Отвратительный провайдер: мало того, что скорость никакая и постоянные обрывы, так еще и последняя ситуация вообще убила. Мной была подключена услуга интернет на паузе и тв на паузе 1.08.24, вернувшись домой 9.08.24, я отключила услугу интернет на паузе, и со счета сразу же списались деньги за все дни на паузе. Я пополнила баланс и сразу же позвонила в службу поддержки. Там разобрались и сообщили, что будет произведен перерасчет и деньги вернут на лицевой счет. Даже составили заявку возврат денег. Следом отключили и тв на паузе. Когда деньги на моем счету закончились, я подключила обещанный платеж, ожидая что мне вернут ошибочно списанные деньги. Прошло 11 дней, деньги так и не вернули. Сегодня снова позвонила в поддержку, но оператор в наглую пыталась меня убедить, что интернет на паузе отключен 01.08.24, что никакого перерасчета не будет и мне об этом сообщили. И даже не пыталась разобраться в проблеме. После этого я попросила подать заявку на расторжение договора, она сказала, что подала и мне в ближайшее время перезвонят. Прошло уже 1,5 часа, а звонка так и нет. Прошу разабраться в данной ситуации и вернуть на счет ошибочно списанную сумму. А так же жду расторжение договора. В противном случае буду вынуждена обратиться в роспотребнадзор. Никому не советую данного провайдера.
Уезжал по службе на год, приехал интернет не работает, позвонил, сказали компания расторгла договор 15 дней назад, надо перезаключить. Приехал договор, заключили. Так как кабель был протянут мастер проверил сказал гуд связь есть. Потом оказалось что я 2 раз выплачиваю рассрочку на 3500 за монтаж которого не было и указан он не в договоре а в тарифе, когда узнал порвал вообще все контакты с этим жульем. Угнали лицевой счет в минус и требую 2 тысячи принципиально платить не буду.
По тарифу заявлено до 100 мб в сек. Смотрите фото 18:17 мб в сек, спасибо, что не 1 мб в сек. С телевидением ещё так себе но тоже....А ещё оборудование только год на гарантии, а выплачивать за него три года! Три года мучений. Вообще не рекомендую! И кстати тех поддержка ни о чем, платим за услуги 800 руб, а если, что то не так берите и сами проверяйте скорость интернете (занижает 100% специально сам провайдер) ХУДШИЙ ПРОВАЙДЕР!