Центр госуслуг района Коммунарка
2751 отзыв
26 декабря 2023
Всем доброго времени суток. Что хочу сказать про данное место. По другому его не назвать 😊, есть с чем сравнивать 😁. Всё вроде налажено в плане пришёл, подождал, оформил или получил то что тебе нужно. Персонал очень вежлив и корректен. Но один большой и жирный минус 😞. Помещение в котором приходится ждать ну очень маленькое, от слова совсем. 😊 Для такого количества людей которые стоит в очереди и ждёт это не очень хорошо. Во первых душно, во вторых мало места стоять, а уж за присесть и речи не может быть 🙃. И могу заметить, что ждать приходится не 5-10минут, а 30-40. А например для человека в возрасте или например женщина придёт с ребёнком, это тяжеловато. И была ещё такая ситуация,мол типа сбой программы 😆, люди записались пришли в день приёма,а оказалось что не приёмный день 😅😂🤣. Принимали потом всех на следующий день и между прочим в то время когда записались люди именно на этот день. Прям как в поликлиники, сначала по талону, а потом по живой очереди.😅😂🤣Ну может со временем что-то измениться, пока как-то так.
4
5 декабря 2024
Обходите стороной это МФЦ, то паспорт 2 месяца делают, то что то теряется, постоянные проблемы с электричеством, самое проклятое МФЦ из всех что видел. Огромнейшие очереди постоянно, выбирайте любой мфц кроме этого.
2
27 ноября 2024
Не просто много людей п очень много. Не удачно расположена регистратуру. Очень маленькое помещение очередь практически битком набивается. Очень неудобно.
1
11 сентября 2023
Огромный флагманский МФЦ и почти пустой. Из плюсов - грамотный вежливый персонал и отсутствие больших очередей, из минусов - неудобный подъезд на автомобиле, парковка расчитана на 5-7 машиномест и что незабываемо, путь от парковки лежит через участок дороги очень близко соседствующий с корпусами госпиталя. Честно говоря, картина выглядит несколько настораживающе...
2
7
30 октября 2024
Приехал менять паспорт в 7 окне, сказали мы обедаем до 13:45, а после 13:45 они сказали что приходите завтра, окна закрыты, ни кто не вышел, через стенку разговаривали. Больше сюда ни ногой!!!
1
27 августа 2024
Добрый и отзывчивый персонал, быстрое обслуживание, приятная атмосфера.
2
25 сентября 2024
Удобный центр. Всегда мои вопросы решаются бастро и качественно. Спасибо
21 января
Самый отвратительный вопрос Мфц в Москве!!! Гражданам СНГ регистрации пачками выдают! Ребёнка прописать 2 месяца не могли, который родился в Москве. Пришлось ездить 5 раз! Сотрудники МВД по хамски разговаривают, адекватные более менее только в самом МФЦ
29 октября 2024
Отвратительное мфц, сотрудники грубые, охрана такая же. С ребенком в коляске получить услугу невозможно, лестница и лифт для маломобильных. Места мало, толпа стоит в маленьком помещении.
3
28 сентября 2024
Действительно сотрудники молодцы.. очень хорошо и оперативно работают..!
1
7 декабря 2024
Мне попался очень хороший специалист, все подробно рассказала, посоветовала. Да людей много, но все равно в очереди долго не сидели
26 июня 2024
7 июня я подала заявление на выдачу паспорта в связи со сменой фамилии. Сотрудница в 23м окне сказала, что в карточке заявлении можно оставить старую подпись, в паспорте при желании расписаться по-новому. 26го июня при получении мне было сказано, что подписи должны быть одинаковыми и нужно ставить, как в карточке. В итоге, если я хочу при новой фамилии расписываться по-новому, нужны новые фотографии, и нужно опять подавать заявление на выдачу ещё более нового паспорта! Столько телодвижений из-за некомпетентности сотрудницы! Руководство прошу уточнить её личность, принять меры, провести беседу и следить за компетентностью сотрудников, допускаемых к работе с населением.
