Утёс
1886 отзывов
20 декабря 2022
Отдыхали в декабре в сфере, отдых очень понравился. Питание (шведский стол) очень хорошее, почти всё было вкусно, много блюд, которые подойдут и детям.
В номере убирают каждый день. Сама сфера просто отличная, всё очень красивое, новое, теплый пол, удобные матрасы и подушки. Виды на озеро, лес, небо поражают даже зимой)
Территория ухоженная, есть каток, тюбинги, лыжи.
Спа центр тоже понравился.
Единственное, что разочаровало, wifi, к сожалению, работа не отпускала даже на отдыхе, но сигнал был никакой, решить проблему так и не смогли(
1
2
28 октября 2023
Приятный отдых, перезагрузка, хорошая кухня, много зелени, очень чистый воздух, сосны, пляж не далеко от базы, в шаговой доступности, скромный, но комфортный номер
5 июня 2023
Прекрасное место по адекватным ценам. Тут и для семей с детьми всё сделано и для желающих выпить, отдохнуть. Прекрасная еда, на шведском столе есть разливное пиво и вино. Персонал великолепный, один только минус - до пляжа далеко идти. В остальном прекрасное место
1
2
18 апреля 2024
Место хорошее,отдохнуть можно ,покушать тоже,можно столовую не брать,а готовить самому,можно винца или пивка хряпнуть в обед и ужин,тачки ставить платно,150р сутки стоянка,500р сутки прям к корпусу подъехать ,в общем место хорошее !)
1
9 мая 2023
Номер уютный, чистый, со свежим ремонтом (проживали в 4 корпусе). Ещё бы звукоизоляция была бы чуть лучше, было бы идеально (соседи оказались ранними пташками)) Шведский стол отличный! Очень вкусно. Для детей много развлечений, а мы даже попали на дискотеку)) А какой там воздух!! Были первый раз, но непременно ещё раз вернемся!
3
1
11 сентября 2022
Выпала возможность отдохнуть несколько дней в семейном курорте Утес.Понравилось все.Приветливый персонал. Чистота номера. Ухоженная территория. Питание-это особая тема.Шведский стол-это очень удобно. Вкусно приготовленная еда.Свежая выпечка. Замечательно приготовленные супы и каши.Детям есть чем заняться как на территории,так и в детской комнате. Спасибо всем сотрудникам за ответственное отношение к своему делу.Так держать!
3
3
21 мая 2023
Очень были рады попасть снова в наше любимое место спустя год. Было приятно остановиться в новом корпусе где пахло всем ноаеньким. Частенько. Очень уютные и комфортные номера. Завтраки очень насыщенные и в удобное время. Можно и выспаться или с утра сходить на прогулку. Здорово что развиваетесь и не стоите на месте.
5
1
6 сентября 2022
Отдыхали в выходные 02.09-04.09. 2022 в номере Джуниор Сьюит 4 корпус (однокомнатный) по путевке вся включено.
Корпус новый, что очень хорошо. Номер комфортный, чистый. Кровать на двох и кресло-кровать. Белье чистое, полотенца тоже, убирают каждый день. НО пришла в номер как раз после уборки, видно что в санузле все помыто, а сам стульчак не помыли в внутренней стороны. раковину/униз помыли, а стульчак нет.
Что входит во все включено:
4 часа аренды спорт инвентаря
4 часа прокат лодок
1 посещение ребенком дет. занятия в сутки
4 часа посещения спа, по 2 часа в сутки.
По итогу мы не смогли использовать прокат лодок - уже было холодно и был ветер, не безопастно. На ресепшен не предупредили,что можно заменить, пока сами не спросили пр выезде. Наверное, в след. раз мы не поедем по такой путевке.
Питание:
3х разовое по системе шведский стол. Завтраки - каши, блюда из яиц, фрукты, овощи.
Обеды - супы. второе, фрукты, выпечка. Ужины так же.
Что не понравилось в еде - супы. совсем пустые, везде картошка - не вкусные. салаты тоже не понравились.
