Поиск

USmall

4,8

4534 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Второй год пользуюсь сервисом,никаких отрицательных эмоций. Заказываю Бады, косметику, обувь и одежду для всей семьи, все проходит отличного качества. Недавно был эпизод,что не дошла футболка дочке,не была зарегана в моем лк службы доставки,а на сайте билось,что в пункте выдачи. Поддержка оперативно ответила, через 10 дней получили нашу вещь без проблем. Были задержки в чп и перед ней,но цены были аппетитные,поэтому даже 40-50 дней ожидания не испортили картину совершенно,тем более сервис отчитывается о задержках.В обычные дни до Сибири 16-25 дней. На фото небольшая часть заказов,только кроссовок за это время было заказано 12 пар, все оригинал,без деффектов, с размерами все ок,так как раньше заказывали с асос,с размереной сеткой знакомы.

Посмотреть ответ организации

Мария Моисеева

Знаток города 9 уровня

Заказываю косметику,иногда по ценам дешевле чем у байеров,отличный магазин,отгрузки именно с магвщинов иногда задерживаются,но это зависит именно от конкретных продавцов,компания USmall со свое1 стороны старается что бы все было доставленно во время и они укладываются в свои сроки,хорошая компания,все товары котрые заказывала, оригинал приятные скидки и ценник

Ксения Мичёва

Знаток города 13 уровня

Заказ сделала впервые - заказала кроссовки new balance (свой размер американский знала, так что пришли в размер). Качество, как всегда, у них на высоте. Впечатлила быстрая доставка. Заказала в конце февраля - забрала на пункте выдачи уже в середине марта👍

Посмотреть ответ организации

Знаток города 3 уровня

Мне нравится usmall. Заказывала больше 10 раз (и продолжу). Бывают свои трудности и косяки, но как и в любой работе… по факту все поправимо, служба поддержки всегда отвечает. Из тех товаров, что заказывала я, ничто не вызвало сомнений в подлинности. Да, некоторые вещи можно найти дешевле (опять-таки никто не лишает вас возможности мониторить рынок и выбирать более подходящий для вас вариант), но есть и уникальные штуки (в косметике, например) цена которых соответствует цене на оф.сайте производителя, и usmall единственная площадка, которая может их привезти. Спасибо🙏

Посмотреть ответ организации

Ilya K.

Знаток города 3 уровня

Воспользовался сервисом впервые и, к сожалению, остались исключительно негативные впечатления. Заказал футболку. В карточке указан бренд umbro и 100% оригинал. Но то, что пришло не имеет никакого отношения ни к тому, ни к другому. Ширпотреп низкого качества с биркой какого-то бренда gildan. От umbro только нарисованный лого. Попросил оформить возврат, но сервис отказал. Аргументы один глупее другого. Приложил. Представитель сервиса либо не понимает, либо делает вид - umbro и прочие бренды когда размещают производство на заводах в разных странах реализуют продукцию под своими брендами, бирками и соответствующего качества, а не ширпотреп под брендами каких-то заготовок. Далее Роспотребнадзор. Благо сейчас подать обращение туда возможно электронно несколькими кликами.

Михаил Юрков

Знаток города 4 уровня

Отличный сервис с оригинальной продукцией,заказывал БАДы!делал заказ первый раз,более чем на 30 тыс. и были переживания про предоплату но по каждому этапу с момента оформления до пункта выдачи получал уведомления!бонусом с большой скидкой был еще промокод и акция на сайте!Все дошло в обозначенные сроки,ждал 17 дней и все получил!рекомендую👍

Посмотреть ответ организации

Ольга Бохонко

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, с простыми и поняьными условиями плкупок. Покупки легко отследиваются в личном кабинете, заказы приходят хорошо уракованными. Мне нравится болшлй выбор прекрасных и качественных товаров.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 5 уровня

Поддержка не работает. Прислали с амазона товар совершенно не соответствующий описанию. Из за особенностей моего организма я чуть не отравился. Ни возврата, ни компенсации предложено не было. Ни за что не отвечают. Покупка на свой страх и риск, в случае проблем ни какой поддержки не будет

Мария

Знаток города 5 уровня

Заказала кроссовки 39 размера (по линейной сетке 25,4 см.), прислали 40 (26,5). Возврат делать отказались сославшись на то, что делают возврат только при расхождении более 1,5 см. Перед заказом задала вопрос в чате поддержки, где мне ответили, что надо ориентироваться на таблицу размеров. Некорректно заполнена карточка товара, а именно размерная таблица! А это является ключевой информацией при выборе обуви.

