Поиск

Ютэкс-Телеком

4,4

456 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Подключился в Химках к данному провайдеру и совсем не пожалел. Забыл про проблемы с скоростью и подключением. При оформлении заявки по телефону меня проконсультировали по условиям и согласовали дату подключения и уже на следующий день я вышел в интернет через Ютэкс. Пару раз звонил в техническую поддержку, всегда грамотно отвечали на мои вопросы, с дозвоном проблем не возникало. Рекомендую провайдера за грамотный и профессиональный подход к работе!

Посмотреть ответ организации

Петруц В.

Знаток города 3 уровня

Оперативная работа провайдера ,в пятницу оставил заявку,в понедельник подключили уже.Подключался в Химках Молодежная 74.Менеджер все ясно и понятным языком мне разъяснила,условия,акции,обслуживание,платежи.Огромное спасибо монтажнику Игорю,знает свою работу быстро и главное качественно ее выполняет,уже пользуюсь интернетом .Скорость-просто летает .Присутсвуют приятные акции для новых абонентов!👌

Посмотреть ответ организации

Елена Ерофеева

Знаток города 3 уровня

Компания очень оперативно работает. Вчера обратилась по поводу переоформления договора и переподключения интернета, сегодня все сделали. Благодарность Оператору, представителю Оператора Жданову Игорю. Позвонил и приехал даже раньше договоренного времени, что было очень удобно для меня. Все сделал, подробно объяснил и показал. Большое спасибо. Елена Ерофеева, г. Химки, ул. Горшина.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 10 уровня

Очень быстрая реакция от заявки до установки (в пн созвонились, предложили сразу вт), монтажники аккуратные, скорость (на 5 Гц) 233 мбита при заявленной 300. Мне - за глаза) наконец перестало всплывать окно с сообщением о нестабильности, что было с прошлым провайдером) Разница на удаленной работе ощутима. Стоимость тарифа 300+тв оказалось равной предыдущему провайдеру, где было 70 (на самом деле 33) и без тв (шок). Подключение бесплатно (gpon только в безвозмездной аренде, нужно вернуть при расторжении) Upd. Интернет стал отвратный - рабочий труконф квакает периодически, телек (по шнуру) - фильмы прерываются кружком загрузки. Но больше всего убила тех поддержка: в начале марта у меня пропал интернет, оплачиваю всегда вовремя - последний день месяца, на мой вопрос - где и без того паршивый интернет- ответили, что тариф повысился и у меня на счету не хватает 50 руб. Здорово! Предупреждений у меня не было - нигде, ни в смс, ни в почте. Сказала об этом, на что мне - поищите, может, пропустили, на сайте все было. Алё! Если я так в голове буду держать сайты компаний, услугами которых я пользуюсь, мне жить будет некогда. Upd2. Прошу направить сотрудника Астхик Ашотовну на курсы по этике общения с клиентами.

Посмотреть ответ организации

Кирилл

Знаток города 2 уровня

На сайте компании указано, что оперативное подключение и техподдержка 24/7. Позвонил по поводу подключения. Оказывается, что выходные не подключают, а в рабочие дни подключают только в рабочее время. А то что клиент тоже работает это никак не волнует. Не устраивает идите к другому интернет провайдеру. Вот вам и хваленая у них на сайте клиентоориентированность! Почитал другие отзывы. Отдает заказухой.

Посмотреть ответ организации

Юлия Васильева

Знаток города 11 уровня

Отвратительная девушка оператор в поддержке, постоянно перебивает, не слушает, что вы ей говорите, приходится повышать голос, чтобы ее перекричать и прервать. Попросила ее раз 10 выслушать, но поток ее раздраженной речи невозможно перебить. Потом она бросила трубку. Что хотят, то и творят в этой компании. Были полебчены с заселения, теперь смотрю другого провайдера.

Посмотреть ответ организации

Артём

Знаток города 4 уровня

Провайдер хороший, пользуюсь больше года, доволен был провайдером, так как работали многие сервисы без виртуальной прив. сети, но где-то в марте/апреле всё изменилось и перестало работать + ощущение, что скорость снижена. Итог: я довольно огорчен этим и хотелось бы, чтобы попоробавали всё исправить.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий В.

