Центр госуслуг района Тропарево-Никулино
1367 отзывов
15 июня 2022
Центр хороший. Очень удобно в плане транспорта, тут и метро рядом. Людей тоже много.
1
16 июля 2022
Записи на подачу загранпаспорта на 10 лет нет месяцами. Не работает аппарат биометрии, документы на паспорт на 5 лет ребенка потеряли. Тем самым затянув выдачу! Никто помочь и решать проблемы не хочет там! Отношение ужасное
4
1
10 марта 2021
Удобный и действительно многофункциональный центр. Очереди практически нет. Менял социальную карту. Всё быстро, без проволочек. Очень доброжелательный и внимательный персонал.
7
3
15 июня 2023
Очень удобная штука. Основные параметры снимает четко.
2 сентября 2023
Сотрудники МФЦ не настроены на оказание услуг обратившимся гражданам. При видимой диджитализации процессов тут все равное живые очереди в обход талончиков и неграмотные сотрудники, не знающие своих процессов, кабинетные посиделки с чаем и сплетнями (в той части, которая называется МВД)
1
19 мая 2024
Не очень вежливые на ресепшене
23 января 2023
Просторный МФЦ, в очереди долго не сидишь. Удобно оформить документы в одном месте!
1
18 июня 2021
В кабинете 41 (оформление и выдача загранпаспортов) работают , даже не знаю как их назвать, хамки - это мягко сказано! Это надо же так ненавидеть людей!!! Мало того,что номер очереди по талону ничего не значит, у кабинета своя, вторая очередь из тех, у кого только туда талоны, так ещё и кричат, хамят, смотрят и разговаривают с такой ненавистью, что начинаешь чувствовать себя униженной до глубины души!!!! А о том, что нужно быть вежливыми, говорить элементарно "здравствуйте", "пожалуйста" - они этих слов видимо не знают!!!! Старая сотрудница (я была у нее три раза, сдавала документы, и два раза приходила забирать), настолько неприятная, из нее ненависть на нас так и лезет из всех ее мест! Один взгляд говорит о том, как она всех нас ненавидит! А с каким высокомерием она выдавливает из себя слова! Молодая девушка вообще не знает что такое уважением! Я сегодня 18 июня в 12:30 получала паспорт дочери, на меня наорала они обе! Я всего лишь хотела, отстояв в очереди, во второй раз, так в первый раз паспорт был не готов, получить паспорт! Когда я вошла, молодая девушка что то говорила мне через стекло, ничего не было слышно, так как параллельно с ней что-то варчала старая , я их переспрашивала, молодая как начала орать на меня!!!!! Честно, отношение как к скоту! Ни о каком уважении или вежливости в этом кабинете не слышали!!! Слава богу, я получила паспорт! Слава богу, больше туда не приду!!!!
7
18 февраля 2024
Отличный центр и мфц и магазины
30 сентября 2023
Долго ждать в очереди. А российский паспорт делали 1 месяц вместо 5 рабочих дней.
6 февраля
грубый
1
25 января 2020
Хорошая организация услуг. Оперативные, профессиональные, вежливые сотрудники, которые действительно стараются помочь. Желательно приходить как можно раньше с утра - меньше людей. Но и когда много людей, работа оперативная. Все ксерокопии сделают на месте. Недостаток - если вы не одни пришли за услугой и вопросы свои решаете долго, то присесть и при большом количестве посетителей сложно - один стул на одно окно обслуживания. Второй человек, который с вами, будет стоять. Но главное - сотрудники, настроены на помощь и доброжелательность всегда.
6
8
11 июля 2021
Были там 8 июля 2021 года. Если охарактеризовать одним словом, то это слово УЖАСНО. Зачем-то существует предварительная запись, которая абсолютно бесполезна, поскольку все стоят в общей очереди, потому что больше половины окошек не работает - просто нет специалистов (отпуск?). Перед нами люди ожидают 1 час 50 мин! Единственный "плюс" - на этом заведении даже нет вывески, и это как-то помогает людям избежать посещения этого учреждения. И ещё: удобная парковка перекрыта бетонными цветниками, препятствующими заезду. Парковка на прилегающих улицах - эвакуаторы. Как всё здорово организовано!
7
16 августа 2021
Консультант Софья была очень вежливой и помогла решить все вопросы. На ресепш тоже отлично работают, молодцы! Спасибо всем.
2
2
28 июня 2023
Быстро,корректно, профессионально. Угощают кофе
22 июня 2022
Центр неплохой, больная часть сотрудников очень Хорошо и подробно все объясняют и помогают
7 февраля 2023
Удобно, доступно.
Хороший помощник по любому вопросу.
