Вардек
12 отзывов
13 июня
Первый раз заказывали кухню на заказ. Порекомендовали Вардек. В выборе мы не ошиблись.
Огромное спасибо консультанту Дмитрию. Учёл все нюансы и "хотелки", порекомендовал лучшие варианты исполнения. Произвел замеры на стадии ремонта, учёл все возможные погрешности. Всегда был на связи.
Заказ приехал практически без задержки с учётом того что были майские праздники.
Доставка и сборка была организована мгновенно. Огромное спасибо Дмитрий!
Отдельная благодарность сборщику Александру. Очень всё скрупулёзно и аккуратно . Все наши переживания (потолок низко, трубы, углы, кривые стены и другие проблемы) как рукой сняло. Всё Александру оказалось по плечу....
Огромное спасибо компании Вардек.
18 февраля
Горячо рекомендую компанию Вардек и в частности салон на Щелковском ш., 100. Очень рады, что заказали кухню именно здесь.
Понравились все этапы взаимодействия, с момента запроса цены и до сборки.
Обошли все салоны кухонь в районе м. Щелковской, и это был практически единственный салон, где менеджер демонстрировал искреннюю заинтересованность в клиентах. Очень приятно было взаимодействовать с Дмитрием, учел все наши пожелания, всегда был на связи, оперативно отвечал на все возникающие вопросы, при этом был абсолютно ненавязчив.
К моменту заключения договора подготовил список вопросов-уточнений, а также полезных улучшений к нашему проекту. Все бы так работали!
Замер тоже произвели качественно, дали рекомендации по переносу розеток и выводу проводки, учли некоторые особенности наших стен, в итоге на этапе сборки никаких проблем не возникло.
Кухню привезли почти в срок, задержка доставки от даты в договоре составила меньше недели. При этом на сайте можно отслеживать статус заказа для тревожных, это удобно.
Сборка тоже без нареканий, сборщик Александр собрал кухню за 2 дня, подключил подсветку и технику, все сделано очень аккуратно и профессионально.
У нас кухня в эмали, при этом цена на нее в Вардеке была ниже, чем в салонах конкурентов. И не было никаких ограничений на палитру цветов. На наш взгляд, соотношение цена-качество на высоте, плюс можно рассчитывать на некоторую скидку или подарок при покупке. Кухня, конечно, получилась недешевая, но она определенно стОит своих денег.
Желаю ребятам процветания и побольше хороших клиентов! Спасибо за чудесную кухню!
1
1 марта
Приехала в салон, накидали мне проект, объяснили по материалам, поезже приехал замерщик-планировщик Артем ко мне, все откорректировал - у меня газ, ящик туда, труба газовая сюда) вообщем что бы все по нормативам было и вопросов ко мне не было) кухня пришла быстро, на сайте видно движение изготовления заказа! Затем Артем прислал мне мастера! Мастер на высоте очень аккуратный! Сроки у меня горели но я дождалась сборщика и рада что не нашла сама, так как мне надо было все быстрей! Вообщем итог! Впервые заказывала кухню без каких либо знакомый и я довольна очень! Качество супер! Еще докупить надо кое что по технике но я довольна!
24 сентября 2023
Сразу оговорюсь, почему свой выбор мы остановили на Вардеке. При выборе той или иной компании по производству кухонь руководствовались что и большинство - цена/качество. Ездили и просмотрели много различных фирм, специализирующихся именно на кухнях, цены зашкаливали слишком высоко - картинка красивая, да, но цена выходила запредельной.. Честно, случайно попали на Вардек, до этого не слышали. Знакомство с Вардек произошло в офисе ТЦ Щелково. Элла, очень квалифицированный консультант-дизайнер быстро поняла что нам нужно, и предложила нам дизайн-проект, который нас сразу впечатлил как по ценовой категории, в хорошем смысле, так и чисто внешне. Кухня была именно такой, как мы себе и задумывали, учитывая интерьер и общий стиль нашей квартиры. Мы приняли решение заказать. На всем протяжении пока ожидали, мы интересовались о статусе изготовления нашего заказа. Все было прозрачно, на все вопросы ответы получали. И вот она - наша красавица у нас появились! Оснащенная техникой, с этим вопросом Вардек очень помог. Я хочу выразить огромную благодарность всем работниками, так или иначе задействованном в создании, рожденни и воплощении кухни нашей мечты! Спасибо команде Вардек за такую чуткость, внимание, ответственность, а главное, за клиентоориентированность, что несомненно, в наше время на вес золота. Элла, Артем, Дмитрий, и конечно же мега-сборщик Александр! Низкий вам поклон от нашей семьи!