Знаток города 5 уровня

Однозначно Бомба! С таким провайдером приятно иметь дело, классная фишка с бесплатным роутером при подключении, качество связи отличное. Техник красаучег, протянул провода и подключил инет максимально быстро. В общем процветания и всех благ вам! Спасибо

Посмотреть ответ организации

Евгения Бойцевская

Знаток города 5 уровня

Оставили заявку по адресу г. Химки, ул. Германа Титова д.3к2 кв 552, в течение 3х дней пришел мастер подключил интернет. Роутер покупали самостоятельно. Отличный сервис, вежливый персонал, прекрасная система лояльности для новых клиентов. Интернет работает без перебоев. В квартире 2 телефона, игровой компьютер и smart TV. В общем, однозначно рекомендую, превзошли все наши ожидания!

Посмотреть ответ организации

МДС Снабжение

Знаток города 3 уровня

22.03.2025 пропал интернет, менеджер неадекват говорит разбирайтесь сами как хотите звонок был 23.03.2025 в 10:17, работало все нормально, потом отключилось, теперь я сам должен разбираться, вай фай работает как всегда но пишет без доступа в интернет. Великолепный сервис!

Виктория Николаева

Знаток города 5 уровня

Вынуждено подключили ютекс так,как больше провайдеров в нашем жк нет.Качество интернета отвратительное,день работает,два дня не работает.Сегодня в 21:00 случилась очередная какая-то неполадка,позвонила в отдел технической поддержки,помощь какую смог мне оказать специалист Дмитрий -выключить из розетки роутер на 5 минут,перезвонила ,объясняю,что не помогло,интернет не работает.На что получаю ответ,что я создал заявку с вами свяжутся в рабочее время, вот и вся помощь …Мне интернет нужен для работы сейчас…Смысл тогда вашей технической поддержки?

Посмотреть ответ организации

Konstantin Kr

Знаток города 15 уровня

Отличный провайдер напряжении 10 лет пользовался их услугами все очень прекрасно было. Особых проблем не было сеть ни ложилась службу поддержки всегда очень внимательно все рассказывала подсказывали.

Посмотреть ответ организации

Мистер А

Знаток города 7 уровня

Когда работает, всё хорошо, и скорость, и пинг (тариф 250 мбит/c, пинг до Яндекса 4 мс). Но периодически отваливается, вот сегодня, на пример, их DHCP сервер просто не мог выдать мне IP адрес целый час (с 10:25 до 11:13). В эпоху работы по удалёнке это очень критично. UPD: (2025.02) Сейчас всё хорошо работает

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 3 уровня

Сегодня подключили иетернет+тв. Все прошло отлично. Мастер Геннадий сделал все быстро и качественно. Все обьяснил,показал. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Александр Миляев

Знаток города 4 уровня

Подключился, специалисты отработали профессионально: 1. Пришли вовремя, заранее предупредили перед приходом. 2. Проконсультировали по подключению, тарифу, модемам. 3. Проконсультировали по работе с личным кабинетом. 4. Скорость тарифа соответствует заявленной. От себя добавлю, что ЛК сделан удобно, как в плане управления тарифами, так и в плане оплаты. Всё прозрачно. ЖК Маяк, тариф 650

Посмотреть ответ организации

Елена Б.

Знаток города 3 уровня

Подключалась по адресу чайковского дом пять квартира 45. Мастер Игорь приехал вовремя заранее уведомил о визите, интернет подключили очень быстро

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте, являюсь вашим клиентом уже больше пяти лет. До этого сменил четырех провайдеров. Сравнить есть с чем. Хочу выразить БЛАГОДАРНОСТЬ за стабильную работу. Все проблемы решались всегда в кратчайшее время. Особая благодарность службе технической поддержки. Мелкие баги устраняются очень быстро. Из последнего, в моем доме не было технической возможности включения тарифа 250(до этого был тариф 100), но этот вопрос был решен в течение недели. Огромное спасибо всему коллективу Ютэкс. за многолетнюю отзывчивую работу со мной как клиентом.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 2 уровня

Интернет подключили быстро! Мустер Игорь сделал все качественно! Интернет летает) Химки Германа Титова 5 корпус 2 кв. 95 Оценка провайдеру 10 из 10

Посмотреть ответ организации

Екатерина Про.

