Поиск

ЦУМ ПВЗ

4,8

242 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Посещение пункта выдачи интернет-заказов ЦУМа оставило самое приятное впечатление: быстро, клиентоориентировано, удобно. Отличное обслуживание - в течение одной минуты после получения талона, пригласили к в пункт выдачи заказа. В примерочной пробыла не более 15 минут, заказ сразу нашли и принесли в примерочную. Персонал вышколенный, вежливый, готовый помочь.

Посмотреть ответ организации

Наргиза

Знаток города 8 уровня

🎀ЦУМ действительно известен своим креативным дизайном! 👗 Широким выбором: Здесь вы найдете всё — от люксовых брендов до модных новинок. 🛍️ Уникальный дизайн: Просторные залы и стильная атмосфера создают комфорт для покупок. 🤝 Профессиональные менеджеры: Вежливый и компетентный персонал всегда готов помочь вам и предложить советы. Приходите в Цум и окунитесь в мир шопинга! 🛒✨

Посмотреть ответ организации

Ilya Vikarev

Знаток города 9 уровня

Цум-классика тут как бы в окружающей ситуации можно расчитывать на оригинал и выбрать все сразу разных брендов, продавцы супер помогают, ну все как всегда, не думаю, что нужно подробно разъяснять, пользуюсь еще доставкой, приезжают крайне приличные люди, приятно

Посмотреть ответ организации

Знаток города 18 уровня

ПЛЮСЫ Местоположение Персонал МИНУСЫ Грязь в примерочных Доставка вообще не работает, либо опаздывают на 2 и более часов, либо вообще не приезжают и даже не перезванивают Отвратительный онлайн клиентский сервис, отвечает долго, статус заказа не знает, хуже нет системы лояльности за такое отношение

Посмотреть ответ организации

Виолетта Гореева

Знаток города 7 уровня

Цивильно. Быстро забриваю заказы, всё оперативно, качественно, с уважением к покупателю. Чётко и по делу👌 Ничего лишнего, есть зона ожидания. Что очень удобно, бывали и очереди)

Посмотреть ответ организации

Евгений -no-

Знаток города 21 уровня

Очень качественное обслуживание, обслуживание размеренное и чинное, никакой суеты, вежливо, помещения аккуратные, красивая обстановка. Сразу понимаешь, что попадаешь на другой уровень обслуживания. Примерочные и зона ожидания чистые, кресла удобные, электронная очередь.

Посмотреть ответ организации

полина г.

Знаток города 8 уровня

Отваратительное отношение , упаковка . Купила на подарок ремень , отправили в мятой и рваной коробке . Ремень за 30к в рваной коробке 😂😂 менять отказались , предложили промокод 5% на след покупку 😂😂

Посмотреть ответ организации

Лилия Сорокина

Знаток города 8 уровня

Прекрасное место , очень удобно. Заказываешь вещи в интернет магазине, их доставляют присылают смс. Приходишь на 5 этаж ЦУМ берешь талончик если нужна примерка , выбираешь с примерной. Очень чисто просторные примерные. Очень нравиться.

Посмотреть ответ организации

Blackie W.

Знаток города 6 уровня

Была в субботу днем на 1 этаже, обслуживание быстрое, хоть и много клиентов на выдачу. 5 окон, электронная очередь, в процессе получения талона на терминале можно заказать примерку и оповещение о вашем вызове на телефон. Далее вам приходит ссылка, где вы видите электронное табло с отслеживанием очереди. Но я все равно свою пропустила, пришлось брать талон во второй раз) Оперативно нашли отдельную примерочную, несмотря на большое количество людей, хотя мне надо было только лишь распаковать и проверить сумку, предложили воды, ожидали с улыбкой на выходе. Приятные впечатления, небольшая суета конечно царила, но негативного ощущения не осталось. Отдельно добавлю, что заказ был сделан накануне в 7 вечера, и уже в 9 утра следующего дня пришло смс о готовности к выдаче. Позиция была одна, возможно поэтому так быстро.

Посмотреть ответ организации

Irina Kazakova

Знаток города 10 уровня

Самый главный плюс - время работы начинается с 9.00. Осень удобные примерочная. В целом уровень сервиса отличный.

Посмотреть ответ организации

София Игнатова

Знаток города 11 уровня

Очень понравился пункт выдачи, заказал вещь - приходишь получаешь талончик - забираешь вещь ( можно примерить ) Грамотное, не навязчивое обслуживание, нет спешки, давки, мало людей. Комфортно находится👍 ( выходной день ) Предлагают воду

Посмотреть ответ организации

Олег Москальцов

Знаток города 3 уровня

Отличный выбор качественных товаоов. Но: 1. Продавцы в обувном отделе чрезмерно активно продают товар. В итоге пару раз убеждали покупать не совсем подходящий товар. Приходилось делать возврат. Проще обратиться в другие магазины обуви. 2. Волет ЦУМа в 2022-24 годах работал плохо. Нужна более удобная система гарантированного быстрого получения заработанных скидок. Например, общая для ЦУМа и его Интернет-магазина карта .покупателя.