1
16 ноября 2022
Мы очень долго выбирали кухню - процесс мучительный, кухня нестандартная. Первый раз обратились к самому замечательному менеджеру Элле в феврале 2022 - нарисовала нам проект, но потом что-то отложили заказ кухни в связи с затянувшимся ремонтом, осенью вернулись к этому вопросу, изучали разных производителей, но остановились на Вардеке - все же , лучшее сочетание цена-качество на рынке, тем более Элла произвела самое благоприятное впечатление. Эллочка заново проработала проект, подкорректировали кое-какие детали, очень внимательна , заботлива ( не лишь бы продать), человек с любовью относится к своему делу, хочет, чтобы покупатели на самом деле остались довольны - всегда на связи, отвечает на все вопросы, советует - отдельная благодарность за терпение и участие. Я морально готовилась при заказе кухни к различным проблемам( куча историй у коллег, которые брали кухни у более именитых производителей, чем Вардек ( все же относится к эконом сегменту) - обычно все производители сроки затягивают, что-то не довозят, пропилы даже не там делают. Но каково же было мое удивление, когда ровно через месяц - как в договоре прописано, даже на пару дней раньше , мне позвонили и сообщили , что Ваша кухня готова, уже можно выбрать дату доставки - привезли в удобно вечернее время, посчитали, приняли - все хорошо. Буквально через пару дней по согласованию приехал сборщик Александр - тут отдельная благодарность - у нас кривые стены, по бокам колонны , "гуляет" пол - колдовал-подгонял, всё установил идеально - просто волшебник.
Я приятно удивлена слаженной работой "Вардек".
Эллочке и Александру - отдельно огромное спасибо! Профессионалы своего дела!
2
15 июля 2022
Кухня это долгий мучительный процесс выбора и планирования, но это если самостоятельно! Гуляя в мебельном и рассматривая варианты мы с семьей остановились рассмотреть варианты в шоуруме Вардека, качество хорошее далее нас заинтересовал подход к клиенту. Мы решили рассчитать и сравнить цены с другими. У нас был предварительный план расстановки (который был скорректирован, поскольку действительно обосновано в моем плане были ошибки) подобрали цвета фасадов и тип (выбрали эмаль определенных цветов, близких подходящих) и озвучили бюджет, под который хотели бы "вписаться". Через пару часов нам прислали предварительный рассчет, цена полностью устроила. А на следующий день дорисовали точную расстановку (согласно плану расположения розеток) и точная сумма не отличилась от предварительного расчета.
Была оплачена первая часть, согласно договору, и на сайте Вардека в статусе появилась информация заказа, по которому можно наблюдать готовность.
Сроки были соблюдены точно день в день. Привезли кухню, мы оплатили вторую часть.
Так же договорились со сборщиком. Сборщик Александр точно профессионал с Большой Буквы (как и ребята Элла и Артём, которые помогли все подогнать по миллиметрам и подсказали как будет лучше по расположениям) Александр собрал кухню за полтора дня и не просто быстро, но и все качественно, ровно и отрегулировано.
В общем и целом очень все понравилось и подход и цена и качество. Рекомендую всем.
PS и по поводу того, что тут выше писали, что нет помощи и поддержки после первой оплаты - не правда. Элла и Артем всегда были на связи. Несколько вопросов были, ответ был быстрым.
