Сотрудники обшаются по телефону с друзьями и плевать что они на работе, подавал заявление на замену паспорта старшему специалисту, в процессе приема заявления болтала по телефону. Итог заявление с ошибкой, оьпрашивайся с работы и приходи переписывать.
Удобное местоположение, много специалистов, быстрое обслуживание, пока что ни разу не сталкивался с пооволочками или непониманием, спасибо сотрудникам Строгинскооо МФЦ
Все хорошо когда посетителей немного!!! Хорошее обслуживание и внимание!! Хуже когда очередь при входе.некоторые не выдерживают и уходят не получив услугу наверно до следующего раза.
Парковка, расположено рядом с метро, 2 этажа. Записаться можно и нужно заранее. Внутри мини-кафе, зал для бесплатного выхода на mos.ru. И главное, не много народа.
Фактически, приехали, на месте записались и подождали 20 минут с комфортом. Место рекомендую.
Классный МФЦ, транспортная доступность удобная, хороший персонал, ребята на стойке ресепшн молодцы отдельно 👍🏼 в целом структура МФЦ нравится, пришёл и сделал все что нужно 👏🏻
Сам центр неплохой. Персонал все подробно объяснит и подскажет. Если более 15 минут ждете в очереди, то кофе в подарок (из аппарата но приятный бонус). Копия документов, компъютер...
МФЦ удобно расположен рядом с выходом станции метро "Строгино". Есть прилегающая парковка. В помещениях просторно и светло. Обслуживание упорядочено электронной очередью. Во время моего посещения вопрос решился быстро. Надеюсь, что в дальнейшем качество услуг не ухудшится!
Как ни стыдно отсылать пожилого человека в соцзащиту, когда МФЦ уже с 2020 занимается вопросами соцзащиты! Вы вообще знаете, что у вас там происходит и какие услуги вы оказываете?!
"Милая" дама забрала паспорт и даже не потрудились об этом сказать! Никаких соьолезнований никто не выразил. Вы работаете, как бездушные роботы!
Сегодня в очередной раз была шокирована качеством работы этого дивного заведения.
Подала заявление на удостоверение ветеран труда.
Взяли с 4го раза.
Каждый раз говорили, что не хватает документа какого-то.
Через две недели пришёл отказ.
Т. К до нужной организации не довезли весь комплект документов!!!!
Старший менеджер не только не извинился, но ещё и нахамила.
Сказала, что моё обращение будет рассматриваться месяц! Я считала, сколько они потратили только на это дело бумаги - 26листов!!! Уже давно не вижу смысла в этой не за что не отвечающего курьерской службе
Самый лучший МФЦ, что я видел, приятно находиться в здание, вежливые и компетентные сотрудники. Хочу выразить огромную благодарность, Халабовой Виктории Сергеевне, сотруднице по вопросам миграции ОМВД. Я с дочкой пришёл в МФЦ оформлять новый загранпаспорт на неё. Я неправильно записался и всё напутал обратившись к Виктории она всё подробно, вежливо объяснила, как правильно сделать запись. Пока я оформлял новую запись и выбирал новое время. Человек по своей записи отменил своё время и образовалось окно, Виктория Сергеевна приняла нас в освободившееся время и выполнила всю необходимую работу! Спасибо вам, за помощь! Остались только приятные воспоминания и эмоции от полученной услуги! Спасибо)
готова миллион раз говорить спасибо мэру за МФЦ! сотрудники всегда приветливы, всегда готовы выслушать и помочь во всех ситуациях! у нас в Строгино замечательный МФЦ
Очень вежливый персонал. Хорошо осведомлен в своих профессиональных знаниях. На первом этаже есть где распечатать, сфотографироваться, и перекусить с кофе. Также есть детская зона.
Нормальный у нас центр.
С таким количеством нескучных жителей, они остаются приветливыми. В основном.
Только на ресепшен неуютно
Почему я обязана всем сообщать вслух, зачем я пришла? Что за стардомовские порядки?
