Поиск

Карты · Санкт‑Петербург · Магазины парфюмерии и косметики

Улыбка радуги

4,7

601 оценка

Закрыто до 09:00

Санкт-Петербург, Софийская ул., 33, корп. 1

Добавить фото или видео

Адрес

Санкт-Петербург, Софийская ул., 33, корп. 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Подборки похожих мест

Подборка · 9 мест

9 магазинов косметики и парфюмерии Санкт-Петербурга

Яндекс Карты

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Панорама

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

03:00Закрыто

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,7

601 оценка

Оцените это место

Виктори Я

Знаток города 6 уровня

Сегодня зашла в магазин за 10 минут до закрытия ,как раз шла акция «3=2». Девушка на кассе очень торопила, постоянно повторяя: «Давайте быстрее». На мой вопрос об акции она ответила, что у них ничего подобного нет и она об этом не знает. Я уточнила, что акция указана на полках под товаром — с 1 по 30 апреля, но продавец снова заявила, что компьютер ничего не показывает, и продолжила торопить. Очень неприятно, что каждый раз в магазине меняются продавцы: многие из них невежливы, грубы, а иногда либо не знают ответа на вопрос, либо просто игнорируют покупателя. Сам магазин хороший, но из-за такого отношения к клиентам остаётся неприятный осадок. Надеюсь, руководство обратит внимание на работу персонала.

Посмотреть ответ организации

svetiktimka

Знаток города 12 уровня

Часто хожу эту улыбку радуги на Софийской, всегда чисто, появились кассы самообслуживания, что радует. Много разного товара, цены адекватные.

Посмотреть ответ организации

Анна К.

Знаток города 3 уровня

11 июля вечером, я обратилась к сотруднице с просьбой пояснить мне как оформить и купить через приложение маску для волос естель и как добавить любимый товар, для того чтобы на маску была скидка. На что поступил возмущенный ответ: "Что она не знает как это делать!". После этого я стала разбираться сама. Потом ещё раз подошла к ней, с просьбой всё таки разобраться как это всё оформить. И действительно ли будет скидка?! На что сотрудница сообщила: "Что она ничего не знает!". Далее, предложила позвонить некой Светлане, которая якобы сможет пояснить. Я была в шоке от некомпетентности данного сотрудника. Ладно, стою слушаю. В трубке некая Светлана мне разъясняет, что нужно сделать. Нужно добавить товар и после этого ждать полчаса, когда пройдет скидка. И кладёт трубку. Далее, вишенка на торте. Эта сотрудница не разобравшись в ситуации и о чём велась речь по телефону, совсем не знающая об акциях данного магазина идёт и оформляет мне заказ и просит оплатить 899 р. Я спрашиваю: "Где скидка на любимый товар и зачем вы оформили так рано, ещё не прошло полчаса?! Она смотрит на меня недоумевающе и опять начинает кому то звонить. После телефонного разговора, она мне сообщает, что я не дождалась полчаса и нужно отменить заказ. Я спрашиваю: "Как отменить заказ?". На что поступает ответ: "Я ничего не знаю, вы это делаете сами". У меня вопрос к руководству. Неужели сотрудники не могут отменить заказ? Вообщем, перевернула так, что я оказалась виновата в её некомпетентности. В связи с вышесказаным прошу провести диалог с данной сотрудницей, разъяснить ей об акциях предоставленных магазином, а также порядок оформления через приложение и порядок обслуживания клиента в данном магазине. Ставлю один балл только за качественную продукцию естель.

Посмотреть ответ организации

Улыбка радуги

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Подборки похожих мест

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

154 отзыва