Посмотреть ответ организации

Гудым Алексей

Знаток города 9 уровня

Заказ №2173888 от 22.12.25, пришел 21.01.26, тоесть ровно месяц из штатов, но из штатов ли...вопрос. Один из товаров заказа - кросовки Reebok Classic Leather, когда забрал сразу были сомнения в оригинальности. Потом погуглил отличия оригинала и точно можно сказать, что кросовки или подделка или Reebok для 3х стран, по номеру модели находит только на украинских сайтах. Главные черты: в боковых окошках под логотип пустое место, тоесть логотипа нет, не было отрывной бирки ни на одном из кроссовок, на стельке нет никаких опознавательных надписей, швы в некоторых местах кривые, эта модель должна быть полностью из натуральной кожи, но кожаные только несколько накладок на носке и вроде пятке. На правом кроссовке кожаная накладка на носке толще чем на левом....на правом заметно механическое повреждение, чем то жёстким чиркнули. Мягкий ободок отверстия для ног у язычка с торчащим поролоном даже не прошито. Упаковочный материал самый дешёвый, даже у китайский кроссовок посолиднее.

Посмотреть ответ организации

Никамагомедова П.

Знаток города 4 уровня

В начале была довольна качеством товара и сроками доставки. Последний заказ пришёл с браком, обувь была не надлежащего качества, были следы не примерки, а носки. Отказаться от товара сразу в пвз не получилось, сказали, только через возврат. Пыталась связаться с поддержкой, но в итоге диалога не получилось, сообщения просто не доходили.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 6 уровня

Пользуюсь магазином года три. Пришла к выводу, что магазин пользуется не возможностью вернуть товар и не несет никакой ответственности за качество и подлинность товара. Если уже были покупки где я сомневалась в подинности, то в этот раз сомневаться не приходится. Кросовки Adidas, далеко не Adidas. Швы кривые, не ровные, кросовки перекошены, не симметричные, с пятнами клея. Упаковка не родная, на этикетке нет названия бренда. Оставила отзыв на сайте usmall. Мне ответили, что разместить его не могут, так как они торгуют только "ориганальным товаром". Вот почему почти нигде нет отзывов, а если есть один или два, то положительные)

Посмотреть ответ организации

Ольга Шеварева

Знаток города 3 уровня

Не нашла чат поддержки на сайте, перешла на группу сообщества в вк, там советуют написать на почту help@usmall.ru , написала, ответа нет. Покупала кросовки adidas, выбирала размер 36 - большемерит, но дело не в этом . На правом кросовке в районе пятки дефект, будто испачкано, ластиком для нубука и замши не оттирается. Написала сразу как получила на help@usmall.ru, обратной связи, к сожалению нет. Спустя время дополняю отзыв. Со мной связались через e-mail, предложили возврат или 15% от стоимости в качестве извинения. Остановилась на втором варианте. Так же пришла и вторая пара кросовок, которой я очень довольна. Думаю,что и в дальнейшем буду что-то заказывать.

Посмотреть ответ организации

Московский базар.

Знаток города 9 уровня

Решилась на заказ в USmall после долгихпоисков надёжного поставщика зарубежныхтоваров. Впечатления исключительноположительные: * удобный интерфейс — легкоориентироваться; * детальные описания и фото товаров; * оперативная обработка заказа; * аккуратная упаковка и своевременнаядоставка. Покупала сумки и аксессуары — всёоригинальное, качество безупречное.Однозначно ставлю 5 звёзд и планируюновые заказы!

Посмотреть ответ организации

ирина з.

