Утёс
1886 отзывов
21 августа 2023
Ох, это было самое провальный место из тех, в которых мы были
При бронировании просили подобрать комфортный 2хкомнатный номер для проживания с ребёнком.
Для регистрации и получения ключей нужно простоять в очереди минут 20, вокруг дети, люди, чемоданы и работает 2 сотрудника.
При входе в 7 корпус- неприятный запах, лифта нет. Коляску или на себе тащить на 2 этаж или оставлять в колясочной, но ответсвенности никто не несёт
В номере и того хуже.
Грязь, пыль, как будто ничего не убирали.
На 3х людей а комнате стоит 2 стула, 3 чашки, 1 стакан и маленькая кружечка, которые просто ополоснули, а налёт от чая не отмыли
Стол грязный, с пятнами, в холодильнике крошки, зеркало заляпано, на подоконнике дохлая тля и пыль. На балконе грязь, стоит один несчастный, жизнью потрепанный стул, грязный коврик и пробка от вина👍в ванной нет никаких мыльных пренажлежностей, ершик пора сменить лет 7 назад было, душевая, и стиральная машинка в налете, что говорит о том, что там ничего не убирали
Мы отправились на ресепшен и решать вопрос никто не торопился. Управляющей не было. За главную была девушка на ресепшене, которая не могла отойти от своего рабочего места и с нами дойти до номера. Заселить в хороший, чистый номер у них возможности не было.
Мы написали претензию и заявление на возврат. На что нам сказали " мы учтём ваши пожелания, приезжайте к нам еще"
К-клиенториентированность
За это удовольствие мы заплатили 40 тыс за 3 дня, программа"все включено". Но нас не предупредили, что также включена грязь и пыль.
После эту историю я разместила в инстаграме, на что сервис- менеджер написала комментарии о то, что все исправят и предложила комплиментарную скидку в 10процентов.
Времени и денег мы уже явно потратили больше чем 10 процентов
Жаль, что сюда нельзя прикрепить видео, на котором виден их подход к уборке номерного фонда
6
2
21 марта 2022
Рекомендую отдых в Семейном курорте Утёс. Великолепная природа, чистейший воздух, отличные номера, разнообразное питание в столовой. На территории пансионата есть ресторан, кафе, лобби бар. С семьёй отдыхали в зимний период - не скучно, так как много развлечений на улице - коньки, лыжи, горка, снегоход, мангальные зоны, вечерние развлечения для детей. Бассейн на открытом воздухе, спа процедуры.
4
1
13 августа 2022
Великолепный курорт! Не за что даже упрекнуть. Всё нравится: и проживание, и питание, и отдых. Особенно понравилась кондитерская местная! Запечённый меренговый рулет из белка с клубникой-незабываемо! Также понравилось то, что для курящих выделена отдельная зона на территории. Это -очень важно. Зимой здесь мне нравится Spa комплекс с банями и водными развлечениями, а также бассейн под открытым небом.
3
2
2 ноября 2022
Ездили с детьми, были тут в первый раз, все детские локации на улице в плачевном виде, очень много мест, где идёт стройка (щебенка, железные штыри, вырытые ямы)- не безопасно как то.
За два дня ни одной проведённой бесплатной анимации, на платную - цены нереальные и завышенные. Территория Утеса маленькая, но достаточно ухоженная, на каждом свободном клочке земли пытаются что то построить (летние домики, модные экодома и т.д.). Бассейн очень маленький и не стоит своих денег.
Персонал не вежлив, абсолютно не клиентоориентирован.
В целом, приехать и погулять по лесу, насладиться воздухом и природой на пару дней можно, но дольше надоедает, скучно как то.
Отдых скорее для пенсионеров, любящих прогулки в лесу и родителей, чьи детки в коляске ещё.
4
19 октября 2022
Нам очень понравилось обслуживание и доброжелательность персонала. Питание - Шведский стол, очень вкусно кормят. В номере чисто и тепло. Уборка номера проводится каждый день. Каждые три дня замена постельного белья. Отличный СПА комплекс с теплым бассейном под соснами.
