Благодарю сотрудников МФЦ на ул.Удальцова Москва за быстрое и внимательное, квалифицированное обслуживание.
Прекрасный сервис мэра г.Москвы для оперативного решения вопросов!
Здравствуйте. Была в МФЦ Проспект Вернадского. Обращалась за помощью в 44 и 42 окна. Вежливые, компетентные сотрудники ответили на интересующие меня вопросы. Но для эффективной коммуникации я считаю, что необходимо видеть лицо собеседника!!! Уважаемое руководство, пожалуйста инициируйте отмену ношения масок сотрудниками в ваших центрах. Ежедневное ношение масок, помимо полного отсутствия какой-либо профилактической меры, наносит вред здоровью в связи с невозможностью полноценного дыхания. Смотреть больно как ваши сотрудники, работая часами, вынуждены пыхтеть в эти тряпочки. Хорошее руководство, помимо стремления к высокому качеству обслуживания населения, должно стремиться к сохранению здоровья своих сотрудников! Снимите с них маски, откройте лица людей - ваших сотрудников и наших помощников!
Пришла с проблемой "не находит паспорт на госуслугах", сказали подождать 30 минут. А потом сказали что не могут помочь, хотя в другом МФЦ все таки решили мою проблему. Толкучка перед входом для получения талонов. Охрана только в смятение вводит, кафейня - супер.
Персонал не компетентен. Выдали паспорт с ошибками. Впечатление, что люди в школе русский язык не учили или учили, но не русский... Всех сотрудников срочно на переаттестацию!!!
хороший мфц. в выходной день с 9:00-11:00 никого практически не было. в будний день есть люди, но вызывают очень быстро. и что важно...принимают людей дажен руководители отделов. респект. есть еще кафетерий с вкусным кофе прям внутри. спасибо. детский уголок с раскрасками и даже библиотека.
3
Екатерина
Знаток города 8 уровня
10 апреля 2024
Прекрасный МФЦ. Недавно тут сделали ремонт, теперь стоят компьютеры, через которые можно зайти в свой кабинет в Мос.ру , есть кофейня, игровая комната для детей. Работают прекрасные люди, девушка на стойке регистрации,Катерина, обладает железными нервами, не хамит, восхищаюсь такими людьми. Однозначно лучший МФЦ из ближайших
Надпись на талоне, ожидаете в очереди больше 15 минут, получите кофе бесплатно, НО, по истечении 15 мин тебя приглашают к абсолютно пустому окну, ради приличия спросят какой вопрос из соседнего окна, выслушав, говорят: ожидайте, сотрудник сейчас подойдет, сидишь еще столько же, мимо проходит очередной специалист, интересуется ?, потом подходит сотрудник к окну и опять спрашивает какой ?, вообще смешно, лично мне не нужен ваш кофе, можно же было вызвать следующим в очереди, безобразие, конечно
Больше претензий к самому Яндексу: пишет; открыто до 20-00, пришли- уткнулись в закрытую дверь.
А сам центр неплохой, ожидание примерно от 5 до 10 минут в очереди. В самый наплыв бывает по 15-18 минут.
Приятное, быстрое обслуживание. Была рано утром- 8.30. Людей очень мало, окон много, вопрос решился быстро. Недалеко от метро.
3
Андрей
Знаток города 21 уровня
12 мая 2024
Отличное отделение МФЦ, удобный подъездные пути, парковка бесплатная. Очередей нет, сотрудники вежливые, внимательные. Кафе, чай, кофе, вода и прочее.
Рекомендую
Цент нормальный, но сотрудница за входной стойкой не умеет слушать. Не смогла проконсультировать по простой услуге (паспорт в 14 лет), из-за чего был потеряны полчаса времени и пришлось приходить на следующий день.
Так же заполнение бланков от руки в 3-ем десятилетии 21 века полнейший анахронизм.
Был сегодня в этом МФЦ. Сейчас приходится часто бывать в разных МФЦ - в этом уютно и дружелюбная атмосфера. Отдельная благодарность Солоповой Оксане Александровне - за профессионализм и готовность разобраться в нестандартном случае. Спасибо!