2
14 марта 2023
Довольна,как слон после трехведерной клизмы. Серьёзно,весь ремонт какие-то накладки с мебелью,и только кухня "вжуух"! Филиал на Щелковской,менеджер Элла,нянчится во время проектирования,и делает из "бэ" "мэ" и махов руками красоту. После заказа дают памятку,контакты в кторой,включая менеджера,всегда доступны. Очень четкое сопровождение клиента от заказа до сборки. Доставка чёткая. Сборщик Александр огонь и супермашина,сборку провел за 2 дня. В общем,если кто спросит меня лично- за кухней только сюда:)
2
11 декабря 2022
Получили кухню. Материалы прекрасные, не хлипкие. Цвета как и обговаривали, ‘сюрпризов’ не было. Менеджер магазина помогла составить прекрасный чертеж, обговорили все нюансы, рассмотрели все варианты и выбрали идеальную кухню! Сборщик сделал все аккуратно, чистенько. 10/10
1
15 июля 2022
Заказывали здесь кухню с техникой, шкаф-купе и сейчас заказали шкафы в прихожую. Всё чётко, профессионально. Большое спасибо Элле. Всё объяснила,показала,проконсультировала. Всегда на связи, отвечала на все вопросы. И кухня получилась так, как обговаривали и шкаф-купе.
4
18 июля 2022
Квалифицированный менеджер Элла помогла решить все технические вопросы, которые были при планировки кухни. Подсказала несколко нюансов, а которых я не могла бы подумать (и очень правильно подсказала, еак выяснилось в итоге). Так же, при покупке, попали на очень хорошую скидку в 70% на варочную панель körting.
Сборщик Александр всегда уточнял все детали при работе. Советовался. И итог превзашел все ожидания.
Комуникация компании с заказчиком прекрасна. Отдельный чат в востап со мной и мужем, что помогало решить всё быстро.
Срасибо большое за проделанную работу.
3
9 октября 2022
Качество кухни хорошее. Но само отношение к клиенту -нет.
При планировании кухни - все такие вежливые и доброжелательнее. Как только сделаю заказ и внесена предоплата - клиентоориентированность вышла из чата ( как модно сейчас говорить). Т.к ее нет.
Задать какой-то вопрос хочется, а тебе говорят : « читайте в договоре». Да как читать если на деле оказался договор некорректным. Нормальная сумма не прописана была в договоре . Ничего не разобрать . В договоре одно прописано , а на деле оказалось другое. К примеру : написано, что стоимость сборки от общей суммы в договоре. В договоре у нас сумма со скидкой , которая мы заплатили . В итоге - сумма сборки от суммы без скидки . Ну так в договоре прописана сумма со скидкой. Почему мы должны сборку оплачивать от другой суммы ( большей), которую мы не платили ?
Везде развод .
2
1
4 ноября 2019
Долгое время планировалась кухня в квартиру в г. Москва, примерялись по ценам, качеству. Выбор стихийно пал на "Вардек", скорее от острой необходимости в кухне и отзыве по цене от соседки (отзыв был достаточно поверхностен, я не уточняла детали
сборки, сотрудничество с менеджером).
Приехали в магазин по адресу: г. Москва, Щёлковское ш., 100, корп. 100(ТЦ Щелково, Мир Мебели, эт. 1 ), достаточно долго проговаривали детали заказа с менеджером Эллой. Она была очень дружелюбна, шла навстречу и входила в положение и по бюджету, и по габаритам. Дала предложения по шкафу, чтобы выглядело эстетично, уточнила местоположение розеток(куда их нужно перенести), составила договор и обозначила дальнейшие действия после привоза мебели. К слову, оплату нужно было перечислить в размере 40% по номеру телефона. Чека о предоставленных услугах не было. Это не напрягло, потому что шло активное общение, фразы, что "мы на связи", "пишите в любое время".
Связь действительно поддерживалась, по приезду домой были уточнены кое-какие размеры, Элла оперативно поправила договор, перезаказала цоколь и уточнила, как изменится сумма договора. Но новый договор предоставлен не был.
До момента привоза мебели, при попытке связи с Эллой по поводу розеток, размера духового шкафа, она всегда отвечала, но не всегда могла помочь, уточняя, что она либо в отпуске, либо не в офисе. По габаритам духового шкафа при попытке уточнить габариты отверстия, Элла нас дезориентировала по размерам, потому что видимо не имела прямой доступ к заказу. Так как другому менеджеру она нас не передавала, было неудобно согласовывать покупку бытовой техники и только благодаря собственной медлительности мы не приобрели духовой шкаф, который мог попросту не влезть.