1
19 сентября 2022
Люблю Утёс. Из года в год становится лучше и лучше. С детьми спокойный хороший отдых. Отдельное спасибо за большое количество развлечений для детей. Номера разных категорий и классов. Персонал весь приветливый и отзывчивый. Чистота на уровне. Спасибо Вам за приятные выходные.
4
1
29 октября 2024
Отдыхали с детьми ,отличная база ,хорошее питание!!!
2
24 июля 2022
Всем привет! Хочу оставить свой отзыв ( впечатление об этом семейном курорте) в целом все хорошо , что касается территории ресторанов и других зон отдыха и проживания .
А вот сервис тут вообще отвратный сотрудники ресепшена совсем не клиентоориентированны
1 ситуация : забронировали мы значит домик гусеницу по туру все включено на 2 суток внимание ! Стоимость 40800 .
По приезду начался сильный ливень подъехали к шлагбауму , льёт дождь , охраннику говорим что мы на заселение , он отвечает паркуйтесь где нибудь машину и идите оформляться на ресепшен , я ему говорю у вас тут по близости все места заняты , на улице ливень , пропустите на территорию я возле административного корпуса поставлю машину и пойду оформлюсь расстояние метров 10 , он говорит нет , ищите парковку за территорией ставьте и оформляйтесь , мне удалось найти ближайшее место метрах в 100 от корпуса , ок идёт дождь я дошёл весь мокрый , подхожу на ресепшен подаю документы на жену и детей они мне дают договор по оказанию услуг и говорят ознакомьтесь распишитесь , все сделал так как сказали , а вот копию договора мне почему то не дали ( может бумаги жалко) она говорит ещё парковка 150 р сутки, я говорю ок , но у нас тур все включено , она говорит ну и что , я говорю посмотрите лучше , а точно , заезжаете на машине доезжаете до дома ,разгружаетесь и выезжаете и угоняете машину на платную парковку за территорией Утеса, одевает мне чудо берюзовый браслет и говорит ведите остальных я им одену браслеты , я говорю там дождь давайте браслеты я сам им одену , она говорит нет только я могу , я говорю ок давайте я заеду разгрузиться и на обратном пути мы все зайдём и оденете браслеты , она говорит ок .
Ура мы попадаем на территорию этого чудо курорта едем до своего забронированного дома и смотрим что машин на парковках дома полно и никто их не выгоняет !
Разгружаемся идём на ресепшен без машины ( благо дождь закончился) нам одевают браслеты , я спрашиваю а прчему мои соседи поставили машины возле домиков , а я должен выгонять за территорию? Она отвечает они доплатили и ставят там , я говорю а что так можно ? А почему я об этом слышу впервые ? Доплатил 700 р машину оставили возле домика .
Наступает следующий день, вроде все хорошо , спа отлично , ресторан отлично , детская комната отлично, уборщица отлично!
Наступает вечер решили пожарить мясо время 21:30 подходим к зоне барбекю , а мангалы закрыты на замок , дети кричат кушать , а мангалы закрыты , звоню на ресепшен никто не берет трубку , звонил раза 4 , ок , пошёл туда и был уделанной что на стойке админа народу нет , а трубки не берет , очень странно правда , я спрашиваю , а почему так почему сами мангалы на замках ? На что мне говорят , так они до 22:00 если вы не бронировали , я говорю как так то? У меня дети есть хотят , мясо сырое , на что мне сказали , что ничем помочь не могут и это за 40000 к
Вы че там охренели , Алле !!!
Сервис на административном уровне просто говно , а сервис устраивает управляющий, соответственно уровень управляющего виден по его администраторам на ресепшене , слов нет , отдых испорчен , дети голодные )
Собственнику на заметку , поменять управляющего , того который поднимет административный сервис !!!
11
1
2 июля 2023
Отдыхаем здесь семьей каждый год, все нравится. Отель постоянно развивается, строится инфраструктура. Единственное что становится дорого, но это наверно рынок такой, люди готовы платить, хотят качественно отдыхать, а предложения мало.
Побольше бы таких отелей, конкуренции в этом сегменте, чтобы отдых был доступней.
