Поиск

Vine Space

4,9

47 оценок

Закрыто до завтра

Москва, Западный административный округ, район Солнцево, Киевское шоссе, 22-й километр, 6с1кА5 • этаж -2

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Западный административный округ, район Солнцево, Киевское шоссе, 22-й километр, 6с1кА5этаж -2

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Подборки похожих мест

Подборка · 9 мест

Винные магазины

Яндекс Карты

Как добраться

Особенности

Туалет

Оплата картой

Парковка

Wi-Fi

Предварительная запись

Самовывоз

Органические продукты

Винотека

Подарочный сертификат

Посещение с животными:разрешено со всеми животными

Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы, подарки

Туалет для людей с инвалидностью

Парковка для людей с инвалидностью

Кнопка вызова персонала

Лифт

Пандус

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,9

47 оценок

Оцените это место

Виталий

Знаток города 9 уровня

Хочу поделиться своим недовольством работой продавцов. Они отлично собрали подарочную коробку и порекомендовали хорошее вино. Мы договорились о хорошей скидке у винного шкафа, оплатили товар и были готовы уйти. Однако на выходе заметили, что сумма скидки в чеке оказалась значительно меньше, чем мы обсуждали. Когда спросили, почему так произошло, продавцы ответили, что нас устроила итоговая сумма (всей коробки), и поэтому они сумму без согласованной скидки пробили на кассе. После претензий не проявили ни малейшего желания исправить ситуацию или предложить какое-либо решение. Это испортило наше настроение и оставило негативное впечатление.

Илья Мир

Знаток города 9 уровня

Ооочень классный винный магазин, хочешь попробовать вкусное вино или другое напиток, что-то не заезженное, а новое и необычное, иди сюда и прекрасные консультанты все расскажут. Самой интересное демократичный ценник, мой выбор это российские вина, теперь только сила за ними)

Посмотреть ответ организации

Алекс Либ

Знаток города 4 уровня

Крайне разочарован обслуживанием. Приобрёл бутылку вина, после открытия обнаружил выраженные признаки возможного нарушения качества. Во вкусе присутствовали нехарактерные окисленные ноты, отсутствовала ожидаемая фруктовость и баланс, а послевкусие было резким и неприятным. Также ощущались посторонние оттенки, напоминающие уксусные и затхлые тона, которые нередко возникают при нарушении условий хранения либо дефекте конкретной бутылки. Обратился в магазин не столько ради возврата денег, сколько для того, чтобы меня услышали как постоянного покупателя. За многие годы употребления вина это всего лишь второй случай, когда я вообще решил высказать замечание по качеству напитка. Я регулярно покупаю и употребляю вина разных регионов и ценовых категорий и прекрасно понимаю, что вкусовое восприятие может быть субъективным. Если бы мне объяснили, что с вином всё в порядке, и порекомендовали другое вино, более соответствующее моим вкусовым предпочтениям, я бы спокойно принял такую позицию. Однако вместо диалога я столкнулся с категоричным отказом и ссылкой исключительно на мнение продавца о том, что вино хорошее. Особенно удивило то, что когда я решил оставить бутылку в магазине и уйти, мне предложили забрать её обратно и использовать для приготовления пищи. Такая рекомендация выглядит довольно странно, если речь идёт о продукте, качество которого не вызывает никаких вопросов. В итоге бутылку я оставил в магазине, денежные средства мне никто не предложил вернуть, хотя это уже было вторично. Главное разочарование вызвало не само вино, а отношение к клиенту. Сложилось впечатление, что мнение покупателя здесь не имеет значения, а задача сотрудников заключается не в том, чтобы разобраться в ситуации и помочь клиенту, а в том, чтобы просто отклонить любые претензии. К сожалению, клиентоориентированность в данной ситуации отсутствовала полностью. Именно поэтому осталось негативное впечатление от посещения магазина.