Посмотреть ответ организации

Lady D

Знаток города 19 уровня

Пункт выдачи работает очень организованно. Особенно понравилось отношение сотрудника Екатерины . Внимательна , воспитанна , просто молодец!

Посмотреть ответ организации

Маша М

Знаток города 27 уровня

Электронная очередь, талоны, возможность примерки, вежливые сотрудники и консультанты. Куплены товар прекрасно упаковывают. Чисто, убрано, есть места для комфортного ожидания

Посмотреть ответ организации

Валерий Дуров

Знаток города 7 уровня

Минусов не увидел. Обслуживают быстро в соответствии с электронной очередью, персонал вежливый, обходительный, если есть вопросы разъяснят-подскажут, товар соответствующего качества.

Посмотреть ответ организации

Игорь Владимирович

Знаток города 18 уровня

Такс все хорошо, красиво, кондей, столоваямна 4 этаже, эскалаторы работают, культурные продавцы, но есть навязчивые подбегающие торгашки это неприятно. И цены на стоянку за облачные.

Посмотреть ответ организации

Светлана Мищук

Знаток города 6 уровня

Нет контактов для обратной связи по телефону в ПВЗ ЦУМа. По указанному номеру отправляют искать варианты через мессенджеры. Вопросы по онлайн заказу не задашь

Посмотреть ответ организации

Мила Мила

Знаток города 18 уровня

Впервые забирала товар из пункта выдачи. На лифте на 4 этаж, там берёшь талончик, очередь идёт быстро, консультантов в окошках много, всё быстро и профессионально. Если нужно примерить, примерочные там же. Ваш консультант всё время рядом, до самой покупки. Там же слево можно сдать/обменять товары, которые не подошли ранее.

Посмотреть ответ организации

Tatiana Dovgaya

Знаток города 23 уровня

Обычный пвз. От пвзwbотличается площадью, коврами, униформой и креслами. Сотрудники заняты своими вопросами, клиенты привычно стоят в очереди. В общем, мне проще, если ко мне приедет курьер, чем самой тащиться в центр и стоять в очереди ( сидя в красивом кресле)

Посмотреть ответ организации

Makar

Знаток города 10 уровня

Могу посоветовать магазин чтобы хорошенько зарядиться мотивацией, ведь цены там просто космос! Но оно и понятно, ведь это магазин брендовой одежды и аксессуаров. Здесь вы найдете самые модные и стильные вещи от известных дизайнеров. Качество товаров и их уникальный дизайн обязательно вас вдохновят на создание новых образов и поднимут настроение.

Посмотреть ответ организации

Елена Нефедова

Знаток города 3 уровня

Добрый вечер Хочу выразить огромную благодарность , менеджеру Елене Обращалась в клиентский сервис на 5 этаже Мне помогала менеджер Елена, компетентный , грамотный сотрудник, очень доброжелательный 🙌 Такие сотрудники, заслуживают дополнительных бонусов, за хорошую работу Спасибо за сервис

Посмотреть ответ организации

Владимир Горенков

Знаток города 9 уровня

Всё отлично

Посмотреть ответ организации

Олеся

Знаток города 8 уровня

Очень просторный, чистый, удобный. Терминал правда подглючивал и никто не проверял его, но талон на очередь взять получилось, хоть и не сразу. Ассистент очень приятный, вежливый. Все быстро принес и оформил.

Посмотреть ответ организации

Оля Дизайнер Старый Фонд

Знаток города 24 уровня

Комфорт, внимание на уровне. Особенно отметить хочу интерьер . Красиво! Удобно что можно примерить вещи в прекрасной примерочной. Отдельный вход тоже плюс, не нужно искать по всему ЦУМу

Посмотреть ответ организации

Игорь Голенищев

Знаток города 8 уровня

Являюсь клиентом VIP ЦУМа. У меня супер менеджер : Анна Шаповал и ее ассистент Алексей. Супер профессионал. Всегда подберет самые лучшие и выгодные варианты. Всем советую

Посмотреть ответ организации

Любовь М

Знаток города 10 уровня

Проходите мимо данного некомпетентного ТЦ. Продавцы некомпетентные. Покупателей вводят в заблуждения. Ужасное обслуживание. Нарушение закона о защите прав потребителе. Никогда бы не подумала о том, что в ЦУМе могут так обманывать покупателе и отказывать в возврате ранее уплаченных денежных средств. В данный момент подали претензию. В случаи отказа и удовлетворении наших требований в добровольном порядке будем вынуждены обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов!