Спасибо сотрудникам - очень быстро обслужили. В самом офисе можно померить давление, узнать свой вес. Есть чистые туалеты. Работает лифт. Есть кулер. Я выронила телефон и не заметив ушла. Работники охраны нашли его и вернули мне. Большое им спасибо!
7февраля 23г. обратилась за помощью в МФЦ на Строгинском бульваре г.Москвы,на ресепшене стоял молодой человек он даже не вник в мой вопрос,сразу отправил в компьютерную зону(мы здесь не объясняем идите туда).Я пошла в эту зону,села за компьютер,хочу сказать что сотрудников в этой зоне мало,сидишь ждёшь.Я дождалась пока сотрудник освободится,мне долго пытались помочь,чего то даже у сотрудников не получалось,в итоге,мне говорят подождите пойду проконсультируюсь с коллегами,стояла я,минут 20 может и больше,пока она посоветуется.Дома меня ждал ребенок которому и года нет.Устала ждать сотрудника направилась к выходу,иииии опанаааа,кого я ждала с помощью стоит на ресепшене и мило разговаривает с тем сотрудником который меня и направил в эту комп.зону На мой вопрос сколько мне ждать,мне ответили мы не можем вам помочь.Мой второй вопрос,почему Вы не подошли и не сказали мне об этом,я же стою жду,ответ, я помогаю администратору и уйти с места не могу.Я была в шоке конечно над ответом сотрудника МФЦ .Ни когда с таким не сталкивалась,всегда помогали и объясняли а сегодня просто как послали.Обидно конечно было,зарплата ей идёт а людям не помогает да ещё плевать она хотела на посетителей.Отношение свинское!
Сотрудницы на входе , на стойке регистрации хамят , не правильно консультируют , тратят время своих клиентов в пустую , пожалуйста проведите дополнительную работу со своими сотрудниками , для более лучшей работы! Спасибо за внимание не скажу , но надеюсь на ваше понимание моего недовольства !
Заявление было через госуслуги № 2941966206. Очень плохой центр Клиентоориентированность даже не 0 а вообще -10. Раньше обращался в Мои Документы на Щелковское шоссе 75, в текущем режиме выдали за полчаса повторное свидетельство о расторжении брака. Прекрасно! Остался очень доволен. Понадобилось повторное свидетельство о рождении ребенка. Обратился в этот центр (живу на даче в 15 минутах от Строгино). Сказали, что только по предварительной записи к конкретному времени на госуслугах. Ну ок. Что ж поделаешь, ели у них такая форма выдачи. Без проблем. Записался на конкретное время. Так случилось в моей логистике на день, что пришлось приехать в центр за 4 часа до времени. Больше иного времени не было. Когда пришел, то очень попросил, что бы по возможности конечно в течении этих 4 часов пошли навстречу и выдали свидетельство. Сотрудник на ресепшене позвонила начальнику и начальник отказал, сказав, что только к назначенному времени. Так же попросил сотрудника, если будет возможность пойти навстречу и изыскать во всем центре возможность, то потратить 15-20 минут и выдать мне этот маленький документ. А я буду сидеть в зоне где кофе и ждать.Тем более была предварительная запись. В итоге мне пришлось ждать 4 часа и на встречу так мне не пошли, хотя сотрудник видела меня не один раз. Сам документ выдавали полчаса, то на проверку мои документы пошли (хотя все сведения заранее заполнял на госуслугах), то за бланком ушли и т.д. и т.п. Короче.. Я работал в нотариальной конторе помошником нотариуса и у нас конечно были разные ситуации за 20 лет. То клиент придет не ко времени, то попросит принять не по записи. И с разными документами и с самыми разными вопросами... и всегда шли навстречу и прилагали максимум усилий в отношении клиентоориентированности. Здесь в это отношении плохо.., очень плохо. Система или сырая, или такие сотрудники или......? По сравнению с центром на Щелковском шоссе 75 - просто небо и земля.
