. Получаю ответ, что не готов-ожидайте. Прождав ещё 30 минут, моего номера заказа нету. Подхожу к кассе, а они говорят что готов. Забираю и трогаю, а он остывший. Если бы вообще вовремя информировали.Я плохо слышу, поэтому все заказы делаю через мобилку.
Еда обычная. В зале маловато столов, место у вокзала проходное и приходится ждать, пока люди поедет и уйдут.
Обслуживание хорошее, но долговато из-за большого количества посетителей
Относительно немного людей по сравнению с Северным вокзалом. Большой выбор, порции небольшие. Неполезно, но вкусно. Иногда можно и заглянуть на перекус в обед)))
Бываю здесь довольно часто, можно заказать через телефон, терминал или кассу, но обычно использую первое. Заведение хорошее, однако народ здесь бывает волнистым, то есть приливами как-то он тут в зале
28.04.28 в 19:20 сделали заказ и прождали выдачу заказа больше часа. На вопрос у менеджеров «долго еще» был ответ «пару минут». Еду готовят быстро, а вот сборка и выдача вечность! Еда холодная, заказ не верно собран! Ужасное обслуживание!!!
Были утром, прямо перед поездкой в Балтийск. Плохо в том, что как и во всех Вкусно и Точка, основное меню с 10 или с 11 часов можно заказывать. Не все дети едят то, что предлагают на завтрак
Ожидали заказ более 30 минут. После обращения к администратору никакой ясности по заказу не появилось, кроме "ещё в работе", хотя более ранние заказы уже выданы были. В итоге заказ пришлось отменить. В зале большая часть людей так же сидели без заказов долгое время. Не рекомендую
Очень долгое ожидание.
35 минут 2 кофе и ролл.
Благодарим этого парня.
Он помог урегулировать ситуацию.
Верим в лучшее.
Написал без злости, но чтобы начальство отреагировало!!!
Если не справляетесь с большим потоком гостей - можно предупредить или не брать заказы.. вот.
Всем удачи!
Сегодня с дочкой посетили заведение , прождали 40мин. Заказ светился на экране потом пропал с экрана, дочка подошла спросить ей ответили что еще не готов, через 10 мин у меня не выдержали нервы я спросил , где заказ, оказывается он стоял на столе. Это последний раз когда я посещал это заведение.
Посмотреть ответ организации
Матильда Романюго
Знаток города 7 уровня
10 ноября 2023
Очень люблю это заведение как при Макдональдсе,так и при Вкусно и точка.Еда довольно вкусная,как была так и осталась и ассортимент блюд расширяется,что для меня является плюсом.Обслуживание хорошее,отдают заказ в течении 10-15 минут(в запары ожидание дольше 20-35 минут,но на то они и запары в час пик).Персонал довольно вежливый всегда помогут с улыбкой и откликнуться на просьбу,если что-то нужно.Зал хороший,бывают грязные столы,но так происходит только когда много народу,обычно они всегда чистые и можно персонал попросить вытереть.Территория всегда чистая и ухоженная,аж приятно смотреть.
В целом оценка 9/10.Советую место для посещения!
P.S Вкусно и точка пожалуйста попросите сотрудников следить за картошкой,иногда не докладываете и соусы тоже не всегда кладутся,особенно в доставку,а так всё замечательно!Желаю вам дальнейшего развития и успехов команде!)
Заказала морковные палочки, положили яблочные дольки, а я уже настроилась на марковные палочки, иду на волонтёрство и рыдаю, день испорчен , лучше бы картошку выбрала
Обычно все нормально а в этот раз😭😭😭😭😭
Отвратительное обслуживание. Заказ из двух комбо ожидал больше часа, при этом картошки в пакете так и не оказалось. Заказы отдают я в хаотично порядке. Вы либо работайте как фастфуд (быстро, чётко отдавать заказы) , либо работайте только по посадочный местам!!!!
Это кафе выгодно отличается от своих аналогов на Советском пр-те и ул. Баранова. Зал больше и чище, парковка и автозаказ удобнее.
Непонятно почему сразу было не построить второй этаж, так как в зале по-прежнему бывает крайне тесно.
Когда есть необходимость закупиться в АвтоМаке, я выбираю именно это место.
Даже учитывая время на поездку сюда получается в три раза быстрее, чем толкаться в помойке на Советском пр-те.
Отравились с подругой в одно и тоже время, пришли во вкусно и точку выеснять и хоть какую то компенсацию потребовали, отказал администратор, вообще не советую. Еще попроси жалобную книгу, администратор улыбнулся, и сказал что не даст ее по данной причине. Просто в шоке с сервиса
В целом, если не сравнивать с тем заведением , что было тут раньше - приемлимо (раньше было лучше).Еда соответствует тому, что на картинке, ко вкусу замечаний нет. Ассортимент, акции на сезонные предложения - всё на уровне.
Небольшой недочёт в уборке зала, но оно и очевидно - на улице всё тает и следов не избежать. Также в зоне кухни, а она проглядывается с зала, на столах валяются остатки салата, неопрятно.
