Центр госуслуг районов Левобережный и Молжаниновский
1939 отзывов
11 октября
25 сентября была в МФЦ, сдавала билеты за проезд в санаторий в Крым. Обратилась к ведущему специалисту Шляпенко Максиму Владимировичу. Выражаю благодарность за его внимательное, заботливое, терпеливое и понимающее отношение ко мне. Хочется чтобы его труд был отмечен руководством МФЦ. Его доброта ко мне, соответствует тому, что говорил мудрый царь Соломон:«Не отказывайся делать добро тем, кто в этом нуждается, Если можешь им помочь». Если бы таких работников было больше, наш мир стал бы лучше! Успехов в вашем нужном труде!
3
23 августа
Есть парковка, чисто, красиво, современно. Подавала на загранпаспорт. Фотографировали сразу, все удобно, здорово, приятно. Вежливые сотрудницы. Фамилия той, что меня обслуживала была Дорогая! 😃
4
1
5 ноября
Послушала много историй о том, как удобно оформлять загранпаспорт через госуслуги и мфц и решила сделать это в отделении ГУ МВД на базе моих документов отделения Левобережный. Подала заявление через госуслуги. Пришло приглашение на прием, записаться в выходной смогла только спустя месяц, приехала по записи, попала в живую очередь. Подала документы и начала ждать паспорт. На Госуслугах статус заявления так и остался приостановлен, но робот бодро отрапортовал, что переживать не стоит, уведомление о готовности паспорта поступит. Прошло 3 месяца, ничего не произошло, сроки изготовления перелимичены, хотя знакомые рассказывали, что почти всегда документ готов сильно раньше оговариваемых сроков. Ну да ладно.. Начинаю пытаться выяснить, что же с моими документами- сообщение ведомству на Госуслугах без внимания и ответа. Ищу телефон отдела МВД, он не работает, короткие гудки неоднократно в рабочие часы. На сайте узнать готовность невозможно, по номеру паспорта пользователь не находится. Звоню в мои документы по данному адресу меня вообще отправляют в другой отдел по другому адресу лично, хотя подавала документы здесь. Пишу обращение, даже прошу зарегистрировать его как жалобу, но приходит отписка с неработающей ссылкой по несогласию с решением. В часы работы отделения я сама работаю, 2 рабочие субботы отделения с записью далеко вперед. Скоро истечет срок подачи заявления и его вообще закроют. Из этой ситуации делаю вывод, что либо система в целом не работает, но есть положительные отзывы из других районов от знакомых, значит корректно не работает именно данный филиал. Сейчас нахожусь в тупике, видимо придется брать день за свой счет, но это не гарантирует, что меня не развернут от двери, или вообще сообщат о потере документов. Надеюсь эта история позволит не повторить моих ошибок и обойти стороной учреждение, где сроки не соблюдаются, а телефоны не работают.
Не прочитала отзывы заранее, видимо теперь мне ответят, то МВД не имеет к центру отношения. Только зачем тогда у вас все так «удобно» устроено? И неужели нельзя передать в соседний кабинет все запросы?
1
2 июня
Это МФЦ находится ближе всего к месту моего проживания, поэтому по всем вопросам я пользуюсь его услугами. Здесь чисто, комфортно и быстрое обслуживание, есть банкоматы и медицинский центр.
2
1
1 сентября
Все чётко , быстро. Получали свидетельство о рождении мамы. Очень вежливый персонал. Внутри есть кулер. Прохладно. Туалет чистый. Спасибо большое.
3 июля
Отличный сервис! Управляющая замечательная! Все быстро. Единственное не понимаю если во всем МФЦ теперь обязательно фото делают на паспорт , то есть свои готовые красивые не принимают , а фотографии делают конечно не профессионалы нисколько, почему такие условия? Только несите в электронном виде. А так все супер 😊
20 ноября
Приходилось раньше посещать МФЦ, всё было удовлетворительно. Но в этот раз три дня подряд приходила в центр, на рессепшене получала советы, кроме номера. Терпение закончилось, попросила номерок к специалисту. Ни в одном окошке в моем вопросе никто не смог найти решение. Решилась подать заявление через госуслуги в центре. Один компьютер завис, пришлось заполнять заявление на другом, сканер отказался работать как со мной, так и с двумя представителями центра. В результате, 3,5 часа брошены на ветер. Результатов не добилась. Зачем кормить такую армию тупых девиц? Неужели нет компетентных, с образованием специалистов? Такое ощущение, что на работу берут всех тех, которых не берут в "Пятерочку".