Знаток города 5 уровня

Порекомендовали в одном мамском чате . С осторожностью заказывала первый раз товары для рукоделия , которых нет в России ( средство для обработки ткани ). Посылка пришла надёжно упакована через две недели ( на 2 недели раньше срока) в пвз Яндекс маркета . Цена - со скидками на доставку и промокодом очень даже приятная . Потом я еще заказала кленовый сироп ( обалденно вкусный ) и мою мечту - пасту мармит ( она тоже оказалась очень вкусной ) . Посылка так же пришла раньше . Заказ всегда можно отследить в приложении. Различные виды оплат , в т ч получилось оплатить тиньковской рассрочкой . Я очень довольна и буду пользоваться дальше !

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1576

Знаток города 3 уровня

Быстрая доставка! Хорошо отслеживается посылка! Огромный ассортимент и хорошие цены.

Посмотреть ответ организации

Александр Червяков

Знаток города 3 уровня

заказываю всякие штуки для моего хобби, часто бывают скидки до 25% и доставка за 1 рубль. эта платформа работает лучше чем сдек. доставка быстрее, оформление и выкуп заказа быстрее, могу сказать надежнее, так как уже заказал 4 вещи от сюда и обмана не было.

Посмотреть ответ организации

Анастасия З.

Знаток города 6 уровня

Пришлось поставить 1 так как не могу найти обратную связь. Вопрос, получила посылку по заказу 2257421 и почему то не все штрихкоды отсылают на фирму производителя или его магазин (проверяла на 2х сканерах) Это подделка? Разные упаковочные плёнки, шрифт отличается, мембранны предохранительные, маркировка партии, качество и маркировка крышки большая разница... пить больному человеку, поэтому очень важен ваш ответ. Свяжитесь со мной пожалуйста. Понимаю тут у вас бизнес, но я думала хоть через вас можно заказывать не подделки. Не всё же в этом мире мериется деньгами. Все же люди. Изменила оценку. Спасибо за ответ и представленные документы. Только наладьте кнопку обратная связь

Посмотреть ответ организации

Попова Наталья

Знаток города 16 уровня

Отличный интернет магазин. Быстро реагируют на заказ, сразу собирают и отправляют. Заказываю регулярно БАДы ( с магазинов iherb).Качеством довольна. Один раз был случай, заказала с Amazon,через сутки написали, что одного из товаров нет в наличии, деньги вернули сразу же , буквально в течении пару- тройку дней , на бонусный счет в ЛК. Я оттуда выведа деньги обратно на карту. Все очень быстро и понятно. Сейчас доставка очень быстрая, 2-2,5 нед и товар уже в пункте выдачи. Заказ делаю на пункт выдачи Яндекс маркета. Сервисом довольна. Бады заказываю там кже давно, смотрю и ищу хороших продавцов , читаю комментарии.

Посмотреть ответ организации

Наталья Г.

Знаток города 4 уровня

Заказывала впервые. Решила, что пару баночек косметики не страшно потерять, если что. Продавец -Sephora. Марки в России не представлены. 12.02.26 оформила заказ и 26.02.26 заказ был в пункте выдачи. Сомнений в оригинальности продуктов у меня не возникло. Буду пробовать дальше.

Посмотреть ответ организации

Владислав Емельянов

Знаток города 7 уровня

Заказал кроссовки Reebok по размерной сетке в карточке товара, там написано, что длине стопы 27,4 см соответствует размер 10,5 а по факту на бирке кроссовок 10,5 соответствует длине стопы 28,5 см. В итоге мне пришли кроссовки на размер больше, чем мне надо. Получается, что на сайте неправильная размерная сетка. Магазин отказал в возврате сославшись на то, что «Расхождение между длиной стопы и стелькой может быть до полутора сантиметров (это запас на движение стопы и пальцев внутри обуви)». Короче им впадлу к каждой модели обуви указывать свою правильную размерную сетку и они ко всей обуви одну и ту же приляпали и всё. Очень расстроен таким отношением к клиентам. Очень не советую заказывать что-то через этот сервис.

147

Посмотреть ответ организации

Лариса Б.

