Поиск
Маршруты

Отдел по вопросам миграции управления МВД России по городу Воронежу

Обзор
Фото
28
Отзывы
144
Филиалы
Особенности
Оцените это место

144 отзыва

По умолчанию
Никита Меркушов
Знаток города 5 уровня
8 июня
Помогли восстановить паспорт, все объяснили и записали на удобную мне дату, быстро и понятно, отдельное спасибо Журавлевой Марине Владимировне, отзывчивый сотрудник, помогла с документами
1
Y.
Знаток города 11 уровня
7 апреля
Если бы было можно, то я бы вообще и 1 звезды не поставила. По записи на госуслугах не смогла приехать, перезаписаться через приложение заново нельзя(все для людей), приехала к ним, взяла талон на запись на след день, оказывается, что у них в это время выдача, а не приём. Терминал конечно же неправильно предлагает записи. Ну а женщины, работающие там, "очень любезные и отзывчивые", повышают голос и не в состоянии ничего объяснить. Лучше при возможности выбирать другой отдел.
6
Кир
Знаток города 3 уровня
16 апреля
Придя сюда, понял что негативные отзывы преувеличены. Менял паспорт в марте по достижению возраста. Марина Владимировна, которая занималась этим вопросом, проявила себя как очень компетентный, отзывчивый сотрудник. Всё было оперативно и грамотно. Огромная благодарность!
2
Афанасий Прокопьев
Знаток города 4 уровня
16 апреля
Хочу выразить огромную благодарность работнику отделения Журавлевой Марине (101кб) за помощь в оформлении паспорта , на каждом этапе провели за ручку , все рассказали и разъяснили.
1
Наталья
Знаток города 5 уровня
21 апреля
Это издевательство, а не МВД. Меняла паспорт, при подаче заявления НЕ сказали, что выдача по живой очереди. Когда паспорт был готов, на гослугах записалась по талону (в уведомлении также не было сказано, что выдача по живой!!!), специально проверила. Пришла ко времени по талону, в итоге по талону пригласили, но выдавать отказались, отправили в очередь. Отстояла очередь час, чтобы перед моим лицом захлопнули дверь с фразой «Время закончилось». Очередь движется крайне медленно, за этот час выдали паспорт только пятерым. Это просто издевательство над людьми! Мы тоже работаем и отпрашиваемся на эти 3 часа на дорогу, очереди, потом дорабатываем это время. И все впустую, ехать снова, отпрашиваться. Никому не рекомендую сюда обращаться!
Л
Любовь Скворцова
Знаток города 3 уровня
9 февраля
Здесь работают замечательные люди, я им очень благодарна, все вопросы решаются положительно, очень отзывчивые сотрудники, помогают решить вопросы, всё объясняют, идут на встречу, спасибо им огромное.
1
1
Вадим Ключенко
Знаток города 2 уровня
20 мая
Хочу отметить профессионализм и отличную организацию работы через 101 кабинет. Особенно хочется отметить девушку Анастасию — очень вежливая, внимательная и доброжелательная сотрудница. Всё подробно объяснила, помогла быстро разобраться с документами и создала приятную атмосферу общения. Благодаря таким сотрудникам оформление проходит спокойно и без лишнего стресса. Спасибо за качественный сервис и человеческое отношение!