31 июля
Все познается в сравнении!
МФЦ в регионе и МФЦ в Москве - небо и земля.
После посещения МФЦ на Ленинградском шоссе, остались только положительные эмоции, по всем вопросам с которыми я обращалась, мной были получены квалифицированные ответы от специалистов (регистрация по м/ж, перерасчет коммунальных платежей, переоформление л/с и др.). Дружелюбный, внимательный и отзывчивый персонал. Благодарю за оказанную помощь в решении моих вопросов.
14 ноября
Прекрасный центр обслуживания населения, сотрудники очень внимательные, отзывчивые, быстро и четко выполняют свою работу! Огромное спасибо за Ваш труд!!!
13 сентября
Просто кошмарное место, если есть возможность выбрать др место - смело идите в др МФЦ! Должна была по записи госуслуг отдать документы на подтверждение загранпаспорта 4.09.24 - специалиста просто НЕ оказалось на месте!!! 3 недели ожидания и его нет! Девочки на входе сказали, теперь звоните и выясняйте когда он будет😳, звонки ни к чему кроме того что дали время работы не привели! Попала по возможности в живую очередь (кошмар и ужас) 9.09 и зайдя в кабинет ОН сказала что принял всех 5 и 6 числа, на вопрос как я должна об этом узнать, он сказал у МФЦ при входе. Короче это был час из адских 90ххх когда все как змеи орут и скандалят в очереди! Косяк на косяке!!! Никогда туда!!!!
2
9 июля
в целом мфц большой, но последний год не возможно получить услуги очно. Все время отправляют онлайн по любому вопросу. Зачем тогда вы держите столько сотрудников? все компьютеры заняты и пожилые люди 80+ сидят за компьютерами и пытаются разобраться, что к чему.
свободных компьютеров нет. Обратились с бабушкой 87 лет, выписки о квартире можно получить только в личном кабинете на компьюетере. При этом внучка с доверенностью может получить услугу в окне, но сама бабушка нет.
3
28 октября
Часто посещаю МФЦ Левобережный по разным вопросам и когда мне везёт - попадаю к сотруднику Анастасии, в 12 окошке работает. Очень высокий профессионализм, внимательность и на мой взгляд лучший сотрудник данного МФЦ. Хочу выразить Анастасии благодарность и пожелать всего самого доброго и светлого!
2
24 октября
Уже почти третий месяц не могу получить загранпаспорт нового образца. Документы подавала дважды, в первый раз вышла ошибка, считаю, что со стороны сотрудника. Я прождала месяц, как положено, потом выясняется, что паспорт готов на другую фамилию. В итоге пришлось подавать документы заново и ждать. Прошло уже 2 месяца с момента повторной подачи. Я все это время ждала и не беспокоила сотрудников, хотя срок истек. Сегодня решила узнать в чем проблема, меня соединили с какой-то ХАМКОЙ, которая агрессивно повторяла, что все можно проверить по Qr-коду в заявлении, даже не выслушав моего вопроса. Ужасное отделение мфц, сотрудники почти все грубые. Я как заявитель не виновата, и не могу знать, что у них что-то там сломалось, можно по-человечески донести эту информацию! Тем более о неполадках со стороны мфц! Ужас, разочарование, что обратилась именно сюда!!! ЛУЧШЕ НЕ ПОДАВАЙТЕ ЗДЕСЬ ДОКУМЕНТЫ НА ЗАГРАНПАСПОРТ. Сотрудники максимально не заинтересованы в помощи, грубят, вечно недовольны. Всегда отношусь ко всему с понимаем и стараюсь не обращать внимания на таких людей, но сегодняшний сотрудник, женщина, не представившаяся, ужасно груба, отвечает на вопросы раздраженно и вымещает агрессию на людях, которые лишь интересуются статусом готовности своего документа, срок которого уже давно истек. Даже учитывая человеческий фактор, думаю, что сотруднику следует вести себя подобающе.
23 августа
Здравствуйте!Хочу поделиться с вами отвратительной ситуацией в МФЦ , какие там работают сотрудники и вообще они там зачем вот такие!?
Ситуация: Замена паспорта!?????
6 мая подала через госуслуги на замену паспорта в ожидании что мне пришлют приглашение ну и все далее посписку! Походит неделя вторая нет , уже почти месяц!Собираюсь иду на ресепшене спашиваю так вот и так, проверяют и говорят поднимитесь на второй этаж во второй кабинет!
