Вполне квалификация у сотрудников хорошая. Помогают чем могут. С ошибками не сталкивался. Но приходить конечно лучше когда народу меньше. Сам больше 10-15 минут в очереди не стоял. Рекомендую!
Отвратительный офис! Сотрудники абсолютно не настроены на помощь. Не вникают в проблему и просто «посылают» разбираться со своей проблемой самостоятельно! Ну и конечно же нет никакой информации в какую структуру обращаться тоже не говорят.
Сотрудники паспортного стола вместо работы хамят и обсуждают свой отпуск. Начальник же прямо говорят, что сотрудники не справляются с прямыми обязанностями. Надеюсь, что их заменят более компетентыми
Мфц района Отрадное, Каргопольская, 9. Меняла 03.05.2021 паспорт гр. РФ при наступлении возраста.. время прихода и ухода-2,28часа. работники не в курсе где у них какой терминал работает и главное: что там можно оплатить??!!? . Анкету переписывалась 2раза поскольку не уточнили сразу что только чёрная ручка нужна, окно 23 после принятия сообщило что оказывается можно синей, далее не работает терминал в одном окне, ждала 25 минут.. в итоге господину оплатила напротив в другом окне, которое слизволило меня принять... разговоры с сослуживцами важнее дамочки бегающей два часа по кругу... хорошо они над людьми издеваются.. видимо прям совсем жизнь дерьмо.. Еще на заметочку читающим СБ Мэри- как вошла где присела везде преследовал взгляд уборщицы... такое слишком навязчивой внимание к клиентам не айс для безопасности граждан. Все анкеты что я неверно оформила я забрала с собой и словила разочарованный взгляд уборщицы когда она полезла в урну где я заполняла анкеты, она была пуста. Следите за тем кого набираете и как они себя ведут.
Очень позорно выглядят сотрудники в намордниках. Неужели стоит ради такой мизерной зарплаты на столько себя не уважать?
2
4
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 18 уровня
23 мая 2022
Задумка хорошая, но все очень долго. Все копируют по сто раз... часто бессмысленные услуги, заказывал выписку из архива, в архиве меня не нашли:(. И что делать? Я вроде есть, и даже с бумагками. Но! На этом компетенция данной конторы закончилась! На Каргопольский работали по шустрей (имхо конечно).
Переехали в магазин и ... закрыли туалет. И как относится после этоо к госслужащим? ;)
Меняли тут паспорт по достижению 45 лет. Выдали новый через месяц без прописки! В старом прописка была в другом городе. Это говорит об уровне коммуникации между их подразделениями !
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность Ведущему специалисту МФЦ Отрадное Лысиной Светлане Юрьевне! Я пришла в этот центр впервые, с целью подать документы на социальную карту. Мне очень повезло, так как по очереди я попала в окошко к Светлане Юрьевне. Доброжелательная и компетентная Светлана Юрьевна сразу задала позитивный тон нашему общению и без утомительного ожидания заполнила все необходимые документы, после чего я в состоянии абсолютного счастья покинула МФЦ. Спасибо Вам, Светлана Юрьевна, за Ваше доброе отношение к людям. приветливость и высокий профессионализм! Благодаря таким специалистам, как Вы, складывается общее впечатление о центре.
3
2
174994 шульц
Знаток города 26 уровня
12 сентября 2023
Впринципе всё устраивает, очень удобно что у метро находится.
Все относительно быстро и качественно. Специалисты свое дело знают. При оформлениях никаких лишних "телодвижений" не происходит.
3
N
Nikolay
Знаток города 14 уровня
22 октября 2021
Обращался днём в будний день, в 15 часов - и даже в это время огромная очередь сначала на получение талона, а потом долгое ожидание, пока вызовут. При этом в помещении очень жарко и душно, находиться в верхней одежде просто невозможно, ещё и в маске нужно быть, и как-то при этом дышать (претензия не к обязательному ношению масок, а к духоте).
Кстати, не очень понятно, почему нет отдельного стола справок или окна для консультаций. Очередь за талоном создают больше всего люди, которые консультируются с сотрудником, выдающим талоны электронной очереди, а некоторые впоследствии не стесняются отвлекать сотрудников в окнах от их работы, чтобы спросить, как пройти в какое-то окно (только при мне в моём окне это случилось целых три раза!). В общем, с организацией потока людей тут все довольно плохо.
К тому же, места в зале мало - ни о каких пресловутых 1.5 метрах вообще речи не идёт, при таком количестве людей. Боюсь представить, что там бывает вечером - я как знал, что лучше отпроситься с работы в рабочее время.
При всем этом, на улице нет таблички с номерами вызываемых талонов - то есть у людей даже нет возможности пойти подышать свежим воздухом, пока ждёшь очереди.
Терминалы оплаты работают не на всех окнах, из-за этого пришлось подходить к другому окну, но лишней очереди это не создает. Хотя, конечно, представляю, насколько это может быть неудобно - бегать туда-сюда - если у человека в руках дументы и верхняя одежда, ещё и нужно быть готовым оплатить. Благо, у меня куртка поместилась в рюкзак, и мне сильного дискомфорта это не доставило.
При этом, сотрудники вежливые и видно, что стараются. Поэтому оценка не самая низкая.
Приветливый, вежливый персонал. Народу мало, слава Богу. Все делают быстро, хорошо объясняют, терпеливо выслушивают жалобы населения. Намного лучше стало, чем, допустим, год назад. В разы выросло качество обслуживания.
Такой вежливый и грамотный персонал, очень редко встретишь в госучреждениях. Особенно девушки на стойке инф, это что то. Почти час я сидел за соседним с ними окошком, прошу прощения но столько агрессивных людей, которые не могут объяснить даже что им нужно.....
У девушек даже тон в голосе не поменялся. Молодцы!
Отличный сервис, квалифицированные сотрудники, непродолжительный период ожидания в очереди, можно с помощью терминала разрешить вопросы с Мосэнергосбыт и исключить туда поездку. С удовольствием пользуюсь услугами этого центра, к сожалению расположен он не очень близко к метро.