Eugenia
Знаток города 5 уровня
10 марта
Девушка с очень сильно нарощенными ресницами сразу за столом в кабинете 104 не смогла сказать ни одного слова спокойным голосом и нормально объяснить ситуацию. Когда ей было сказано, что на госуслугах была другая информация, она просто начала орать, что у нее не так и выгонять из кабинета. Я ради этого цирка отпрашивалась с работы и ехала час по пробкам. Это отвратительно
1
Алина Захарьина
Знаток города 2 уровня
4 июня
Отвратительно!!! Ужасное решение вопросов, в данном отделе в принципе сами сотрудники не знают о наличии талонов ( да и скорее всего что это вообще такое), вместо того, чтобы решить вопрос за 5 минут по своей электронной очереди, вы простоите 2 часа и более, а также можете остаться без решения вопроса, так как закончится время приема, и поверьте, никого это не волнует! Никогда больше не пойду в данный отдел, в следующий раз поеду на другой конец города, но сохраню свою нервную систему! Что касается людей, которые работают в данном отделе, то «очень отзывчивые, понимающие и вежливые» женщины, которые могут не только не объяснить и отказать в решении вопроса, но и повысить голос. Если бы можно было самостоятельно выбирать количество звезд, то и -1 не поставила бы!!!
Карина Секретарева
Знаток города 2 уровня
27 января
Паспортный стол,первый визит сюда состоялся за надобностью получить временное удостоверение личности,второй при замене паспорта РФ по причине смены фамилии,после слов о котором,в кабинете 101 бессменная дама с черными кудрями выразила всё свое недовольство к людям и своей работе через крик,передо мной люди выходили шокированными от количества агрессии и столь повышенного тона к гражданам. В моих двух ситуациях,когда приходила по предварительной записи к определенному времени,меня многократно выставляли за дверь со словами «ждите»,после чего пришлось выслушивать от вечно недовольной мадам еще 20 минут,что та не будет меня принимать,так как у неё скоро обед,а мое время,в которое она меня послала ожидать,прошло. Уже после моего повышения голоса и доноса до работника о её обязанностях в пределах данного учреждения меня всё-таки приняли,что заняло не больше двух минут из всего полуторачаса нахождения там. Уважаемые граждане,если у Вас есть выбор между мфц и данным паспортным столом,крайне рекомендую про второй вариант просто забыть,как страшный сон
2
Лариса Прийма
Знаток города 8 уровня
6 мая 2025
Оформляла ребенку 14 лет загран паспорт 5-ти летний, подала заявку через госуслуги и буквально через пару дней набрал сотрудник сказал какие документы, копии взять и назначил дату время (тоже буквально через пару дней). Мы пришли с ребенком сдали документы, все очень быстро никаких очередей. И через неделю можно было уже паспорт забрать. Сотрудники вежливые.
3
Даниил Ершов
Знаток города 7 уровня
21 мая 2025
Оформлял здесь загранпаспорт себе и годовалой дочери. Сперва через госуслуги записался на удобное утреннее время рабочего дня - пришел с пакетом документов. Все оформление заняло порядка 5 минут, что для себя что для дочери (очень удобно что присутствие малыша не обязательно). Я не имею прописки в Воронеже, но не смотря на это, паспорт был готов уже через 1.5 недели (а не 3 месяца), у дочери аналогично. Получение проходит по живой очереди в послеобеденное время. Опять таки заняло всё примерно 5 минут. Сотрудница была адекватна, приветлива и все подсказывала, никакого хамства и закатывания глаз не было. Не знаю откуда столько негативных отзывов - всегда нужно судить по собственному поведению в учреждениях. Во-первых сотрудник не крепостной и с поклоном вас встречать не обязан - будьте вежливы и он будет тоже. Во-вторых читайте внимательно весь список документов которые необходимы для приема (включая копии), сам за оба посещения видел как посетители начинают ругаться из-за того что забыли документ или не сделали предварительно ксерокопию.
Наталья Л.