3
1
15 ноября 2022
Жили в самом новом корпусе #9, хороший уровень, но на дверных замках и ручках сэкономили! Обслуживание зависит от конкретного персонала! Большая территория, очень живописно! Бассейн и спа-комплекс маловат для такого большого «курорта», особенно в каникулы и праздники! Зато в бассейне не утонешь, как в трамвае в час пик, можно ноги подогнуть и не упасть))! Но в целом понравилось особенно ребёнку, целый день анимация, мастер-классы и прочие дискотеки! Ну и на обед и ужин шардоне-де-кисегач и миасс-пилснер нон-стоп!
3
1
20 мая 2024
Отличный пансионат для отдыха с семьей тихо и спокойно, вкусная еда , неплохое spa
3
15 января 2024
Понравилось все!!! И питание(в обед и ужин-вино и пиво), и решение вопросов-все замечательно!!! Есть чем себя занять, где прогуляться.
4 июля 2023
В этом году был третий раз, когда мы поехали в Утёс. Ездим раз в год, поэтому первый раз был в 21 году. В основном все нравится, два года подряд берем с собой кошку, это один из плюсов данного места. Нравится, что есть развитие у курорта: открываются новые корпуса, территория поддерживается в чистоте. К номерам не привередливы, т.к. с животным, но в этом году вышел конфуз. В номере, в который нас поселили было очень мало места, от кровати до тумбы с холодильником было 15-20 см, ходить к балкону и второй стороне кровати было очень не удобно, пришлось подвинуть тумбу ближе к проходу. До этого селились в номер с раздельными кроватями, было куда больше места, чем в номере с двуспальной. За три года ухудшилось питание, не хватило разнообразия. В 23 году, в основном блюда из курицы, каждый день одинаковые ингредиенты. В противовес, в 21 году был большой выбор мяса каждый день, были представлены кухни разных народов. Хочется, чтобы вернули старый подход к питанию. Еще из пожеланий, разделить стоимость за животного, сделать разную для кошек и собак, т.к. 850 руб в день за кошу дороговато, при том, что мы берем с собой когтеточеку, которой кошка активно пользуются. Как вариант уменьшить стоимость, но увеличить залог.
3
2
11 января 2023
Еда-шведский стол , очень насыщенная и съедобная, обслуживание отличное, номера удобные жили в 6 корпусе, территория не большая но чистая . Бассейн не такой уж тёплый был особенно для детей, но в целом нам понравилось .
1
1 мая 2023
Нам всё очень понравилось. Номера чистые, территория большая, ухоженная. Бассейн небольшой, но везде уют. Шведский стол разнообразный. Всё на отлично
3
1
8 августа 2022
Отдыхали неделю в июле в 4 корпусе. Корпус новый, очень современный: USB розетки, точечный свет, хорошая сантехника, грамотно повешенный кондиционер, жесткие отличные матрасы, мы очень хорошо отдохнули. Кормят вкусно, на обед и ужин даже наливают вино и пиво, на территории сосновый лес, озеро, дышится прекрасно. Растет земляника!! Спасибо! Тем не менее, есть что исправить, чтобы хотелось вернуться:
Далее отзыв на фото
3
2
21 апреля 2024
Негатив. Были 06.04.24 Мы забыли шорты мужские созвонились предупредили что заберем, но они чудесным образом из потеряшек пропали. Бассейн маленький, раздевалки очень мало не комфортно. Не понравилось и это в риличной форме
5
1
3 января
Замечательный санаторий для отдыха как вдвоём, так и с детьми!
1
1
20 марта 2023
Очень любим Утес. Много мероприятий для детей: квесты, мастер-классы, игры на свежем воздухе. Шведский стол великолепен. Теплый бассейн с хамамом всегда радуют душу.
4
1
4 февраля 2024
В общем и целом , как семейный курорт , соответствует. На мой взгляд , для предоставляемого уровня комфорта дороговато , Да и идея набрать в качестве официантов мигрантов это полдела , надо бы их ещё и обучить.
1
19 июня 2024
Доброе время суток, спасибо большое всему персоналу курорта.Процветания и всего наилучшего.
1
1
11 января 2023
Шведский стол на отлично! В номере комфорт, душевая и раковина для людей размера 44 ( неудобно). Хорошая анимация. Отдых для людей с различными запросами! И цена на SPA завышены, бассейн маленький, душ впечатлений не работает, джакузи выключен, в сауне не жарко. Ну а в целом отдохнули хорошо👍
1
1
13 января 2022
Наша большая семья из Санкт-Петербурга в очередной раз решили встретить Новый год в семейном курорте "Утёс" среди прекрасной, снежной Уральской природы. И действительно, праздник получился очень ярким, интересным, вкусным, который проходил в новом просторном зале "Лофт".
