Ужасное место, подали на документы которые должны были быту готовы за 3 дней, идет вторая неделя а они все никак не готовы. Если нечем заняться дома, рекомендую
Посмотреть ответ организации
М
Мария
Знаток города 3 уровня
29 мая
Огромная благодарность старшему специалисту МФЦ Шарафутдиновой Лиане Камильевне за высокий профессионализм, доброжелательность и терпение! Потрясающий специалист!
Собственно, я была в своей жизни в одном единственном МФЦ - этом. Зато несколько раз.
И всё меня до такой степени устраивает, что не вижу причины искать другой.
Довольно много парковочных мест.
Толковые, вежливые женщины на входе.
Электронная очередь, что исключает дальнейшее общение с кем бы то ни было, кроме сотрудника.
Супер быстрое обслуживание.
Чай, кофе.
Чистые туалеты.
Банкомат.
Как их не назови, но как бездельничали так и бездельничают. Без скандала работать не начинают , собирают толпу людей , а сами сидят в иконках и никого не приглашают
Раньше ставила этот центр в пример. Сейчас что то пошло не так. Испортились(( персонала много, но нервы у них ни к черту. Пару вопросов по делу, сразу раздражаются, нервничают. Жаль!
Хороший МФЦ, всегда помогут и подскажут. А ещё в этом МФЦ можно бесплатно сделать ксерокопию документов. Это было для меня приятным сюрпризом! Копии надо было сделать срочно. До закрытия МФЦ оставалось 5 минут. Вбегаю с выпученными глазами, тыкаю на ксерокс и говорю "сколько стоит?! " Так смешно смотрелась в тот момент, наверное)))
Даже, не смотря на то, что в 5 минут не уложилась с копиями, никто на улицу не просил. Дали отксерить всё необходимое. Спасибо сотрудникам за понимание!
Помещение маленькое. Неудобное. Очереди в паспортный стол. Персонал предельно вежливый, внимательный, всегда помогут. Звезду сняла только из-за помещения и всего 2 компьютера, часто очереди к ним. Иногда приходится долго ждать.
Самое ужасное МФЦ, специалисты хамят, кричат, ничего не знают отправляют в другие места, обращение и уровень подготовки просто нулевой что у директора что у персонала
По работе МФЦ претензий нет, всё как обычно. В МФЦ довольно многолюдно, но обслуживание быстрое. Сложно припарковаться рядом, пятачок для парковки очень маленький. Расположен на отшибе, значительной части жителей ехать до МФЦ далеко.
Большой мфц в шаговой доступности от метро. Быстрое обслуживание, много доступных услуг. Получить загран или поставить авто на учет. Площадка для осмотра авто рядом и на сколько помню при записи через гос услуги бесплатная парковка.
элементарный вопрос как узнать Инн ИП так и остался без ответа... Неужели никто никогда не спрашивал, нашла ответ сама в кодексе. При поиске кадастрового номера недвижимого имущества сотрудник сёл за компьютер и начал рандомный поиск, который длился наверное 30 мин, зачем он это делал непонятно, надо было по аналогии ввести адрес, узнала об этом из то чата соседей.
Спасибо работникам Госуслуг на Теплом Стане!!!Компетентны, доброжелательны, оперативно работают и всегда помогут решить вопросы. Молодцы!!!
4
1
Е
Елена
Знаток города 5 уровня
25 августа 2023
Возникла необходимость воспользоваться услугами МФЦ 23.08.2023г. Хочется отметить качество обслуживания на высшем уровне. На входе нас доброжелательно встретили и проконсультировали куда именно нам необходимо обратиться с нашим вопросом. Мы попали к старшему специалисту Нарышкиной Наталии Андреевне. Очень грамотный и высококвалифицированный специалист, все четко и по делу разъяснила, оперативно оформила документы. Обращаюсь к Руководству с ходатайством отметить работу высококвалифицированного старшего специалиста Нарышкиной Наталии Андреевны по возможности премией и Благодарностью.
Спасибо Руководству за четкую организацию работы МФЦ, за доброжелательный настрой сотрудников, за качественное и оперативное обслуживание.
С Уважением, Корецкая Алевтина Геннадьевна
Все сотрудники отлично работают, помогут и объяснят максимально доступно, никогда раньше с подобным отношением не сталкивалась в этих центрах, спасибо!
Вежливый персонал, культурный. Всё чётко и понятно . Помогли с интернетом,раз'яснили, показали. Время ожидания минимальное. Всегда приятно посещать этот центр.
Хороший, просторный. При входе сотрудники все покажут, подскажут. Электронная очередь. Очень облегчает жизнь. Я много вопросов решила именно здесь, а раньше приходилось мотаться по различным инстанциям.