Знаток города 2 уровня
31 января 2025
Отвратительное отношение к людям. Запись на госуслугах не имеет значения, работают по своему усмотрению, причём на госуслугах тебе предлагают записаться на получение уже готового загранпаспорта на пятницу, время выбрать, приезжаешь,- тебе говорят, что паспорта выдают в другой день. По субботам не работают. Я работаю 5-дневку, специально отпрашивалась, чтобы попасть на фотографировниеи сдачу отпечатков, а потом и на получение. Все напрасно. Приехала, не хотят отдавать. Теперь опять отпрашиваться с работы. Сотрудник из к.102 -невероятная чиновника, что называется до мозга костей, разговаривает с вами как с мусором. И вообще в этом месте все так учтроино, что ты - ничто. Стоит этот аппарат для выдачи талонов, работает через раз, талон не печатает. Стоят растерянно старики, которые не могут запомнить это номер талона. Зачем талоны, если ты записался на госуслугах? Все больше убеждаюсь, что все старания по цифровизации страны бесполезны из-за подобных учреждений и работающих в них чиновников. Жалею, что выбрала это подразделение для оформления документа. Хотела поближе к дому. Теперь теряю время и нервы. За такую работу не 1 звезду надо ставить, а вообще ни одной.
19
1
Софья
Знаток города 10 уровня
17 апреля
Подала заявление на себя, мужа и детей через госуслуги, пришло уведомление на запись только на мужа. Пришли по записи, а меня и детей не приняли, хотя было оповещение, что услуга оказана на детей. Заставили брать на каждого "незаписанного" члена семьи отдельный талон (естественно уже на другой день, ближайший через 3 дня). Но чтобы это узнать, мы отстояли в очереди 2 часа (придя к назначенной записи вовремя)! И это только сняться с учёта для продажи имущества. Теперь нужно прописать всю семью на новом адресе. И снова та же самая история с записью - на детей пыталась подать отдельно каждое заявление, но предварительной записи на них не пришло, только на меня с пометкой "запись только на одного человека! Остальных едь в отделение и записывай через зависающий терминал..."
1
Andrei
Знаток города 5 уровня
25 января 2025
23.12.24 отправил через госуслуги заявление, а 17.01.25 загранпаспорт был готов. Сотрудница Людмила(не помню отчества) была доброжелательна, на все вопросы ответила. Был приятно удивлен скоростью изготовления паспорта и хорошим отношением сотрудников.
2
1
Vlad Solmanov
Знаток города 4 уровня
4 июня 2025
Видимо у сотрудников каждый день это праздник "выключенных телефонов", дозвонится невозможно, также как и произвести замену паспорта, из за такого отношения к гражданам потом штраф приходится платить за не вовремя сделанный документ, больше 100 пропущенных вызовов, ни один номер не отвечает в рабочий день и рабочие часы, позор а не отделение
18
Андрей Елесин
Знаток города 4 уровня
8 мая
Отвратительное отношение работников в гражданам которые приходят в это гос учреждение, надменные взгляды, игнорирование обращений, да и в принципе работать тут никто не желает
1
Руслан Ткачев
Знаток города 7 уровня
21 июля 2025
Доброго времени суток! По случаю замены паспорта , обращался в данную организацию к специалисту Смирновой Алёне Сергеевне, в101-й кабинет. Хочу внести некоторые коррективы в отзывы, т. к. сам предварительно ознакомился с некоторыми из них и честно говоря появился некоторый негатив, но, как говорится не верь, пока сам не проверишь. Многие ссылаются на невозможность стать в очередь, неразбериху в электронной очереди , в том числе часто не работающих терминалах, на грубость сотрудников. Хочу справедливости ради отметить, что многие сами виноваты в своей невнимательности, а потом необоснованно обвиняют сотрудников, что не приемлемо. Посетители должны понимать, куда они обращаются и с какими документами, это не дет.сад и не школа, это серьезная организация, с серьёзными документами и работающая на прямую через Госуслуги, там все четко прописывается и сотрудники просто не в праве что то изменить сами, так как работает все через электронную базу, а посетители потом обижаются и оставляют негативные отзывы. Я сам из личного теперь опыта могу сказать, что не так всё печально, да, есть некоторые нюансы, но где их нет? Записался через Госуслуги, подготовил документы, пришёл чуть пораньше назначенного времени, подал документы Алёне Сергеевне, она спокойно, доходчиво всё разъяснила, показала, ответила на интересующие меня вопросы, назначила дату(3дня), к которой можно прийти и получить готовый документ, вот и всё, ничего сверх естественного не произошло. Хочу выразить колективу паспортного стола и в частности Алёне Сергеевне благодарность и пожелать терпения. Всем мирного неба и всех благ!