Прием ведется с 9ч работники пришли в 9ч 10 м а народ уже собрался а прием и не начинаеться говорят вас пригласят время 9.15 и тут я все же зашла и спашиваю я подавала через госуслуги на замену паспорта уже месяц заканчиваеться а приглашения нет на что мне говорит вас пригласят , я отвечаю мне ненужно приглашения мне нужен ответ где мой паспорт?
Кульминация:😆госуслуги не работают , да не работают подавайте через мфц!🤯😕
Я иду раздосадована в другой МФЦ на Ховрино прихожу на ресепшен там объясняю ситуацию и у него округляються глаза, он берет трубку и звонит коллеги сейчас подойдет человек у нее сложная ситуация помогите разобраться!?
Прихожу объясняю ситуацию:открывают мое заявление и вуаля а его там даже неоткрыли и ни кто его не читал????как мне сказали наверное что было просрочена подача(а у меня очень веская причина и докумен имеется)
Спасибо работникам они пошли навстречу и приняли документы и я получу свой паспорт!работники мфц ховрино вы молодцы!!!
А что там в мфц на ленинградском шоссе 108???? Очень большой вопрос?
Но думаю прокуратура разбереться!(жолоба написана!)
1
2
18 ноября
Здравия Желаю! Отличный МФЦ !!! Грамотные Вежливые Обходительные сотрудники ! Всё подскажут расскажут объяснят! Терпения им и здравия ! Всем Добра !
5 июня
Спасибо огромное за труд и терпение этой команде. Очень помогли мне при подаче на загран паспорт . Много было не яснового для меня при заполнении заявления,Татьяне отдельное спасибо. Всем всех благ и удачи. Рекомендую!!!
3
26 апреля
Минусов нет. Команда замечательная. Спасибо руководителю. Не первый раз обращаемся именно в этот офис. Замечательный сотрудник Максим, который не просто помог а и всё популярно объяснил. Сегодня помогала нам Амина. Всё оперативно, грамотно. А главное есть понятие толерантность, когда перед ней человек, который видит одним только глазом и в руках тремор. Спасибо большое и низкий поклон всей команде.
4
3
5 сентября
Отличный мфц центр. Персонал все делает быстро и четко. Оперативно вызывают в окно, нет больших очередей, и это очень радует !
10 июня
Очень неприятная ситуация с администратором стойки которая очень не вежливо разговаривает когда пытаешься разобраться в ситуации! По предварительной записи меня не направили в нужное окно, сказав: что вы не правильно записались ваш адрес Синявинская. Когда я ответила что через мос ру у меня запись по данному адресу она все равно сказала что я записана туда, поехав туда сюда с детьми, что не из приятных. Возвращаюсь и говорю что вы меня не приняли, и я записана к вам., и даже если в услуге мне откажут из-за территориальности Вы должны были направить меня в данное окно по записи. И далее позвонив по громкой связи другая сотрудница говорит ну напрячь ее туда пусть там свои истерики закатывает! Просто хамское и недопустимое отношение к посетителям !!!!!
4
2
17 мая
Очень большое спасибо сотрудницам данного МФЦ Карине и Наталье за четкое объяснение, оперативную помощь и профессиональный фокус внимания к вопросу с которым я обратилась. Удивительный порядок, последовательность и включенность работы заслуживает благодарности!
Умение помогать, разобраться, объяснить и довести до результата, а не усложнять, еще больше запутывать и отправлять восвояси, очень ценный и важный навык, который проявили Карина и Наталья Геннадьевна!
Спасибо много-много раз!
2
1
16 ноября
14.11 пришла в центр Левобережный а 19-30, т к мой личный кабинет взломали и мне требовалось срочно поменять пароль, что *** не запросили мои документы и не создали заявок. Руководитель которая стояла с девочками на стойке регистрации отказала мне (вопиющий случай) и сказала, что у нее нет сотрудников со мной заниматься, полно народу, я не успею. Девушка, которая ее подчиненная была в это время на стойле начала меня отговаривать и посылать в милицию. Вообщем запудрила мозги. И я ушла. В результате *** получили всю информацию обо мне, хотя этого можно было и предотвратить.
Даже не ожидала, что у нас в Беломорском мои документы работают такие черствые люди и Плохие!! Специалисты.