Компенсируют выпечкой, вторыми блюдами. можно выбрать.
в субботу на ужин были свинные ребрышки - очень вкусно.
Еды хватало вполне. Но на территории есть еще и кафе, и ресторан, и магазин. цены в магазине вполне нормальные.
Спа: ожидания разошлись с реальностью. Бассейн скромный, есть сайна, хаммам, джакузи маленькая. Душ струйный работает частично.
Плюс спа - чай, чисто, везде коврики.
Минус - одного полотенца мало. возле джакузи стоит диван с очень ржавыми ножками ( пора или заменить или покрасить). бассейн чистить чаще, т.к. все падает с сосен и берез. Поставить куллер с водой простой, чтобы можно было попить детям или тем кто не любит чай травянной.
Территория - лесной массив. на пляж идти через лес и дорогу автомоб.- ну так себе, если ты с грудным ребенком и коляской. освещения нет.по дороге через лес - мусор. на самой территории так же есть местами мусор в т.ч. мусор строительный который остается от постройки, поэтому территория кажется не опрятной.
На каждый день есть расписание, что и где будет проходить. можно сходить. как платно так и безплатно.
9
4
19 февраля 2024
Мое общее впечатление от утеса на 4 звезды, был шведский стол, сауна, хамам , бассейн и т.д, но есть куча недостатков.
1. За 17.02.24-19.02.24 НИ РАЗУ номер не убрали
2. Были какие то желтые пятна на матрасе и оранжево-красные на полотенцах, на фото почти не видно, но в жизни...
3. Не было обещанного утюга, стиралки, кондиционера,хотя он был, но пульта не было, хотя я писал в вк утесу, чтобы принесли, ибо до ресепшена идти долго, в итоге никто ничего так и не принес, хоть и обещали принести, хотя написал я вечером 17.02.24
4. Еда была средняя, потому что было очень много выбора
Ну а так, я советую сюда приехать,хоть оценка и маленькая, может только мне не особо повезло с номером и удобствами
1
17 февраля 2024
Взяли на 2 дня пакет «знакомство с Утесом» с питанием полупансион без ужина. Если говорить в целом, то отдых не плохой! За 2 суток отдать на двоих с годовалым ребенком 15 тысяч - оправдано, но с большой оговоркой ! Мы жили в 8 корпусе, единственный плюс этого корпуса - спа в здании и близко до детской игровой ! Игровая шикарная, ребенок остался в восторге, все чисто, безопасно, своих денег однозначно стоит! Спа оставляет желать лучшего! Для малышей ничего нет, одно джакузи внутри, мы весь час пробыли там.
Муж открытый бассейн не оценил, все маленькое, не очень чистое, везде какие то сколы, трещины, парные работают отлично, но везде грязь! Спа нам был в подарок, за деньги я бы туда точно не пошла! Шведский стол неплохой, и достаточно разнообразный, еще раз повторюсь - за эти деньги, все достаточно скудненько! С детского стола ребенок почти ничего не ел, на вкус что то не понятное, спасал по утрам омлет и фрукты.
Номерной фонд тоже оставляет желать лучшего! Да, согласна, мы и не за люкс заплатили, но я думала, что давно таких номеров ни где не осталось! Все тесно, кроватку еле впихнули (пришлось самим сделать перестановку для удобства), ванная комната просто страх! Сколы на плитке, грязный душ и вонючая шторка вместо нормальной душевой - я не сильно брезгливый человек, но зайти туда босиком не решилась!
Согласна, что за данную цену сейчас в области не найти лучшего места, но я лучше переплачу за Еловое и вернусь туда, где давно сделали весь необходимый ремонт !
Хочу отметить работу кафе «Шпинат»! Очень приветливая девушка, приготовила вкуснейшую пиццу! Ресторан сойка разочаровал ! Были там раньше, хотели снова поужинать, но я побоялась, что ребенок не высидит ожидания и решила предварительно позвонить и сделать заказ на вынос. Со мной не были любезны! Более того сказали просто скачать приложение их заведения и сделать заказ, мол, по телефону не надо так делать !