Развлекательная программа новогодней ночи была веселой и насыщенной, с большим количеством призов-сертификатов. Банкет в формате шведской линии с разнообразными и изысканными блюдами.
Замечательная программа для детей с аниматорами, мастер-классами позволила родителям отдохнуть на празднике.
Банкет был с перерывом на уличные гуляния с красивым фейерверком, Дедом Морозом и Снегурочкой.
Новогодняя ночь и зимние каникулы были посвящены космической тематике. Стильный космический декор: ресепшен, фотозоны в залах. Очень приятно было получить в очередной раз новогодний подарок от Утеса для каждого номера с интересным содержанием для детей и взрослых:
деревянный пазл с символом года тигром, деревянная поделка-конструктор зайчик, вкусная фирменная настойка "Утесовка", рождественские пряники, шоколад, открытка с пожеланиями, леденец " Ракета "
Команда "Утеса" во главе с руководителем Екатериной Андреевной Захаровой работает с большим энтузиазмом, вкладывая большой труд для создания комфорта гостей курорта. В канун нового 2022 года был открыт новый, большой, комфортабельный корпус. Новый зимний инвентарь в прокате, классная ледяная горка, каток, квадроциклы, ежедневная, обширная программа (практически каждый час новое интересное мероприятие для взрослых и детей), спа комплекс с уличным бассейном и вкусным травяным чаем.
Каждый вечер в зале "Бажовский" звучала приятная живая музыка с новогодними хитами. Шведская линия с обновлённым меню (вкусная и полезная еда) и безлимитным алкоголем в ассортименте.
Очень вежливый, внимательный, клиентоориентированный персонал курорта. Такая доброжелательная атмосфера помогает хорошо отдохнуть, чувствовать себя желанным гостем. Будем рады приехать к Вам вновь.
3
4
23 июня 2023
Красивое, уютное место, огромная живописная территория. Есть платная парковка. На ресепшене постоянно очереди и часто уставшие сотрудники. Бронировали летнюю сферу, но погода была не на нашей стороне. Туалет и ооооочень маленький душ на улице, там постоянно собирался конденсат, который потом стоял лужей на полу. Температура на улице падала до +4+6 и было очень холодно, включали обогреватели, но так как тепла хотелось всем соседним домикам, нам постоянно выбивало пробки и мы оставались без света и тепла. Повезло были без детей. В номере было чисто и уютно. Украсили его для именинницы и подарили шампанское и конфетки.
На территории есть несколько пунктов питания, были в двух, еда приличная, стоимость приемлемая.
На территории много беседок, качелей, мест для фото и отдыха, почти негде выбросить мусор и некоторые бросают где попало(
В СПА много недочетов, неудобная душевая в женской раздевалке, ржавые шкафчики, неприятный запах в хаммаме, отсутствие питьевой воды. В остальном всё достаточно хорошо, администраторы приветливые и внимательные, вкусный травяной чай. Ходили на массаж. Мастер Анастасия просто богиня!!! К ней на массаж можно приезжать отдельно. Пляж большой, желтый песочек, зонтики, лежаки… вход оценить не удалось, холодно. В принципе если бы не проблемы с электричеством мы бы были в восторге.
3
1
24 февраля 2023
Плюсов нет!!! Только минусы!!!
Живем в Челябинской области, знаем нашу замечательную природу, решили посетить курорт Утес. Забронировали номер дней за 20 до поездки, в наличии была только одна категория номеров Джуниор в корпусе 4, нам он подходил, можно 3 взрослым. Тариф выбрали все включено, чтобы не думать ни о чем, вроде как! 2 ночи -31 тыс рублей, так то совсем не мало для местного курорта. Приехали, доплата сразу при заселении. За парковку автомобиля на территории дополнительно 350руб/сут, но парковки как таковой нет, вдоль дороги ставьте авто, либо еще где-нибудь, такой вот сервис! В номере не было на 3 взрослого ничего, пришлось просить, чтобы принесли, здесь, правда, все сделали быстро. Хотя можно было сразу все это сделать заранее!
