Обращались в эту клинику неоднократно. И каждый раз какие-то палки в колеса. Из плюсов: чисто, вода, удобный аппарат для бахил, приветливые администраторы, круглосуточная клиника.
Но постоянно какие-то проблемы с приемом. Один раз котенку стало плохо после прививки. Позвонила-сказали привозите, раз сутки не ест, не пьет и не ходит. Привезла утром в 7.45. Прождали 45 мин. Уехали ни с чем.
Еще привозила на узи по записи. Хамоватая и агрессивная врач узи диагностики спросила меня почему она может зафиксировать котенка, а я нет. Вы серьезно? На все вопросы очень резкие ответы. Так нельзя с клиентами.
Один раз привезла без записи другого котенка с жалобами на отсутствие аппетита, вялое состояние, странное дыхание, странный взгляд. Взяли анализ крови, все было любезно, но на этом все. Записали на узи еще через день в Красное Село. И там нас осмотрела доктор Васильева Евгения Сергеевна. Огромная ей благодарность за спасение нашего котенка! Она сразу увидела плохие симптомы с дыханием! Еще , конечно, рано радоваться, лечение от фип длительное, но начали мы его своевременно благодаря предположениям доктора. У меня есть надежда вылечить питомца.
Теперь ежедневно нужно возить котенка на инъекции в определенное время. Гатчинский филиал мне ближе территориально, поэтому решила попробовать ездить колоть туда. В первый раз укололи так, что часть препарата вытекла на кожу (хорошо хоть смыли и ожогов не осталось). Вопрос: как так? Препарат стоит около 7тр за флакон. Это ладно. Дозировку нельзя менять! В итоге я не знаю, сколько попало в котенка. Подумала ладно, на след день приеду и обозначу проблему, чтоб были внимательнее. Приехала, а меня отказались принимать. Ну не совсем отказались, но озвучили неизвестное время ожидания, тк был экстренный пациент и единственный врач занят операцией. Препарат нужно колоть строго по времени. Так уж сложилось, что терапию мы начали экстренно и наше время-около полуночи. Вопрос к руководству: раз в Гатчине такая загрузка, почему один врач и на стационар и на прием в ночное время??? Нет даже никакого ассистента поставить укол. Пришлось 35 мин ехать снова в Красное Село, где девочки нас любезно приняли и все сделали хорошо. В общем, двоякое впечатление о гатчинском филиале исходя из всего вышеописанного. В защиту филиала могу отметить работу док.Фесенко Евгению. Грамотно и адекватно проводила диагностику моей кошечки.
К руководству просьба: решите что-то с расписанием и сеткой приема. Все-таки ВитаВет, насколько я знаю, единственная круглосуточная в Гатчине клиника. Редко пишу отзывы, но сегодняшняя ситуация меня возмутила окончательно. И сегодня дело не в персонале и не в экстренном пациенте. А в том, что ночью в клинике одни единственные рабочие руки. В итоге наш укол сегодня поставлен на 30мин позже +потерян час моего личного времени на дополнительную дорогу. С уважением, Дёмкина Я.Ю.
Отличная клиника. Чисто, светло, тепло, просторно. В целом внутри очень комфортно, есть вода и стаканчики для людей и животных, автоматические бахилы, шкаф для одежды. По телефону говорят доброжелательно, отвечают на все вопросы, не хамят
Врачи добрые, грамотные, не уставшие. Объяснили все максимально. К животному обращались отлично, унесли на ручках. Кастрировали собаку. После операции позвонили, рассказали как все прошло. Забрали собаку уже на своих лапах, полностью проснувшуюся. Ещё раз все объяснили, что нормально, что нет, дали выписку. Джесс себя чувствует отлично, в тот же день начала есть и играться. Шов совсем маленький, аккуратный
Цены отличные, почти самые низкие в Гатчине
В общем большое спасибо :)
17.08.24,посетили клинику с котом, которому очень оперативно оказали помощь. Врач реанимотолог очень терепеливо и доходчиво нам обьяснила по факту предстоящего мед.вмишательства и дала рекомендации.
Через пару дней коту стало хуже и я позвонила в клинику( как было написано в сопроводительных документах).
Была удивлена, рассказав проблему , по возможности , попросила передать нашему врачу,что коту стало хуже и попросила перезвонить мне , но девушка начала на повышенном тоне обьяснять, что врач не подойдет и вообще приезжайте и она ни чем помочь не может.