7 июля 2022
Сотрудница Тах Виктория Вадимовна сначала 20 минут принимала заполненное заявление, потом просто взяла и не закончив ушла на совещание на 15 минут, в итоге просидел в мфц час! И это при отсутствующих очередях утром.
3
7 мая 2022
Хороший центр, надо ходить, прям с утра пораньше лучше встать и пойти всей семьёй, соседей можно взять, собаку,кошку ,попугая, тёщу. Все советую
26 мая 2022
Ужасное отношение сотрудников к людям . Надменное и высокомерное . И в окнах и ресепшн .
В общем не стоит эта организация своих нервов .
Другим МФЦ 5баллов вперёд !
В этот не ногой больше
5
24 января 2023
Очень много окон, в основном вежливые и грамотные сотрудники
9 июля 2020
МФЦ отлично справляется с большим потоком посетителей в условиях ограниченного посещения из-за пандемии. Заметно, что у них из-за этого нагрузка возросла, и как им гораздо тяжелее, чем нам, посетителям, весь день работать на жаре в масках и перчатках. На улице при входе сотрудники видимо по программе в мобильном телефоне контролируют какие окна свободны и готовы принять клиента. И прямо на улице очередь распределяется на несколько потоков в зависимости от того, кому по какому вопросу. Да, пришлось отстоять очередь, но было видно, как сотрудники внимательны к каждому клиенту. Также перед входом раздают одноразовые маски и перчатки тем у кого нет. В окне я также профессионально и быстро получила услугу. Спасибо сотрудникам мфц за их непростой, особенно в этих условиях, труд!
12
5
27 июля 2022
Подала заявление на загранпаспорт, заплатила госпошлину 26 июня, сегодня 27 июля, до сих пор не могу попасть на прием и сдать отпечатки пальцев и сфотографироваться, т.к. сломан фотоаппарат. Сломан уже месяц.
Вот так вот у нас оказывают услуги!
3
6 июля 2021
Полтора часа ожидания до вызова специалистом! Если у вас нет сертификата о вакцинации и паспорта, подтверждающего личность в сертификате — необходимо записываться через сайт! Есть ли в этом смысл, если на деле огромная толкучка и несоблюдение социального дистанцирования???!!! Ужасные впечатления от этого скрасила только прекрасная работа ведущего специалиста Подымовой Ирины Ивановны! Не стала ругать меня за то, что не получилось самостоятельно заполнить форму для первичного получения ИНН, а помогла заполнить и была очень мила и приветлива! Спасибо ей! Звёзды сняла за время ожидания и отсутствие мер по организации дистанции между посетителями МФЦ! Работавшей со мной сотруднице пять звёзд!
4
3
13 августа 2021
Мечтаю чтобы это славное заведение перебралось подальше, в потусторонний мир или просто подальше из моего дома. И я даже не поленюсь сбегать туда попользовать их так-себешный принтер 10 рублей за страницу, лишь бы эта вся толпень которую оно здесь образует, переместилась от дома, в котором я живу куда угодно, а машины не набивались в наш проезд и не загораживали мой шлагбаум.
4
16 февраля 2022
Прям спасибо огромное что переехали в Звёздочку. Есть наконец-то где присесть, на старом месте сидела на лестнице обычно. А тут и гардероб, и кардиограмму сделать, и места полно, супер
27 октября 2023
ждала минут 15, выдали не мою карту, пришлось возвращаться и менять
13 июля 2021
Это худший МФЦ в Москве.
41 кабинет - филиал ада в нашем мире. Люди стоят чтобы подать заявку на загранпаспорт, и чтобы получить загранпаспорт больше часа. Очередь по электронной очереди совершенно не соблюдается, они нажимают просто так, из-за этого образуется хаос от людей, которые только пришли и которые уже стоят долго.
Более того, сотрудники пропускают вне очереди некоторых людей, у которых даже не все документы с собой готовы.
Апогеем сего деяния стало то, что сотрудница просто вышла из кабинета, выгнала из него людей, закрыла на ключ и просто ушла. Спустя почти 10 минут она возвращается со своим малолетним чадом и не торопясь возвращается в кабинет.
Пишу этот отзыв в ожидании. Что будет дальше боюсь представить.
P.S. Сотрудники не носят маски и перчатки
7
25 мая 2022
Получала доступ к электронной медкарте.Оказался сбой на сайте.Установили нужное приложение и помогли разобраться.Вежливые и внимательные.Спасибо.
6 августа 2022
Лично я никому не советую туда ходить.
Я туда ходил три раза по одному и тому же поводу.
И каждый раз слышал разное от каждого специалиста
3
5 мая 2021
Обслуживаюсь уже несколько лет, всё нравится. Персонал работает оперативно и не создаются очереди. Моя благодарность персоналу и успехов в работе. Рекомендую!
