Поиск

Видеолайн

4,4

339 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Довольны предоставлением услуг Видеолайн) При возникновении вопросов всегда получаем ясный,четкий и быстрый ответ ) Для меня немаловажный плюс - напоминание о необходимости оплатить услуги ) Спасибо)

Посмотреть ответ организации

Мадина Гога

Знаток города 3 уровня

Добрый день. Являюсь клиентом Видеолайн более 5 лет (ТВ), сегодня подключали интернет и ребята очень добросовестно всё сделали, настроили, знатоки своего дела. Отличное телевидение и интернет мощный. Сервис-всегда на 5 баллов! Молодцы, так держать. Никогда ни одну проблему не оставили без внимания. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Эльвира А.

Знаток города 2 уровня

Несколько лет пользуемся кабельным тв, сейчас подключили интернет. Сотрудники молодцы, учтивые, порядочные, всё сделано вовремя и профессионально. Операторы, с которыми приятно говорить. Спасибо вашей команде за работу.

Посмотреть ответ организации

лариса антонова

Знаток города 5 уровня

Вызывала мастера на дом, по установке оптикаволокна. Все сделано на отлично. Быстро и чисто. Так же от этой компании у меня работает телевидение. Спасибо вам всем большое.

Посмотреть ответ организации

диди Баги

Знаток города 2 уровня

Благодарим Видеолайн (ТВ) за качество предоставляемых услуг. При неполадках(иногда) оперативный отклик и устранение их в кратчайшие сроки! Непосредственно хотим отметить профессионализм и оперативность исполнения своих обязанностей мастера Тедеева Сослана! Благополучия,процветания фирме!

Посмотреть ответ организации

Виктория Тигиева

Знаток города 2 уровня

Долгое время пользовалась данным провайдером, так как ранее не было возможности подключиться к другому. В начале работал не плохо, к операторам тоже вопросов нет, однако в последнее время скорость интернета стала просто отвратительной, не соответствует заявленной абсолютно!!! Виснет независомо от дня и ночи, так же погодных условий!!! Видимо все же придется сменить провайдера, раз не соответствует скорость🤷‍♀️

Посмотреть ответ организации

Ирина С.

Знаток города 3 уровня

Самый лучший провайдер, подключила по совету своих друзей и знакомых, которые пользуются услугами Видеолайна много лет. Пришли вовремя, все быстро подключили, настроили и по сей день все стабильно работает. Специально написала отзыв спустя месяц тестирования данного провайдера. Всем рекомендую подключать Видеолайн.

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 13 уровня

Очень доволен качество оказания услуи по подключению интернета в квартире. Ребята работали очень аккуратно, быстро и чисто. Проложили кабель спрятав за плинтуса,аккуратно все закрепили. Подключили настроили,все рассказли и показали.

Посмотреть ответ организации

Батыр

Знаток города 7 уровня

Одни плюсы) Оставил заявку — девочки всё проконтролировали, что, как, с кем, поддержке отдельный плюс. Приехал мастер — молодец, всё сам сделал, я даже мяу сказать не успел) От Видеолайна — только положительные эмоции, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Надежда Петрова

Знаток города 2 уровня

Ничего не помогли. Утром вдруг исчез сигнал , думала ремонт на линии , а нет .Просит выполнять бессмысленные действия , включить- выключить , посмотреть кабель , объясняю , что ни детей , ни животных у нас нет , кто , мог бы повредить соединение. Почему за вызов мастера , я должна платить , если сигнал пропал не по моей вине ?

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 9 уровня

Вечно тупит, платишь за скорость 200, а имеешь 50. Постоянно надо им звонить с этой проблемой. Мой Билайн летает лучше чем их оптоволокно. Завтра буду закрывать с ними контракт.

Посмотреть ответ организации

Наталья Зубарева

Знаток города 2 уровня

Немного расстроилась. Столько времени пользуюсь именно их услугами. Покупала андроид роутер в рассрочку. Цена устроила. Когда дошло время до подключения, выяснилось, что дополнительно нужно брать адаптер(1000).+ подключение 500. Парни молодцы! Всё быстро сделали. Прокачайте службу поддержки и маркетинг, пожалуйста. Если честно, не ожидала я такого

Виталий Колиев

Знаток города 6 уровня

Очень приятный сотрудники быстро и без проблем все подключили) Вроде уже мюпару месяцев со скоростью проблем нет) Советую всем. Качество на уровне Дополняю: Пользуюсь инетом уже больше года. Все-таки рад, что подключил в свое время видеолайн. Отдельно хотелось бы отметить работу сотрудников. Всгеда вежливые и очень внимательные люди