Приятные девушки. Быстрое обслуживание. Удивлял каждый раз мужчина (молодой человек), что постоянно и доходчиво всё объяснял пожилым людям, как разбираться с сайтом и пр. Каждый раз наблюдал это и было приятно, что есть такие терпеливые сотрудники.
Сегодня 10.10.23 была в МФЦ в районе 9:30 утра и вышла окрылённой
1 меня моментально вызвали к окошку
2 максимально быстро оказали услугу
3 обычно не смотря на продление просили кучу документов и кучу вопросов задавали (в др МФЦ), а тут пару документов и пару вопросов и всё! Потому что специалист знает свою работу и всё проверил по компьютеру!
Всегда в сложных услугах или же первоочередной услуге иду именно сюда, тк специалисты знают то, на что учились и работают
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам МФЦ "Тёплый стан" . Искренне надеюсь, что такие сотрудники будут ещё долго радовать нас : очень профессионально, грамотно, доброжелательно, терпеливо общаются с каждым обратившимся к ним клиентом
Сервис предоставления документов на высшем уровне. Подал заявление через сайт госуслуги на получение карточки москвича для своих детей. Заявление обработали осень быстро. Пришел получил времменую карточку для проезда на транспорте. Через 30 дней пришло письмо о том что карточка готова. Пришел получил карточки. Самое главное все без очередей.
1.11.2023 пришла вписать ребенка в паспорт. Женщина в 7 кабинете отправила записыватся на данную услугу черз мос. ру. Посмотрела, объясняю, такой услуги нет на мос.ру! На что мне был дан ответ,мы знаем, что такой услуги нет на мос.ру, ну запишитесь на получение паспорта или на еще что-то, а то в системе не отображается что мы работаем.... Вышла оттуда просто в шоке... Искать другое МФЦ нет возможности с малышом двухмесячным, в соцопеке для льгот нужна запись в паспорте, запись на получение паспорта (хотя мне естественно нужна совсем другая услуга) только на следующую неделю, что делать в итоге непонятно, бюрократия зашкаливает!
Много людей пожилого возраста и иностранцев, из-за этого пробки прям на входе. Персонал очень доброжелательный! Душновато, видимо экономят на кондиционировании🤷♂️
Хороший МФЦ с квалифицированными и отзывчивами сотрудниками, персоналом. Всю необходимую для вас информацию, можно получить и узнать при входе на рецепшн
Отличный центр с терпеливым персоналом, который с пониманием относится к пожилым посетителям и помогает справиться с компьютером, жаль маленький зал ожидания
Система одного окна- очень удобно!
Вежливый и отзывчивый персонал, всегда готовы подсказать что нужно для оформления того или иного документа.
Готов помочь с заполнением бюрократических бумаг, в которых никто ничего не понимает.
Мне понравилось , доброжелательные сотрудники, дали жёсткий файл под документы а на Рошанского в моём МФЦ подзажали , поэтому ставлю все пять звёзд , качество обслуживания заставляет прийти снова
Мало места для размещения посетителей. Отдел ОВД - отлельная песня. В руководстве все такие "вежливые" и "клиентоориентированные", что каждый раз хочется напомнить им, для кого они работают.
Всё что здесь есть плохого - это особенности работы мфц и в принципе бюрократической машины. Сотрудники конкретно этого МФЦ - очень профессиональны, делают всё что в их силах, и прекрасно справляются. Внутри чисто, даже в туалете. И всё это при том что там всегда огромная толпа народу.
Доброжелательное отношение, внимательные сотрудники, быстрота рассмотрения вопросов и возможность решить массу проблем с документами, с которыми посетителю трудно разобраться
Порвали паспорт (страничка была немного разорвана по шву, получила уже сильно поврежденный документ) Сотрудники начали сваливать ответственность друг на друга и другое ведомство. При попытке разобраться все сотрудники, в том числе на ресепшен, оказались очень занятыми и разошлись в разные стороны. Кроме ответа «нууу…» и разведения руками в итоге ничего добиться не удалось
Отличное отделение, вежливый персонал, прекрастный кабинет мвд, внутренний паспорт сделали за 2 рабочих дня. Ни разу не было конфликтных ситуаций с персоналом.
Прекрасно организована работа Центра госуслуг. Легко записаться через интернет. Внимательный персонал. Компетентные специалисты. На хорошем уровне поставлена информация. От посещения остались приятные впечатления. Спасибо.
Совсем нет места для посетителей. Был с дядей 85 лет и пришлось стоять ждать. Теперь ещё по предварительной записи только и чтобы воспользоваться несколькими услугами надо туда ходить вместо работы несколько раз. Было не все хорошо, а сделали ещё хуже. Кому только это пришло в голову