23 октября 2024
На такой большой район такой маленький тесный центр . Очередь сразу со входа. Не протолкнуться(( надо открывать ещё центры,тогда будет что оценивать. А так двоечка. Больше не тянет
25 мая 2024
Посещение 25.05 15:15
Хотел выразить благодарность Руслану!
При мне он столкнулся с очень сложным посетителем при этом вёл себя максимально корректно.
Помог с оперативным решением моего вопроса.
МФЦ на мой взгляд перегружен, а данный сотрудник стоял один на стойке информации. Народу подходило много
5 звезд Руслану!
4
1
11 июня 2024
При подаче заявления на загранпаспорт оплатила пошлину, итог на прием не записаться целый месяц, поэтому я решила самостоятельно встать в живую очередь. Очередь огромная и вся из живых людей, потому что никому не записаться через госуслуги. И знаете что, сейчас идут приемные часы , а на 20 человек один кабинет с 1 работающим человеком и этот один работающий человек отсутствует а рабочее время 😂
Можно это как-то остановить и сделать так, чтобы люди часами не сидели в очереди, ну смешно же. Мы ведь платим деньги за оформление паспорта.
7
11 апреля 2024
01.03.24 мной через Госуслуги было подано заявление на получение загранпаспорта без электронного носителя старого образца.
2.03.24 была оплачена Госпошлина. Отделение по прописке г. Москва, п. Сосенское, пос. Коммунарка, ул. Александры Монаховой, д. 23 Через mos.ru был оформлен слот на подачу документов на 08.04.2024 года. В сроки установленные законом свободных слотов нет.
27.03.24 с Госуслуг пришло приглашение на подачу документов, в 29.03.24 с портала МОС.РУ. пришло уведомление об отмене слота по техническим причинам. Ввиду того, что свободных слотов данная организация не предоставляет записаться на подачу документов невозможно.
10.04.24 я лично посетил МФЦ Коммунарка, сотрудниками которого был "послан" в общую очередь МВД (поймите это всё они). Отстояв в очереди примерно 40 минут, и попав на приём к девушке капитану (кабинет №7), я в очередной раз был "послан" на сей раз к сотрудникам МФЦ за свободным слотом, потому что она не принимает документы на загранпаспорт без носителя, а принимает только на документы с ЧИПом. Предложила записать на приём документов на этот документ, конечно же после оплаты пошлины.
Аргументы, что загранпаспорт нужен для исполнения служебных обязанностей и ждать еще месяц, а может и больше нет возможности были проигнорированы.
Сотрудниками МФЦ, к которым капитан меня вежливо "послала" меня отправили к начальнику МФЦ в кабинет 10 которого я прождал в рабочее время еще 15 минут.
Одна из сотрудниц МФЦ объяснила, что начальница отъехала и пообщаться по возникшей проблеме может один их сотрудников .
Сотрудник, фамилию которого я не указываю сделала вид, что связалась с самим начальником МВД Коммунарка (а может и правда связалась) и в итоге предложила ночью попробовать словить слот, который вероятнее всего опять может "слететь" по техническим причинам. Вы же понимаете, от нас ничего не зависит...
Уважаемые сотрудники МВД Коммунарка и МФЦ Коммунарка, расположенного по адресу: г. Москва, п. Сосенское, пос. Коммунарка, ул. Александры Монаховой, д. 23, объясните мне как и в какое время я могу получить Госуслугу (а именно сдать фото и забрать готовый загранпаспорт), без которой я не могу выполнять часть своих рабочих обязанностей?
8
29 ноября 2024
Вечная очередь при входе только чтоб что-то узнать или получить талон. Но так во всех отделениях кроме флагманских наверное. Персонал вежливый
14 марта 2024
Более отзывчивых, грамотных, терпеливых и позитивных сотрудников я и не упомню.. причем все, от ресепшн до специалистов!