Посмотреть ответ организации

Сармат Тотиков

Знаток города 2 уровня

Абсолютно доволен услугами данного интернет-провайдера, качественный интернет без перебоев, сотрудники отдела поддержки квалифицированные специалисты. Всё понравилось😁

Посмотреть ответ организации

Татьяна Павлович

Знаток города 3 уровня

От души хочу поблагодарить команду компании "Видеолайн" за оперативность, внимание и конечно за отличную работу! Всегда готовы прийти на помощь. Настоящие профессионалы, мастера своего дела. Телевидением пользуюсь очень давно, а интернет подключила недавно. Это просто сказка, летает!

Посмотреть ответ организации

Николай Туаев

Знаток города 3 уровня

Быстрый и качественный интернет, подключили буквально за 2 дня, огромное спасибо за отзывчивость работникам✅

Посмотреть ответ организации

Алан Еналдиев

Знаток города 2 уровня

Оплатил через приложение сбербанка, оплата прошла, но подключения нет. Поддержка не отвечает хотя раньше работали круглосуточно.

Посмотреть ответ организации

наташа зубарева

Знаток города 5 уровня

Очень печально оставлять такой отзыв, но увы(((. Пользуюсь их услугами уже много лет, и меня более менее всё устраивало. Захотела я купить андроид роутер(в рассрочку). Не смогла подключиться к сети. Позвонила. Дальше началось абсолютно бессмысленное. Выяснились, что мне еще адаптер надо докупить(чтоб не было кабеля по всей комнате). Хотя, в диалоге с опрератором, я много раз подчёркивала, что у меня "вай фай". И того 4400+1500.Думайте сами

Посмотреть ответ организации

No N.

Знаток города 4 уровня

все было отлично, качество кабельного и тв хорошее, но просто так взяли и подняли цены тарифа на 300р, а качество услуг осталось. Буду переходить к другому провайдеру

Посмотреть ответ организации

Nikolay Sokolovsky

Знаток города 7 уровня

Данная компания лично мне очень нравится. Интернет работает стабильно, телевидение тоже без нареканий. Особой благодарности заслуживает служба поддержки. Персонал вежливый и компетентный, а мастера настоящие профессионалы своего дела. В общем всем рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Марина Накусова

Знаток города 2 уровня

Хочу сказать огромное спасибо компании Видеолайн за то что они всегда в быстром режиме решают мою проблему. Советую всем!

Посмотреть ответ организации

Регина Регина

Знаток города 2 уровня

Спасибо Видеолайн за интернет, пользуемся с 2018г и нет никаких нареканий. Хочу выразить большую благодарность мастеру Максиму! Молодец! Работал аккуратно, быстро, чисто. Просим этому сотруднику дать премию за отличное выполнение своей работы 👍🏼

Посмотреть ответ организации

Арсен

Знаток города 8 уровня

5 мая 2025 года около 12:25 сотрудники компании Видеолайн безо всякого предупреждения отключили интернет в моём подъезде, начав проводить несогласованные с клиентами плановые технические работы. В этот момент у меня проходило ОЧЕНЬ ВАЖНОЕ онлайн-собеседование, к которому я шёл четыре месяца, и которое, по сути, ОПРЕДЕЛЯЛО мой карьерный путь. Из-за внезапного отключения всё сорвалось, потом я со СТЫДОМ объяснялся эйчару, что это сбой у провайдера, а директор уже тупо ушел из зала видеоконференции и перенес наше собеседование знаете на когда? НА НИКОГДА. Прикольно, да? Казалось бы, причем тут Видеолайн, это же мои проблемы, да? Наверное надо было десять провайдеров себе подключить)) Я молча терпел постоянные потери пакетов, обрывы связи. Всё это воспринималось как нечто неизбежное, с чем можно как-то ужиться. Но это ЗАПЛАНИРОВАННОЕ вмешательство, которое они даже не сочли нужным согласовать или хотя бы обозначить, уведомив клиентов по адресу. Ощущение, будто мы для них НЕ ЛЮДИ, а неживые объекты, лишённые всякой ценности. Просто выехали, выдернули кабель и поехали дальше, даже не потрудившись потратить несколько минут, чтобы посмотреть, кто подключён по адресу, и ПРЕДУПРЕДИТЬ. Как можно настолько не ценить клиентов? Это очень страшное равнодушие, настолько страшное, что я даже не знаю, для чего я это сюда пишу, на что мне рассчитывать, на формальную отписку типа «мы благодарим ваше мнение» (нам наплевать на вас)? После такого я не могу продолжать пользоваться их услугами. И никому не советую доверять компании, для которой клиенты - пустое место. И это вопрос не к исполнителям, а конкретно к тем, кто задает такой курс (идеологию) в компании, потому что по деньгам это НИЧЕГО не стоит. Надо просто прошерстить по базе клиентов и набрать им, или написать на ватсап. Я еще забыл сказать, что до них никогда не дозвонишься, но это уже мелочи по сравнению с тем, что я написал.