2
3
Мария Щукина
Знаток города 7 уровня
28 января 2025
Ужасное хамское отношение девушки с 101 кабинета, сломался терминал выдачи талонов- попросили как-то помочь (нас много стояло), отправили в другой кабинет, который только в один день и три часа работает На что она ответила «отлично, меньше работать сегодня буду» как таких набирают…
5
Мария П.
Знаток города 3 уровня
27 октября 2025
Пришла брать справку о прописанных по месту жительства, потому что заказанная на госуслугах не была сделана за 10 обещанных календарных дней. В одном кабинете выдали, но с ошибкой, потеряли одного прописанного. Говорят реестр переносили, потерялся🤦После того, как исправили ошибку, сказали ждать начальника паспортного стола, чтобы подписать. Вот стоит очередь у закрытого кабинета начальника уже час, а через 20 минут рабочий день у них заканчивается. Квест не пройден
4
Елена Погибельная
Знаток города 4 уровня
15 августа 2025
Даже одной звезды для этого заведения очень много. Подала заявление на замену паспорта через госуслуги, рассмотрели очень быстро и предложили записаться на ВЫДАЧУ ПАСПОРТА. По итогу придя по записи инспектор, работающий в 101 кабинете (к сожалению ФИО озвучено не было), не нашла и не смогла распечатать мое заявление, пришлось заполнять заново, кстати, образца заполненного заявления нигде нет и при уточнении что вписывать, инспектор в грубой форме кричала, что меня вообще принимать не будет. При подаче документов их нещадно мнут и предлагают прийти через неделю на получение паспорта. Если хотите через госуслуги сделать быстро документы, никогда не обращайтесь в данное учреждение. Работники хамят, кричат и закрываются в своих кабинетах, при этом говорят как же они не хотят работать. Было бы прекрасно провести проверку и уволить всех не желающих работать. Ни на один из номеров невозможно дозвониться в течении дня.
10
Александр
Знаток города 4 уровня
4 июля 2024
Ожидаем паспорт РФ уже 1 месяц,хотя положено выдача за 10 рабочих дней. Каждую неделю ходим узнать что с нашим паспортом,четкого ответа нет,переводят стрелки друг на друга все переносят на следующие дни. Ужасная организация,беспорядок лучше не обращаться в данную организацию. P.S. Паспорт ещё не получили и не известно когда получим.
1
Сергей Макаров
Знаток города 8 уровня
31 марта 2025
Оформлял загранпаспорт. Некоторые моменты в порядке оформления и записи, особенно во взаимодействии ведомства с госуслугами были не понятны. Где-то дублируется запись, где-то нужно наоборот по живой очереди получать, но сотрудники были крайне вежливы и обходительны и всё спокойно и доходчиво объясняли. Просто некоторые люди сами раздувают скандал на пустом месте вместо того чтобы тоже набраться немного терпения с сделать что от них требуется, отсюда и негатив.
2
Дарья
Знаток города 5 уровня
2 октября 2025
учреждение создано для людей , а как итог получается наоборот. два месяца не могла получить паспорт и из-за этого мой новорожденный ребенок остаётся без свидетельства о рождении и полиса омс. отдельное спасибо инспектору Сенцовой, которая была настолько груба, что у меня не было слов. очень жаль, что настолько пренебрежительное отношение в органах власти к людям,
4
Вера
Знаток города 9 уровня
19 февраля 2025
Отвратительное отношение, такое впечатление, что здесь работают сплошь ненавидящие свою жизнь и всех вокруг люди. От записи на Госуслугах никакого толку, т.к. у них все равно ничего не работает. Потратила 2 часа своего времени впустую.