3
2
30 ноября 2022
Очень маленький МФЦ получал паспорт паспортный стол сделан при входе в МФЦ нет возможности присесть и дождаться свой очереди.
7 июля 2022
Менял паспорт загран. (до сих пор не поменял). На госуслугах написаны фальшивые даты для записи в которые они не принимают. В этом месяце новые даты не открыты. Деньги заплатили в перет. Самый ужасный МФЦ
4
24 января 2022
Практически все сотрудники хамят посетителям. Во время приема посетителей отвлекаются, чтобы поставить чайник или обсудить с коллегами сплетни и нерабочие вопросы. Самое плохое впечатление оставил отдел миграционной службы, из-за некомпетентности, невнимательностям и хамского отношения сотрудников не могу оформить загранпаспорт уже 3 месяца!!!
7
1
4 июля 2021
Была по предзаписи. Администратор предупредила, что придётся ждать 40 минут и спросила, буду ли я столько ждать? На вопрос, почему так долго, ответила, что много народу, хотя людей было человек 7-8, но по факту меня приняли через 5 минут. Со следующей посетительницей была та же история - ей предложили ожидать около часа и задали тот же вопрос - будете ли ожидать, и так же приняли минут через 7. Может быть таким образом сотрудники пытаются снизить нагрузку на работников МФЦ, не знаю, - вдруг кто-то не согласится ждать, но ситуация неоднозначная. А в остальном всё понравилось.
2
24 марта 2021
Услуга получена, поэтому 5. Довольно много народу, но тут уж ничего не поделаешь. Сотрудники вежливые и делают все оперативно. Из минусов, совсем нет зоны ожидания, приходится тесниться между рядами окошек. Один стул.
4
2
16 августа 2022
Это новый МФЦ в нашем районе. Он занимает почти весь четвертый этаж. Но, не смотря на большой поток людей, обслуживают всех очень быстро.
21 сентября 2022
Делали прописку сдесь,ждали месяц,несколько раз вернули не знаю причину,о готовности никто не сообщил,ходили сами и узнавали,огромные очереди,специалисты хамят.
1
31 августа 2023
Очень долгое ожидание. Пришла просто социалку забрать, просидела кучу времени
3
25 марта 2023
Делаю временную регистрацию , нарушили все возможные сроки , очень подвели… и не знаю куда жаловаться
3 августа 2021
Записывался на mos.ru к конкретному времен, в итоге меня приняли на час позже, по сути я оказалась в обычной живой очереди.
Услугу по выдаче СНИЛС не оказали - сломана программа. Пока ждала, что программа заработает операционист пригласила другого клиента, а меня попросили подождать рядом. Как выяснилось в этот день программа совсем не работала и на других клиентах. Если бы меня предупредили заранее , что она сломана, я бы не тратила своё время на очередь.
6
30 апреля 2022
Можно было бы ставить кол, если б не отдельные, реально работающие, сотрудники. Центр работает отвратно. Основной персонал приходит к 11 и с опозданиями, некоторых с 11 до 15.45 ждать приходится... Приехав к 8 ждать до 15.45... чтоб мы с вами так на работу ходили!😄 И даже на месте они не укладываются в срок, регистрацию в крайний день не знали, как отдать. И даже руководство на местах ничего не может сделать - печать у запаздывающих (на несколько часов!)сотрудников... Никому не рекомендую данное мфц.
2
2
7 июня 2022
Хороший центр,много документов там оформила,только вид документов сильно теперь отличается от старого варианта.
7 февраля 2022
Была сегодня впервые после открытия. Пришлось посидеть в очереди, но клиентов вызывали постоянно. Поэтому время пролетело незаметно. Решила свой вопрос. Работники очень внимательные.
28 ноября 2022
Девушка из фмс. Ты просто космос.
Самый приятный полицейский в моей жизни.
Делал регистрацию, я Казахстанец.
1
22 ноября 2023
Очень большой поток людей, ели справляются
1
1
13 марта 2021
Оформляли документы на квартиру, был с отцом очень пожилым человеком. Все было очень профессионально и доброжелательно. Сразу нашли где присесть старому человеку и подошли сами, не пришлось подниматься на второй этаж, все объяснили и помогли правильно оформить документы.
3
6 апреля 2022
Менял паспорт, оформлял документы, предварительно записавшись на Госуслугах. Приветливый персонал, охотно отвечают на вопросы, помогают распечатать копии. Очереди нет почти.
1 мая 2022
Очень неплохо. Но вот сотрудников можно подучить, иногда один специалист говорит одно, другой - другое.
1 февраля 2022
Вежливые сотрудники. Мои документы у метро. На 4 этаже торгового центра. Можно оформить в собственность квартиру в новостройке Москвы