Знаток города 6 уровня

Заказывала первый раз, было страшновато))) ждала недели три, но оно того стоило. Все пришло идеально упаковано, не помято, чувствуется забота и внимание к заказу. Я была в полном восторге и от качества товаров в том числе. Теперь буду заказывать еще с превеликим удовольствием 😁 спасибо за сервис и такую прекрасную возможность получать любимые товары в условиях санкций и ограничений импорта по адекватной цене ☺️

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 9 уровня

Полный негатив как к продавцу так и к службе поддержки. Заказали кроссовки по размерной сетки на странице товара по см стопы на 44 размер в сетке указан м12, но пришел 46 размер, которого даже нет на странице продавца. Продавца не советую. Служба поддержки ссылается на непонятные доказательства с официального сайта бренда, которых нет на площадке продаж. Возврат делать отказались, с их слов, если обувь на 1,5 см больше, то это нормально. На сайте продавца негативный отзыв отклоняют модераторы, а это говорит о том, что отзывы на площадке пропускают только положительные вводя др. покупателей в заблуждение.

Посмотреть ответ организации

Дарья Шумарова

Знаток города 4 уровня

Отличный интернет магазин! Довольна своими покупками! Все вещи упакованы аккуратно, и оригинальные. Цены доступные , качество прекрасное! Доставка в указанный срок!

Посмотреть ответ организации

Ирина Скворцова

Знаток города 8 уровня

Заказывала цветные карандаши Crayola в количестве 100 штук. Доставка быстрая - две недели. Цена значительно ниже , чем на других торговых плащадках. Покупку можно легко отследить по перемещению . Всем очень довольна !

Посмотреть ответ организации

Ирина Р.

Знаток города 5 уровня

Второй год заказываю здесь ,все пока без нареканий,цены ниже,чем у байеров,приходит тоже быстрее ,единственный нюанс,что порой действительно не совпадает размерная сетка на usmall,лучше уточнять размеры на других сайтах,один раз писала в поддержку по поводу размера,мне подсказали очень оперативно,куртка пришла нужного размера,но я чаще заказываю бренды,у которых знакома с размерным рядом ,поэтому проблем обычно не бывает.

Посмотреть ответ организации

Анна Мон

Знаток города 7 уровня

Заказы пришли достаточно быстро, за 2,5 недели. Кросовки new balance оригинал, размер в размер- Отличные! В одной из посылок не хватило шампуня, обратилась в службу поддержки, ответили сразу, решили вопрос и возместили стоимость недостающего товара.

Посмотреть ответ организации

Инар Камалетдинов

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, удобное приложение! Заказывал ботинки Red Wing, обувь не из дешёвых, те кто в теме понимают, всё прошло идеально гладко, ОРИГИНАЛ 💯✅ Не совсем корректно отображается движение посылки, служба поддержки шаблонно отвечает бот, Но! Всё надёжно, посылка ( коробка ) не мятая, чистая, аккуратная. Посылка шла месяц, заказал 7 Января, пришла 6 Февраля, не очень доволен обратной связью, но готов сотрудничать и далее!!! Повторяюсь, Оригинал ✅💯 отзыв ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ, в целом доволен, всё сошлось. Всем Мир и Добра! 🙌🏽🙌🏽🙌🏽

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 5 уровня

Оформляла через этот сайт несколько заказов, самая долгая доставка была 1,5 месяца. Сталкивалась с ситуацией возврата д/с, в теч. 3 дней зачислились на карту. Если кто-то сталкивается с подделками - обращайте внимание на то, какой магазин отправляет товар, т.к. это маркетплейс. Дополняю отзыв: снимаю 3 звезды, потому что когда пришел бракованный товар, посчитали, брак не является браком, и не приняли товар на возврат.

