Поиск

Виртуальный мир Flex

3,8

97 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Добрый день. ЛС :494774 Скорость вместо заявленных 50 мб , составляет 15!! Заявку в тех поддержку сделал 6.06, до сих пор за 5 дней никто не даже не перезвонил. Сегодня 10.06, я позвонил в поддержку, сказали: « заявка в работе, не нравится блокируйте учетку в личном кабинете», просто жесть…. Делайте выводы соратники по Интернету.

Посмотреть ответ организации

софия шкляева

Знаток города 3 уровня

Ужасный сервис, подала заявку на переезд, уже неделю жду звонок от мастера, 3 раза звонила в тех.поддержку, говорят мастер один, а заявок много, до этого проблем с переездом и установкой не было, к сожалению, по моему адресу других провайдеров нет, в итоге теперь трубку вообще не берут

Посмотреть ответ организации

Екатерина П.

Знаток города 4 уровня

Подали заявку, сказали подключение бесплатное,ждали 2 недели,приехали,свой провод не протянули использовали тот что был от другого провайдера, сказали внести 1000₽ на использование интернета, в договоре этот пункт написан как подключение.Сутки прошли как подключили интернет flex, скорость маленькая, 8-мь раз интернет пропадал,на 9 раз вообще не включился, очень разочарована... подала заявку,сказали ждать 3 дня,якобы у них разрыв, решили отказаться от провайдера флекс. Приехали в офис написали заявление, по вопросу возврата денег,сказали что за подключение не возвращают,на мой вопрос подключение чего? интернета нет и кабель вы не тянули,сказали так все делают. Отношение хамское, договор был на муже при подключении была дома я и подписывала-я, заявку на отключение написала я и подписала при муже паспорт показали,сказал :"вот теперь пусть муж пишет и подписывает еще раз" с интонацией пренебрежения,на что я сказала что и договор тогда ваш недействительный,он мной подписан, на каком основании вы интернет подключили и деньги за подключение содрали.... хамство в офисе зашкаливает... Компания отвратительная,и отношение к клиентам тоже. подарили им 1000₽

Алексей

Знаток города 3 уровня

Спасибо больше парням, помогли перенастроить роутер, обжали кабель который принес и все бесплатно. Очень приятные в общении. Кароч доволен

Посмотреть ответ организации

Фарид Б.

Знаток города 5 уровня

Оставил заявку на подключение во второй квартире,3 недели назад, в первой было подключено давно. И славо Богу что не звоните и не приезжаете уже 3 недели и решил ради интереса проверить роутер 4g на симке МТС,скорость выше в 20 раз и цена 300 р. Первый договор тоже буду расторгать!!!

Андрей andrei

Знаток города 4 уровня

Провайдер у которого в проблемах с интернетом всегда виноват конечный пользователь. От своих проблем с оборудованием отпираются до последнего.

Посмотреть ответ организации

Наталья Веселко

Знаток города 7 уровня

Сотрудники доброжелательные. Оператор Дмитрий супер знающий человек. Всегда подскажет, найдет правильное решение .

Руслан К.

Знаток города 3 уровня

Отвратительный интернет. Сегодня снова нет интернета. В тех. поддержке ничего сказать не могут, только глупые вопросы задают и хамят, заявку отказываются заполнять на отсутствие интернета, и на вызов специалиста на дом. Оплачиваю за весь месяц, а работает интернет всего 2-3 дня. Не рекомендую и не советую данного провайдера.

Посмотреть ответ организации

Сергей Малов

Знаток города 8 уровня

Нормальная контора, на связь выходят, проблемы устраняют. Пользуюсь их услугами много лет, и есть с чем сравнить.

Посмотреть ответ организации

Светлана С.

Знаток города 4 уровня

Интернет не работает. Трубку не берут. Скидывают после 7 ми минутного ожидания.

Посмотреть ответ организации

Юра

Знаток города 6 уровня

Всё хорошо, вроде бы, но только до первой тех.проблемы. Служба поддержки - отвратная. Общаются так как будто ты им денег должен и ещё что-то выпрашиваешь. В заявленный срок (3дня) мастер так и не связался со мной, чтобы выбрать время для решения моей проблемы. То он не отзванивается в службу поддержки по факту получения заказа, то у него выходные. Вообщем клиентская поддержка на уровне плинтуса.

Посмотреть ответ организации

Иван Захаров

Знаток города 14 уровня

Как провайдер плохой, потому что у них есть много тарифов сервисы сматрёшка, но мне проще пойти к конкурентам и взять собственно другой провайдер, потому что плохое подавание интернета плохое качество Грубые сотрудники, когда у них не работал роутер, они мне предъявляли то, что это не моя проблема.

Юрий Аксенов

Знаток города 17 уровня

Приятно удивлён новым офисом по сравнению с тем, который был неподалёку (Мадонская 2). Цель клиентоориентированности на лицо. Наконец-то адекватные часы приёма, чем ранее не могли похвастаться. Пятёрки именно за это.

Вадим Торшин

Знаток города 9 уровня

Самый крутой провайдер, интернет для офисов, квартир, тянут оптику даже на дачу, лояльные цены, есть IPтелевидение

Алексей Раздымахин

Знаток города 8 уровня

С клиентами как с новыми так и старыми работать не хотят и не умеют. Тон отвратительный, все нехотя делают. На заявку не реагируют. Лучше без интернета чем с ними. Есть претензия на отзыв? пишите, обосную, и желательно вашему руководителю.

Александр Кухарев

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь несколько лет. Прекрасный сервис! Сбоев нет годами. Очень доволен.

Посмотреть ответ организации

Ольга Мак

Знаток города 3 уровня

5-й день нет интернета, и все 5 дней телефон техподдержки не работает. Я разочарована

Посмотреть ответ организации

Александр Васильев

Знаток города 5 уровня

Отличный провайдер.Проблем нет.Скорость на высшем уровне.

Посмотреть ответ организации