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 8 уровня

Сняла звезды за пункт возврата , я впервые пришла в пункт выдачи за заказом, до этого понятия не имела где выдаются готовые заказы. Не все люди сразу поймут куда идти, так вот я наткнулась на пункт возврата и спросила сразу у первой сидящей женщины при входе где я могу забрать заказ, а она на меня посмотрела так как будто я вышла из леса , таким неприятным взглядом и ответила указав пальцем что - там 👈🏻. Женщины будьте добрее, а если работа не нравится - меняйте) Вы же лицо ЦУМа.

Посмотреть ответ организации

кристина владарчук

Знаток города 10 уровня

Быстро, чисто , но чтобы найти пвз этот просто картографом стать нужно…

Посмотреть ответ организации

Igor777

Знаток города 24 уровня

Очень удобно, всё быстро, чётко с отличным сервисом и примерочными, да, кто в первый раз-найдёт его на 5м этаже не сразу...)) но это ценз на айку такой.

Посмотреть ответ организации

Anna KК.

Знаток города 9 уровня

Забирала свой онлайн заказ. Прекрасная быстрая доставка и примерка удобно проходит с участием стилиста.

Посмотреть ответ организации

Игорь Воробьев

Знаток города 18 уровня

Заказываю либо домой, либо самовывоз. Парковка бонусом идет. По качеству проблем пока не замечал, но нужно бдить. Паль повсюду

Посмотреть ответ организации

Safia

Знаток города 8 уровня

Хороший магазин, цены на косметику и уход, адекватные, много чего можно найти

Посмотреть ответ организации

Анна Алентьева

Знаток города 4 уровня

Вежливый и заботливый персонал. Всё на хорошем уровне. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Владимир С.

Знаток города 11 уровня

Быстро и удобно. Заказ ждал 5 минут.

Посмотреть ответ организации

Сергей Фадеев

Знаток города 10 уровня

Прекрасная работа Артема сказал соо будет сделано за 30 минут и было сделано именно так очень надеюсь на дальнейшее сотрудничество если понадобится

Посмотреть ответ организации

Фотограф интерьеров и архитектуры Кирилл Толль

Знаток города 30 уровня

Великолепный великий магазин! Перебирая архивы фотографий, я нашел серию из тех времен, когда в витринах были инсталляции. Это вдохновляло. Это были мечты наяву.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 15 уровня

Достаточно быстро выдают заказ, удобные примерочные, предлагают воду, единственное чего не хватает в примерочной - столика и мусорки под одноразовые подследники

Посмотреть ответ организации

Владислав

Знаток города 20 уровня

Отличный пвз и отличные сотрудники, которые всегда стараются идти на встречу и сделать максимум для клиента

Посмотреть ответ организации

Эльвира Галимова

Знаток города 2 уровня

Отвратительное обслуживание. Не решают проблемы клиентов.

Посмотреть ответ организации

Anastasia Maricheva

Знаток города 6 уровня

Отвратительно! Очень долгое ожидание, операторы на выдаче заказов нерасторопные. Более получаса в очереди ожидания заказа

Посмотреть ответ организации

Vladimir Mozz

Знаток города 12 уровня

Прекрасный ТД ЦУМ, прекрасна атмосфера царит. А персонал всегда приветлив.

Посмотреть ответ организации

Наталья С

Знаток города 18 уровня

Удобно и быстро. Заказал через интернет и получил

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 14 уровня

Приятный персонал. Все быстро. Спасибо

Посмотреть ответ организации

А. З. А

Знаток города 11 уровня

Магазин моих любимых брендов , обслуживание высший уровень . На первом этаже , косметики огромный выбор брендов всех известных .

Посмотреть ответ организации

Андрей Камикадзе Ветров

Знаток города 25 уровня

Не припарковаться нормально!

Посмотреть ответ организации

Евгений Карпенко

Знаток города 5 уровня

Очень красиво тут.

Посмотреть ответ организации

Ирина 2310

Знаток города 8 уровня

Дорого богато, ничего интересного. Все тоже самое что и в Европе только за бешеные деньги)) в остальном красиво украшенное место со спокойной атмосферой

Посмотреть ответ организации

Екатерина Наумова

Знаток города 5 уровня

Красивый магазин быстрое обслуживание

Посмотреть ответ организации

Екатерина Рыжан

Знаток города 6 уровня

Для,любителей брендов,дцмаю норм. А так неуютно,неудно а цены,ну если только похохотать от неадекватности;)

Посмотреть ответ организации

rennie

Знаток города 14 уровня

Лагающие терминалы для получения талона. Должно быть стыдно магазину, который торгует тряпками за бешеный прайс. За эти деньги обслуживание должно быть лучше.

Посмотреть ответ организации

ЦУМ ПВЗ

80 отзывов