Муж пришел туда, заказал одно блюдо из детского меню с собой, все сделали, ребенок довольный, все съел, все вкусно, но очень удивило такое отношение при том, что в тот вечер ресторан был пустой! Если вернусь в «Утес», то только в новые корпуса, в старых делать нечего !
3
13 апреля 2024
Отличное обслуживание! Хороший сервис! В столовой очень вкусно и много выбора. Советую восьмой корпус, там в спа сразу спускаешься)
3
1
19 октября 2024
Развлечение найдется для каждого.
Действительно отдых для всей семьи
1
23 декабря 2024
Отличный отдых, уютные номера, качество и разнообразие еды хорошее.
1
10 августа 2024
Очень красиво! Интересные развлечения с детьми! Вкусный шведский стол. Чистые красивые номера!
20 июля 2024
Шикарное место. Свежий воздух, вкусная еда, чистые номера. Минус звезда за ощущение что ты в горах 😅 в столовую спускаешься а после трапезы в горку, так сказать сжигать колории…
1
2 мая 2023
Уютный и привлекательный санаторий. Красивая природа, лесок, живописный вид на озеро. Отдельных восторгов заслуживает ротонда на березу оз. Теренкуль. Романтичное место. Есть возможность отдохнуть и взрослым и дети найдут развлечения. СПА отличный, несмотря на небольшие размеры очень классный. И чай оздоровительно вкусный
1
1
30 октября 2023
Еда-хорошо, территория- чистая, есть развлечение для детей, в номере чисто, персонал отзывчивый и вежливый. Рекомендую! Есть бассейн под открытым небом, не очень большой.
3
6 января 2023
Красивая природа, лес, три озера в пешей доступности, свежий воздух. На этом достоинства отдыха в Утёсе заканчиваются.
В целом, это неплохо, но за те, деньги, которые Утес просит за отдых, этого недостаточно.
Больше всего запомнился так называемый спа (простигосподи), за который дополнительно нужно платить (около 2к с человека), в котором невозможно ни нормально поплавать, ни попариться, ни отдохнуть, потому что в маленькое помещение набивается толпа людей с детьми и без, в раздевался всегда есть риск неожиданного контакта с голыми телами🤪 Я такого от спа точно не жду). Но больше всего убили черные следы на купальнике после бассейна, который явно не проходит никакую обработку. Ужасно
Так же напрягает момент, что нельзя выбрать проживание без питания или только с завтраками, так как для меня еда в столовой откровенно невкусная, сервис неприятный (сотрудники зала чуть ли не вытаскивали тарелки пока доедаешь).
В ресторане Сойка невозможно заказать навынос заранее, нужно обязательно идти к ним, оплачивать счет (по телефону мне что раз повторили, что НУЖНО ОПЛАТИТЬ СЧЕТ) и еще час ждать свои блюда, хотя мы хотели специально заказать заранее, пока гуляли по лесам, что к возвращению все забрать и поесть в номере. Очень странный подход.
Уборка в номере каждый день, но кроме уборки мусора, я ничего не заметила, пыль как была, так и осталась.
В общем, я считаю, что за такие деньги гораздо приятнее можно отдохнуть НЕ в Утесе 👌🏻
12
1
25 декабря 2022
Отдыхали в Утёсе с 22.12., три дня, в принципе всё очень даже неплохо. Обслуживание хорошее, персонал приветливый, шведский стол хороший для такого уровня курорта, спа очень даже хорошо, я имею ввиду процедур. Одно, что хотела сказать, в предновогоднее время впринципе (уже ПОРА) территория не наряжена, нет праздничного новогоднего ожидания, а так всё хорошо, советую, дня на три, четыре.
1
2 мая 2024
Всё нравиться, кроме организатора и ди-джей дискотек, не умеют зажечь людей. Еда особенно вкусная, поварам респект. И особенно администратору столовой.
