плохо налажена работа сотрудников техподдержки. звонила 19.01.2026г. никто не ответил ни по одному из номеров компании. перезвонили через 30 минут. я звонила с просьбой проверить телефонию, так как у нас ни один телефон не звонил. поспросила проверить и перезвонить. никто не перезвонил. телефоны самостоятельно проверили и устранили проблему. сейчас звоню более 20 минут никто не отвечает ни по одному из номеров. очень странный подход к работе компании. совершенно не клиентоориентированы. грустно. думаю заменить провайдера.

Посмотреть ответ организации

Роман Р.

Знаток города 6 уровня

Сотрудничали с сервисом с 2023 года, используя коллтрекинг для проекта нашего клиента. Когда клиент принял решение прекратить с нами работу, мы сразу же обратились в поддержку с вопросом, как корректно остановить услуги, чтобы избежать списаний с ноября. Нам предложили написать заявление о расторжении, что мы и сделали. В результате 1 ноября доступ в личный кабинет был полностью заблокирован, и мы не смогли собрать ежемесячные данные для финального отчета. В ответ на наш запрос поддержка сообщила, что все наши данные были удалены без возможности восстановления. Ситуация крайне неприятная. Нас никто не предупредил, что сразу после подачи заявления доступ к личному кабинету и историческим данным будет полностью утрачен. Теперь мы не можем подготовить корректный отчет для клиента. Складывается устойчивое впечатление, что мы, как рекламное агентство-партнер, для сервиса не важны. В данный момент наш клиент выбирает нового подрядчика на коллтрекинг, и мы планировали бесшовно передать ему всю историческую статистику. Теперь нам нечего передать. Получается, сервис не ценит ни нас, ни данных наших общих клиентов.

Посмотреть ответ организации

Светлана Рофе

Знаток города 3 уровня

Искала телефонию для нового проекта в компании. Остановила свой выбор на данном операторе.Подключили и настроили все очень быстро, работает без нареканий. Пользоваться удобно. Отдельное спасибо технической поддержке за консультацию и настройку в режиме онлайн.

Посмотреть ответ организации

UIS

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

899 отзывов