Вкусно — и точка
369 отзывов
26 ноября 2024
Являемся постоянниками всей сети в целом, живем на Марсе, поэтому ходим сюда довольно часто. Персонал всегда приветливый, в зале всегда чисто. Совершенно недавно в суете забыли женскую сумку на сидении за столиком, на следующий день сумку нам вернули сотрудники с полной описью и подписями ответственных лиц, что ОЧЕНЬ порадовало. Большое спасибо директору Дементьевой Дарье за такую организованную структуру и внимание к деталям. В ваше отделение приходим всегда с радостью в любое время суток. Всем сотрудникам огромное уважение и лучи добра! Храни вас всех Бог!
2
2
20 декабря 2024
Частенько заходим -много разного ассортимента из которого можно выбрать что-то вкусненькое! Персонал вежливый, чисто, уютно. Удобное расположение. Цены как везде.
3
2
28 декабря 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице персонала под номером 85 Анастасие, очень добродушная, шустрая девушка, она настоящий профессионал своего дела, побольше бы таких сотрудников, спасибо!
1
1
25 декабря 2024
Сказать особо нечего. Чисто. Быстро. Качественно. Как по мне это основное для быстрого питания. Зашёл-поел и потопал дальше по своим делам. Пожалуй всё. Пять звёзд и пожелание дальше придерживаться качества.
1
1
28 декабря 2024
Пришли с молодым человеком покушать во «Вкусно и точка» 28.12.24 , в 21:49 сделали заказ больше часа не можем дождаться , но это не всё , на столе от посетителя остался мусор , работники 100 раз бегали мимо него и даже не думали его убрать , мусор на полу (салфетки, банки , стаканчики , трубочки) хамское общение с клиентами:Когда спрашиваешь «Долго ли ждать заказ?» в ответ слышишь грубое «ЖДИТЕ!»
В общем вывод один , антисанитария , сотрудники не работают , обслуживание на нуле , возвращаться не хочется !!!
3
1
26 сентября 2024
В этом ресторане работают одни «мертвые души» как я поняла. Третий раз захожу и третий раз больше 10 минут жду заказ из двух позиций-сенгвич-напиток.
Сегодня пришла зал полупустой, столы практически все свободны, вот вот у кассы полно людей, которые ждут долго свой заказ. В зале не убрано, подносов много у мусорки, а вот заказ выдают в бумажных пакетах даже если в зале.
Просто нет слов. Больше в это место не приду и никому не советую, пустая трата своего времени. Людей очевидно не хватает, сотрудники те что есть максимально медленные, еле живые… ужасно.
6
9 февраля
Вроде как обычно все и замечаний особо нет, чисто всегда, хорошие ребята работают, только их мало и не всегда отдают заказ быстро, не страшно. Больше напрягает тусовка детишек по вечерам, новая мода занимать все столы по вечерам, устривать грязь и вести себя не очень, Ай ай
1
16 ноября 2024
Так плохо работают. Приходишь с работы, человек уставший, за кассой девочка работает ну с таким гонором, делала заказ беру средний комбо, нужен был холодный чай, она сама приняла решение за покупателя что он горячий не спрашивает, выбрала размер 0.2 на каком основании?
Нужно спрашивать вам какой чай холодный или горячий? Это так сложно?
Это не только там, это касается всей сети. Персонал не вежливый. Даже ошибки свои сваливают на покупателя, такого раньше не было. Персонал ставит себя выше покупателя. Для кого они тогда работают? Постоянные покупатели, либо вообще покупатели, для них в тягость. А где улыбки, вежливое отношение? Даже не извенились, проблему разрешили так, да пошли вы, твои проблемы....
2
2
23 декабря 2024
Сотрудники молодцы, быстро, чётко, вежливо. Особенно спасибо молодому человеку на кассе, к сожалению не разглядела имя на бейдже, высокий уровень клиентоориентированности.