3
1
21 апреля 2023
Шикарное место для отдыха, досуга, «поправки» здоровья-есть Центр природной медицины. Очень много мест для развлечений, много мест покушать и просто посидеть за кофе). Если полный пансион - то шведский стол шикарный, плюс вино и пиво!)- сколько хочешь)))
2
2
28 февраля 2023
Всем добрый день, хочу оставить отзыв о прекрасном курорте Утес👍. Отдыхаем здесь уже не в первый раз. Были здесь и осенью, и зимой, и летом. В любое время года есть чем заняться. Зимой коньки и лыжи, летом озеро , катание на лодках и сабах, осенью прогулки и конечно же в любое время года спа😁. Отдельно хочется сказать про питание, это шведский стол всегда очень вкусно и разнообразно. Ресторан Сойка так же заслуживает внимания, интересная подача и отзывчивый персонал. На территории много интересных локаций для отдыха. Мы с семьёй любим бывать в разных местах, редко возвращаемся в одно и тоже место, но Утес покорил наши сердца 💗. Жди нас снова УТЕС👍.
1
2
16 июня 2023
Были в Утесе с 13 по 15 июня. В целом, все хорошо, более менее приличный курорт. Заселение в 18 часов. Передаем отдельный привет менеджеру на ресепшене Александру, который и не думал торопиться при оформлении документов. На любой наш вопрос - размазанный ответ и "ну а вы как изначально бронировали?". Дружок, ты мне должен рассказать все от и до, что входит в мою стоимость. Я помню, что я бронировала, но за несколько недель могла позабыть, а выши напоминания о бронировании на почту не содержат данной информации. В общем, на ужин из-за него кое как успели. Машину надо ставить на стоянке через дорогу от отеля, и если вы с чемоданами, то вам никто не поможет затащить их в горку, а горы там везде. Нас заселились в номер 3205, что в 3 корпусе. Номер чистый, свежий, только не сразу выяснили, что в диване клопы. Администраторы любезно предложили нас переселить в апартаменты (9 корпус), которые оказались чуть хуже. Стены пошарпанные, где-то неотстиранные пятна, где-то отвалилась штукатурка... Но нас заверили, что уровень комфорта выше, чем в корпусе 3. Спорить мы не стали. Собственно, именно так они решили вопрос с клопами, хотя тут надо было бы либо 50% на проживание, либо ещё что-то посущественнее. Не увидвлюсь, если они с этим номером ничего не станут делать. И тут, кстати, тоже привет Александру, который при решении вопроса изрядно хамил. Бассейн маленький для такого отеля и был грязный, ног своих не было видно из-за мутной воды, но зато пахло хлоркой. Из однозначных плюсов: ухоженная и большая территория, вкусная еда, много развлечений для детей, пляж приличный. Конечно же, второй раз мы туда точно не поедем, потому что за ночь более 10тыс., а сервиса никакого. Ну а еда из все включено 10к явно не стоит. И ещё, у нас на сутки был тариф именинник, там включено спа безлимитный. Но безлимит заканчивается, когда ты вышел из зоны спа😄 вот такой финт. То есть поплавал 30 минут и потребовалось тебе дойти до номера, а тут все, сегодня ты больше зайти в бассейн не сможешь, только если доплатить).
3
3
10 ноября 2023
Проживали в Сфере. Отделка внутри плохая и старая. Ремонтом внутри, видно, что давно не занимались, хотя бы косметическим… Протекающая на пол душевая кабина, грязный пол, прям с видными крошками, волосами, неприятный запах канализации внутри сферы, сломанный карниз для штор, сами шторы. Ну это ужас за такую стоимость. Природа красивая и большая территория, можно разгуляться:) Люди там работают приятные. Про остальные номера ничего не скажу, но Сфера внутри плохая и неухоженная.
Спа комплекс неплохой, но тоже старый, прям видно этот налёт старины.. Шведский стол нормальный, разнообразный. Еда вкусная.
Уважаемое руководство, зайдите сами в ваши сферы, понюхайте, присмотритесь:) Ведь у вас такая многоступенчатая система обратной связи от гостей, что вселяет надежду на то, что вы прислушиваетесь к отзывам. Надеюсь, на исправление косяков в Сфере, сейчас желания отдохнуть там ещё нет.