Вроде бы сделали детский уголок, но, наверное, детей ни разу в жизни не видели люди - мультик в уголке включён БЕЗ ЗВУКА, сидит охранник и делает замечания, что дети шумят. А смысл тогда в уголке, если тут только смирно можно сидеть и мультики смотреть невозможно??? В Бургер Кинге вот нормальный загон для активных детей - весь в матах и звуконепроницаемый 😆
Замечательные сотрудники, очень граммотные и приветливые. Все четко и быстро. Спасибо. В МФЦ Митино тихий ужас, состоящих из безграммотных и грубых сотрудников
Достаточно свежее помещение, чистое. Персонал приветлив и отзывчив, и действительно отношение сотрудников не навязчивое а искреннее! Удобное расположение специалистов для посетителей!
Лучшее МФЦ в Москве!!!!!!!! Девушка из МВД 21.12 принимала документы крайне вежливо и обходительно!!!! Всегда есть запись, всегда просторно и чисто, а главное- там работают в основном отзывчивые и квалифицированные сотрудники!!!! Как приятно!!!! Остальные МФЦ Москвы тихий ужас и Гестапо, судя по отношению к клиентам, даже заходить страшно!!!! Счастлива, что переехали в этот район и ходим теперь сюда! Именно такой сервис и отношение к клиенту должны быть нормой ВЕЗДЕ!!!!!!?
Бяла дважды по необходииости, хотя рядом с домом тоже есть МФЦ. Время ожидания короткое. Быстро и профессионально разобрались с проблемами. Получила документы на руки. Все вежливо. Спасибо!
Огромная благодарность специалисту Балабан Анастасии Петровне, она за 5 минут решила проблему, которую не могли решить не банки, не управляющие компании.
С полной отдачей, ответственностью и знанием дела подошла к моей проблеме-огромное спасибо, я в восторге, что есть такие сотрудники, которые относятся к проблемам граждан, как к своим.
Вчера стала свидетелем, как в нашем доблестном МФЦ пытались вручить повестку мужчине, явно уже давно не призывного возраста. Ему сказали, что пока он не подпишет повестку, оформлять субсидию ему не будут. Что примечательно, он хотел сделать субсидию как почётный донор. То есть человек отдавал свою кровь людям, а с ним так поступили представители службы МФЦ. Насколько мне известно, как юристу, что повестку не имеют права вручать в МФЦ . В целом сотрудники неграмотные, хожу по разным вопросам, связанным с недвижимостью, регистрацией. Каждый раз мне отвечают по разному, сотрудники некомпетентны в большинстве случаев.
Всё быстро, удобно, без лишних вопросов. Провëл минимум времени, по своему вопросу. Думал будет дольше. На ресепшене объяснил причину посещения, получил талончик и дождался вызова в определенное окно.
Оформляли паспорт ребёнку, 14 лет. Приехали, ребёнок сдал документы, сказали через две недели приходите за паспортом. Через 2 недели приехали ( я паспорт получал почти 30 назад, поэтому не очень знаю какой сейчас порядок) , нам в говорят, а вам не сюда , вам надо в паспортный стол!!! Который сегодня не работает!! Супер! Почему сразу нельзя было ребёнку сказать, что паспорт получают в другом месте!!! Да ещё и в определённое время???? Конечно, многие скажут - сам виноват, не узнал. Но сотрудники мфц , мне кажется обязаны разъяснить порядок!!
Это люди, которые подпортили наше заключение брака. Штамп в паспорте делают для того, чтобы его можно было прочесть...
Я был очень зол, а моя жена расстроена... Заполненили нечитабельно, хамили, утверждали, что это в рамках "допустимых особенностей индивидуального почерка" - заполнили хуже самого неаккуратного врача. Отказались что-либо исправлять, не принесли извинений, предложили сменить паспорта за свой счёт или носить с собой свидетельство о браке... Зачем же мы тогда заказывали не обязательные ныне штампы ( у нас разные фамилии)? В наше время сотрудники МФЦ скорее позитивно восхищают человека, помнящего былые времена. Эти же люди - печальное исключение.