Вкусно и точка- это классика, в любом городе одно и тоже) Единственное, что хотела сказать, место удобное, вышел с ЖД вокзала и поел, но очень много народу и долго ждать заказ, а еда как везде
Ждали заказ 30 минут, один ролл и два кофе. Мальчик на раздаче кофе не может сделать, еле шевелится. В итоге кухня наготовали гору бургеров/роллов, которые лежат и стынут, а народ ждет. Это называется - быстрое обслуживание??? Чуть на поезд не опоздали.
Бывали случаи отравления, качество некоторых позиций оставляет желать лучшего. Мак авто ужасен, вечером всегда пробка и ожидание от 40 минут в калейке :( много раз клали не то что нужно или вообще забывали положить.
Ужасный сервис. Пришла утром в 9 утра (людей было очень мало), но сотрудники не справлялись даже с этим небольшим количеством. Работают по схеме недобросовестных таксистов - «таксист ожидает» а сам едет в 10 минутах от дома. И тут тоже самое, на табло пишут, что заказ готов (видимо для красивой статистики) а заказов даже и близко нет. Конкретно этим занимается сотрудник Андрей. На мой вопрос зачем так делается меня проигнорировали.
Утром меню урезанное, только утреннее, и, повторюсь, даже с этим не справляются. Абсолютный 0.
ужасно. бургеры холодные, одну влажную салфетку не доложили, не выдали макфлури, за которые заплатила 150 рублей, ужасный сервис и обслуживание, не советую. когда был Макдональдс такого не было.
Очень медленно несут заказ до стола при заказе в приложении. Ожидание 30 минут - это очень много для данной сети! В заказ забыли положить салфетки, кофе налили в стакан для холодных напитков… Работают ниже среднего
Неплохая точка общепита рядом с Южным вокзалом Калининграда,
Еда неплохая, все меню соответствует заявленному в данной сети.
Время ожидания стандартное.
Персонал хороший.
Уютно, чисто, просторный зал.
Добрый день.
Захожу в подобные места не каждый день, но очень хотел попробовать. Чаще всего покупаю картошку и бургер. Они на хорошем уровне. Время ожидания, как и везде от 2 до 5-7 минут, это зависит от заказа, количестве посетителей. Персонал хороший, быстрый.
Бургеры вкусные, хотя я бы добавил больше зелени и овощей. Напитки не пробовал, но думаю, как и во многих таких заведениях, на хорошем уровне. Не замечал грязных столов, максимум на пару минут. Мясо не пробовал, но если брать в учёт тебя, что в бургере, то всё хорошо с этим. Роллы и суши не видел и не ел. Кофе вкусное.
Становится все хуже и хуже, время ожидания от 30 минут одного чикенбургера даже когда зал полупустой, и такая проблема не только в этом заведении, но так же и в центре, и на северном
Был сегодня в этом заведении сказать что расстроен не сказать не чего , очень сильно хотел кушать. Сделал заказ и стал ждать прождал целый час . Пошло выяснять причины того что мне не чего не принесли . На мой вполне адекватной вопрос к девушке кассиру что с моим заказом , получил ответ что мне могут вернуть деньги если я не хочу ещё подождать минут 20цать .. итог деньги досейхпор не вернулись , поесть я так и не успел , настроение испорчено , туда больше не нагой
6 сентября 2023 года посещали с детьми эту точку. Решили, как говорится быстро поесть. Во-первых, очень долго ждали заказ. На кухне вроде есть суета, но движа нет. Ждали до 20 мин. Во-вторых, Детям взяла кидз комбо. Я не знаю, что они там ели и какого это было качества, но сок яблочный был плохой. К сожалению мы это заметили, когда уже уехали. У ребенка вечером потом болел живот, с утра продолжилось. С самого утра по больницам. Подозрение на отравление. Я подозреваю, что это от вашей еды, так как ребенок питался так же как и все дальше, а утром вообще ничего не ел. Вы хоть проверяйте, что вы выдаёте. Больше никогда в жизни не буду к вам ходить.
Мобильный заказ потеряли, в итоге ждал 45 минут, сначала говорили что не готово, готовиться, потом выяснилось что никто и не готовил. Впечатление так себе, отношение к людям оставляет желать лучшего.
Еда вкусная, но ждать приходиться около часа, заказал онлайн заказ приехал через 30 минут и сказали ждать ещё около 40 минут в итоге пришлось отменять. И так в любой день
Я простояла и прождала заказ 25 минут. Обслуживали все заказы кроме моего. Люди которые пришли позже меня уже поели и уходят, я стою и жду заказ. На кухне 30 человек - работает 2.
Ждали заказ 50 минут . Народ ругается . Сотрудники еле двигаются . На вопрос почему так долго ответили у нас ожидание от 30 минут . Не советую данное заведение , час просто так просидели .
С каждым разом всё хуже и хуже. Два часа ожидания заказа и его отменяют. При звонке в кафе просто сбрасывают! В прошлый раз заказывали доставили холодное и разлитое.😤😡