Посмотреть ответ организации

В Н

Знаток города 9 уровня

Очень вежливые.Всегда доводят дело до конца. Дозваниваюсь с первого раза. Спасибо всей команде. С новым годом. Вы лучшие .

Посмотреть ответ организации

Тима Базоев

Знаток города 16 уровня

Был давним клиентом по ТВ, к интернету относился скептически, честно говоря, а тут встал вопрос смены интернета, решил попробовать и знаете небо и земля по сравнению с предыдущим провайдером интернет летает. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Ксения С.

Знаток города 7 уровня

Как только польёт дождь или на улице сильный ветер, сразу же возникают проблемы с интернетом и телевидением. Отказались.

Посмотреть ответ организации

Виктор Колиев

Знаток города 4 уровня

Приняли без всяких очередей, персонал проконсультировал по интересовавшим меня вопросам, без проблем провел первую оплату за интернет и тв, объяснили, как оплачивать онлайн.

Посмотреть ответ организации

Залина

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте. Благодарим Видеолайн за качество бредоставляемых услуг,При неполадках(иногда) оперативный отклик и устранение их в считанные минуты. Благополучия,процветания!Рекомендуем всем воспользрваться услугами Видеолайн!

Посмотреть ответ организации

елена Ткаченко

Знаток города 2 уровня

Добрый вечер) Хочу сказать спасибо команде видеолана,за быструю работу ,стоило обратиться на следующий день приехал сотрудник и все сделал быстро и аккуратно,теперь все каналы и интернет работают!)

Посмотреть ответ организации

Хурзарин Х.

Знаток города 2 уровня

Что интернет виснущий, что обслуживание на 0 целый день нет интернета даже не удосужились спросить появился или нет интернет и перекинули заявку на следующий день ... Буду менять в ближайшее время провайдера

Посмотреть ответ организации

Вячеслав С.

Знаток города 4 уровня

Техподдержка оперативная, тариф с Яндекс+ вообще супер, короче доволен полностью

Посмотреть ответ организации

людмила к.

Знаток города 4 уровня

Опкраторы техподдержки отвечают оперативно, помогают провести платеж быстрее, спасибо

Посмотреть ответ организации

Дзампаев Батраз

Знаток города 3 уровня

Спасибо всем. Отличный сервис. Не понимаю почему общий бал 4,4. Если кому то не нравится качество оказания услуг, им просто не пришлось сравнивать. На сегодняшний день один из немногих доступных провайдеров с качественными услугами.

Посмотреть ответ организации

Dag D.

Знаток города 2 уровня

Ужасный провайдер , стоить подуть ветру или пойти дожду скорость подает до минимума , обещают исправить 24 числа , но какого года и месяца не сообщают , по факту их 200мбит/с это 30-40мбит/с при идеальном раскладе , задержка сети в плане пинга идет от 120 и выше . Изначально заставили поменять кабель интернета , потом новый роутер купили , стало ещё хуже , мастера некудышные , даже команду на проверку сети не знают , повторно после замены роутера мастер идёт 3 месяц , в общем не советую никому !

Посмотреть ответ организации

Алиса Бадиева

Знаток города 2 уровня

Очень довольна компанией, как провайдером . Очень приятный офис и сотрудники. К каждому с душой. Всегда быстро обслужат.

Посмотреть ответ организации

Роза .

Знаток города 4 уровня

Потерян целый день в ожидании мастера, ни говорят в первой половине дня или во второй, а когда позвонила и спросила ждать ли мне ещё мастера, был ответ, что да, это же вам надо. Да надо мне, но благодаря мне и другим пользователям вы существует, не советую связываться с этой компанией 👎👎👎

Посмотреть ответ организации

Марат Козаев

Знаток города 6 уровня

1 как дождь - помехи 2 нету канала Кинопремьера 3 часто отсутствует программа передач, не понятно что идёт в данный момент. 4 один эро канал и тот только с00. 30, так ещё не всегда работает.