Знаток города 2 уровня

Добрый день. Сегодня заключили договор с данным провайдером по адресу Химки, Ивановская 8! Пришел мастер-Игорь! Все оперативно настроил, подключил, проверил и рассказал! Вопросов не осталось! Спасибо большое за то, что человек знает свою работу и выполняет ее на 100%

Посмотреть ответ организации

сергей сергей

Знаток города 13 уровня

Лучший провайдер с которым я с 2010 года без единого разрыва. Стабильная высокая скорость соединения. Работет практически всё . Недостатков не выявил.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Яхина

Знаток города 5 уровня

Отстой, а не провайдер. По адресу Коммунарка ул. Бачуринская 11 ЖК "Новая звезда" интернет постоянно отсутствует. Звоню в компанию, говорят неполадки, устраняют. Время устранения неполадок у них занимает около 4 часов.

Посмотреть ответ организации

Андрей Андрей

Знаток города 12 уровня

Пользуюсь услугами данного провайдера несколько лет, хорошее качество, хватает скорости интернета для просмотра фильмов, работы на кп, плюс еще несколько устройств, цена адекватная! Реакция тех. поддержки быстрая! Сбоев практически не бывает! Желаю держать качество на том же уровне!

Посмотреть ответ организации

Татьяна М.

Знаток города 6 уровня

Пользуемся интернетом от этого провайдера с 2006 года, то есть с момента переезда в Куркино, господипрости)) правда, в отсутствие какой-либо альтернативы в микрорайоне... Качество сейчас вполне устраивает. Тариф за безлимит у нас более чем приемлемый. Бывают перерывы в предоставлении услуги, но редко и как форс-мажор. Дозвониться реально, разговаривают вежливо, подклбчают обещанный платёж, если нет возможности оплатить оперативно. В общем и целом, нормальные ребята.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 9 уровня

Провайдер топ 1. Всегда есть люди на связи в поддержке, вопросы решают оперативно. Полностью удовлетворяет!

Николай Соломин

Знаток города 3 уровня

Когда мы видим отлично выполненную работу, мы понимаем что перед нами мастер своего дела, мастер с большой буквы … И нам посчастливилось встретиться с таким Мастером и это ИЛЬЯ !!! Хотим выразить ему сердечную благодарность за супер профессиональную работу по подключению квартиры к провайдеру Ютекс -Телеком и мегаквалифицированное решение всех сопутствующих проблем . Все говорило о том , что перед нами не только замечательный специалист , но и прекрасный человек , крторый создает вокруг себя теплую , дружескую атмосферу ! Спасибо за отлично выполненную работу ! Соломин Николай

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 3 уровня

Вызвал мастера для смены тарифа. Мастер Игорь прибыл вовремя, всю работу выполнил оперативно и качественно.

Инкогнито 3686

Знаток города 3 уровня

Решил сменить провайдера. Ожидал обычной проволочки. Ан нет. Созвонился с менеджером, договорились. Пришёл мастер Илья. Очень позитивный парень. Со скоростью звука всё подключил, наладил. Интернет летает на все 100. Очень благодарен ему и другим сотрудникам. Химки Совхозная 29. Спасибо. Сергей Борисов

Посмотреть ответ организации

Сергей Р.

Знаток города 6 уровня

Подключили к интернету за считанные часы! При этом сначала договаривались на будний день, но ребята пошли на встречу, приехали в субботу, не опоздав ни на минуту! Теперь мы радуемся быстрому интернету! Химки, Совхозная 29/144

Роза

Знаток города 3 уровня

Добрый вечер! Перешли к вам от Ростелекома. По телефону отпечаток все очень подробно описал. Мастер пришел все быстро сделал. Надеюсь что работать будет хорошо. Все сотрудники очень приветливые. И вопросы решают достаточно оперативно. Спасибо вам большое

Посмотреть ответ организации

Галина Сидоренко

Знаток города 8 уровня

Я очень довольна интернетом, перебоев практически не бывает, ну может 1 раз в год, пользуюсь уже 2,5 года. В начале был старый роутер TP-link, я понимала что тот роутер просто физически не мог выдавать подключенную скорость, не говоря уже о площади покрытия, поменяла роутер на Keenetic и стало вообще шикарно, скорость 92-96 Кб/сек из 100, в зависимости от удаленности от роутера, все шикарно, рекомендую