Сейф есть в номере, но он закрыт, попросили открыть и рассказать, как им пользоваться, так как инструкции НЕТ никакой!!! Никто не пришел, нет сервиса!
Отдельно про питание: огромный зал, напомнил столовую в СССР, грязная посуда, грязные приборы, которые многие вытирали салфетками! Вино-пойло, по другому не скажешь, лучше не наливали бы совсем! Мест нет, приходится ждать, столы грязные, жуть!!!
Салфетки с остатками еды, полная антисанитария!!!
Самое интересное было на следующий день, когда мы, так и не дождавшись, что нам все таки откроют сейф и расскажут, как им пользоваться, решили погулять, я захлопнула дверь и поняла, что она как то хлипко держится, толкнула и открыла ее без карточки, о ужас! Любой проходящий может толкнуть и дверь откроется, замок не закрывался полностью! Естественно, все это было донесено до ресепшен, реакции была только через 5 часов, когда мы вернулись обратно! Номер весь день практически был не закрыт!
СПА тоже входит во все включено, даже описывать страшно, бассейн под открытам небом- это грязная лужа 2*2 метра, вода холодная, можно замерзнуть и заболеть инфекционными болезнями!
Ресепшен очень вялый, абсолютно ничего не торопятся делать для клиентов!
Вот такой сервис, все включено!!!
Положительна только природа!
Цена не соответствует качеству!
10
4
11 ноября 2022
Вкусная еда (шведский стол), есть несколько кафе на территории, вежливый персонал, чистые номера, тёплый бассейн на улице, ухоженная территория, спа, массаж, прокат снаряжения, отдыхом остались довольны.
1
10 июля 2023
Отвратительный сервис . Мы купили путевку все включено , заехали вчера 8.082023. чтобы заселится надо поболтаться до 18 вечера , это отдельная история .. И что же получаем во все включено ? Пляж - до которого идти 2 км , перейти через дорогу , на которой даже нет пешеходного перехода . На пляже табличка - купание запрещено !!!! Шведский стол средненький с большой натяжкой . Либо аквадизайн , либо детская комната . Бассей на. 2 часа в день, в спа даже страшно заходить , получишь грибок . и прокат лодок - ха ха !
В 7 корпусе , где мы живём воняет кошачьей мочей просто ужасно !!!!!
Номер на 4 человек ++ ребенок - коммпплекты нас. 3 человека ,, в. душе плесень . Сам номер более менее чистый. Сегодня нам переселяться в соседний восьмой корпус в двухместный номер, но этот номер надо освободить в 15-00, а в другой заселиться только в 18-00. Что ожидает даж страшно представить.
Жить нам до четверга. За все эти удовольствия заплатили 75000!!!!
Фото таблички двусторонней на пляже .хочешь так поверни хочешь так
Наш отдых - война продолжается .
В номере бежит кипяток из обоих кранов .
Со скандалом переселили в другой корпус .
13
12
3 сентября 2023
Жили в 9 корпусе.
4 так-как 4, о мелочах по поводу чистоты, белья и так далее смысла писать нет, здесь 3 звезды указано сразу, в целом все нормально, но отсутствие освежителя воздуха удручает ( и еще вместо щётки (она бесполезна) для обуви положите губку бесцветную.
Территория не большая, но прогуляться после еды можно и тем более если сходить в кисегач. Еда, шведский стол, хорошая, не голодал.
Вай фай которой предоставляют вообще плохой.
За 7 дней от скуки не устал, всегда находил себе занятие здесь.
1
10 июня 2024
Очень понравилось всё. Место шикарное. Номер отличный. Понравилась spa программа.
1
3 марта 2023
Отличное место! Красиво, уютно, интересно! Хорошо подходит для отдыха с детьми! Развлечения на любой вкус, хоть в бассейн, хоть на каток...обязательно приедем еще
4
1
24 апреля 2023
Отдыхали в Утесе, всё вроде бы ничего, в номерах чисто, всё работает, но есть нюансы, к которым Вы должны быть готовы. Хотя, может быть "не повезло" только нам и из-за большого наплыва отдыхающих питание all inclusive превратилось в атракцион с элементами квеста, сперва займи столик, потом в битве за еду, возьми себе, всё что хочешь покушать (сразу оговорюсь, что без изысков, еда больше напоминает столовскую), но мы люди привыкшие, сытно да и ладно.