Очень приятно! Спасибо за труд!
2
17 января 2024
В принципе неплохой центр, более 15 минут и правда не ждёшь. Ожидает лучшего смс оповещения, которых ни разу не было у меня (я там делала прописку, меняла паспорт, делала егрн дважды, другие документы по смене фамилии и ни разу не была предупреждена о готовности). Также иногда специалисты не хотят оказывать услуги и просят некоторые документы оформлять самостоятельно (например, речь о полисе или об оформлении пособия), хотя через них также можно это сделать. В общем, минус больше за человеческий фактор а не за саму систему и организацию работы.
2
21 июня 2024
Да, посещал и не могу не отметить - какие добрые и грамотные люди- специалисты подобраны! Слов нет - только чувство благодарности тем с кем я решал свои вопросы и кто организовал работу - поток людей, но очереди нет, вежливость, доброта…! Спасибо!
1
1 апреля 2024
Быстро и чётко. Отличная организация обслуживания. Хорошая и спокойная атмосфера. Рядом детская площадка.
1
9 июля 2024
Скажем так, в основном обслуживании отличное. Но пару раз были случаи приходилось ругаться даже с руководителем этого центра. И оставлять неприятные записи в книге жалоб. Стараются действовать строго по инструкции. Иногда это вызывает раздражение. Но в целом рекомендует. Как и все центр госуслуг, это очень удобно
2
8 августа 2024
Очень хорошо организованный центр мфц, отличное распределение потоков, администраторы на стойке приема все подскажут, дадут талон, ожидание очень небольшое либо вообще нет, документы быстро получили, хотя обещано было нескоро, в общем отличная организация, все бы МФЦ в РФ так работали!
4 апреля 2024
Не думала, что буду когда-нибудь писать такого рода отзывы, но это уже издевательство, сотрудники центра , которые издеваются над пожилыми людьми. Моя мама 75 лет обратилась в центр за помощью - сменить пароль, никто из сотрудников не захотел помочь, у мамы после посещение МФЦ разболелось сердце, пришлось пить лекарства. Вы же понимаете что люди данного возраста не владеют ПК и любые вопросы касаемые ит технологий для это очень сложно.мама сообщила, что не владеет ПК, но сотруднику мфц было наплевать, она сказала что вы сами должны это сделать и наблюдала как моя мама 40 минут мучалась. Дорогой сотрудник МФЦ, тебе сейчас не понять, т к ты молод и тебе кажется что у тебя не будет таких пробоем, поверьте все в жизни возвращается, надо быть лояльнее к людям пожилого возраста.
5
1
20 марта 2024
Спасибо Татьяне из 7 кабинета за выдачу заграна! Супер клиентоориентированный сотрудник, который искренне желает помочь в решении вопроса, приятно и позитивно общается. Даже за полчаса до окончания рабочего дня)
1
2
9 января
Очень удобное расположение, внимательные сотрудники , нет больших очередей
29 августа 2023
Современный центр, очень понравился персонал! Компетенция на высшем уровне! Быстро, качественно, без лишней суеты... само здание тоже очень светлое, удобное и комфортное!!!
6
3 декабря 2023
Огромная благодарность сотрудникам отдела, которые помогают и консультируют по всем интересующим вопросам у входа, и отдельно огромнейшая благодарность ведущему специалисту Пазитовой Екатерине Николаевне за ее понимание, терпение и профессионализм. Всех благ и успехов!
1
2
30 января 2024
Удобно расположен вблизи конторского пруда. Много работающих окон, быстро обслуживают и предоставляют широкий перечень услуг по справка, документам и т.д.
2
25 июня 2024
Удивительно, но пришли в мфц и оказалось народу очень мало. Приняли очень оперативно. Все быстро и без кучи иностранных граждан. Окон работает много.
1
10 августа 2024
Получала загранпаспорт на ребенка. Все быстро и оперативно! Нареканий нет.