Посмотреть ответ организации

Jack Kush

Знаток города 7 уровня

Здравствуйте всем! Хочу рассказать про свой опыт работы с Ютекс-телеком. Для начала, после того как купил таунхаус, пытался выяснить, кто же провайдер интеренета, советовали от Ростелекома до Акадо. НИКТО ИЗ НИХ НЕ СМОГ НАЙТИ кабель оптиволокна в доме, будь он трижды проклят… В итоге, соседи посоветовали обратиться к ребятам, подал заявку на подключение, перезвонили, согласовали дату и ВРЕМЯ, я имею ввиду точное время, уогда они приедут. И вы не поверите, они приехали во время, то есть мне не дали горизонт, будем между 9-ю и 15-ю, договорились на 9-30, и в 9-30 ребята были на месте. Респект за пунктуальность!!! Далее, в е предыдущие товарищи, оазводили оуками, мол у вас подключения не, кабеля нет, ничем помочь не можем… Ребята нашли кабел, имели на руках все схемы слаботочки, и все сделали!! Респект за профессионализм. Только положительные эмоции и главное результат!!! Дата подключения 13-09-23 Соколово-Мещерская 27к4 Огромная Вам благодарность, сразу чувствуется, когда у компании СВОЯ инженерная команда, а не аутсорсинг на авось!!!

Посмотреть ответ организации

Maxim

Знаток города 7 уровня

За 6лет пользования практически не было проблем, либо оперативно устранялись. Цена - качество - отлично!

Светлана Л.

Знаток города 3 уровня

Выражаю огромную благодарность мастеру Максиму Х. за высоко профессиональную работу по подключению квартиры к провайдеру Ютекс -Телеком и полное разъяснение вопросов. У Максима культура обслуживания на высочайшем уровне! Спасибо за отлично выполненную работу !

Посмотреть ответ организации

Андрей Казаков

Знаток города 9 уровня

Пользуюсь услугами интернет и телефонии уже много лет, нареканий нет, стабильная связь, стоимость адекватная, есть свои скидки доп услуги.

Посмотреть ответ организации

Jun

Знаток города 9 уровня

Работают с перебоями. Мастер пришел с кофе, но без должного оборудования, чтобы доказать качество работы своей стороны до порога квартиры, зачем-то рвался в наше жилище к роутеру и нашему компьютеру. Чтобы проверять наше оборудование нам не обязательно нужен представитель провайдера, тем более тот, у которого нет должного оборудования с собой. У вас должен быть прибор-измеритель, свой ноут и тд. О плановых работах вы должны предупреждать миниум за сутки. И не надо валить на роутер, мы проверяем сеть минуя роутер, мы же не дураки… большой вопрос к вашим мастерам и их техническому оснащению, к вашей добросовестности.

Посмотреть ответ организации

Люда Зенкина

Знаток города 8 уровня

Ночью отключился интернет, служба поддержки ответила с первого раза, быстро оформили заявку и на следующий день мастер Илья всё быстро починил даже без моего участия (проблема была с кабелем где-то в подвале). Вообще компания прекрасная, есть с чем сравнить. Перебои с интернетом были два или три раза за пять лет пользования, и всегда быстро чинились. А ещё есть всякие скидки - у меня, кажется, самый дешёвый качественный интернет, который можно найти в МО (300р в месяц 😁). Рекомендую 👍

Валерия Б.

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь данным провайдером очень давно, когда не было альтернативы. Цена и качество устраивала. Теперь часто отваливается интернет, причем при подключении всего одного пользователя. При выяснении причины, говорят что не было отключения и что все норм, нужно менять роутер, т.к. он видимо старый.

Посмотреть ответ организации

AlexR

Знаток города 11 уровня

Постоянно отваливается интернет. Обращался в службу поддержки, даже мастер приходил и прям отремонтировал что-то. Но проблема никуда не исчезла. Мне прям очень кажется, что раз никого больше в район из провайдеров не пускают, то и необязательно качественно работать. «Спасибо» за ваш качественный, высокоскоростной и, главное, бесперебойный интернет.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 20 уровня

Небольшой, но адекватный и нормальный интернет-провайдер. Скорость соответствует заявленной, поддержка реагирует быстро. Цена на уровне рыночной.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Мохова

Знаток города 3 уровня

При работе из дома интернет решает) И когда он пропадает - оперативная реакция провайдера на запрос - важный, даже ключевой пункт при выборе. Utex настроили прекрасную службу поддержки. Консультация по телефону - доброжелательно и компетентно. А выехавший по заявке специалист Илья - выше всяких похвал. Вежливо, оперативно, все объяснил и настроил. Спасибо!

Dmitry*.