3
Валерия
Знаток города 3 уровня
20 января
ужасное место для получения документов! просидев в очереди в 101 кабинет 1,5 часа, вышла женщина и сказала что на сегодня прием закончен и перед носом закрыли дверь! выбирайте другое мфц
Стас Кущев
Знаток города 6 уровня
25 июня 2025
Ужасное место, записываешься через гос услуги ко времени, вызывают тебя в кабинет, где с ходу говорят в соседний идите, а там живая очередь)) на кой я записывался вопрос? Что б часами стоять в очереди? Как хорошо что услуги МВД не так часто нужны
3
Наталья
Знаток города 6 уровня
17 июня 2025
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Обратились в кабинет 205 с вопросом получения внутреннего паспорта для гражданина РФ с двойным гражданством (РФ и Туркменистана) , предъявили загранпаспорт гражданина РФ. Девушка похлопала глазами и заявила что сначала надо получить гражданство РФ. На наши аргументы, что гражданство уже имеется с 2005 года и сейчас при переезде на постоянное жительство в Воронеж нам надо получить внутренний паспорт, сотрудница из 205 кабинета твердила, что мы не граждане РФ несмотря на предъявленый ей загранпаспорт РФ и что нам надо подавать на гражданство. Научите своих сотрудников законам РФ чтобы они не позорились!
3
Ирина Д.
Знаток города 3 уровня
29 февраля 2024
Ужасное качество работы сотрудников. Делала паспорт себе, ребенку, загранпаспорт, регистрацию по месту жительства. Документы в 50 процентов случаев сделали с техническими ошибками, опечатками, которые я возвращала на исправление и теряла время. При приёме документов обманывают и требуют избыточные документы. Так, при подаче документов на загранпаспорт половина людей, которые стояли в очереди передо мной, возвращались, чтобы принести дополнительные копии документов, которые вовсе не обязаны предоставлять заявители. У меня потребовали штамп в свидетельстве о рождении ребенка о гражданстве, при наличии подтвержденного гражданства у него в паспорте родителей. Толи некомпетентны, толи просто измываются над посетителями. Хотелось бы, чтобы мвд работало по закону, а не по настроению.
8
1
Елена Медведева
Знаток города 12 уровня
28 апреля 2025
Это какой-то кошмар! Подала заявку на смену паспорта РФ через госуслуги две недели назад - у меня до сих пор не взяли документы на оформление. Каждое телодвижение службы сопровождается недельным телодвижением. Не знаю что делать.
4
Константин Усков
Знаток города 18 уровня
27 ноября 2024
Сотрудники хамят, никак не стараются решать проблемы, закрываются в кабинетах чтобы не беспокоили. Электронная очередь не работает. Большую часть вопросов решает руководитель этой богодельни, который когда хочет уходит и когда хочет приходит. Каждый поход в этот филиал ада - повод выпить успокоительного. Если вы можете - запишитесь в другое место на прием.
15
1
Андрей Кислюнин
Знаток города 3 уровня
2 октября 2025
Обратился для замены паспорта. Как узнали что СВО'шник приняли без очереди и быстро все сделали. Даже несмотря на то, что по времени уже не должны были.
Сергей
Знаток города 5 уровня
11 января 2024
Делал загран паспорт на ребёнка и всё прошло даже лучше, чем можно себе представить - в очереди передо мной был всего один человек, документы приняли буквально за 5 минут. Приветливые и отзывчивые сотрудники оставили хорошее впечатление от приёма. Есть с чем сравнить и это пожалуй лучший отдел УФМС в Воронеже👍
1
7
Elmira Wasikowska
Знаток города 14 уровня
8 августа 2024
Очередь на получение загранпаспорта ждала 2 часа. Очень мало мест для сидения, все 2 часа пришлось стоять. При этом ещё и невозможно жарко и душно в помещении. При этом к сотрудникам вопросов нет, меня обслужили вежливо.