Посмотреть ответ организации

Денис Луценко

Знаток города 3 уровня

Организация мягко говоря через раз подкидывает товар контрафактный , пытаясь убедить (что очень смешно звучит) , о том , что возможно цвета передача немного отличается, или у вас устройство не правильно работает. Заказал кроссовки , с учётом того , что уже есть похожая модель и знаю нюансы. Заказывал кроссовки в чёрной замше(в описании на сайте тоже указана чёрная замша) получил кроссовки в сером мышином цвете, вставка на задней части кроссовок на сайте выглядит богато , блестящая , пластиковая , по факту пришла с матовой резиной. На мою претензию ответили, «всё в порядке , магазин прислал то что заказывали». В общем , будьте внимательны , могут прислать подделку , либо не ту расцветку, а могут всё вместе к сожалению(фото прилагается того что заказывал и то что пришло)

Посмотреть ответ организации

Светик ХЗ

Знаток города 9 уровня

В конце апреля заказала себе кроссовки New Balance. Через 3 недели они приехали в СПб. Я первый раз получаю заказ в таком виде. Без коробки , в простом полиэтиленовом пакете 🙊 У меня очень неприятное впечатление от покупки . Сомневаюсь в оригинальности товара. Я написала отзыв в приложении , приложила фотографии. Его удалили. Потому что я добавила в отзыв слова о сомнения в оригинальности. И почему-то теперь мне Не написать в службу поддержки) возможно они меня заблокировали на исходящую связь с ними. Фото прилагаю . Упаковка - Жесть. Никогда мне в таком виде вещи ни с одного маркетплейса Не приходили

Посмотреть ответ организации

Наталья К.

Знаток города 7 уровня

Заказала впервые, и была приятно удивлена скоростью доставки, возможностью отслеживать заказ. Купила отличное пальто по скидке, и популярный коллаген, сразу 1кг. Буду пользоваться сайтом и далее. Спасибо за сервис.

Посмотреть ответ организации

Владислав Д.

Знаток города 4 уровня

Не рекомендую. Заказываю кроссовки определенного бренда, последние года 4 на авито, т.к. бренда нет в рф. По размеоу всё отлично подходило, всегда сверялся с длиной стопы, указанной производителем. Заказал на usmall в точности такой же размер как нужен. Приехало чудо юдо размера больше. Длина стопы да, указана верно на самой бирке, но кроссовки на сантиметр длиннее по стельке. Из-за чего носить невозможно, поддержка спустя полчаса ответа послала меня, ссылаясь на их правила возврата. Где сказано что такая посадка (на фото) это нормально и допустимо. Ни в коем случае не заказывайте здесь. В случае спорных ситуаций будете посланы

Посмотреть ответ организации

Виктория Ю.

Знаток города 4 уровня

Заказала платье Karl Lagerfeld. Мало того, что платье сильно отличается по цвету, так ещё и не положили пояс к нему, который идет в комплекте. Пуговицы пришиты на разном расстоянии друг от друга. Очень сомнительный Карл. Да и без пояса его не надеть. Выкинутые деньги.

Посмотреть ответ организации

Казбек Касумов

Знаток города 3 уровня

Будьте осторожнее! Пришел товар весом значительно меньше, а это большая сумма. Никакой связи обратной. При попытке связаться в чате , нет доступа к чату, хотя время рабочее. Незнаю смогу ли оформить возврат и что мне для этого придется сделать и сколько потратить времени, но уже оцениваю плохо! Отзывы явно накручены! Впредь не стану заказывать!!!

Посмотреть ответ организации

Алексей С

Знаток города 5 уровня

Знакомство с площадкой, началось после пропажи известного сайта с бадами итп. Посоветовали. Немного дороже, в отличие от родных маркетов, но доступно Некоторые вещи, при распродажах у них, стоят кратно дешевле, чем у нас. Покупал бады и вот на днях пришли кроссовки. Сроки доставки бывают долгими, но по объективным причинам ( рождество у них, распродажи итп). Главное все приходит. И то что ожидаешь. Не подводили в общем. Перед тем, как начать пользоваться чем либо, всегда читаю отзывы. И потом уже на личном опыте все можно проверить. ))) Подметил и это где-то в отзывах было, что понравившийся вариант, в идеале примерить у нас и по их размеру ориентироваться. Зная юс размер, купил себе кроссовки. Идеально сели на ноги. Из какого магазина заказать, смотрел в интернетах. Лучше если это магазин бренда. Так же проверял на сайте американского продавца, наличие размера. Потом заказывал. По бадам, старайтесь заказ делать у одного продавца, чтоб не дробить посылки. Какая-то придет позже, чем ожидаете. Думаю со многим тут так работает. Пока делал не много заказов, но все отлично. Чего Всем и желаю.