10 июля
Простояла 30мин в очереди на ресепшен, что бы взять талон на услугу. Пришло уведомление о том что мой документ готов,не понимаю доя чего работник ресепшена начала проверять готов или не готов мой документ. Очередь из за этого и большая, что они выполняют не саою работу. Теперь сижу уже 20мин с талоном , окон свободных полно. Конечно сервис ухудшился, при таком количестве окон , здесь собралась целая очередь и тем более с маленькими детьми. Просто безобразие (((.
1
17 июля
Отличный Мфц!!! Очень рада, что рядом с домом есть. Никаких конфликтных ситуаций не было, всегда обращаюсь только сюда. Делала загранник, вставала на воинский учет, все супер!
12 октября
Отличный центр!!! Помогают, объясняют..
Человечное отношение, приятная обстановка.
Спасибо руководству и работникам!
22 июня
Очень хороший сервис.
Специалисты обходительные.
Во всех вопросах подскажут и помогут.
Спасибо персоналу.
1
19 апреля
Выдайте Павлухиной Екатерине премию за работу!
Это невероятный специалист, настоящий профессионал своего дела (с большой буквы)!
Обращалась в МФЦ Левобережный за унижением и испорченным настроением во время получения услуги по выдаче загранника, но Екатерина превзошла вообще все мои ожидания! Высшая степень похвалы, так держать!
Победитель в номинации «Самый громкий ор с порога в ответ на обычный вопрос, когда даже никто с ней не разговаривал, потому что меня вел другой сотрудник», лауреат премии «Я работаю здесь уже 4 года и успешно веду себя, как бабка у подъезда, количество жалоб на мое имя зашкаливает, но всем на это плевать и до сих пор ничего в отношении меня не сделано», многократный гранд-призер премии «Я несчастна на своей работе, поэтому буду продолжать отыгрываться на счастливых и молодых»!
Браво, действительно «достойный» своей должности человек!
24
3
4 сентября
Приходил по записи на подачу документов на загранпаспорт. Девушка, которая выдавала талончики посмотрела на меня как на идиота и сказала, что специалист, занимающийся этим вопросом на больничном. И замены ему нет. Можно попробовать попроситься в другом кабинете в порядке живой очереди. В этом кабинете меня тупо послали. Вопрос: почему не сообщили об отсутствии специалиста и не уведомили об отмене записи. Пожали плечами. Бардак
4 июля
Некомпетентные работники с бейджиками "СТАРШИЙ специалист". Из-за их непрофессионализма приходится приезжать по несколько раз по одному обращению.
Боюсь представить что там делают специалисты без приставки "старший".
Хотели как лучше, когда создавали центры, получилось как всегда.
5
1
19 октября
Одна звезда потому что начальница женщина хот выслушала и направила,а девочки на приёмке очень грубые(особенно светлинкая),так как я мигрантка мне нужна была помощь миграционная а они и слушать не хотят, просто повторяют как роботы приём только через запись которую не возможно на месте сделать интернета нету,раз нет интернета сделайти вай фай
Вроде бы миграционной центр но не помогают мигрантам
2
2 июня
Девушка на респепшене которая была 29.05 спасибо тебе, за помощь, которую ты не оказала нам, а когда попросили позвать кого то, кто разбирается в вопросе, сказала что никого из сотрудников уже нет и никто помочь не сможет. Хотя время было 19:30. И огромное тебе спасибо, что не сказала, что наш вопрос можно решить через госуслуги. Организация 👍🏻
3
7 марта
Отличный ведущий специалист Рагулина Анастасия Александровна.Все быстро и помогла решить проблему.Побольше таких внимательных и профессиональных специалистов.Огромная благодарность ей и удачи.
3
1
4 сентября
За неделю записался на загранпаспорт. Приехал 2 сентября и оказывается 27 августа сломалась биометрия. И предупредить они видетели не могут.
В итоге 3 сентября звоню, починили биометрию говорят да приезжайте. Приезжаю 4 сентября а мне говорят что сотрудник Мвд с 3 сентября на больничном. Супер. Чёткая и слаженная работа Мои Документы и МВД
2
20 сентября
Очень приятно удивлён работой центра. Очереди проходят быстро, сотрудники вежливые, дело своё делают. Чего ещё надо?