Посмотреть ответ организации

Руслан С.

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь интернетом в магазине уже второй месяц, оценка 5+. Не виснет, быстро загружает всю информацию. Обслуживание стоит отдельного внимания. Стоит только подумать или задуматься об подключении Wi-Fi , как тут же появляется Алиса(менеджер) из страны страны VideoLine, и в течении 4 часов все подключенно и все довольны❤ Огромнейшее спасибо!

Посмотреть ответ организации

Skyline

Знаток города 8 уровня

Нормальный провайдер, скорость вполне нормальная, задержки по линии минимальные. Скорость по тестам соответствует тарифам.

Посмотреть ответ организации

Юляса

Знаток города 4 уровня

Очень слаженная работа. Сделали заявку, сразу ответили и всё объяснили. Приехали в указанное время, быстро всё установили и наладили😊. Интернет отличный😊.❤ ‼️СОВЕТУЮ‼️❤

Посмотреть ответ организации

Алёна Рамонова

Знаток города 6 уровня

Очень вежливое обслуживание. Клиентоориентированная фирма, которая уже много лет на рынке. Пользуюсь и телевидением, и видеокамерами, и Интернетом - всем доволен!

Посмотреть ответ организации

марина к.

Знаток города 2 уровня

Отвратительный поовайдер !никому не советую,очень часто технические неполадки и цена за такую скорость дорогая !

Посмотреть ответ организации

Irina Kokoeva

Знаток города 2 уровня

Поначалу были проблемы с кабелем оптоволокна. Повреждения извне. Потом по вызову приехал молодой мастер и хорошо установил кабель и после этого проблем больше не возникало. Работает отлично ! Летает! Мы довольны. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Викки С-ко

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь услугами полтора года. В общем все устраивает. И интернет и кабельное. Бывают проблемы с камерой, но тех. Поддержка все быстро решает. Не нужно долго ждать мастера домой, буквально пару часов и на пороге. Всегда в бахилах.. Всегда вежливы!! Работой их довольна!! 🤝

Посмотреть ответ организации

DAVIDtheGREAT

Знаток города 5 уровня

Отвратительный провайдер, отвратительное обслуживание, отвратительная поддержка... Оставлял заявку из-за безальтернативности... Обговорили время и назначили день, за день до установки стали проходить прозвоны несколько подряд... Перезвонил, мне ответили что из-за того что не взял трубку на завтра уже нет места(хотя прошло две минуты) в итоге подключение перенесли на неопределённый срок... Как только появится другой оператор в нашей новостройке-сразу перейдем к нему(мнение не только моё но и всех соседей) и кстати цена выше чем у других операторов

Посмотреть ответ организации

анжела д.

Знаток города 5 уровня

Добрый День! Видиолайн ... Спасибо Вам за интересные , познавательные... Каналы... За качественную связь... За отзывчивый персонал...Успехов Вам в работе. Уже 20 лет мы с Видиолайном... Всем рекомендую

Посмотреть ответ организации

Татьяна К

Знаток города 3 уровня

Операторы всегда доступны и очень быстро решают возникающие вопросы! Не нужно сидеть два часа и общаться с роботами набирая нужные клавиши.

Посмотреть ответ организации

Лаура

Знаток города 3 уровня

Пользуемся 2 месяц и довольны связью очень! Был момент, когда загрузка была не очень,обратились в техническую поддержку и все быстро наладили. Объяснили по какой причине это могло быть,все понятное и вежливо!!! Благодарим!

Посмотреть ответ организации

Марина Ч.

Знаток города 3 уровня

Отвратительный провайдер, когда консультировалась, сказали что 300 мбит будет стоить 900 рублей плюс 40 руб за телевизионную приставку, а телевидение в подарок, по факту после подключения оказалось все нужно оплачивать это 1200 в месяц, ладно, после двух месяцев использования на столбе повредился кабель, я должна его оплачивать 500 рублей. Их не касается, почему кабель поврежден и что это не у меня в доме, а на столбе.

Посмотреть ответ организации

Фрэнк Лэмпард

Знаток города 2 уровня

Кабельное телевидение высочайшего качества. Лет 10 пользуюсь, еддинственный минус - переставляют порой каналы, а так -профилактика часа в 4 утра, у триколора, например в пайм-тайм на 5 минут), отдичное обслуживание, вежливые и грамотные специалисты. Интернет не подключал, т.к. Ростелеком уже был.

Посмотреть ответ организации

Видеолайн

177 отзывов