28 марта 2024
Хороший курорт, приезжаем не первый раз. Сервис на высшем уровне, всегда берём полный тариф (шведский стол). Все условия для комфортного отдыха и проживания.
1
26 мая 2024
Отдыхал здесь на майских праздниках, все понравилось еда, проживание, сауна, хамам. Природа великолепная, озера, лес. Рекомендую.
3
5 ноября 2023
Ранее неоднократно посещали Утёс. В общем всё нравилось, поэтому решили в очередной раз сьездить и провести день рождения на природе. На сайте увидела Тур именинник. Поехала в офис и забронировала аппартаменты Сфера. Ожидания были радужные. Фото красивые, описание обещало приятные моменты, но увы ... В этот раз мы получили огромное разочарование! Началось с момента заселения...на стойке администратор сказала что наш номер не успели убрать после предыдущих постояльцев и нам придется подождать 10-15 минут. Ладно думаем, пока дойдем это минут 10, а 5 минут подождать можно. В итоге когда мы подошли, оказалось что уборка только началась и нас попросили подождать минут 30. Мы простояли на улице все эти полчаса, а погода, извините, уже далеко не лето! Далее как описано на сайте номер должен был быть украшен и от администрации Утёса заявлен подарок. В итоге номер так же не успели украсить. Стоя на улице мы увидели как подошёл парнишка с шарами. Мы решили что ждать на улице ещё и пока нам украсят номер это уже чересчур! Поэтому сказали что можем обойтись без украшений, подарок можно оставить. Что подразумевалось под подарком, мы тоже не знали. Заселились...на столе чайник, кружки, стаканы, пакетики с чаем, сахар и непонятная открытая банка с непонятной травой, плюс непонятная коробочка с какими-то драже! Вот это и оказался подарок имениннику от Утёса! Ладно непонятные коробочки, но можно же как-то оформить чтобы это более менее было похоже на подарок?! Далее пошли в СПА...опять же для Тура именинник заявлено безлимитное купание, но никто в офисе на Тимирязева при предоплате, ни при заезде не сказал что безлимитное купание только в какой-то из дней, а не сутки на которые мы забронировали номер. В итоге от безлимитного купания нам досталось только 1,5 часа!!! Посчитайте сами - заселение в 18:00, а мы заселились не по своей вине в 18:35, далее ужин...а СПА работает до 22:00. Как так можно относиться к клиентам? За 12 тысяч мы получили только разочарование. Немного порадовал завтрак своим разнообразием, но взгляд упал когда кухонный работник вывалил остатки каши с тарелки на которой лежала поварешка общую кастрюлю. Зрелище полностью отбивающее аппетит. Кушайте такое сами, раз считаете это нормой! По столовой бегают дети, люди не всегда чистыми руками накладывают себе еду и всё это оказалось в общем котле! В номере полотенца застиранные, вода ни в раковине, ни в душе не уходит нормально.
3
25 июня 2024
Утес позиционирует себя как семейный курорт. Проводит интересные мероприятия, как на территории, так и на пляже. Минус в том, что собственники данного заведения не следят за чистотой и поведением посетителей - в спа люди спариваются, на территории обнимаются чуть ли не конч..т, не приятно находится в таком месте с детьми.
2
2
23 февраля 2024
Уютное место для отдыха, приветливый и отзывчивый персонал. НО в магазине на рецепшене очень хамоватый продавец,отвешивает колкие фразы, торопит с покупками и т.д. За это снимаю 2 звезды. Портит общую картину всего отдыха.