2
2
Упитанный полярный лис
Знаток города 2 уровня
1 марта 2025
К сожалению, отношение к гражданам не лезет ни в какие ворота - бюрократия, хамство и "отфутболивание". А лично гражданке Боевой хочется сказать - люди ходят к вам не для собственного удовольствия, и не лично к вам в гости, а в государственный орган, где вы на службе! Поэтому они имеют полное право на вежливое и человеческое отношение - поэтому уж будьте любезны, хотя бы потому что вы этим гражданам служите и вы этому народу давали присягу! Впрочем, это уже совсем другая история...
7
Екатерина Краснова
Знаток города 4 уровня
24 октября 2024
Получала загранпаспорт. Отзывы были неодназначными. Пошла все равно сюда. Все прошло хорошо. Четко по времени. Если с сотрудниками разговаривать по факту, на все ответят, все подскажут. При получении паспорта все прошло быстро. Успела за обеденный перерыв.
2
1
DM
Знаток города 10 уровня
24 марта 2025
Клиентоориентированность- это не про них. Разговаривают на повышенных тонах все, включая начальницу этого заведения. Пытался заменить паспорт по достижению 45 лет. Записывался на прием через госуслуги. По итогу в назначенное время принять не смогли, ранее поданные данные с госуслуг у них не хранятся ,всё надо заполнять самому , заново и еще не факт , что примут в этот же день. Проще и спокойнее эту услугу оформлять через МФЦ. Только время потерял
3
Медведев Н.
Знаток города 4 уровня
24 октября 2025
Свинское отношение к людям , нужно было поставить печать на свидетельство о рождения ( так получилось что у нас ребенок родился в Воронеже , а мы сами из Белгорода ), так мне заявили езжайте по прописке ставьте , мол я вам здесь законы разжёвывать не обязана ! Серьезно ? Родился человек , а Вам трудно печать поставить , езжайте под обстрелы ? И может быть по закону она и права , хотя не факт , но по человечески ? Ним и так не сладко , а она мне идите читайте законы ! Ну что тут сказать , поеду за 260 км ставить печать , все как говорил Путин , боремся за демографию , а на входе даже гражданство печать не могут поставить ! Позор вам чиновники !
2
Лена
Знаток города 6 уровня
11 июня 2024
Все прошло прекрасно, сделали паспорт за 3 дня, забрала за 1 минуту. Прекрасные сотрудницы, очень милые и отзывчивые девушки.
1
2
Диана Мотченко
Знаток города 4 уровня
5 сентября 2024
Звоню с 04.09.2024 и по 5.09.2024 каждый час . Трубку никто не берет , звонила на разные номера. А мне всего узнать про свой паспорт готовность, ведь его переделывают 2-ой раз, так как написали не те даты и паспорт не действителен. Паспорт не могу получить с 14 августа. И в Мфц отвечают ждите , уже жду не пойми сколько . А вчера когда звонила вечно линия занята.