1
9 февраля
Ставлю данной точке 1 звезду, не первый раз что-то не докладывают , я конечно всё понимаю что надо проверять что тебе положили, но всё же и сотрудники перед отдачей должны проверять заказ, и вот 09.02.2025 в 00:02 мной был получен заказ, приехал я домой и обнаружил что не положили горчичный соус , конечно мелочь скажете вы, но я за него заплатил денег и как то стало не приятно, да и осадочек остался , скрин заказа прикладываю. Убедительная просьба к руководству данной точки наконец-то разобраться с данной проблемой, а то по факту получается вы берёте с людей деньги, а товар им не предоставляете, это обман и мошенничество
26 декабря 2024
Долго несли заказ из-за этого опоздала на платное занятие по вождению!!! Помимо перепутали заказ. Я заказывала биг хит без лука, вместо это убрали огурцы, я пошла разбираться сначала на меня не реагировали, потом уже когда начала выходить из себя забрали переделывать. Переделывали ещё минут 5 пока снова не подошла разбираться чего так долго. К слову выдали мне ту же булку не переделанную просто с добавлением огурца, вся коробка была в масле из-за такого решения, я почувствовала себя свиньёй. Думаете так можно обращаться с клиентами ? Мне бы не было настолько обидно если бы хотя бы переделали заново, но в итоге я ждала лишнее время, чтобы мне выдали заказ такого качества, просто офигительно!!! Не советую эту точку однозначно. Не заслуживают если честно ни одной звезды, сколько хожу всегда грязно, хамят, путают заказы
2
3 октября 2024
Очень слабое место, ждать заказа приходится очень долго, минут 20 и более. Иногда ваш заказ теряют и приходится о нём напоминать, и только тогда его начинают готовить. В зале убираются плохо, столы грязные.
P.S. Решил дополнить отзыв и понизить оценку. Ресторан не справляется совсем. Теперь время ожидания заказа превышает 30 минут, а чтобы «узнать статус заказа» нужно ждать менеджера, а потом ждать информацию от менеджера еще минут 20. Гораздо проще поесть в другом месте.
9
20 декабря 2024
Заведение норм, но охраны никакой. Постоянно в вечернее время , толпа неуправляемых малолеток. Вот честно хоть наряд ставь, поведение на уровне пещерных людей, притом зачастую по чем-то. Сесть бывает невозможно так как компании берут одну картошку на пятерых и сидят часами пользуясь просто тупо инетом, притом крик , ор и мат соответствует. Так же некоторые начинают дымить электронки прямо в заведении. Было бы пять звезд , но тока если бы работала охрана. А так спокойно там токо в утреннее время.
Дополняю отзыв, и снимаю ещё две звезды. Сегодня вечером зашел в данное заведение, очень порадовали малолетки которые долбают по экрану терминала заказа и чуть ли не заходят на кухню брататься с персоналом. Очень порадовал пьяный молодой человек , который уснул в углу с орушей музыкой на телефоне. То что администрация писала , то что они станут лучьше , что то не заметно. Наймите хотя бы охранника что ли.
5
1
9 ноября 2024
Ем в этом маке от безысходности. Каждый раз даю ему новый шанс, но нет. В плане обслуживания все норм, но вот качество еды и напитков отстой в сравнении с маком на Бауманской, например. Тут все невкусное: и котлеты и овощи, кофе и тд. Не знаю, как у них это так получается, но факт.
1
15 сентября 2024
Не заказывайте тут через терминалы! Пришла голодная поесть, заказала через терминал еду. На экране высветилось, что я могу оплатить картой, однако на терминале принятия карт ничего не высветилось. Пропала акция за 1 рубль, повторно уже на другой термина воспользоваться не могу. Такая ситуация уже не в первый раз, и не в первый раз ухожу голодная!!! Мне нет смысла заказывать меню, с ценой где мне не хватает до акции за 1 рубль (которой не могу воспользоваться), примерно ~27р, если я могла быть в плюсе купив гамбургер и иметь акцию 😕
1
2
15 мая 2024
Самое лучшие место фастфуда! Прекрасные и добрые работники все улыбчивые и дружелюбные. Быстро готовят заказ и аккуратные бургеры. Чисто на всех столах и в зале. Красота, рекомендую!!!
1
2
10 июня 2024
Приветливый персонал, удобное место для перекуса, удобная локация рядом с метро. Лучше посещать в будние дни, так как в выходные сложно найти свободное место. Рекомендую к посещению.
4
28 декабря 2024
Этот ресторан постоянно оказывается самым медленным заведением фастфуда. На самом деле, это даже не фастфуд, а так, просто название. Каждый раз, когда я сюда прихожу, мне приходится ждать заказ минимум 40 минут. В этом виноваты плохая логистика и недостаток сотрудников.
2
11 сентября 2024
Добрый вечер! Сегодня с мужем решили перекусить в вашем заведении. Картофель фри принесли холодный, и мне даже показалось что он уже давно лежит, тк по вкусу был сырой. И заказала Цезарь ролл, 2 куска курицы были пережареные, холодные и невкусный ролл был. Было очень обидно, тк толком не поели, а до дому ехать ещё 2 часа
2
21 октября 2024
Постоянная очередь из посетителей, всегда людно, если хотите быстро покушать у вас не получится, удобное окно для курьеров сделали, снаружи, разгрузили хоть так место)
1
24 сентября 2024
Был в прошлое воскресенье утром 22.09.2024, людей в это время было мало, но оказалось что все же заказов было много, курьерская доставка, Но для меня это неважно.