10 ноября 2024
С паспортом морока конечно та еще - то заявление приняли, то оказалось что не приняли и послали в другое место, в другом месте сказали чт овсе таки приняли…
1
22 апреля 2024
Отлично работает у входа парень. К сожалению не запомнила как зовут . Просто работник дня👌. Быстро и чётко подскажет что и куда. Я бы ему премию выдала🥰👍а было я там 5 или 6 апреля
2
3 сентября 2024
Специалисты мфц работают хорошо, в принципе регламент по очередям соблюдают, но в МВД запись на месяц вперед, но это не их вина, а скорее всего миграционной политики))
1 апреля 2024
Много народу, но всё проходит быстро. Чисто, опрятно,функционально. Надо только чётко знать, что вам требуется.
1
2
12 декабря 2023
Сотрудники на входе не всегда дают точную информацию. В самом МФЦ достаточно отзывчивые сотрудники.
Понравилось отношение в кабинете по загранпаспорту, а также сотрудницы МВД из 8 окна. Очень помогла в критической ситуации.
Расположение удобное, рядом парк, пруд, но не всегда можно удобно припарковаться. Внутри дома шлагбаум, парковка только в начале дома в торце, как правило битком. Следует учитывать, если едете на личном транспорте.
24 декабря 2024
САМЫЯ КОНЕЧНО МФЦ УМВ БОРДАК НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ НА ВОПРОС АНЕ ВСЕ НЕ ДОВОЛЬНЫ ЖИЗНЬЮ ЧТО КАМУНАРКА АЛЕКСАНДРЫ МОНАХОВОЙ 23
2
1 октября 2024
Это какое-то испытание. Народу тьма, пришла о электронной очереди и простояла больше часа. Неразбериха, кто где и куда 0 не понятно. Наведите Вы уже порядок.
11 марта 2024
Переехали в Коммунарку из соседнего района. Скажу сразу - в Сколково (где находился наш МФЦ) лучше, оперативнее и профессиональнее. В Коммунарке при входе помогают консульнанты, дают талончик. Здесь, наверное, как и везде. Хотела бы сказать о самих сотрудниках. Были по двум вопросам, не связанным между собой. Первую справку выдавала молодая девушка (не помню должность, но выше ведущего специалиста). Сколько пафоса..надменности и важности)). Сама деловитость. Но не на это больше обращаешь внимание, а на то, что она очень "быстро" работает. Т.е. на любой вопрос ответ: "Вы должны понимать, что есть ещё люди". И это при том, что я не считаю себя медлительной и вопросы эти по существу. Сложилось впечатление, что мы ей мешаем, а она делает одолжение. Странно это. . Другие документы вообще "со скрипом" приняли и...с тем же одолжением (другой сотрудник). А всё потому, что нет опыта в данной ситуации. Хотя во всех офисах МФЦ эта услуга оказывается - мы интересовались в центральном. Ну что сказать по итогу? До профессионализма далеко им ещё. Чувствуются отголоски Подмосковья. Сам центр находится у черта нарогах, извините.
3
27 сентября 2024
Можно быстро разрешить свои проблемы. На первом этаже МВД, паспортный стол., на втором ЖКХ и услуги по оформлению документов
9 сентября 2024
Доброжелательность и скорость всех сотрудников! Получали загран паспорта, всех приняли, хотя рабочий день уже закончился! Спасибо!
1
10 сентября 2023
На самом деле три звезды получает не сам МФЦ, а те люди, которые планируют их расположение.
По сути, это один центр на чёртову гору домов и людей, сюда едут со всей Коммунарка, а может и со всего Сосенского. Открытие дублёра в АДЦ ситуацию поиегяло крайне слабо - до АДЦ намного дальше и неудобнее добираться, да и жилой застройки там практически нет.
Как следствие - толпа народа, набивающаямя в слишком тесное для этого помещение, распределенные по двум этажам.