20 октября 2023
Замечательный семейный курорт. Полная занятость детей: зарядка, мастер-классы, квесты, танцы, открытый бассейн. Вечерний костер с горячим чаем превзошел наши ожидания. Шведский стол удивил своим разнообразием. Спасибо за отличный отдых
11 марта 2024
Плюсы со всех сторон: размещение, питание шведская линейка, природа, развлекалки, центр народной медицины, обслуживание. Единственный минус для мам с колясками (в частности зимой) это бесконечные многочисленные лестницы, много.... И одна дорога круговая для коляски, конечно, когда ребенок ходить ещё не умеет, это тяжело по одной дорожке вкруговую....и не срезать нигде. А так всё классно. Размещались в новом корпусе 4 номер connection, чистые пруды номера (он двухкомнатный с межкомнатными дверями) с панорамными окнами. А вот корпус 9 - размещение с животными и шумно там из-за бассейна во дворе, в корпусе 6 с новорожденным не заехать в корпус с коляской из-за крутой лестницы.
30 января 2024
Очень все понравилось. Питание все включено. Все очень вкусно и разнообразно. Спокойно, уютно, чисто. Очень понравилось в СПА.
3
1
3 ноября 2022
Добрый день , вчера вернулись после 4 дней отдыха в семейном курорте Утёс. Были первый раз. В полном восторге, особенно дети 8 лет и 4 года. Очень крутая программа осенние каникулы, а самое важное это люди которые ее осуществляли. Огромное спасибо Лизе, Лиане и мальчикам аниматорам. Они просто замечательные , работают на 200% с любовью к детям , всем уделяют внимание и очень грамотно и профессионально проводят мероприятия для детей. Огромное им спасибо , забронировали тур на зимние каникулы, так как к таким людям хочется возвращаться ❤
2
11 июля 2023
Еда вкусная и разнообразная, были в 8 корпусе, в номере чисто, но нет кондиционера или вентилятора. Администратор сказала что вопрос прорабатывается. Территория очень чистая, и обалденный воздух. Много развлечений для детей. Действительно СЕМЕЙНЫЙ ОТДЫХ!!!
3
1
25 февраля 2024
Хороший отель. Оздоровление, развлечение, неплохое питание. Минус то, что в последнее время всё платное. Чихнуть бесплатно не дадут. Цена отдыха на 10 дней сопоставима с туром в Турцию или Египет
3
6 октября 2024
Все просто класс, территория, номера, спа, еда, инфраструктура и конечно озера.
3
25 июля 2022
Отдыхали с 21 по 24 июля в домике Гусеница, семьёй из 4 человек из Тюмени. В целом, всё хорошо. Территория отеля большая, засажено красивыми цветами, много растительности. В номере при заселении было не совсем чисто (какие-то размазанные следы от мороженого на столе). За всё время проживания, ниразу не проводилась ни влажная, ни иная уборка (хотя просили на ресепшене прибрать, пришлось самостоятельно создавать чистоту). Полотенца выдают чистые один раз в три дня (по просьбе - заменили на чистые), пляжных полотенец нет. Питание хорошее, есть разнообразие (детям есть, что выбрать, чтобы накормить). Спа-корпус несколько скуден: небольшой бассейн с подогревом, хамам, сауна, якобы джакузи, ну, и всё (хотя ещё был травяной чай). По телефону говорили, что выбранный вариант тура - всё включено, но оказалось, чтобы оставить машину на парковке на территории отеля, нужно ещё доплатить 350 руб. за сутки (парковка, которая включена во "всё включено", находится через дорогу от отеля). Персонал приветлив и вежлив, пытается решить все вопросы оперативно и ёмко. Не понравился сервис в ресторане Сойка: бронировали столик на вечер через респешн, но почему-то в ресторан не передали бронь и девушка-официант поставила нас перед фактом, что это как бы наши проблемы, у них мест нет и брони нашей тоже. По факту нам поставили в вину то, что не произошло в должном виде взаимодействие ресторана с респешном. Также пытались провести время в кафе Маяк, после 25-минутного ожидания у стойки, чтобы просто сделать заказ (я боюсь подумать, сколько бы пришлось ждать заказ), так и не дождались, решив уйти. Для семьи с детьми было мало развлечений. В целом, впечатление нормальное, но, к сожалению, больше не поедем в этот отель. Соотношение цены и качества - не соответствует (за 62 т.р. за три дня на 2 взрослых и 2 детей (7 и 3 года) ожидали немного больше).