Отдельно о парковке, ты можешь заехать на территорию ненадолго, что бы выгрузить и занести вещи, но потом автомобиль оставляешь за территорией на наглухо забитой стоянке и пешком возвращаешься в свой корпус и что неудобно в гору.
А в целом красиво, вид с ротонды, белочки, лёгкий морозец...
1
1
9 января 2023
Отдыхали с 3.01-5.01 всё понравилось! Дети и родители в полном восторге! Развлекательная программа не давала присесть😂! Еда на отлично! Даже самый прихотливый ребёнок наедался от пуза! Номер со свежим ремонтом, чистое бельё каждый день меняли! 4 корпус 2 номера в одном, очень удобно когда отдыхаешь компанией!
1
26 апреля 2023
Очень всё понравилось. Весь день есть развлечения для детей, можно оставить их под присмотром и посвятить время себе.
Питание на хорошем уровне, претензий не возникло. Персоналу большое Спасибо за прекрасное обслуживание и отношение.
4
1
8 августа 2023
Удобно отдыхать с детьми любого возраста. Есть и детская комната, и площадка, и прокат. А на шведском столе найдется питание даже для капризки
3
2
16 августа 2023
Цена-качество не соответвуют, оставили вещи в беседке барбекю - персонал пришёл- все выкинули, посуду, одежду, в ответ на наши вопросы "где?" - сказали, что пришли бомжи с пляжа и все утащили, потом каким-то чудом вернули хотя бы вещи. Крайне неприятная история, не попытались даже связаться с теми, кто бронировал беседку. На завтраке в 10 уже есть нечего, кофе нет, кружек нет, везде грязная посуда, тарелки стоят, персонал еле шевелится, ездили без лечения (про него не могу ничего сказать), в номере на балконе кожурки от семечек, слив в душе засорен, стоишь в воде. Из сервисного персонала - только администраторы на ресепшен умнички. Больше желания ехать нет, есть более сервиснве места. С маленькими детьми ехать не рекомендую, везде спуски-подъемы, ступеньки (старые, разваливающиеся), одна площадка детская на краю санатория
1
1
26 июля 2023
До этого были два года назад. И сервис, и еда, все было классно. В этот раз(заезд 24.07) сплошное разочарование. Во-первых, при бронировании была оплачена парковка. Когда приехали, мест свободных не было. Сказали заезжайте на территорию, это после нескольких напоминаний о себе. Домик Бриз. Ну ребят, за такие деньги это просто смешно. Домик то видел генеральную уборку с момента открытия? За кроватями просто куча мусора. Шторы все в следах крови, уж не знаю от убитых насекомых или еще в чьей. На гардинах нет заглушек, шторы постоянно падают. Туалетные комнаты-отсутствует вентиляция от слова совсем. Душно, влажность. В душевой толком не работает слив, вода толком не уходит,раковина течет. Пока чистишь зубы, натекает лужа, выходишь с мокрыми ногами. На территории чувствуется запах канализации. Организация питания тоже хромает. Выдали памятку, завтрак стоит по времени у нашего домика в первую очередь. При этом обед и ужин в самую последнюю. При этом приходишь в свое время( если это не завтрак и не первая очередь), столов свободных нет-половина занята, половина заставлена грязной посудой. Приходится освобождать стол самостоятельно. Еда не вкусная. И видимо в качестве компенсации появился бесплатный алкоголь. Не поесть, так попить. Видимо логика такая. Вроде и продукты не плохие, но приготовлено не вкусно. От слова совсем. Пляж на озере Кисегач. Чисто, красиво. Когда пришли, на входе никого не было. Зашли. На территории нашли молодого человека, который расставлял лежаки, уточнили какое место можно занять по браслету Утес. Он сказал любое. Ну любое так любое. Спустя три часа к нам подошла девушка, и сказала что это платные места…. Пусть сотрудники тогда всегда находятся на рабочем месте и распределяют потоки. А не так, что ложитесь хоть куда, а потом это платно…Ну и последней каплей стала парковка авто на газоне перед домиками «Бриз». То есть 35000 за трое суток я плачу за вид на машину, а не лес? Я все понимаю, вам охота получить как можно большую прибыль, потратив как можно меньше. Но все таки должно быть какое-то уважение к людям, которые доверили вам свой отдых. К вам не вернемся и советовать не буду никому вас.