Совершенно не компетентен персонал, для того что бы сделать регистрацию приходила три раза, каждый раз помогали девушки стажеры и каждый раз оказалось что не правильно подано заявление в итоге пришлось возвращаться за тысячу километров что б еще раз сделать регистрацию, попросили помощи компетентного сотрудника но администратор .... цитирую; А вы подавали же заявление уже? Я:да. ну тогда знаете куда и что нажимать будут проблемы позовете.... вообщем дело с мертвой точки так и не сдвинулось.
3
5
Посмотреть ответ организации
Максим П.
Знаток города 4 уровня
11 января
Здравствуйте хочу отметить случаи когда нерезидента отказывают оформить подтверждению учётную запись на гос услугах без сим карты .
Вышел новый закон где нерезиденты не могут приобрести сим карту любого сотового оператора без подтвержденных гос услуг . А вы им делаете упрощённую учётную запись по которой невозможно оформление сим карты . Прошу удалить вопрос ...
Дааа, раньше лучше было, паплохело МФЦ, всех вызывают четко под 15 минут, я так понимаю если бы кофе давали за 30 минут ожидания все ждали бы 28 минут. Сотрудники изрядно грубоваты они видимо не за зарплату работают, видимо их заставляют. Сидят во время обслуживания с соседями болтают, по телефону дела домашние решают. Раньше это было, наверное, лучшее отделение, а сейчас даже и не знаю что сказать. Может у них руководитель поменялся? Но что то точно не так.
Помогли получить льготы. Правда раньше как раз об этих льготах пенсионеру никто не сказал. Потерял много денег за 8 лет. А ведь приходил 8 лет назад и спрашивал какие льготы при оформлении пенсии мне положены. Сказали никакие. А спустя 8 лет узнал что могу получать субсидии за ЖКХ 3780 в месяц. Представляете сколько за 8 лет сволочи не доплатили. А кто-то положил себе в карман эти деньги. Как-то оплатил больше за ЖКХ. Лишние деньги потом не грамотно распределили, что вышла недоплата 152 руб. Добивайтесь чтобы вам все рассказывали. Объясняли. Они многое скрывают намеренно. Все для блага бенифициара., А не пенсионеров. Будьте очень внимательны. Читайте информацию в инете до прихода в МФЦ
Из всех МФЦ больше приезжаю сюда, здесь меньше народа, всегда есть свободные места под запись, и персонал квалифицированный. Допом кофе и терминал. Большое помещение, что важно для спального района. Окошек много. Рекомендую
В этом МФЦ мне помогли решить проблему, как восстановить свои данные, так как в телефоне показывало, что я не зарегистрирована на мос.ру. Хоть я и заходила на сайт.
Сотрудники вежливые, приятные и общительные. Спасибо вам за помощь.
Когда меняла паспорт выписали штраф за порчу имущество государства, была в шоке. Сама пришла менять паспорт и написали штраф. Еще момент указали неверный адресс в паспорте. В остальном меня устраивает, рядом с домом и можно получить все услуги в одном месте.
МФЦ выше всяких похвал. Оперативно и быстро работают более 40 окон! Если ждешь более15 минут, то можно бесплатно попросить отлично приготовленный кофе!
Вчера обратилась к сотрудникам отдела ЗАГС МфЦ с очень непростой задачей - актовая запись о смерти моего репрессированного предка! Сотрудники никогда за 8 лет работы не сталкивались с такой задачей. Было им непросто надо сказать. Но в итоге все у них получилось. Хочу выразить огромную благодарность за терпение! Мы с ними просидели почти 3 часа, за эти время они то и делали, что извинялись передо мной)) за что? Очень милые и профессиональные девушки. Вот буквально все. Когда у меня разрядился телефон, бегали искали мне зарядку по всему МФЦ, хотя я их даже и не просила. Обслуживание огонь. Огромное спасибо!
Хороший МФЦ. Приветливые сотрудники встречают клиентов, всегда очень компетентно решали наши вопросы. Пока стоишь в очереди можно выпить кофе. Очень приятная девушка регистрировала брак.