Скученность, отсутствие детской игровой зоны, очереди создают нездоровую атмосферу, где легко вспыхивают скандалы. Добавьте к этому прекрасных подкопченых гостей столицы, плохо понимающих рюскава язика, единственный банкомат на МФЦ и отсутствие места, где можно спокойно поговорить, например, двум участникам сделки до перехода к окошечку.
В остальном - это типовой МФЦ, с типовым дизайном и набором функций.
7
3
6 мая 2024
Неплохой МФЦ.Только немного непонятно ,что в нем делать сейчас.Все запросы и справки онлайн,из дома.Несколько лет назад меняла паспорт,это было очень долго.Часами сидела в очереди.Как сейчас не знаю.Но в следующий раз навряд-ли буду здесь менять паспорт
3
10 июля 2023
Пять звезд светлому молодому парню на входе на стойке первых обращений, кажется зовут Руслан. Заменяет собой весь мфц, супер быстро понимает суть и корень вопроса проблемы, даже не связанные именно с мфц, проконсультировал по вопросу с мос.ру с переводом ребенка в школу, дал контакты, объяснил вопрос с документами именно в связке мфц +загс. Даже предсказал шаги и ответы госорганов в нескольких вариантах. Исчерпывающая консультация с порога. Многозадачность, доброжелательность к огромному потоку людей, разных людей, опыт, несмотря на молодой возраст на высоком уровне. Хорошо, что мы не ушли после сухого ответа девушки там же «мы не имеем к этому отношение, не знаю», а дождались пока этот парень придет с перерыва. Уважаемый сотрудник мфц, крепкого вам здоровья, успехов в работе и карьере, благополучия вашей семье и детям, как и вы помогли моему ребенку, пусть у вас во всех вопросах будут такие же отзывчивые и профессиональные люди на вашем пути как и вы и все проходит слажено и гладко!
Большое спасибо!
6
1
17 августа 2024
МВД
без записи - работают один час - принимают максимум 3 человека в день - закрывают окно и оставляют вас пока вы ждали с 7 утра
1
20 мая 2024
Работают плохо!! Третий раз 14 летний человек переписывает бланк на паспорт!!!! Оператор не может правильно оформить, Россия не вписали, фото кривое. Сейчас пришла паспорт сама менять, времени 17,30, спросила сотрудницу, которая на первом этаже за стойкой была, число, огрызнулась - открывайте календарь и смотрите! Узнала, кто это. Сотрудница мвд!! Место, в котором вам помогут, ну ну. Фотографировалась на паспорт, разнесла им всю кабинку- ни крючка для одежды, ни полки, хоть бы кто помог. Очень плохое место!!! Обратите внимание, руководство!
5
1
18 марта 2023
Были в данном центре 17.03.23. Хочется выразить благодарность сотруднику на ресепшене -Инне. Очень отзывчивый, приветливый, коммуникабельный сотрудник. Привело в удивление способность быстро реагировать и обрабатывать большое количество обращений, при этом соблюдая тактичность и улыбку.
Одним словом- профессионал высокого уровня!💪
P.s. выпишите сотруднику премию 👍
9
3 июня 2024
Руслан на ресепшене - выше всех похвал! Вежливый, абсолютно на любой вопрос мигом находит ответ! Впервые встречаю такого сотрудника, он точно на своем месте! Цените и берегите его!
2
1
16 июля 2024
Девушки консультируют неправильно, они отсылают в другие учреждения, хотя надо просто стоять в живых очередях. Например проставить регистрацию , говорят ехать в Троицк, а в Троицке говорят ехать обратно. Сделать СНИЛС отсылают в Московский, а там талоны выдают на 2 месяца вперед, хотя есть много филиалов сфр. Это только я столкнулась, уверена, это не единственное.
2
26 мая 2024
Был в будний день в районе 11 часов по записи с мос.ру. Быстро попал к нужному специалисту, быстро оказали услугу. Но в соседнее окошки шли люди по талонам - около 20 человек стояли и толпились. У входа очереди тянулись до конца лестницы.