4
1
2 июня 2024
Администратор в бассейне грубая, толком ни чего объясняет, была акция массаж в подарок, даже не удосужились предложить, ругаться просто не хотела, портить себе отдых, желания больше туда идти нету ((( в остальном понравилось
1
2
2 февраля
Отдых очень классный, все на высшем уровне. 👍👍👍
1
1 апреля 2023
Красивая большая территория, хорошие чистые номера, жили в стандарте, новая мебель, уборка каждый день, есть кулёр, микроволновка, утюг, гладильная доска на этаже. В номере чайник, есть чайный набор. Питание отличное.
3
1
8 августа 2022
Отдыхали в данном санатории в конце июля, в целом все понравилось. Санатории преднозначен для отдыха с детьми, там для них и утренние зарядки и спортивные игры и разные мастер классы. Хороший шведский стол, без излишеств, но голодным там точно не останешься. Ухоженный пляж. Единственный, на мой взгляд, минус это при стоимости проживания от 12 т.р. в сутки ещё 150руб. за машину, как-то это мелочно.
3
3
21 января
Отлично, очень люблю там отдыхать. Особенно зимой.
24 января 2023
Благодарим за чудесный отдых от всей нашей семьи♥️ отдыхали в новогодние праздники в новом 4 корпусе, очень понравился номер!!!
Питание очень вкусное, разнообразное, шведский стол!!!
3
3
20 декабря 2023
Отлично, рекомендую, очень хорошие администраторы, решают проблемы на ходу , питание отличное и лечение для базы отдыха хорошее
1
11 июля 2023
Заселили нас в 7 корпус. Он кстати в прошлом году был на ремонте. Понравилось что изголовье у кровати выполнено из соляных камней. Получается терапия даже))) Но вот хотелось бы чтобы администрация обратила внимание на одно неудобство в ванной комнате. Шторка висит таким образом что вода стекает по ней и попадает на приступок, а с него на пол льется, а не в слив. Через 5 минут душа меня ожидала борьба с потопом. Вода в бассейне стала очень мутной и высокая концентрация обеззараживающей химии, т.к. волосы на голове колом стоят после бассейна, а у детей глаза красные. 6 лет подряд приезжаем на летний отпуск в Утес, всегда только улучшения были. Кстати пляж для детей на озере превосходно оборудовали. Питание отличное, нас устраивает.
3
1
23 ноября 2022
Место тихое приятное, приёмы пищи просто супер на любой вкус без ограничений с широким ассортиментом блюд. Домик уютный в номерах небыл. Территория чистая ухоженная, отдых обычно всегда приятный.
4
8 февраля 2024
Всё понравилось в рождественские праздники. Спасибо, шведский стол шикарен, а какая программа. Немного подвела сама погода.
3
26 февраля 2023
Очень нравится курорт! Всегда есть анимационные развлечения, дружелюбный персонал, хорошие номера и вкусный шведский стол с большим и разнообразным ассортиментом👍🏼
3
26 июля 2023
Были на выходных,программа романтический уикенд,рекомендую-ужин и номер большой,чистый,шведский стол с разными блюдами и бесплатным вином,есть где прогуляться
1
1
6 августа 2022
Чисто, отличная детская анимация, приветливые сотрудники, свежие номера в 4 доме! На этом плюсы закончились((( еда за 850-950 рублей ( для проживающих) смогли только взять по порции салата, ребёнок ни съел ничего ((( в кафе Сойка, меню тоже ограниченное и на вкус обычное! Чистый воздух отмечу! Пришли на озеро к 11 свободных платных лежаков нет, народу тьма…чтобы пройти на озеро нужно преодолеть путь через лес( с коляской очень сложно) или идти в доль трассы… печаль
2
1
11 сентября 2024
Прекрасное место для семейного отдыха с детьми
2
2