Посмотреть ответ организации

ea.ru

Знаток города 5 уровня

Сайт-посредник по покупке товаров из магазинов в США. Из плюсов:большой выбор оригинальных вещей,цены на распродаже. Минусы:много недостоверной информации в описании товаров(надо постоянно перепроверять),долгая доставка,плохая поддержка,не несут не какой ответственности перед покупателем. Упаковка товаров оставляет желать лучшего.Возврат только по явному браку,и очень,очень долго.

Посмотреть ответ организации

Варварыч

Знаток города 8 уровня

Отвратительный магазин. Кладёт заведомо товар продуктовый с подходчщтм сроком годности, они в курсе что товар идёт не быстро и придёт уже просроченным, и всё равно отправляют. Дальше самое интересное, возврат возможен только в течение 7 дней со дня прибытия в пункт выдачи, а товар можно получить в течение 8 дней. Логично же с заботой о клиенте, отсчёт на время возврата дать покупателю со дня выдачи заказа, но нет, так не обманешь покупателя! Прочитав отзывы уже поняла, что я отделалась малой потерей, копейки. У людей с товарами дороже намного проблемы и нереальнлсть вернуть деньги. Колосальные нарушения прав потребителя! И кстати, про возврат прописано только про одежду и обувь, и ни слова про продукты питания и бады, теперь даже не удивительно. Если политику не поменяют, потреяют сами намного больше, чем облопошивая своих же клиентов. У меня товар отправлен был 06.02., а срок годоности до 20.02. Товар поступил 23.02. , а меня оповестили только 27.02. Соответственно пока смогла получить, 1.03, пока обратила внимание на срок годности (не ожидала такого подвоха при доставке), потеряла дни для обращения. Какие они молодцы то😁

Посмотреть ответ организации

Елена Коханюк

Знаток города 8 уровня

Полностью испорчено мое мнение о данном магазине! Прислали товар не тот, с браком! Ценник завышен, вернули типо 5% за брак баллами! Отзыв негативный о товаре не публикуют. На вопросы отвечают туго! Первый и последний раз там заказывала! Не рекомендую, будьте внимательны!

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 10 уровня

Мой любимый магазин с 2023 года. Цены на брендовые вещи в распродажу очень даже суперские. Очень хорош раздел фармацевтики. Были и проколы, с брюками и шортами не угадал. Магазин брендовый подделок не продает, хотя на сайте есть китайские бренды. Магазину процветания.

Посмотреть ответ организации

Светлана Х.

Знаток города 6 уровня

Заказывала витамины для себя и витамины и вкусняшки для собаки, все приехало хорошо упакованным, в целости и в срок. Очень удобно что все в одном месте и можно купить бренды, которых нет в России. Все витамины и вкусняшки приехали с длинным сроком годности. Буду пользоваться сервисом и дальше.

Посмотреть ответ организации

Евгения С.

Знаток города 3 уровня

Заказывала первый раз на сайте usmall, лимитированный товар-свитшот Polo Ralph Lauren с символикой олимпиады 2026. Посылка дошла за 14 дней в идеальном состоянии, со всеми бирками официального магазина. После первой покупки прислали промокод на 2 покупку. Доставка по акции вышла 1р. Буду пользоваться сервисом снова! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Александр Матвеев

Знаток города 4 уровня

Магазин не понравился . Два заказа получил и оба не оригиналы. Хотел оставить отзыв с данной информацией так они его заблокировали. Лучше переплачу, в другом магазине, но получу оригинальную вещь.

Посмотреть ответ организации

IVAN I.

Знаток города 5 уровня

Приобретал поло армани, пришла с дыркой на груди, написал в службу поддержки, мне предложили 1200 руб. компенсации и оставить её себе, лицемерие зашкаливает. Деньги возвращать отказались, предложили вариант отправить обратно в Америку ждать примерно 40 дней пока примут решение возвращать мне деньги или нет, подал в суд. После чего купил спортивные штаны, после оплаты пришло сообщение, что сделка отменена, деньги возвращены, но деньги я до сих пор так и не получил.