4
Andrey
Знаток города 9 уровня
27 апреля
Отлично прошел визит! Записался, подал заявление через Госуслуги на замену паспорта в 45, пришел в выбранное время к 11:25 (заранее) хорошо раньше пришел, т.к. оказалось, что записи на время через госуслуги не достаточно, что надо подтвердить ,активировать посещение, на месте через терминал пин кодом из ответного письма с госуслуг.... это упустил, испугался, что не успею и время приема"сгорит" а потом геморой по новому все... Но нет, успел. И попал на прием к очень приветливому инспектору - Анастасии. Опешил, насколько привлекательная и обходительна, девушка, респект ей и ее начальству!!! А когда она в конце визита спросила удобно ли мне забрать паспорт в указанное время и дату... я чуть не расплакался. Типа если неудобно, я повыбирать еще могу)))). Эта система еще имеет шансы!!! Если бы все госслужащие были бы такие, воспитанные и обходительные как Анастасия из 101к
Максимка
Знаток города 15 уровня
22 февраля 2024
Кабинет 104 Запись за неделю Нужно посетить с новорожденным ребенком На госуслугах дали талон с 13:45 до 14:00 Написали если не придёте в указанное время-анулируется талон Отпросился с работы, приехали в 13:40, в итоге с ребенком простояли пол часа в душной очереди где даже посидеть негде Всё для людей
4
AlinaKurilko21
Знаток города 6 уровня
2 ноября 2023
Если хотите просидеть в очереди 2 часа просто так, то вам именно в это место, особенно если вы для этого отпрашивались с работы/учёбы. Приёмные часы для подачи документов на смену паспорта очень короткие, всего 2,5 часа, проход только по живой очереди. Так что если вы думаете, что сможете сэкономить время, подав заявление на госуслугах, то вы сильно ошибаетесь, так как для сдачи оригиналов документов, вам нужно приходить, наверное, за час до начала приёма. Ровно в 13:30 (а приём до 13:30) меня, а также остальных оставшихся «счастливчиков» развернули и отправили домой.
11
Ксения Бражникова
Знаток города 7 уровня
27 июня 2024
В 102 кабинете сидит чудесная женщина, которая принимает/выдает документы по загранпаспортам. Вежливая, внимательная, любезная, спасибо за то, что Вы такая! Впервые получила удовольствие от посещения гос учреждения благодаря этой сотруднице :)
2
Оксана Сырникова
Знаток города 2 уровня
27 мая 2025
Заказа адресную справку, пришла с большой просрочкой и с ошибкой в адресе, Соболева Ольга Алексеевна желаю вам того же при обращении в госорганы!
2
Фаина Фокина
Знаток города 4 уровня
1 ноября 2025
Ужасно наглые сотрудники, в 102 кабинете хамят, оскорбляют, разговаривают на повышенном тоне. Ничего не объясняя, выгоняют из кабинета. Потратила день, ничем не помогли. Если нервы не в порядке, то и нечего занимать додолжность. Совершенно ненормальная особа
1
Е
Елена
Знаток города 4 уровня
23 сентября 2025
В отделе царит бардак и хаос, сотрудник, которая занимается детским гражданством и оформлением протоколов то "заболела", то " сегодня не будет", то "на выборах", то" подходите завтра часиков в 11". Советую обратиться в любой другой отдел, но только не в этот. На замену внутреннего паспорта я потратила 2,5 недели, подать документы на загранпаспорт не смогла - т.к. соотрудница в 102 каб максимально не профессионально ведет себя, очень надменная, абсолютно не вникает в суть вопросов, да и работу свою не выполняет сообственно - отказалась принять заявление на загран паспорт по предварительной записи. Мне оказалось проще подать документы не по прописке, в другом регионе. Такое ощущение, что этот отдел рассчитывает только на безработных, бездетных, нигде не учащихся посетителей, которые могут неделями караулить их под дверью. Сто раз подумаешь менять ли документы вовремя и заводить ли детей при такой последующей бюррократии в таком подразделении.
2
Алена К.
Знаток города 6 уровня
11 июля 2024
Записываешь через госуслуги на оформление загранпаспорта, ждёшь две недели своей записи, приходишь к нужному времени, и не можешь попасть на приём, потому что терминал для ввода пин-кода с госуслуг и получения талона ВЫКЛЮЧЕН.
3
Валерия М.
Знаток города 8 уровня
30 июля 2024
Просто неадекватные люди, хамки, ничего не спросить, ничего не объяснят, только и слышишь слово выйдите, ни воспитания, ни адекватности там нет!выбирайте другой паспортный стол
4
Наталья Захарченко
Знаток города 4 уровня
1 апреля
Ужасное отношение к людям,отвечают на повышенных тонах, уважения к другому человеку вообще нет. Сплошной негатив (((
  1. 1
  2. 2
  3. 3