17 августа
Очень неграмотные сотрудники, подавал документы о замене паспорта сказали будет готов в течении 5 дней, 3 неделя пошла не могут сделать, переоформлял заявление о замене 3 раза в связи с ошибками сотрудников мфц, не дают полную информацию о том как заполнять документы, к кому обратиться за помощью! Ужасное обслуживание
3
22 августа
Нормально работают. Быстро. Не долго ждали бесплатный комп и сканер. Ещё есть пункт измерить биометрию тела. Понравилось очень. В фитнес за этот тест денег берут не мало. А в мфц бесплатно
3 сентября
Получали документы. Быстро квалифицированно доброжелательно. Все Мфц в Москве образец для всей страны
4 сентября
Привозила документы на оформление загранпаспорта ребёнку- неуважение абсолютное - просто хамское отношение - помимо того, что несмотря на талон, ты должен ещё отстоять живую очередь - так заходишь в кабинет и тебе там хамят, перебивают, смотрят на тебя как на идиота, когда пытаешься что-то узнать....в общем все как было в старые времена - так и осталось( обёртка поменялась - конфетка внутри все такая же(
30 августа
Моя жена пришла 30.08.2024г.за социальной картой москвича потому что ей сказали придти в конце месяца а она была до этого 27.07 .2024гг.но сегодня 30.08.2024 .что она обратилась поздно.и сказали что это её трудности
2
10 августа
Хороший центр. Чётко и быстро обслуживают. Работники вежливые и стараются помочь делом и советом
2 июня
Вежливые сотрудники. Грамотно и в доступной форме все объясняют. Проявляют терпение . икк пожил
3
17 мая
Хочется выразить огромную благодарность двум прекрасным сотрудницам мфц Левобережный , за профессиональный подход к работе и человеческое внимание . Карина Агаджанян и Ускорникова Наталья решили все мои вопросы , которые не могли решить в трёх других мфц.
1
1
6 апреля
Отличное место для оформления всех необходимых документов. Есть возможность распечатать/отсканировать всё необходимое бесплатно и без очереди. Одним словом УДОБНО!
1
1
31 марта
Очень хорошее место. Если нужно решить какие либо бумажные вопросы предпочитаю именно это МФЦ. Практически отсутствуют очереди. Принимаю по записи, практически без задержек. Персонал грамотный и отзывчивый. Никогда вас не оставят с нерешенным вопросом. Сколько бы не обращалась в данное МФЦ никогда не встречалась с хамством сотрудников. В общем я довольна такой организацией у нас на районе.
2
2
31 августа
Пришёл получить информацию по оформлению документов, когда сотрудник узнала, что прописка не московская, начала хамить с улыбкой на лице, сказала что они обслуживают только жителей Москвы, а вы лицом не вышли. Возмутительное поведение сотрудницы
1
24 июля
Пришли сегодня по записи на 11.30 для предоставления документов по оформлению загран паспорта. Очередь огроменная, люди кто был на 10 записан - сидят, ждут. Записываешься сюда за месяц, в итоге ждешь по три часа очереди, неужели нельзя нормально организовать процесс обслуживания? Кошмар.
1
5 июля
Хотел выразить благодарность представителю миграционного отдела МВД(01 кабинет). Приняли на работу иностранного гражданина и надо было в трехдневный срок сдать уведомление. Приём только по записи и ближайшая была на 15 июля. Ждать 2 недели. Представитель принял меня в промежутке между очереди по записи. Огромное человеческое спасибо.
10 мая
Все хорошо в этом МФЦ.
Но не призываю людей из других районов посещать его!
Сотрудницы вежливые, хочется поставить смайл-улыбку. Один раз решил воспользоваться автоматом-фото, не сделал фото кончилась фотобумага (было написано), не знаю кто его обслуживает.
Очередь за номерком-билетиком не более 5 человек. В зале ожидание не более 5 минут.
1
1
5 июля 2023
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам МФЦ. Всегда приветливые , терпеливо всё объяснят, улыбчивые!!!! Особенно хочу отметить работу Татьяны Андрияновой. Очень внимательная и отзывчивая, отличный специалист. Очень ей благодарны !!!
4
5
13 июня
Бардак! Сын меняет паспорт. Сказали за 5 дней сделают. Ходит уже вторую неделю, ничего не готово. Зачем-то отправили в МВД на Смольной. После Смольной опять пришёл к ним, сказали, что у них сломался ламинатор и когда сделают неизвестно. Первый раз встречаюсь с таким отношением в МФЦ.
3
1
2 июня
Чаще доброжелательные сотрудники, особенно девушки с ресепшен) Ухоженное и чистое место
3