21
1
25 февраля 2024
Очень всё понравилось. Воздух, территория красивая,шведский стол(разнообразная и вкусная еда). Прокат(лыжи,коньки, горка) .
16 сентября 2022
Еда разнообразная. Каждый найдёт для себя любимую, и конечно попробует что-то новое. Мы отдыхаем в номере "комфорт двух-местный" в восьмом корпусе. Купили тур "все включено". Номер небольшой, но уютный. Очень приятно, что следят за чистотой без напоминания (уборка туалетной комнаты). Бельё, полотенца, халаты всё белоснежное. Гель для душа, шампунь на двоих на два применения каждый день плюс мыло (вообщем с собой можно не брать). Тёплое одеяло очень спасло в прохладные ночи (т.к. отопления пока нет). Есть гладильная доска и утюг на этаже. Территория великолепная. Есть места отдыха для всех и для детей и для взрослых. Гуляем каждый день и наслаждаемся видами. Бассейн, парные хамам и финская сауна радуют тело и душу.
1
7 мая 2024
В номере холодно и это в начале мая радиатор отопления почти холодный кондей трактор рычит и тормозит, весь день торохтят пилы на улице не отдохнуть, много курящик как на улице так и на балконах при заказе нет информации на сайте где парковка при за сидении оказывается парковка за территорией в столовой не хватает приборов , не дозвониться на телефон могут перезвонить на 2 е сутки. Неужели эти мелочи не убрать?
3
21 февраля 2024
Если желаете испортить себе праздник или отпуск, Вам непременно нужно в Утёс!
Цель поездки - цивильно отпраздновать ДР, отдохнуть, выспаться и тп.
Тур «Полный пансион»2е ночи (14.02-17.02), заплатила 12500 (см.фото ниже что входило в тур). А по факту сказали за эти деньги только проживание и шведский стол (завтрак, обед, ужин).А где же 1 час СПА указанный на сайте? Все остальное за доп.оплату.
Стоянка на территории 500 руб/сут, за территорией 150 руб/сут.
И я такая обманутая не первая, при мне на ресепшене людям сказали также.
Ну началось все с того, что именинникам скидку 15%делают только если вы бронируете по телефону!
Номер типа «Комфорт», но это не так, в лучшем случае стандарт. Удобная только кровать. Санузел мизерный (в душевой так вообще не развернуться, даже стройному как я человеку). Полотенца,халат, тапки одноразовые,шампунь-гель для душа есть. В номере есть чайник, но из него пахнет хлоркой и внутри ржавый.
Номер холодный,батарея еле греет, сантехник батарею наладил (молодец!), но номер все равно не прогревался, тк там явно проблема в окнах. Спасибо горничной за заботу, принесла обогреватель.
Слышимость ужасная, за стенкой, до 3х ночи, пьяные женщины орали, матерились, музыка гремела на весь корпус. Самое интересное, что даже некуда пожаловаться. Оказывается надо было звонить в службу размещения и им жаловаться))) На ресепшене мужчина извиняться даже не умеет за неудобства и вообще не приятный. А вот девушки очень компетентные.
Шведский стол- разнообразный, вкусно, персонал приветливый, но если ты мало ешь и не пьешь, то лучше берите без питания, или только завтраки, а на обед и ужин идите в ресторан «Сойка».
Природа конечно красивая, но передвигаться зимой по территории опасно, везде горки, хоть и чистят, но очень скользко. Есть каток и лыжня на озере.
Развлечения в основном только для детей, программа на сайте, не соответствует фактической.
Отдельная благодарность Анне Николаевне очень грамотный и компетентный врач.
Цена не соответствует качеству! Больше не приеду и друзьям не посоветую.
3
17 сентября 2023
Отличное место для отдыха. Прекрасная территория, где каждый сможет найти себе удобный уголок для отдыха и взрослый и ребенок. Приезжаем не первый год и точно знаем, что вернемся еще . )). Рекомендуем !!
