Многие пишут, что ресторан стал хуже
Но я могу сказать одно:всё стало на много лучше
Качество продукции, быстрота обслуживания
Да, есть и свои минусы, такие как :забудут положит соус, трубочки, салфетки и тд
Но стоит брать во внимание то, что там работает много молодых и не опытных работников
При этом весь персонал очень уважительно и внимательно относится к посетителям, всегда откликнуться, если нужна будет помощь
Просто лучшие👍
Большой ТЦ но маленькое разнообразие.Во вкусно и точка НИКОГДА нету свободного места, приходится есть на улице или ехать на южный вокзал, так как там хотя бы есть места. А так ТЦ хороший но хотелось бы разнообразие побольше
К сожалению как не крути, но после переименования качество стало чуть другое. Ну а конкретно этот мак - отлично работает. Расположен вослед авто-жд вокзала, поэтому для тех кто едет проездом перекусить само то)
Очень долго ждать приходится. Сталы приходится самим вытирать блага были свои влажные салфетки и вытерали сами. А когда заказ делаешь говоришь напиток без льда а приносят со льдом. Бургеры безобразно собраны буд-то всё накидали и отдали. И не внемательно слушают когда делаешь заказ, заказываю один Бургер приносят другой или соусы не до вкладывают. Приходится потом подходить и говорить что не то дали и опять ждать.
Чисто, вкусно и быстро. Всегда много народу, к сожалению нет доставки, приложение работает корректно, персонал приветливый и быстрый. Дети обожают это место.
Был совершен заказ в мобильном приложении на вынос
Когда принесли пакет домой и раскрыли, то увидели, что половины заказа просто нет, естественно отнесли всё обратно
Но, помимо этого, работники прилавка не знают элементарной вежливости, приветсвие в свою сторону так и не услышали, прощаться с нами тоже никто не стал.
И на простою просьбу о пакете, нам его без лишних слов пихнули в лицо, спасибо и на этом!)
Отвратительнее обслуживания я не видела.
Если у работников плохое настроение и они не умеют это контролировать, то пусть будут добры не работать с людьми.
Спасибо за испорченный вечер и впечатление о этом месте 🫠
Отвратительное заведение. Пришли с подругой в ВиТ у Северного вокзала. Ждали пол часа свой заказ (кофе, молочный коктейль и среднююкортошку фри). Подруга спросила скоро ли будет готов заказ, как оказалось за него даже никто не взялся из сотрудников. В итоге еще подождали. Работник в торопях нам начал выдавать заказ, сначала забыл мой коктейль. Потом выдал его все таки. И дал тонкую трубочку не для коктейля, через которую невозможно пить. Еще было ужасно душно.
Приложение работает абсолютно некорректно, заказ сделать невозможно, радиус доставки отвратительный,многим не получается заказать на свой адрес. Когда дело доходит до сетей, ничего не делается в пользу людей.)
Стоит 50 человек, заказы собирают 2. Очередь до двери, никто никуда не торопится.
Посмотреть ответ организации
К
Катерина иванько
Знаток города 10 уровня
17 марта
Заведение скатилось, просто в нулину
Пришли 15.03.24, под вечер, оформили заказ, нажали на оплату, но экран вдруг потух и завис, ваш работник которого надо вылавливать по пол часа ответил что деньги должны вернуть.
Но ничего не пришло, звонки менеджеру данного филиала ничем не помогли, девушка явно демонстрировала полное безразличие и постоянно пререкалась, абсолютное неуважение к своим гостям, в итоге деньги не вернули ещё и дали понять что это наши проблемы
В заведение больше ни ногой, никакой клиент ориентированности
0/10
Всё места забиты. Готовится долго, грязно везде. Сотрудники сами не убирают со столов, надо просить самому. Тинейджеры сидят, занимают столы. Некому за этим следить
Очень плохо стало, среднее время ожидания заказа от 30 минут, табло заказов не работает уже больше года, номера готовых озвучивают бедные сотрудники, стой в толпе и не факт что услышишь, автоматы для заказа работают раз через раз, качество продукции хромает
Стало очень долгое обслуживание!!! За 30 минут отпустили 2 машины! Очередь не большая и не движется вообще. В окне заказа молчат тупо когда подъезжаешь и ждешь еще минут 15 пока примут заказ, и еще 20 минут чтобы его отдали!!! Испортилось место просто жесть!!!! Где руководство??? Примите меры уже!