Сделал заказ пришлось очень долго ждать выдачи. Хотелось просто отменить и уйти. Поэтому ставлю такую низкую оценку данному заведению.
3
2 ноября 2024
Самый жуткий макдональдс!!! постоянно попадаем, что заказываешь там и по итогу заказ теряется. Заказали через доставку.. мало того, что невозможно выбрать получше заведение, выбирает автоматом ближайший, так полтора часа ждали, а по итогу заказ был отменен.. Никому не советую.. Очень при этом не вкусно.. на Лескова намного лучше и обслуживание и вкуснее. А в этом заведение ни обслуживания, ни нормальной еды..
3
12 мая 2024
Удобное расположение, можно всегда заскочить на машине, метро, автобусе, самокате или пешком за кофе или перекусом, вежливый персонал, вполне себе бюджетное, быстрое питание.
2
9 февраля
По обстоятельствам бываю тут довольно часто, вечная толкучка народа и орущая молодежь. Заказы отдают очень долго, даже если всего 1 бургер . Один раз заказ к столику ждали ЧАС, в итоге забрали с собой , тк уже опаздывали
30 августа 2024
Заказал в приложении себе три тоста с собой, пришёл, а мой заказ ещё не готов и ладно, всякое бывает. Дальше я вижу, как повар готовит кучу тостов и отдаёт их на выдачу, а уже с выдачи молодой дегенерат забирает все тосты на доставку Яндекса, штук 10 точно, и при этом этот большой заказ даже забирать никто не торопился. Видимо доставка Яндекса в приоритете, не знаю. Хотел пожаловаться на ситуацию в приложении, но чек мне в пакет не положили, так что отсканировать QR для сервиса "вот что я скажу" не вышло. Короче чёрта с два я ещё сюда перед работой приду за завтраком, не хочу переживать, что опоздаю
2
2
22 декабря 2024
Ну в общем, я тут не в первый раз и мне обычно все Гуд)
В последний раз перепутали часть заказа и я перепутал что проверять - обманули друг друга на два блюда получается 👌🏿
Картошка суховата и ждать 20 минут не понравилось
Но, в принципе всегда что то веселое 🎲
1
24 октября 2024
Табло с заказами чисто для прикола, непонятно, администратору лень кнопочки нажать, или ваш заказ просто скинули, можете даже не смотреть на него
Из-за проблем со слухом и шумного помещения мог не услышать свой заказ, но на это и есть табло
Заказы обрабатывают в непонятно порядке, второй день подряд полчаса стоял за заказом
Не советую заведение, если цените своё время
2
21 апреля 2024
Не скажу, что ходим часто, но всегда остаемся довольны. Можно быстро и вкусно перекусить, когда долго ходим по магазинам или гуляем в парке рядом с ТЦ. Особенно любим картошку фри и ролл Цезарь.
1
2
3 октября 2024
Заказ был сделан в 11:42. 03.10.2024. Ужасное обслуживание, заказывали один напиток принесли другой! Менеджер смены (молодой человек) нахамил, при просьбе переделки напитка это такое у вас обслуживание ? Столы все грязные, чем у вас сотрудники занимаются? Впечатление от посещения испорчено, не оправдали доверие к компании.
4
1
23 декабря 2024
Самая маргинальная харчевня района и города в целом. По вечерам зал забит зумерами и школотой, которые тут тупо греются, занимая 50% зала. В углу у входа в ТЦ сидит ......, который осматривает подносы на предмет не съеденного. Для картины полного кринжа не хватает чтобы кто-то срал в том углу или пускал по вене...
К кухне претензий нет...
4
20 февраля
Что за дичь таорится? Зашли почле работы с женой, нашествие толи школоты толи первых курсов вузов, просто оккпировали все столы, без заказов, мат стоит, многие курят разные шняги…и охранник, который ходит и недовольно смотрит на них😂 у нас на глазах иногие зашли, посмотрели что мест нет и ушли…
1
5 января
Отравилась в этой вкусно и точке на новогодних праздниках. Блевала все утро. Спасибо за новогодний подарок 🥰 Кроме того хочу отметить, что сотрудники в этой точке очень медленно работают.
3
3 января
Доставка из данного заведения , вооооообще перестала приезжать во время ! Еда всегда холодная , напитки разлиты , коробки мятые !
Так же внутри самого заведения , ожидание от 30+ минут ! Ужасно, не рекомендую ! Ну и судя по последним отзывам , сервис сильно упал !
Так же в самом заведении всегда куча орущих малолеток , которые орут и засирают все вокруг себя
1
17 ноября 2024
На доставке сотрудники не могут нормально собрать заказ, курьер привозит либо совсем не то что заказывали, либо не довозят. Если Вам везут заказ именно с этого ресторана готовьтесь к тому что будет что-то не так. В такой ситуации не в 1 раз. Руководства прошу обратить на это внимание.