3
10 декабря 2022
Отдыхали в семейном курорте Утес в середине декабря. Мы в полном восторге, что на Южном Урале есть такой замечательный курорт. Очень доброжелательная и уютная обстановка, кухня выше всяческих похвал, номера чистые с красивым видом из окна. Территория очень ухоженная. Спасибо за отдых. Все понравилось. Всей команде курорта Утес - огромное спасибо!
1
2
11 августа 2023
Чисто, вкусно!!! Однозначно советую!!! Берите все включено! Разнообразно и оооочень вкусно!!! Озеро классное, и закаты супер!!! Деткам и взрослым есть, чем заняться!
1
1
13 августа 2022
Комфортное место для отдыха, приветливый персонал, на территории 2 магазина, множество корпусов, детская площадка.
Рядом 3 озера: Еловое, Теренкуль, большой Кисегач
В Кисегаче и еловом можно искупаться, на счёт теренкуля не знаю, там нет пляжей, только пантоны и лодки
Очень нравится там отдыхать, но если хотите отдых по бюджетнее, то вам не сюда, либо палатки. На Кисегаче есть место для палаток
3
2
27 сентября 2023
Классно, но очень дорого. Есть, чем развлечься. Интересные программы для детей. Вкусно кормят. Проживание на любой вкус. Бронировать лучше сильно заранее.
3
25 сентября 2023
Отличная кухня, спасибо поварам. Отличные ребята обслуживания в зале. Замечательная природа и уютные номера, чистое постельное бельё. Но... Невнимание менеджеров на рецепшенс иногда обижает.
2
9 сентября 2023
Прекрасно выбрали место. До озера далековато идти. Еда разнообразная. В номере чисто. На просьбы реагируют быстро. Все что нужно для отдыха имеется. Цены приемлемые.
3
1
25 августа 2023
Тариф все включено- да может для кого то прокат и спа это важное, но не для меня, ожидала лучшего, номер хороший, ну и цена соответственно, горничным скажите пусть по чаще заглядывают на верх шкафов, пылище как будто никого не убирались, 4 корпус 208к, корпус новый, все хорошо, кулер бежит как кот наплакал, пришлось воду покупать, в ресторане были случаи но не критично, быстро разруливали, на счёт все включено - совет добавьте мал помалу какое то лечение- спелеошахту, гидромассаж, и какое нибудь обертывание, бассейн(спа) нужно по времени запускать, когда в одно время приходит 40 человек с детьми это трешь, даже не искупнуться. Детская комната один раз пришёл, потом все тебя не запустят, объясняю потом ребёнку что за это платить надо, хотя даже ребёнок знает ведь все включено. Короче 3ку вам поставим, выше никак. Природа и аниматоры вот что запомнилось мне и ребёнку, им благодарность от меня и моего ребёнка. Надеюсь приехать ещё раз, может что то изменится
6 января 2023
Были в осенние каникулы. Отличный отдых, особенно для детей, там их могут развлекать с утра и до вечера (мы покупали тур где каждому ребёнку при заезде дают "паспорт" с прописанными на каждый день развлечениями). Но можно и просто приводить ребенка, но преимущества на мастер-класс у тех, у кого "паспорт", хотя конечно стараются взять всех. Мы замаялись дочерей (9 и 5 лет) отводить в семейный клуб потом в столовую, обратно, и так весь день, зато им некогда было скучать. Аниматоры отличные, дочкам понравились и мастер-классы и квест.
Еда вкусная, ни кто из нашей семьи из четырех человек ни разу не уходил голодным. Если что-то заканчивалось, тут же заменяли на новое. Можно пить чай, кофе, сок, воду, вечером было пиво и вино (красное и белое).
Мы жили в 4ом корпусе, он как раз в центре. До столовой, соляной пещеры и спа центра примерно одинаковое расстояние. На этаже есть гладильная доска, кулер и микроволновка только на первом этаже.
В общем нам всё понравилось, вернёмся ещё обязательно.
4