Если вы хотите потратить свое время, то welcome.
Пришли в чудесное заведение , но ничего у них не работает: за кассой никого нет , кассы самообслуживания не работают , ожидание от 40 минут . Разочарована.
Взял в мак авто 30.04 заказ 2 мак комбо с биг хитом, спросил все положили? - да конечно, уехал в итоге 2 картошки 2 колы и один биг хит в пакете, самое глупое что и в очереди пришлось отстоять, косячите не первый раз, поставьте уже человека который будет проверять заказ перед выдачей, если вы элементарно заказ из пару позиций нормально собрать не можете 👎
Бургеры не советую, -- клёклая булка (размороженная?), "котлета" из не пойми чего, маринованный огурец и овощи вроде настоящие. Картошка-фри, как и везде из размороженного полуфабриката.
Невкусно - и точка
Вкус бургеров которые когда-то был отпал, могли бы поменять рецептуру добавить какие нибудь свои соусы, а не заливать привыкшие нам бургреры майонезом. Да, всë так же вежливый персонал и быстро всë делают, но это не тот показатель которому надо стримится. Вы презентуете меню(разнообразное меню: роллы,бургеры), они должны быть на высоте, они должны быть вкусные, а в итоге меню потеряло имидж. Люди перестанут к вам ходить. Где профессионалы, специалисты? Придумаете что нибудь.
Сегодня заказывал двойной биг хит, время ожидания составило 8 минут,в течение это времени приходилось двигать машину то в перед то в назад, чтобы остальные покупатели могли проехать пока я жду. Отдали, коробка и салфетки что положили внутрь были испачканные, как будто уже использовали их, очень не приятно,не вернул только из-за не желания стоять опять в очереди.
Меню изредка обновляется с закосом ну вы знаете под что...
Почти все осталось тем же
Вкусно и почки... Точка
...По сути вкусно
Не любитель постоянно питаться таким, но изредка забегаю
Ужасный уровень обслуживания. Заметно ухудшилось качества продуктов. В заведении заказ могут делать более 40 минут и персонал не может сказать где он и когда будет готов.
Посмотреть ответ организации
Константин Мацкевич
Знаток города 7 уровня
27 апреля
НЕ вкусно и точка, что это вообще за хрючево??? Котлета безвкусная постная, булка сухая! В общем не вкусно и точка! Я же написал что не вкусно! Это мое сугубо личное мнение почему яндекс отклоняет отзыв
Когда уже обратите внимание на сервис. Сырные шарики были без сыра, пережаренные, пирожок без начинки, тоже пережаренный. А очереди😱. Это ужас! Час ждешь заказ из трех позиций.
1
Посмотреть ответ организации
M
marychervotkina1411
Знаток города 2 уровня
13 августа 2023
Гуляя по городу, пришли в 01:00 ночи поесть во «вкусно и точка» на Площадь Калинина 26, но оказалось, сделать заказ «простому пешеходу» без автомобиля тут нельзя)))) ночью здесь работает только « макавто».
Первый раз столкнулись с таким отвратительным сервисом!
Чтобы сделать заказ, пришлось обращаться к людям на авто, чтобы они сделали заказ, это даже смешно звучит!
Плюсом к этому не было нужных нам позиций, а заказ в итоге был невкусный и выброшен в мусорное ведро!
Спасибо, больше мы в это « заведение» ни ногой!
Сделали заказ около Южного вокзала.
Не проверила. Оказалось, что заказ ге полностью укомплектован. Не хватает чикннов 9 штук и сырные треугольники четыре вмето 9 штук, и один соус не доложили( тысяча островов). Заплатили 604 рубля.
По выходным народу - не протолкнуться! Мне нравится делать заказ в приложении, чтобы забрать в предприятии готовый. Меньше ждать. В киоске не прошла акция из приложения, при сканировании . Спасибо менеджеру, на кассе помогла, пробила акцию повторно. А то как же мы без картошки за 1 руб в заказе обойдёмся!
Готовили вишьневый пирожок и чикенбургер около 30-50 минут, еще мы заказывали большой заказ его сделали за 10 минут, и еще сотрудники были очень грубы с нами,а так все хорошо)