2
4 января
30 декабря 2024 года около 18.00
Был какой то коллапс.
Ожидание заказа составляло более часа.
Мы с детьми не дождались.
Вернули деньги и ушли.
Если такой аншлаг, зачем принимать заказы?
На стойке выдачи лежало штук 5 заказов которых просто не дождались.
2
15 ноября 2024
Очень низкий сервис, другие люди думаю согласятся
Сотрудники полные ленивцы, они между собой больше общаются, чем работают, заказ можно ждать минут 40, так пока еще ждешь, то могут еще не доложить!!!
Самый худший мак который я видел
2
18 сентября 2024
Прекрасное место. Одно из немногих мест района, где можно недорого позавтракать.
12 октября 2024
Самое ужасное место
Заказы отменяют, когда ждёшь по 20 минут, огромные очереди, как в момент голодовки, создаётся ощущение, что это последнее место с едой на земле 😒
Больше сюда не придём. Ещё и деньги за отменённый заказ списали, но не вернули 😡
4
26 ноября 2024
Пришли с другом , принесли заказ не полный , без картошки и бургера , а так же по итогу донесли бургер не тот который заказывали , картошка была холодной , лучше проезжайте дальше в другой ресторан , это место гиблое .
3
1
5 декабря 2024
Сегодня была в этом завидение на стол заказала ждала где то 15-20минут потом подашла заказы готовы стоить не кому принести на стол. Там и менеджер стоить смотрить и она сказала вот ваш заказ стоит возмите ...
2
29 ноября 2024
Пока можно было делать заказ заранее, через приложение, все было ок. На данный момент пишет, что невозможно уже пару дней, приходится ждать один бургер от 10 до 30 минут. Для быстрого питания это очень долго
1
24 ноября 2024
помещение внутри забито компаниями подростков,которые курят, сидят без еды,громко слушают музыку и матерятся. в следующий раз,вызову наряд полиции,пусть бегают по пдн. а на ресторан напишу заявление,за несоблюдение норм помещения и за бездействие. безопасность на нуле.
2
1
30 августа 2024
Ждали заказа 30 минут, к кассе никто не подход очередь собралась до дверей, персоналу вообще все ровно они стояли смеялись внимание вообще обращали,
К заказу не выдали стакан, пришла поросить его девушка которая стоит на выдаче заказов ( в очка ) ( начала говорить когда забирали заказ, смотреть пафосно недовольно, начала цокать и нехотя отдавала стакан)
Картошка была как сухарики. В одной из булок не было соуса. Зал был грязный,никто ничего не убирает.
4
2
8 сентября 2024
Заказал шримпролл, увидел как его сделали, спросил готов ли мой заказ, сказали готовят. Спустя 9 минут взяла тот самый который лежал, в итоге из-за невнимательности сотрудника холодное блюдо!
3
3
2 марта
Грязные столы. Уборщик мыл пол иэтими же руками взяв тряпку, не сполоснув ее! вытер стол и опять убрал в шкаф!! Первый раз в общепите у меня появилась тошнота!!! И вообще персонал какой то не ухоженный! Непонятно почему
20 сентября 2024
В целом нормально, иногда даже есть свободные места. Но мне не нравится, что в последнее время ожидание даже интернет-заказа, сделанного заранее, достигает получаса. Стояла там все это время и наблюдала такую картину: сотрудники болтают друг с другом, отвлекаясь от работы, ходят с места на место… Очередь недовольных посетителей все это время роста, к концу ожидания было уже человек 30. Сотрудница на выдаче обслуживала с очень недовольным лицом, отвечала на вопросы о заказе свысока. В итоге я дождалась заказа, но осадок неприятный
1
15 ноября 2024
миллион людей ждут свой заказ, а на сборке заказа пол человека, пятница вечер!!! А сотрудникам все равно, очень низкий сервис, можете что-то сделать с сотрудниками?
0/10
2
27 декабря 2024
В этом вкусно и точка работает самый отвратительный персонал, на мою просьбу убрать заказ в пакет мне ответили фразой "сами", после чего бросили пакет на стойку.
Это уже не впервые.
2
20 сентября 2024
Когда был Макдак, было лучше. Заказал булку !!!одну!!! В 17:10, получил в 17:38... Отличная работа. Может конечно мне так "повезло" но желания туда заходить больше нет((
2
24 октября 2024
Купила сегодня чикен премьер, об "сочную куриную котлету" можно зубы сломать. Всегда были довольны продукцией, а вот сегодня такое разочарование
2