Месяц спустя, с задержкой на неделю, что было некритично в нашей ситуации, привезли мебель.
По итогу привозки обнаружилось, что:
-не хватает реек для подвисных верхних шкафов (сборщик Денис сам разрулил этот момент, приобрел самостоятельно)
-не хватает одной петли (сборщик Денис сам разрулил этот момент, позвонив в магазин)
-не те ручки (некритично, но неприятно)
-цвет раковины и смесителя плохо смотрится с учетом привезенных фасадов.
При попытке решить вопрос с раковиной, Элла оперативно дала информацию о том, как можно заменить раковину, что для этого нужно делать, но сама с момента оплаты заказа в магазине участие в судьбе заказа фактически не принимала.
Согласовав дату сборки с начальником сборки Павлом и Эллой, ожидая прибытия, получили информацию, что в назначенный день сборщик не приедет. Т. к. по условиям покупки бытовой технике в интернет-магазине - возврат в срок 7 дней, нам было важно установить и попробовать технику в ходу в это время. Мы попросили прислать нам другого сборщика. Приехал Сергей, отработал около 6 часов, собрал и установил нижние фасады, собрал верхние фасады, после чего уехал. Вместе с ним был осуществлен поход в строительный магазин, приобретены необходимые для установки раковины краны.
По итогу работы Сергея:
- столешница была спилена криво,
- фасады установлены криво с щелями,
- дверца в нижний шкаф под раковиной различается по уровню от стенки, к которой она крепится.
На следующий день ожидали Сергея к 09:00, прождав до 11, начали вызванивать его. Он пропал. Попросили прислать другого, в этот день все сборщики были заняты.
При попытке решить эту проблему с Эллой, я получила довольно неприятную оценку своим действиям, как "паникуете по любому поводу". И посоветовала мне самой решать с начальником сборки вопросы по поводу скидок в связи со сложившейся ситуацией.
На следующий день приехал другой сборщик Денис, который регулировал вопросы как "менеджер персонала по сборке", приехал начальник сборки Павел, чтобы забрать вещи пропавшего Сергея. Они совершенно не пытались загладить вину за 2 дня простоя(могли доделать все во вторник, если бы приехали к 9:00), повторно озвучили мысль о моей "панике". Иметь дело с людьми, которые пытаются делать не свою работу, а давать психологическую оценку поведения заказчика - это как минимум неприятно. Павел попытался исправить кривой спил столешницы, Денис заканчивал работу по навешиванию шкафов.
По итогу работ Дениса - скидку предоставили в размере 10%, раковину к кранам не подключили, те изделия, которые приобрели по просьбе Сергея, Денис отверг, но в итоге так и не стал их использовать. Пришлось дополнительно приглашать сантехника для подключения раковины.
Хотелось бы отметить работу Дениса, который сделал все аккуратно, сам разрулил вопросы с недостающими деталями. Ему действительно человеческое спасибо (за исключением моментов, когда проскальзывали ремарки о панике и недоделанных работ с раковиной).
Казалось бы, что этот кошмар закончился.
Но нет.
Вишенкой стало то, что при установке духового шкафа стандартного, встраиваемого, обнаружилось, что ко всему прочему, при заказе, Элла сделала неправильный расчет и шкаф при высоте 45,5 см(стандарт, других не делают) не входит на 5 мм в отверстие 45*60. При попытке опять же донести проблему до Эллы, она пыталась убедить, что "Полка элементарно переставляется и устанавливается фасад. Все корпуса стандартные. Тут и ошибки не может быть". Но полка фактически была жестко установлена в боковую стенку шкафа. Мы самостоятельно связались с Денисом, так как Элла на мое сообщение попросила прислать фотографию духового шкафа. Видимо действительно нет владения у нее ситуацией, какого размера встраиваемая бытовая техника и какого размера должны быть шкафы для нее.
Спасибо Денису, который приехал в довольно позднее время, самостоятельно разобрал шкаф, переустановил полку и установил духовой шкаф. Спасибо, потому как иначе гарантия не распространялась бы на гарнитур.
Посмотрим дальше, как это все будет в эксплуатации.
3
3