Посмотреть ответ организации

Наталия Ф.

Знаток города 3 уровня

Заказ №2216821. Заказывала 3 шт. (!)товара одной посылкой. Во-первых, мне прислали только 1 (!!!) товар в одной посылке, деньги взяли за 3 шт. 2 товара не прислали. А весь заказ из 3х товаров теперь числится на сайте выданным. Деньги мне никто еще не вернул. Очень неприятно! Во-вторых, фирменную коробку с 1 товаром запихнули с силой в картонную коробку, которая была не по размеру! Фирменная коробка смята! Чтобы достать её мне пришлось картонную коробку разрезать, чтобы не смять окончательно товар. По размеру коробку не смогли найти? Как такое теперь дарить? Вы пластинки LP тоже пополам будете складывать, чтобы в коробку запихнуть для доставки? Usmall ушел думать над моими 2мя проблемами, обещали ответить в течении 7 дней. Долго, конечно, они решают такие вопросы.

Посмотреть ответ организации

Ольга Я

Знаток города 3 уровня

К великому сожалению мне товар пришел как бывший в употреблении. Наличие жирных пятен и зацепок, которые в поддержки не видны и просят прислать видео, в момент когда фото им не отправляются-такое себе. Лучше не вестись на эти псевдо акции и скидки, а купить все в том месте, где возможна примерка и возврат. Сетки размерной товар не соответсвует-он больше, причем значительно. Странно, но либо там так все устроенно, либо я просто не в себе, так как пятна и зацепку на фото не заметить-сложно.

Посмотреть ответ организации

Анна Цитиридис

Знаток города 4 уровня

Давно пользуюсь сервисом. Очень удобно. Доставляют быстро. Рекомендую всем! Сейчас добавили доставку еще и в пункты выдачи Яндекс, так вообще стало замечательно.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Л.

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте. Получив посылку (заказ от 21.01.2026г) обнаружила, что вместо гребня для волос ошибочно положили румяна от DIOR. Каким образом мне получить свой товар и вернуть ошибочный?

Посмотреть ответ организации

pltnsk

Знаток города 3 уровня

Заказывала кеды converse, ботинки dr martens и кроссовки new balance все доставили за +/- две недели Я сначала сделала заказ, а потом начиталась отзывов, где писали про неоригинальный товар и тд, испугалась что будет подделка Это моя не первая пара ботинок dr martens и конверсов, подделку я могу отличить Товар оригинальный, дешевле чем заказывать через байеров, еще и доставка из америки очень быстрая. Было бы здорово, если бы к заказу могли прикреплять документ соответствия, чек из магазина или товарную накладную, тогда у многих людей не возникали бы вопросы касательно оригинальности товара Поддержка отвечает быстро. Я сначала оформила заказ случайно в другой пункт выдачи в соседнем городе, мне быстро помогли изменить адрес для доставки. Также возникали вопросы касательно доставки и в поддержке отвечали через пару минут.

Посмотреть ответ организации

umnicus

Знаток города 14 уровня

Поначалу я был очень доволен. Да и сейчас в плане скорости доставки и простоты заказа все довольно быстро и просто. Но, магазин постепенно начинает наглеть - курс доллара падает, а бады, которые я заказывал год назад стоят сейчас дороже. Стал сверять, наценка по некоторым позициям относительно цен в США - 100%+, то есть переплата дикая. Попросил добавить бад один - добавили, цена была 4000 со скидкой, пока почитал оформил заказ, цена уже 5600 на пустом месте. Как заказать один два раза, долговременно постоянно заказывать теперь не стану, пока они аппетит не умерят. Ps. Особенно прикольно выглядела акция перед нг, когда они баллы начисляли, а когда баллы приходили, цены росли +- на такой же процент... Ну в общем не ценят они своих покупателей.. Считают что они всегда будут как слепые котята через них заказывать и не задавать вопросов. Я теперь ищу другое место, где заказывать можно.

Посмотреть ответ организации

USmall

3632 отзыва