Знаток города 8 уровня

Качество связи, скорость всё супер. Цена за интернет без телевидения тоже порадовала. Ещё приятный момент это встроеный vpn. В общем рекомендую👍

Павел Спиридонов

Знаток города 4 уровня

Отличный интернет! Начнём с того, что квартира в новостройке, большого выбора провайдеров не было, кроме Ютекса были ещё одни товарищи, методом тыка подключились сначала к ним. Не хочу очернить репутацию того провайдера, но хуже интернета я не встречал: из заявленных 60мб/с через их ужаснейший роутер, который пришлось брать в аренду (так-как у них оптоволокно и мой роутер туда не подошёл бы) выдавал максимум 20-30мб. Как-то особо не жаловались, так-как не было сильной нужды в большей скорости. Но потом появился смарт-тв с 4к и стало ясно, что этой скорости очень сильно не хватает Решил перейти на ютекс. Во-первых: подключение бесплатно (благо провода новые не нужно было проводить, просто мастер в подъезде пару контактов перекинул), приехал вовремя, сделал все быстро. Во-вторых, тарифы очень понравились: 250мб/с + смотрёшка (интернет-тв) + телефония обошлись по цене всего на 100 рублей дороже, чем я платил за слабые 60мб/с у предыдущего провайдера. Купил хороший роутер, замерил скорость и был крайне удивлён - даже учитывая потерянные через вай-фай проценты соединения- скорость была около 300мб/с (хотя заявлено 250). За почти два месяца пользования всего лишь один раз на вечер пропал интернет, но тут все понятно, дом, повторюсь, новый, ремонт повсеместно и ежедневно, поэтому авария на участке - обыденное дело. В общем по десятибальной шкале поставлю 11, надеюсь этот отзыв не будет выглядеть как накрученный;) реально очень доволен

Анонимный отзыв

Мне интернет нужен для работы, потому необходима хорошая скорость и стабильное соединение, чтобы страницы не висли и всегда был доступ к нужной информации. Такие услуги я нашла в компании Ютэкс. Они всегда дают развернутые и точные ответы по любой проблеме. Обращалась я к ним нечасто, но всякий раз они справлялись довольно быстро. Один раз вызывала мастера, но там проблема была по моей вине, и специалист быстро и бесплатно ее исправил.

Dmitry Ermakov

Знаток города 5 уровня

Быстро подключили и без лишних услуг. В течение месяца интернет работает стабильно, меня все устраивает.

Посмотреть ответ организации

Станислав Б.

Знаток города 5 уровня

Отличный провайдер, пользуюсь уже давно Прошлый провайдер постоянно производил "тех работы", после чего перешёл на ютэкс. Интернет перестал пропадать, и все стало отлично. Раньше сидел на тарифе 100мб через Wi-Fi, когда появились новые тарифы перешел на 650мб через провод. Скорость отличная, качает на ура. Даже непривычно, после 100 то :) Тарифы не дорогие, другие провайдеры просят больше. Тех-поддержка работает отлично, дозвониться легко, всегда добрые и все подскажут. Когда-то помогали с настройками по телефону. Проживаю в 7-й микрорайоне Новокуркино. Провайдера рекомендую, буду и дальше пользоваться его услугами)

Посмотреть ответ организации

Oleg Gasparov

Знаток города 5 уровня

Заявленная скорость в 650 мегабит не соответствует даже 500. Speedtest больше 300 не показывает:( служба поддержки предлагает прислать человека для замера скорости (это я и сам умею) да еще и на платной основе, тк после 18:00. Ужасный провайдер, не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Irina Matveeva

Знаток города 3 уровня

Техническая поддержка только и думает как "содрать" деньги за один клик при настройках. Тарифы - грабительские за 1 минуту работы .

Посмотреть ответ организации

Брусничка

Знаток города 7 уровня

Хорошая компания, отличный интернет, всегда есть обратная связь. Профессионалы.

Посмотреть ответ организации

Сергей Соколов

Знаток города 4 уровня

Позвонил, легко и быстро договорились, уже на следующий день приехал мастер Игорь, быстро качественно сделал свою работу, интернет уверенный, всем доволен, рекомендую.

Tatyana Shum

Знаток города 4 уровня

Вызвали мастера чтобы настроить пароль для диапазона 2Ггц. Он настроить не смог, параллельно разговаривал по телефону по своим делам. В итоге сам не заметил, как сбросил пароль по основному диапазону! Теперь мы не можем войти, не можем пользоваться вайфаем, и техподдержка не отвечает (она вроде как круглосуточно?)

Посмотреть ответ организации

Ютэкс-Телеком

255 отзывов